從我做起農(nóng)行企業(yè)文化演講
世界各國(guó)成功企業(yè)的實(shí)踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在ibm、索尼、通用電氣及中國(guó)的海爾等著名企業(yè)的成功歷程中，企業(yè)的價(jià)值觀念、思維方式、經(jīng)營(yíng)模式無(wú)不體現(xiàn)出其獨(dú)特的企業(yè)文化，而這獨(dú)特強(qiáng)有力的企業(yè)文化無(wú)一不對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)起到?jīng)Q定性的作用。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理文化，是農(nóng)業(yè)銀行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行股份制改革和服務(wù)“三農(nóng)”的關(guān)鍵歷史時(shí)期，如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍凝聚力，是關(guān)系農(nóng)業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的重要課題。
一、對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵的思考
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展壯大的動(dòng)力源。企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的前提。企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的農(nóng)行整體的共同價(jià)值觀和農(nóng)行精神，使全行上下在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，在經(jīng)營(yíng)理念的指引下，凝聚成巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和價(jià)值最大化。
企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化的基礎(chǔ)。良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出了農(nóng)行優(yōu)質(zhì)管理、內(nèi)部規(guī)范的管理制度、領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念和員工的科學(xué)行為方式等，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的最高效率，最大限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。
�。ǘ┢髽I(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。
一是在物質(zhì)層面，它依靠一些具體的事物來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的文化。二是在行為層面，它是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，是一種依托員工行為的企業(yè)文化，如農(nóng)行的遠(yuǎn)景目標(biāo)、各項(xiàng)制度和行為準(zhǔn)則、人際關(guān)系。但這需要建立在農(nóng)業(yè)銀行完善的規(guī)章制度之上，才能保證企業(yè)文化氛圍在農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部順利形成。三是精神層面，它是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神意識(shí)和精神文化層次，屬于意識(shí)形態(tài)范疇，如企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化作為一種規(guī)范和控制機(jī)制，為員工提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，成為員工的潛在意識(shí)，并引導(dǎo)和塑造員工的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，把員工價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值和整體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一到農(nóng)業(yè)銀行的科學(xué)發(fā)展上面來(lái)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、踐行企業(yè)文化核心理念
�。ㄒ唬┱\(chéng)信文化。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的靈魂。銀行的行業(yè)特性決定了經(jīng)營(yíng)管理必須承擔(dān)很強(qiáng)的道德責(zé)任和法律責(zé)任。對(duì)農(nóng)業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信文化應(yīng)作為一種基因根植于企業(yè)之中，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化法制觀念、誠(chéng)信觀念和忠誠(chéng)觀念，保證客戶、政府、合作伙伴以及同業(yè)對(duì)本行產(chǎn)生強(qiáng)烈的誠(chéng)信認(rèn)同度。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)文化。農(nóng)業(yè)銀行是以人的智力產(chǎn)品為主要資源的組織。人是企業(yè)的核心，只有優(yōu)秀的“人才”，才能使農(nóng)業(yè)銀行取得更大的發(fā)展，同時(shí)也只有自身的不斷發(fā)展才能留住優(yōu)秀的“人才”。農(nóng)業(yè)銀行要樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”、“全過(guò)程學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”的理念，熟悉新業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、建立新制度、樹(shù)立新理念，開(kāi)展“知識(shí)更新工程”，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，打造學(xué)習(xí)型農(nóng)業(yè)銀行。
（三）服務(wù)文化。專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的重要基礎(chǔ)。雖然金融服務(wù)業(yè)具有較為規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容和流程安排，但是，由于個(gè)體的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度及理念不同，形成終端服務(wù)產(chǎn)品的效果差距會(huì)很大。
�。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)文化。農(nóng)業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在管理水平、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力等方面還存在較大的差距，防范控制道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)很重。所以，農(nóng)業(yè)銀行要在不斷完善內(nèi)控制度和措施的同時(shí)大力倡導(dǎo)全員風(fēng)險(xiǎn)文化，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
�。ㄎ澹﹫�(zhí)行文化。提高員工市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升員工的執(zhí)行力，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的重要內(nèi)容。銀行根據(jù)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的優(yōu)劣，適時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)，改變運(yùn)作方式和行為模式，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)保持高度的適應(yīng)能力，在市場(chǎng)中尋找客戶、創(chuàng)造客戶、選擇客戶。員工依據(jù)客戶的特征、方式和行為提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過(guò)個(gè)體提升執(zhí)行力，創(chuàng)新結(jié)合力，培育團(tuán)隊(duì)力，進(jìn)而增強(qiáng)組織的凝聚力，提高運(yùn)作效益。
（六）創(chuàng)新文化。金融服務(wù)創(chuàng)新日益便捷，創(chuàng)新與求變成為銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。農(nóng)業(yè)銀行必須加強(qiáng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等。創(chuàng)新需要敏銳的判斷能力、快速的執(zhí)行能力，這些都不是在常規(guī)管理下可以完成的。如果每個(gè)員工都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，銳意進(jìn)取，全行上下都有一種強(qiáng)烈的創(chuàng)新氛圍，群策能力，那么，整個(gè)組織將激發(fā)出朝氣和活力。
三、新形勢(shì)下踐行農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式。讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工有“成就感”、“家園感”。所以，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人 這個(gè)基礎(chǔ)之上，以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人。
一是要重視員工的.滿意度。滿意的員工會(huì)把滿意的心情帶到工作中去，從而實(shí)現(xiàn)滿意的績(jī)效。
二是要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。只有為員工的前途著想，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想。在農(nóng)行有三種職業(yè)前途可選擇：管理型、專業(yè)型和操作型。而每一種職業(yè)，還應(yīng)有
不同的等級(jí)。當(dāng)員工跨入農(nóng)行大門后，都必須告知他可能會(huì)有什么樣的職業(yè)前景，而通過(guò)他的努力，在若干年后，可能會(huì)達(dá)到什么樣的職位。讓每一位員工有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，一個(gè)通過(guò)努力可以達(dá)到的晉升平臺(tái)。
�。ǘ﹫�(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，凸現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的自身特色。
一是農(nóng)業(yè)銀行必須打造“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。名牌則是通過(guò)企業(yè)文化的培育、浸潤(rùn)、滲透、打造而成的。為此，著力塑造農(nóng)業(yè)銀行的管理文化、信貸文化、產(chǎn)品文化、營(yíng)銷文化、服務(wù)文化、形象文化等企業(yè)文化體系。
二是要選擇有效載體。如圖書(shū)室、聯(lián)誼會(huì)、行服、展覽廳、表彰大會(huì)、演講比賽、慶典活動(dòng)、新產(chǎn)品展示會(huì)等等，都可作為企業(yè)文化建設(shè)的載體。
三是打造新形勢(shì)下農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念。以凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象準(zhǔn)確表達(dá)出有個(gè)性的農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念�？蓮牟扇≌骷砟羁谔�(hào)和形象標(biāo)語(yǔ)，制定崗位座右銘，創(chuàng)作行歌，編制員工手冊(cè)，印發(fā)宣傳冊(cè)等方式。
四是應(yīng)把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和農(nóng)行個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，尤其是與農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”獨(dú)特性有機(jī)結(jié)合起來(lái)。提倡主人翁精神、團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、開(kāi)創(chuàng)精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹(shù)立誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、效益的理念。
（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，構(gòu)筑嚴(yán)密的制度文化。
一是建立人才培養(yǎng)及選拔機(jī)制，盡可能多地為員工搭建施展的平臺(tái)，以“德、能、勤、績(jī)”作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn),形成自上而下、合理分布的人才梯隊(duì)。
二是建立以內(nèi)部和社會(huì)相結(jié)合的全過(guò)程、全方位的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為。
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