企業(yè)文化只有被信仰才有價(jià)值
現(xiàn)在很多的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化，無(wú)論是對(duì)外的宣傳還是內(nèi)部的培訓(xùn)、教育，都把自己的企業(yè)文化當(dāng)作一個(gè)核心的部分，有關(guān)企業(yè)文化的書籍和文章也是漫山遍野的。但是真正深入這些企業(yè)去了解，卻他們所說(shuō)的企業(yè)文化僅僅是一條裝飾的領(lǐng)帶，對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)教化的“教科書”或讀本。為什么？因?yàn)槲幕挥斜恍叛霾庞袃r(jià)值，而且首先是建立企業(yè)文化的自己信仰、員工信仰然后逐步被社會(huì)認(rèn)同和接受，成為有價(jià)值的文化。
一、什么是企業(yè)文化
文化一詞，字典里是這樣解釋的：人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等等。而在英文中文化、文明都是同一個(gè)詞“civilization”或 “culture”，區(qū)別在于前者有“開(kāi)化”的意思，后者還有“教養(yǎng)”的意思。如果把中國(guó)人、西方人對(duì)文化的理解結(jié)合起來(lái)，在這兒可以這么理解：文化就是文明的信號(hào)，既是物質(zhì)的又是精神的，但歸根到底是精神對(duì)物質(zhì)的體現(xiàn)和反映。如此說(shuō)到企業(yè)文化就是企業(yè)文明信號(hào)，是企業(yè)的生產(chǎn)力狀況和價(jià)值觀的精神體現(xiàn)，首先是企業(yè)全體組成員的精神體現(xiàn)，然后是社會(huì)對(duì)它的接受和認(rèn)可。
文化必須被信仰，在普遍的接受和認(rèn)同的基礎(chǔ)上而逐步成為信仰，否則就象在一個(gè)關(guān)在屋子中的人，說(shuō)“親愛(ài)的”和“他媽的”是一樣的效果。當(dāng)然是還算善良的，如果說(shuō)的“親愛(ài)的”，做的是“他媽的”勾當(dāng)，那這種文化一定是負(fù)面的、消極的甚至是反動(dòng)的。現(xiàn)階段中國(guó)的企業(yè)之所以一直沒(méi)有形成很好的文化氛圍，主要的原因大概也就在此，說(shuō)的“親愛(ài)的”，干的是“他媽的”。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？
1、 以人為本
企業(yè)是一個(gè)人造組織，是由人和資本（機(jī)器、設(shè)備、廠房等）構(gòu)成的組織，但歸根到底還是人組成的，資本僅僅是人的工具和手段，并最終都是為人提供產(chǎn)品和服務(wù)。
在這一點(diǎn)上西方人顯然處理得比東方人，因在大家都是上帝的孩子，人與人之間首先有一種共同的或相通的宗教文化背景，人人平等的觀念早已經(jīng)深入人心，所以西方人更容易合作和共事。這對(duì)東方人來(lái)說(shuō)尤其是中國(guó)人就是挑戰(zhàn)了，因?yàn)樵谖覀僝傳統(tǒng)的文化，一定要分出高低、上下、貴賤的，唯我是上、唯上是尊的思想至今還在影響甚至左右著人們的生活方式，在這種文化背景下要真正做到以人為本并不是件容易的事。
最明顯的就是在勞資關(guān)系上，不與員工簽訂合同、不買社保、沒(méi)有福利、無(wú)度甚至無(wú)償?shù)丶影嗉狱c(diǎn)、辭退員工往往就是掃地出門、想方設(shè)法規(guī)避法律等等。我說(shuō)是情況尚且是在改革開(kāi)放的前沿深圳的情況，其它地方也未必能比深圳做得更好。
在這種狀況下，所謂的企業(yè)文化大都是空洞的口號(hào)和漂亮的詞語(yǔ)堆積、羅列了。在中國(guó)企業(yè)文化首先觀念問(wèn)題，其次才是實(shí)踐問(wèn)題，首先要確立人人平等的觀念，老板與員工平等，企業(yè)是投資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者及員工的利益共同體，在此基礎(chǔ)才會(huì)企業(yè)文化的實(shí)踐。也就是說(shuō)企業(yè)文化必須高尚和自我認(rèn)同，否則就不可能產(chǎn)生值得信仰的文化。
2、有價(jià)值的文化
有價(jià)值的文化對(duì)外是企業(yè)能為社會(huì)創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，所以企業(yè)必須以科技為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向，這是已經(jīng)被普遍接受了的觀念。
有價(jià)值的文化對(duì)內(nèi)是有績(jī)效的文化，也就是每一個(gè)人對(duì)企業(yè)的價(jià)值和報(bào)酬是以績(jī)效來(lái)體現(xiàn)的，科學(xué)、公開(kāi)、公平、公正是績(jī)效考核的關(guān)鍵所在，這是以企業(yè)科學(xué)的績(jī)效考核體系為前提的，目前中國(guó)企業(yè)中存在最大的問(wèn)題利益分配不公平，讓員工感覺(jué)是在為老板打工，而不是在為自己工作，科學(xué)的績(jī)效考核體系效果是：讓所有的員工都在為自己工作，而不是為老板打工。
有價(jià)值的文化還包括嚴(yán)格而充滿人道的淘汰制度，一個(gè)組織如果不能保持新陳代謝，必然會(huì)走向腐朽。GE公司把人分為A、B、C的活力曲線進(jìn)行考核評(píng)估，值得借鑒和學(xué)習(xí)。
3、 有貢獻(xiàn)的文化
按照馬斯洛的需求理論，人最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)的需要，企業(yè)文化如果不能滿足人的最高層次的需求，最終是不會(huì)有凝聚力的。
貢獻(xiàn)包括對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、對(duì)家庭的貢獻(xiàn)，對(duì)自己的貢獻(xiàn)，換一種說(shuō)法也就是為社會(huì)、企業(yè)、家庭、自己創(chuàng)造了什么？
貢獻(xiàn)的形式有基本形式就是參與，參與就是承諾，員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展有了參與感也就有了基本的認(rèn)同感、價(jià)值感和貢獻(xiàn)感。參與包括決策、組織、實(shí)施、批評(píng)、建議等等。在此又不得不提到杰克．韋爾奇，他在GE公司所采用的“群策群力”計(jì)劃和“無(wú)邊界”管理法，就是一種非常有效的實(shí)現(xiàn)員工自我實(shí)現(xiàn)需求的方法。
4、 有紀(jì)律的文化
吉姆．柯林斯在從優(yōu)秀到卓越一書中的第六章講到“訓(xùn)練有素的文化”，也許是翻譯的原因，我的老師在講授該書時(shí)，因?yàn)樗侵苯右杂⑽脑鏁鵀樗{(lán)本的，他翻譯過(guò)來(lái)的意思是：有紀(jì)律的文化。該章核心的內(nèi)容是通過(guò)塑造有紀(jì)律的文化打造出不需要紀(jì)律約束的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如果一個(gè)人需要紀(jì)律約束的時(shí)候，證明他已經(jīng)不適合在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中存在了。強(qiáng)調(diào)的企業(yè)中的每個(gè)人在特定框架中的自由和責(zé)任，這就包括組織、制度、績(jī)效等等，框架的邊緣就是高壓線，一旦觸及必然會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。
也就是說(shuō)要把魚養(yǎng)在魚缸中，而不是養(yǎng)在茶杯里。這是一種理想化的境界，但是作為文化又必須充滿理想的。
三、企業(yè)文化是由一個(gè)個(gè)的故事構(gòu)成的
通過(guò)以上的闡述可以得出以下結(jié)論，作為企業(yè)文化必須首先是高尚的，充滿人性和人道的，它是以創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的，同時(shí)也是一種制度文化。但是企業(yè)最大特點(diǎn)還不在于此，而在于企業(yè)文化是一個(gè)個(gè)的故事構(gòu)成的。
歷史總是由事件構(gòu)成的，文化也有很多的載體，故事僅僅是其中的一種，但是作為企業(yè)文化最重要的載體就是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展歷程中的一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人心故事構(gòu)成的。
企業(yè)的歷史都很限，最長(zhǎng)也就是百余年的歷史，在短短的幾十年中要?jiǎng)?chuàng)造出燦爛的企業(yè)文化，只能是靠企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人心的.故事來(lái)完成。
現(xiàn)在很多企業(yè)把企業(yè)文化描繪得十全十美、天衣無(wú)縫的文章或格言，這當(dāng)然很重要，但是如果沒(méi)有故事作為依托，這樣的文化顯然是空洞而沒(méi)有說(shuō)服力的。為了表述上的方便還是舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧。
比如企業(yè)的一位員工突然家遭不幸，比如家人生重病醫(yī)治需要數(shù)十萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi)，該員工無(wú)力承擔(dān)。
此時(shí)如果企業(yè)從以人為本出發(fā)，給員工以充滿人性的關(guān)懷的角度考慮，主動(dòng)承擔(dān)全部的醫(yī)療費(fèi)用，感人嗎？肯定感人，但感動(dòng)的僅僅是一個(gè)人或一家人，還不足以成為一種文化現(xiàn)象，如果要成為一種文化就必須重復(fù)很多次這樣的故事才能達(dá)到感動(dòng)自己、感動(dòng)別人感動(dòng)天下人的境地。
但是如果企業(yè)換一種方式，讓所有的員工及其家人都參與進(jìn)來(lái)進(jìn)行募捐，通過(guò)一段時(shí)間的募捐不斷地把活動(dòng)一次次地推向高潮，通過(guò)企業(yè)和員工的共同努力為該名員工籌得所需要醫(yī)治的費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上企業(yè)再拿出一部分錢設(shè)立援助基金，就由這位被援助的員工負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。這樣感人的故事就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)地不斷涌現(xiàn)，如此關(guān)愛(ài)員工、珍愛(ài)生命，就會(huì)成為全體員工的共同心理追求，并真誠(chéng)地愿意以自己實(shí)際的行動(dòng)和付出來(lái)實(shí)現(xiàn)之。
什么是企業(yè)文化，這就是企業(yè)文化。這種效果遠(yuǎn)比前一種效果要好的多，而且花同樣的錢，做成了不同的事，產(chǎn)生完全不同的效果。
在企業(yè)成長(zhǎng)的歷程中，有很多的小事都可以演繹成感動(dòng)人心的故事，關(guān)鍵在于創(chuàng)造，把全體員工的熱情和愛(ài)心、聰明才智和創(chuàng)造力引導(dǎo)到真善美的天地中，這樣感動(dòng)或觸動(dòng)人心的故事會(huì)層出不窮的。
四、一切行為只有達(dá)到了真善美的最高境界才可能成其為文化
通過(guò)上述三部分的闡述，知道了文化就是文明的代名詞，剖析了企業(yè)文化的內(nèi)涵，解讀了文化的特點(diǎn)，企業(yè)文化必須以一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人的故事為載體，而且文化是可以創(chuàng)造的。
文化之所以可以創(chuàng)造是因文化本來(lái)就是由人類創(chuàng)造出來(lái)的，文化之所以是文化，它不僅僅是人們生產(chǎn)生活的體現(xiàn)和反映，更重要的是它代表著人類對(duì)真善美無(wú)止境的追求�，F(xiàn)實(shí)生活一切的行為和事件只有達(dá)到了真善美的最高境界才可能成為文化現(xiàn)象。
現(xiàn)實(shí)生活一切的行為和事件只有達(dá)到了真善美的最高境界才可能成為文化現(xiàn)象，只有這樣的文化才可以被信仰，也才有價(jià)值。
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