浦發(fā)銀行企業(yè)文化的介紹
篇一：浦發(fā)銀行企業(yè)文化介紹
浦發(fā)銀行即上海浦東發(fā)展銀行。
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市(股票交易代碼：600000)的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。至2010年12月底，公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)21,621億元，本外幣貸款余額11,465億元，各項(xiàng)存款余額16,387億元，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)190.76億元。浦發(fā)銀行將繼續(xù)推進(jìn)金融創(chuàng)新，努力建設(shè)成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)。上市以來(lái)，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評(píng)為“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。
企業(yè)文化
文化建設(shè)總目標(biāo)
勇創(chuàng)新路，樹(shù)立獨(dú)特企業(yè)理念
以人為本，培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍
服務(wù)卓越，塑造一流企業(yè)形象
發(fā)展自我，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)最佳效益
浦發(fā)經(jīng)營(yíng)理念
篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越
浦發(fā)價(jià)值觀
勇創(chuàng)新路，穩(wěn)健高效(發(fā)展觀)
以人為本，優(yōu)化機(jī)制(管理觀)
求賢若渴，人盡其才(人才觀)
超越自我，以?xún)?yōu)取勝(競(jìng)爭(zhēng)觀)
客戶(hù)至上，集約經(jīng)營(yíng)(經(jīng)營(yíng)觀)
滿(mǎn)意服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)(服務(wù)觀)
績(jī)效為先，公平公正(分配觀)
團(tuán)結(jié)敬業(yè)，廉正守信(道德觀)
浦發(fā)人座右銘
智慧奉獻(xiàn)社會(huì)，敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想
浦發(fā)社會(huì)責(zé)任
(一)浦發(fā)銀行的社會(huì)責(zé)任觀
通過(guò)對(duì)股東、客戶(hù)、員工、商業(yè)伙伴、社區(qū)、自然資源、環(huán)境等利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)浦發(fā)銀行社會(huì)責(zé)任觀的價(jià)值體系
“行之以禮，出之以仁，成之以信，守之以誠(chéng)”是浦發(fā)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的文化內(nèi)涵。
“奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)大眾，協(xié)同發(fā)展，共建和諧”是浦發(fā)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)目標(biāo)。
(三)浦發(fā)銀行對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任定位
浦發(fā)銀行對(duì)股東承擔(dān)價(jià)值最大化、可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對(duì)客戶(hù)承擔(dān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對(duì)商務(wù)伙伴(供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和消費(fèi)者)承擔(dān)誠(chéng)信交易、共贏發(fā)展的責(zé)任。 浦發(fā)銀行對(duì)社區(qū)、政府承擔(dān)推動(dòng)社會(huì)公平正義、和諧有序的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對(duì)員工承擔(dān)關(guān)注成長(zhǎng)、提升價(jià)值的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對(duì)環(huán)境承擔(dān)促進(jìn)環(huán)保、建立節(jié)約型社會(huì)的責(zé)任。
(四)浦發(fā)銀行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)準(zhǔn)則
在“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的立行宗旨下，為充分履行社會(huì)責(zé)任，我們奉守以下準(zhǔn)則：
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。這是浦發(fā)銀行開(kāi)展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶(hù)導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
5、充滿(mǎn)愛(ài)心、融入激情，這是浦發(fā)銀行員工奉獻(xiàn)社會(huì)的準(zhǔn)則。
行徽釋義
行徽由“P”、“D” 連接 “S”巧妙組成上海浦東發(fā)展銀行行徽。正視行徽，英文縮寫(xiě)行名一目了然，給人以浪潮迭起之感;從上、下、左、右不同角度變化透視，又得到不同角度的空間意境。由此體現(xiàn)了銀行現(xiàn)代化的氣息和金融業(yè)滾動(dòng)增值的內(nèi)涵。同時(shí)又象征著上海浦東發(fā)展銀行將在改革浪潮的簇?fù)硐鲁猩蠁⑾拢卣瓜蚯啊?/p>
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篇二：浦發(fā)銀行宣傳片
傳承夢(mèng)想，共創(chuàng)未來(lái)
浦發(fā)銀行瑞安支行10周年
鄒魯大地，天地瑞安；一朝播種，十年梅香。
十年是一段歷程，我們耕耘不懈
十年是一個(gè)臺(tái)階，我們奮力攀登
十年，我們矢志在這個(gè)時(shí)代中
劃出濃墨重彩的一筆
回首往昔，我們有無(wú)數(shù)的感慨與欣慰
面對(duì)逐步的發(fā)展壯大
我們更是感到無(wú)比自豪
瑞安浦發(fā)已經(jīng)走過(guò)了日新月異
不斷開(kāi)拓的十年
十年前，瑞安浦發(fā)以開(kāi)拓者的激情和勇氣，在原瑞豐城市信用社的基礎(chǔ)上組建浦發(fā)銀行瑞安支行
十年來(lái)，始終秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，使瑞安浦發(fā)銀行走向了可持續(xù)發(fā)展之路。
經(jīng)過(guò)10年的艱辛創(chuàng)業(yè)，瑞安浦發(fā)從無(wú)到有，從小大大，存、貸款余額連續(xù)快速遞增，取得了驕人的業(yè)績(jī)。建行以來(lái)，逐步形成以瑞安市區(qū)為中心，以塘下鎮(zhèn)為側(cè)翼，以自助銀行為輔助的網(wǎng)點(diǎn)布局。
浦發(fā)銀行以“新思維，心服務(wù)”為引領(lǐng)，構(gòu)筑起日臻完善，運(yùn)營(yíng)高效的理財(cái)體系。依托“創(chuàng)造、分享、共同成長(zhǎng)”的理念，為企業(yè)客戶(hù)提供高效、細(xì)致、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的金融服務(wù)。 十年來(lái)，瑞安浦發(fā)強(qiáng)力支持多個(gè)其企業(yè)做強(qiáng)做大，橫向上形成了穩(wěn)固的銀企戰(zhàn)略關(guān)系。十年來(lái)，瑞立集團(tuán)、奔騰電器、五洲汽車(chē)等一大批重點(diǎn)大客戶(hù)相繼營(yíng)銷(xiāo)成功。一系列個(gè)性化的客戶(hù)定制方案，使企業(yè)能夠真正地享有專(zhuān)業(yè)的、一站式的金融服務(wù)。
對(duì)于浦發(fā)而言，完美服務(wù)就是著眼于每一個(gè)客戶(hù)的需要，力求滿(mǎn)足企業(yè)在生產(chǎn)、貿(mào)易、投資理財(cái)?shù)雀黝I(lǐng)域的金融需求，為企業(yè)精心打造了現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈融資、資產(chǎn)托管等五大領(lǐng)域的金融產(chǎn)品解決方案。
在兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度下，瑞安浦發(fā)秉承“尊享卓越、至信利于、精睿理財(cái)、創(chuàng)贏財(cái)富”的貴賓理財(cái)特點(diǎn)，不斷超越客戶(hù)需求，制定個(gè)性化的客戶(hù)方案，把服務(wù)的真情播種在顧客心中。 瑞安浦發(fā)，從她誕生的那天起，就在運(yùn)營(yíng)的高點(diǎn)上爆發(fā)出強(qiáng)勁的生命力和巨大的社會(huì)影響力。
大力支持市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，累計(jì)投入信貸資金多億元，讓城市的天更藍(lán)，路更暢，景更美!
作為一家有責(zé)任感的商業(yè)銀行，瑞安支行更義不容辭地以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為己任，“奉獻(xiàn)愛(ài)心、關(guān)愛(ài)社會(huì)”，積極踐行優(yōu)秀企業(yè)公民，承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
瑞安浦發(fā)成立10年來(lái)，除了業(yè)務(wù)上的緊抓，更不忘黨的指示與教育，積極培養(yǎng)優(yōu)秀黨員，認(rèn)真開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀”、等為主題的黨員教育活動(dòng)。
同時(shí)，帶領(lǐng)廣大員工投身到支行的業(yè)務(wù)發(fā)展中，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，堅(jiān)守十年來(lái)的目標(biāo)，支行通過(guò)各種途徑，加強(qiáng)員工的教育和學(xué)習(xí)。
這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)，這是一支追求卓越的團(tuán)隊(duì)。瑞安浦發(fā)全力打造員工綜合素質(zhì)，一支金融領(lǐng)域的精英團(tuán)隊(duì)，盡情揮灑著工作的靈感與激情，為瑞安浦發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造注入持續(xù)不斷的動(dòng)力。
跨越十年，當(dāng)輝煌的過(guò)去鐫刻為美好的記憶，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，瑞安浦發(fā)始終心懷感激。因?yàn)殛P(guān)懷，便有了披荊斬棘的勇氣；因?yàn)橄Ｍ�，便有了不懈奮斗的責(zé)任；因?yàn)榻陶d，有了乘風(fēng)破浪的動(dòng)力。
每一天，每一個(gè)崗位，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一點(diǎn)創(chuàng)新，每一個(gè)夢(mèng)想。
瑞安浦發(fā)，成就10年輝煌。
篇三：浦發(fā)銀行濱海支行戶(hù)外社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)指引
<<浦發(fā)銀行濱海支行戶(hù)外社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)指引>>（討論稿）
一、 為統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、規(guī)范操作流程、提高營(yíng)銷(xiāo)推介效果，特制定本指引；
二、 活動(dòng)發(fā)起：每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由支行業(yè)務(wù)部門(mén)自主發(fā)起或根據(jù)上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署行動(dòng)，經(jīng)支行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織落實(shí)；
支行全體人員應(yīng)積極參與集體活動(dòng)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡力；特別是支行中層干部、黨員和團(tuán)員青年骨干應(yīng)踴躍投身到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，起到表率和示范作用。
三、 活動(dòng)準(zhǔn)備：
（1） 明確主題：對(duì)每次（系列）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確定個(gè)性化稱(chēng)謂，確保主題鮮明；對(duì)單次活動(dòng)的主推業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可作為副標(biāo)題，確保重點(diǎn)突出；
例如：浦發(fā)濱海支行“新春社區(qū)行”系列營(yíng)銷(xiāo)宣傳
------ 新股直通車(chē) 財(cái)富節(jié)節(jié)高
------ 三方存管伴您股海暢游
------ 基金精品屋 您的精明之選
------ 信用培養(yǎng)計(jì)劃 助推創(chuàng)業(yè)征程 等等
�。�2） 準(zhǔn)備充分：在活動(dòng)前做到場(chǎng)地落實(shí)、物料充足、培訓(xùn)到位、人員整齊、分工負(fù)責(zé)；。 ----- 市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)精煉概括總結(jié)我行最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、特色優(yōu)勢(shì)及數(shù)據(jù)佐證，制作簡(jiǎn)明扼要的宣傳單張，時(shí)時(shí)更新，不斷完善，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)引起客戶(hù)的`興趣；
----- 市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真制作配有語(yǔ)音解說(shuō)和生動(dòng)畫(huà)面的PPT演示文檔，或總分行專(zhuān)題電視紀(jì)錄片、廣告短片在活動(dòng)當(dāng)中滾動(dòng)穿插播出，逐一介紹我行的企業(yè)文化、行風(fēng)行貌、業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)，為客戶(hù)更加深入了解我行創(chuàng)造條件；
----- 市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)把現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與溝通推介技巧作為日常業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中的重要內(nèi)容結(jié)合進(jìn)去，不斷提升員工隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力，爭(zhēng)取做到“來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
----- 活動(dòng)前一周打報(bào)告落實(shí)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)送有權(quán)人審批；
----- 活動(dòng)前三天必須征得場(chǎng)地管理部門(mén)的許可，確定場(chǎng)地地點(diǎn)，了解管理規(guī)定，談妥場(chǎng)地租金；
----- 活動(dòng)前兩天發(fā)起部門(mén)提出人員安排和分工，經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)簽批后轉(zhuǎn)發(fā)通告；
----- 活動(dòng)前一天必須再次告知次日我行初步活動(dòng)安排，確認(rèn)場(chǎng)地方意見(jiàn)；
------ 活動(dòng)前一天備齊所有宣傳物料，包括：橫幅標(biāo)語(yǔ)、桌椅、帳篷（太陽(yáng)傘）、綬帶、音響電腦、宣傳單張、贈(zèng)品樣品、電源、攝影器材、展架資料夾、名片紙筆、礦泉水等等；同時(shí)應(yīng)關(guān)注次日的天氣預(yù)報(bào)，做到有備無(wú)患。
四、 活動(dòng)組織：
�。�1） 分工合作：每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)采取不少于“2+3”的人員配置，我行人員不少于2人，券商合作單位人員不少于3人；
（2） 行內(nèi)參加人員中至少應(yīng)有一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)資產(chǎn)、負(fù)債、理財(cái)?shù)确矫鏄I(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)推介；其他部門(mén)人員負(fù)責(zé)協(xié)助場(chǎng)地布置、現(xiàn)場(chǎng)管理、禮品分發(fā)、互動(dòng)活動(dòng)及一般性推介。券商合作單位人員除營(yíng)銷(xiāo)自身三方存管業(yè)務(wù)以外，應(yīng)該為宣傳銀行其他業(yè)務(wù)和產(chǎn)品提供積極協(xié)助。
（3） 活動(dòng)參與人員應(yīng)著正裝出席宣傳活動(dòng)，必要時(shí)應(yīng)佩戴綬帶；大型主題活動(dòng)或節(jié)慶日活動(dòng)應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)分行主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家協(xié)助指導(dǎo)并安排攝影；應(yīng)積極介紹浦發(fā)銀行及濱海支行的相關(guān)情況，提高客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)知程度；要熱情待客，舉止端莊得體，認(rèn)真答疑解惑，根據(jù)客戶(hù)的需要靈活適時(shí)推介我行針對(duì)性產(chǎn)品；對(duì)遇到自身不能詳盡解釋的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)妥善及時(shí)安排專(zhuān)人接洽回應(yīng)；活動(dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)仔細(xì)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。總之，務(wù)必使每次營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)都能夠確保形象專(zhuān)業(yè)，給客戶(hù)留下深刻的良好印象。
�。�4） 本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約、工作為重的精神，支行為每次參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員統(tǒng)一安排15元/人標(biāo)準(zhǔn)快餐一份；
（5） 每次營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，要注重實(shí)效，根據(jù)客流情況靈活安排；時(shí)間安排以每天上午10點(diǎn)至中午1點(diǎn)；或下午3點(diǎn)至六點(diǎn)為宜。除特殊情況，最長(zhǎng)控制在4小時(shí)之內(nèi)，保證精力、保證質(zhì)量。
�。�6） 應(yīng)節(jié)約、有效使用宣傳物料，以口頭問(wèn)候接近為先導(dǎo)，視客戶(hù)反映再?zèng)Q定是否送上宣傳資料，對(duì)確有業(yè)務(wù)需求和實(shí)質(zhì)性意向的客戶(hù)可交換名片，對(duì)配合我行業(yè)務(wù)宣傳參與
互動(dòng)問(wèn)答游戲的客戶(hù)可贈(zèng)送小禮品，對(duì)有條件直接帶到支行現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(hù)應(yīng)趁熱打鐵，直接落實(shí)到位。
五、 總結(jié)提高：
�。�1）每次活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，清點(diǎn)促銷(xiāo)品及宣傳物料使用情況，清理客戶(hù)信息匯總?cè)胄畔?kù)；交流在本次活動(dòng)中了解到的客戶(hù)需求信息、動(dòng)態(tài)和反饋意見(jiàn)，總結(jié)活動(dòng)形式、人員組合、禮品發(fā)放、實(shí)際成效及后續(xù)跟進(jìn)方面的經(jīng)驗(yàn)得失，不斷完善，及時(shí)調(diào)整，逐步提高。
�。�2）在總結(jié)的基礎(chǔ)上承辦部門(mén)形成書(shū)面報(bào)告，向支行班子及相關(guān)人員通過(guò)電子郵件通報(bào)宣傳有關(guān)情況；大型重要活動(dòng)可呈報(bào)分行條線主管部門(mén)或辦公室進(jìn)行必要的宣傳報(bào)導(dǎo)。 以上要求，自下發(fā)之日起試行。
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