怎么建設(shè)企業(yè)文化
筆者在進(jìn)行企業(yè)文化咨詢(xún)時(shí)，很多企業(yè)的老總經(jīng)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是“怎么樣才能使企業(yè)文化在本企業(yè)落地生根，對(duì)企業(yè)管理起到作用？”我的回答是“首先企業(yè)文化要有本企業(yè)特色，然后把富有本企業(yè)特色的企業(yè)文化流程化、制度化的執(zhí)行，就能落地生根�！�
我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)也在忙著建設(shè)自己的企業(yè)文化，而且理念提煉的也很漂亮，但都是大面上的一些華麗的辭藻，一點(diǎn)特色都沒(méi)有，這種文化只能是作為一種點(diǎn)綴的話語(yǔ)，放在網(wǎng)站上給外人看看，一點(diǎn)效果都沒(méi)有。提煉文化就要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、行業(yè)特性、地域特征來(lái)梳理，我們都知道首鋼有錢(qián)，但是你要是拿首鋼的那套煉鐵的文化理念用在搞軟件上肯定不行的。所以你的企業(yè)文化理念不一定是最好的，但一定要是最適合你企業(yè)的。
在提煉了一套很有特色的企業(yè)文化之后，就要把它流程化、制度化的執(zhí)行，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)企業(yè)文化重在宣貫。以下是幾點(diǎn)策略：
1， 制度建設(shè)。為各項(xiàng)文化理念的落實(shí)建立一套相應(yīng)的機(jī)制，例如我們?cè)谪瀼亍熬\(chéng)服務(wù)顧客”的`理念，這樣公司每個(gè)月都要進(jìn)行內(nèi)部和外部顧客滿意度調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到各個(gè)部門(mén)的考核和員工的薪酬，長(zhǎng)期以來(lái)理念就變成了文化，得以很好的貫徹。
2， 流程化規(guī)范。我們?cè)诠纠锾岢环N理念時(shí)，就要把這種理念盡量的流程化讓員工按著此理念所要求的程序去工作，例如我們提出質(zhì)量觀，那么我們員工在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)就要嚴(yán)格按照ISO2000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和六西格瑪?shù)墓芾硪笕スぷ鳌?/p>
3， 企業(yè)文化氛圍營(yíng)造。環(huán)境熏陶人，營(yíng)造一種文化氛圍很濃的環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的宣貫也起到很大的作用，所以凡是企業(yè)文化搞的不錯(cuò)的公司，各個(gè)部門(mén)都有相應(yīng)的標(biāo)語(yǔ)，氛圍特別濃厚。蒙牛集團(tuán)的各個(gè)部門(mén)都有相應(yīng)的標(biāo)語(yǔ)，這些標(biāo)語(yǔ)牌懸掛于公司的各個(gè)角落，在潛移默化中規(guī)范著每個(gè)員工的思想和行為。無(wú)論員工遇到什么問(wèn)題，都能從這些標(biāo)語(yǔ)牌中找到正確看待問(wèn)題的方法。比如廠區(qū)大門(mén)上掛著“講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個(gè)性；講原則，但不脫離實(shí)際；講公司利益，但不忘記國(guó)家和員工的利益”的長(zhǎng)幅標(biāo)語(yǔ)。財(cái)務(wù)部的標(biāo)語(yǔ)是“現(xiàn)金為王”，銷(xiāo)售部門(mén)的則是“老市場(chǎng)寸土不讓?zhuān)率袌?chǎng)寸土必爭(zhēng)”。
4， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親歷親為。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你自己制定的文化理念，一定要在工作中實(shí)踐它，給員工起到表率作用。 如果你自己都不遵守執(zhí)行，千萬(wàn)別厚著臉皮讓別人貫徹執(zhí)行。
5， 塑造企業(yè)英雄人物。通過(guò)宣傳體現(xiàn)企業(yè)精神的英雄人物的先進(jìn)事跡來(lái)引導(dǎo)。大慶油田的“鐵人”王進(jìn)喜的那種艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神不僅在大慶油田，而且在整個(gè)社會(huì)都起到很好的模范作用。
6， 輿論灌輸。通過(guò)各種輿論工具和媒介，廣泛的傳播企業(yè)理念，使企業(yè)理念深入人心。
7， 教育培訓(xùn)。1）一是反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)，這一點(diǎn)松下公司規(guī)定：每天上午8時(shí)，松下遍布日本的87000名員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公司歌。其用意在于讓全體職工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)和使命，時(shí)時(shí)鞭策自己，使松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下去。2）入司訓(xùn)練班，聯(lián)想搞的“入模子”，松下的“入社”都是很好的范例。例如進(jìn)入松下公司的人都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，然后由人事部門(mén)掌握開(kāi)始進(jìn)行公司的“入社”教育，首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語(yǔ)錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”。為了增強(qiáng)員工的適應(yīng)性，也為了使他們?cè)趯?shí)際工作中體驗(yàn)松下精神，新員工往往被輪換分派到許多不同性質(zhì)的崗位上工作，所有專(zhuān)業(yè)人員，都要從基層做起，每個(gè)人至少用3－6個(gè)月時(shí)間在裝配線或零售店工作。3）直線經(jīng)理人隨時(shí)隨地教育。作為一名經(jīng)理，首先你是認(rèn)同公司理念的，那么你就要對(duì)下屬隨時(shí)隨地的教導(dǎo)，哪怕手下有一句話、一個(gè)動(dòng)作不對(duì)時(shí)都要指出，引向公司倡導(dǎo)的理念上來(lái)。
以上幾點(diǎn)是我們關(guān)于企業(yè)文化如何落地的相關(guān)方法的簡(jiǎn)單總結(jié)，希望對(duì)于企業(yè)文化由虛入實(shí)能有所幫助，文化不要只停留于口號(hào)，起不到應(yīng)有的作用。
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