企業(yè)文化只有被信仰才有價值
現(xiàn)在很多的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化，無論是對外的宣傳還是內(nèi)部的培訓(xùn)、教育，都把自己的企業(yè)文化當(dāng)作一個核心的部分，有關(guān)企業(yè)文化的書籍和文章也是漫山遍野的。但是真正深入這些企業(yè)去了解，卻他們所說的企業(yè)文化僅僅是一條裝飾的領(lǐng)帶，對外宣傳和對內(nèi)教化的“教科書”或讀本。為什么？因為文化只有被信仰才有價值，而且首先是建立企業(yè)文化的自己信仰、員工信仰然后逐步被社會認同和接受，成為有價值的文化。
一、什么是企業(yè)文化
文化一詞，字典里是這樣解釋的：人類在社會歷史發(fā)展過程當(dāng)中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等等。而在英文中文化、文明都是同一個詞“civilization”或 “culture”，區(qū)別在于前者有“開化”的意思，后者還有“教養(yǎng)”的意思。如果把中國人、西方人對文化的理解結(jié)合起來，在這兒可以這么理解：文化就是文明的信號，既是物質(zhì)的又是精神的，但歸根到底是精神對物質(zhì)的體現(xiàn)和反映。如此說到企業(yè)文化就是企業(yè)文明信號，是企業(yè)的生產(chǎn)力狀況和價值觀的精神體現(xiàn)，首先是企業(yè)全體組成員的精神體現(xiàn)，然后是社會對它的接受和認可。
文化必須被信仰，在普遍的接受和認同的基礎(chǔ)上而逐步成為信仰，否則就象在一個關(guān)在屋子中的人，說“親愛的”和“他媽的”是一樣的效果。當(dāng)然是還算善良的，如果說的“親愛的”，做的是“他媽的”勾當(dāng)，那這種文化一定是負面的、消極的甚至是反動的�，F(xiàn)階段中國的企業(yè)之所以一直沒有形成很好的文化氛圍，主要的原因大概也就在此，說的“親愛的”，干的是“他媽的”。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？
1、 以人為本
企業(yè)是一個人造組織，是由人和資本（機器、設(shè)備、廠房等）構(gòu)成的組織，但歸根到底還是人組成的，資本僅僅是人的工具和手段，并最終都是為人提供產(chǎn)品和服務(wù)。
在這一點上西方人顯然處理得比東方人，因在大家都是上帝的孩子，人與人之間首先有一種共同的或相通的宗教文化背景，人人平等的觀念早已經(jīng)深入人心，所以西方人更容易合作和共事。這對東方人來說尤其是中國人就是挑戰(zhàn)了，因為在我們]傳統(tǒng)的文化，一定要分出高低、上下、貴賤的，唯我是上、唯上是尊的思想至今還在影響甚至左右著人們的生活方式，在這種文化背景下要真正做到以人為本并不是件容易的事。
最明顯的就是在勞資關(guān)系上，不與員工簽訂合同、不買社保、沒有福利、無度甚至無償?shù)丶影嗉狱c、辭退員工往往就是掃地出門、想方設(shè)法規(guī)避法律等等。我說是情況尚且是在改革開放的前沿深圳的情況，其它地方也未必能比深圳做得更好。
在這種狀況下，所謂的企業(yè)文化大都是空洞的口號和漂亮的詞語堆積、羅列了。在中國企業(yè)文化首先觀念問題，其次才是實踐問題，首先要確立人人平等的觀念，老板與員工平等，企業(yè)是投資者、經(jīng)營者、管理者及員工的利益共同體，在此基礎(chǔ)才會企業(yè)文化的實踐。也就是說企業(yè)文化必須高尚和自我認同，否則就不可能產(chǎn)生值得信仰的文化。
2、有價值的文化
有價值的文化對外是企業(yè)能為社會創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，所以企業(yè)必須以科技為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向，這是已經(jīng)被普遍接受了的觀念。
有價值的文化對內(nèi)是有績效的文化，也就是每一個人對企業(yè)的價值和報酬是以績效來體現(xiàn)的，科學(xué)、公開、公平、公正是績效考核的關(guān)鍵所在，這是以企業(yè)科學(xué)的績效考核體系為前提的，目前中國企業(yè)中存在最大的問題利益分配不公平，讓員工感覺是在為老板打工，而不是在為自己工作，科學(xué)的績效考核體系效果是：讓所有的員工都在為自己工作，而不是為老板打工。
有價值的文化還包括嚴格而充滿人道的淘汰制度，一個組織如果不能保持新陳代謝，必然會走向腐朽。GE公司把人分為A、B、C的活力曲線進行考核評估，值得借鑒和學(xué)習(xí)。
3、 有貢獻的文化
按照馬斯洛的需求理論，人最高層次的需求是自我實現(xiàn)的需要，企業(yè)文化如果不能滿足人的最高層次的需求，最終是不會有凝聚力的。
貢獻包括對社會的貢獻、對企業(yè)的貢獻、對家庭的貢獻，對自己的貢獻，換一種說法也就是為社會、企業(yè)、家庭、自己創(chuàng)造了什么？
貢獻的形式有基本形式就是參與，參與就是承諾，員工對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展有了參與感也就有了基本的認同感、價值感和貢獻感。參與包括決策、組織、實施、批評、建議等等。在此又不得不提到杰克．韋爾奇，他在GE公司所采用的“群策群力”計劃和“無邊界”管理法，就是一種非常有效的實現(xiàn)員工自我實現(xiàn)需求的方法。
4、 有紀律的文化
吉姆．柯林斯在從優(yōu)秀到卓越一書中的第六章講到“訓(xùn)練有素的文化”，也許是翻譯的原因，我的老師在講授該書時，因為他是直接以英文原版書為藍本的，他翻譯過來的意思是：有紀律的文化。該章核心的內(nèi)容是通過塑造有紀律的文化打造出不需要紀律約束的企業(yè)團隊，如果一個人需要紀律約束的時候，證明他已經(jīng)不適合在這個團隊中存在了。強調(diào)的企業(yè)中的每個人在特定框架中的自由和責(zé)任，這就包括組織、制度、績效等等，框架的邊緣就是高壓線，一旦觸及必然會受到嚴厲的處罰。
也就是說要把魚養(yǎng)在魚缸中，而不是養(yǎng)在茶杯里。這是一種理想化的境界，但是作為文化又必須充滿理想的。
三、企業(yè)文化是由一個個的故事構(gòu)成的
通過以上的闡述可以得出以下結(jié)論，作為企業(yè)文化必須首先是高尚的，充滿人性和人道的，它是以創(chuàng)造物質(zhì)財富來實現(xiàn)自我價值與社會價值的，同時也是一種制度文化。但是企業(yè)最大特點還不在于此，而在于企業(yè)文化是一個個的故事構(gòu)成的。
歷史總是由事件構(gòu)成的，文化也有很多的載體，故事僅僅是其中的一種，但是作為企業(yè)文化最重要的載體就是企業(yè)成長和發(fā)展歷程中的一個個感動或觸動人心故事構(gòu)成的。
企業(yè)的歷史都很限，最長也就是百余年的歷史，在短短的幾十年中要創(chuàng)造出燦爛的企業(yè)文化，只能是靠企業(yè)創(chuàng)造出來的一個個感動或觸動人心的.故事來完成。
現(xiàn)在很多企業(yè)把企業(yè)文化描繪得十全十美、天衣無縫的文章或格言，這當(dāng)然很重要，但是如果沒有故事作為依托，這樣的文化顯然是空洞而沒有說服力的。為了表述上的方便還是舉個例子來說明吧。
比如企業(yè)的一位員工突然家遭不幸，比如家人生重病醫(yī)治需要數(shù)十萬元的醫(yī)藥費，該員工無力承擔(dān)。
此時如果企業(yè)從以人為本出發(fā)，給員工以充滿人性的關(guān)懷的角度考慮，主動承擔(dān)全部的醫(yī)療費用，感人嗎？肯定感人，但感動的僅僅是一個人或一家人，還不足以成為一種文化現(xiàn)象，如果要成為一種文化就必須重復(fù)很多次這樣的故事才能達到感動自己、感動別人感動天下人的境地。
但是如果企業(yè)換一種方式，讓所有的員工及其家人都參與進來進行募捐，通過一段時間的募捐不斷地把活動一次次地推向高潮，通過企業(yè)和員工的共同努力為該名員工籌得所需要醫(yī)治的費用，在此基礎(chǔ)上企業(yè)再拿出一部分錢設(shè)立援助基金，就由這位被援助的員工負責(zé)該項工作。這樣感人的故事就不會自動自發(fā)地不斷涌現(xiàn)，如此關(guān)愛員工、珍愛生命，就會成為全體員工的共同心理追求，并真誠地愿意以自己實際的行動和付出來實現(xiàn)之。
什么是企業(yè)文化，這就是企業(yè)文化。這種效果遠比前一種效果要好的多，而且花同樣的錢，做成了不同的事，產(chǎn)生完全不同的效果。
在企業(yè)成長的歷程中，有很多的小事都可以演繹成感動人心的故事，關(guān)鍵在于創(chuàng)造，把全體員工的熱情和愛心、聰明才智和創(chuàng)造力引導(dǎo)到真善美的天地中，這樣感動或觸動人心的故事會層出不窮的。
四、一切行為只有達到了真善美的最高境界才可能成其為文化
通過上述三部分的闡述，知道了文化就是文明的代名詞，剖析了企業(yè)文化的內(nèi)涵，解讀了文化的特點，企業(yè)文化必須以一個個感動或觸動人的故事為載體，而且文化是可以創(chuàng)造的。
文化之所以可以創(chuàng)造是因文化本來就是由人類創(chuàng)造出來的，文化之所以是文化，它不僅僅是人們生產(chǎn)生活的體現(xiàn)和反映，更重要的是它代表著人類對真善美無止境的追求。現(xiàn)實生活一切的行為和事件只有達到了真善美的最高境界才可能成為文化現(xiàn)象。
現(xiàn)實生活一切的行為和事件只有達到了真善美的最高境界才可能成為文化現(xiàn)象，只有這樣的文化才可以被信仰，也才有價值。
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