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商店企業(yè)文化建設匯報大會演講材料
我店前身是日照市對外供應公司，組建于1985年，在日照已有20多年的發(fā)展歷史，其間經(jīng)歷了國有企業(yè)向股份制企業(yè)的轉變，2009年12月16日與興業(yè)集團融為一體，成為興業(yè)集團的全資子公司。我店牢固樹立“以誠為本”的企業(yè)經(jīng)營理念，注重品牌建設，堅持特色經(jīng)營，不斷改革創(chuàng)新，逐步了形成了放心食品、放心酒、放心洗化、放心鞋等友誼放心系列和“貨真價實”的商品特色，成為廣大市民心目中的放心店。目前我店擁有員工1500名，總營業(yè)面積30000萬平方米，年銷售過2.5億元，成為日照港城著名的商業(yè)連鎖品牌。
一、認真學習，提高對企業(yè)文化建設重要性的認識
我店認真學習中央和集團公司一系列有關文化建設的文件精神，充分認識文化建設的重要意義，文化是民族的血脈、人民的精神家園。社會主義先進文化是馬克思主義政黨思想精神上的旗幟，文化建設是中國特色社會主義事業(yè)總體布局的重要組成部分；沒有先進文化的積極引領，就沒有人民精神世界的極大豐富，就沒有全民族精神力量的充分發(fā)揮。就企業(yè)來說，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著企業(yè)的改革和發(fā)展不斷深入，現(xiàn)代企業(yè)制度建立與不斷完善，企業(yè)之間的競爭由資本積累的競爭到人才競爭，由人才競爭到企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是吸引職工的重要載體，能夠增強職工對企業(yè)的凝聚力，能夠增強企業(yè)核心競爭力。為此，要化功夫用力氣，把企業(yè)文化建設好，用先進優(yōu)秀文化促進我店健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
二、明確目標，持之以恒建設好企業(yè)文化
建設企業(yè)文化要明確目標，按照既定目標鍥而不舍、持之以恒建設，取得建設企業(yè)文化的實際成效，以企業(yè)文化團結職工、凝聚職工、激勵職工，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動力，我店主要建設好以下四項企業(yè)文化。
(一)企業(yè)宗旨
我店企業(yè)宗旨為“內(nèi)和外順，日新行遠；創(chuàng)造價值，互惠共享�！蔽业陮�(nèi)追求和諧共生，和則興旺，和則順達；提倡顧全大局，協(xié)作友愛，人文關懷，用心溝通，心往一處想，勁往一處使，努力形成情相融、心相通、力相合的溫馨家園氛圍。對外堅持真誠合作，順則和暢，順則融洽；加強聯(lián)系交往，培育感情，建立互信，發(fā)揚風格，處理好各方關系，為自身發(fā)展營造寬松、優(yōu)越的外部環(huán)境。我店堅持思想解放，堅持改革創(chuàng)新，把握發(fā)展趨勢，不斷超越自我，做到每天都是新起點，每天都有新進步，日盈月積，使企業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展，成為充滿新風貌、新希望的家園。我店持之以恒、鍥而不舍，為客戶優(yōu)質(zhì)服務，為員工創(chuàng)造前途；堅持互惠互利，利益共享，構建和諧社會，夯實長青基業(yè)。
(二)企業(yè)目標
我店企業(yè)目標為“以人為本，創(chuàng)新為魂；科學管理，追求卓越�！蔽业曜龅揭匀藶楸�，培植時代觀念，了解員工，尊重員工，關心員工，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，使員工健康成長實現(xiàn)人生目標。做到創(chuàng)新為魂，實現(xiàn)自身價值，解放思想，大膽求新，持續(xù)變革，實現(xiàn)突破，超越自我，倍增效益。做到科學管理，以管理求效益，以規(guī)范促發(fā)展，實施目標管理，注重過程細節(jié)，實現(xiàn)管理精細高效。努力追求卓越，樹立精品意識，堅持“一絲不茍、精益求精”，務求工作卓越、萬事精品，領跑同業(yè)，共創(chuàng)輝煌。通過這些努力，使我店成長為擁有核心競爭能力、屹立市場經(jīng)濟潮頭的現(xiàn)代商業(yè)公司，經(jīng)營效益年長，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景。
(三)經(jīng)營理念
我店經(jīng)營理念為“誠信為本，承諾是金；規(guī)范服務，共創(chuàng)效益。”誠信是立身之本和合作基礎，承諾是言必行、行必果。我店以感恩之心努力回報客戶的的信任與支持，提供優(yōu)質(zhì)服務，注重服務細節(jié)，奉獻熱情、周到、專業(yè)、規(guī)范的服務；以精細之心，考慮客戶的需求與利益，急客戶所急，想客戶所想，盡力為客戶服務好；以真誠之心，珍惜合作機緣，視客戶為合作伙伴，構建和諧買賣關系，與客戶共創(chuàng)美好明天。
(四)工作理念
我店工作理念為“忠于職守，盡職盡責；日事日畢，日清日高�！逼髽I(yè)興衰，人人有責；完成任務，人之職責。我店要求每個員工樹立我是本崗位最優(yōu)秀、最稱職的員工，是行家能手，具有最高責任的意識。要做到忠誠企業(yè)，熱愛工作；愛崗敬業(yè)，恪盡職守；服從安排，執(zhí)行到位；協(xié)作拼搏，共創(chuàng)業(yè)績。要實現(xiàn)每日的工作每日做完，當天的事當天理清的目標，力爭每日一進步，每日一收獲，日臻日美，完善自己，實現(xiàn)價值。
三、明確載體，促進企業(yè)文化建設
建設企業(yè)文化有賴于全體員工的共同努力，有賴于每個員工的良好素質(zhì)。我店以提升員工素質(zhì)，促進企業(yè)文化建設，要求每個員工做到崇德修身、明禮誠信。
(一)崇德修身，提升員工素質(zhì)
崇德要崇尚文化，重視教育，以學習為本，以知識為榮；要尊崇品德，提高思想情操與道德修養(yǎng)。我店要求每個員工傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立社會主義核心價值體系，進一步塑造和展現(xiàn)我店的文明形象，不斷增強凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。要求每個員工加強加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設，不受世俗行為和腐朽風氣的侵蝕，具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作，完成工作任務，取得良好工作成績。
(二)明禮誠信，規(guī)范員工行為
明禮誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是每個公民應當遵循的行為準則，也是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。明禮是要每個公民知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié)；誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。我店要求每個員工站在時代的前列，順應時代的潮流，深刻認識明禮誠信的重要意義，增強明禮誠信建設的緊迫感、責任感和主動性、自覺性，爭做明禮誠信建設的先鋒與模范，以此規(guī)范自身工作行為，為客戶提供熱情、周到的服務。
四、真抓實干，企業(yè)文化建設成效顯著
我店真抓實干，在企業(yè)文化建設上取得顯著成效，促進了企業(yè)全面發(fā)展，創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟效益，獲得越來越多客戶的光顧和青睞。
(一)營造溫馨舒適的賣場環(huán)境
我店精心設計賣場，做到科學的客動線規(guī)劃、多層次立體照明，具有人性化的服務設施，與許多優(yōu)秀廠商建立起良好的合作關系，擁有500多個國內(nèi)外知名品牌，為客戶營造溫馨舒適的賣場環(huán)境，成為深受消費者喜愛的現(xiàn)代百貨店，經(jīng)濟效益連年遞增。
(二)始終堅持誠信經(jīng)營優(yōu)良傳統(tǒng)
我店踐信守諾，以誠經(jīng)商，堅持“貨真價實”的商品特色；制定《售后服務工作規(guī)范》，做到“三個不出”：不出柜組、不出經(jīng)營部、不出商場；深化服務內(nèi)涵，實行規(guī)范化服務，為10萬多名顧客建立了顧客檔案，主動跟蹤服務，提供超值服務。
(三)廠商精誠合作穩(wěn)定貨源渠道
我店在簽訂合同、組織進貨、經(jīng)銷商品、貨款結算、聯(lián)合經(jīng)營等方面，處處為客戶著想，替客戶考慮，合同履約率百分之百，每月定期結算貨款，與3000多家供應商建立了良好業(yè)務關系，確保商店貨源渠道穩(wěn)定發(fā)展。
我店在企業(yè)文化建設上取得了優(yōu)異成績，獲得企業(yè)文化建設所帶來的良好經(jīng)濟效益。在取得成績面前，我店深刻認識到企業(yè)文化建設是一項長期的任務，要以“百尺竿頭更進一步”的決心，繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設，力爭取得更大成績，為我店健康、持續(xù)、快速發(fā)展提供堅實保障。
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