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企業(yè)文化建設(shè)研究
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的變化以及企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)文化對(duì)于現(xiàn)代化管理，以及企業(yè)外塑形象、內(nèi)育精神都起著重大作用。以下是“企業(yè)文化建設(shè)研究”，希望給大家?guī)?lái)幫助！
企業(yè)文化作為一種新的管理理論和管理方法，出現(xiàn)于二十世紀(jì)八十年代，至今不過(guò)二十年左右的時(shí)間，但其之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力以及它給企業(yè)帶來(lái)的有形的和無(wú)形的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)己初見(jiàn)端倪的新態(tài)勢(shì)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所起的作用越來(lái)越顯著，企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起的作用，越來(lái)越受到人們的重視。企業(yè)文化建設(shè)，已成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重大課題，它從一個(gè)全新的角度來(lái)思考和分析企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的運(yùn)行，把企業(yè)管理和文化之間的關(guān)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的一場(chǎng)革命，給企業(yè)管理帶來(lái)了勃勃的生機(jī)和活力。中國(guó)是一個(gè)講究文化的國(guó)度，是一個(gè)文化之邦，中國(guó)的企業(yè)熱衷于企業(yè)文化建設(shè)，筆者結(jié)合東阿阿膠集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的具體情況指出了我國(guó)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題，總結(jié)提煉了發(fā)展具有我國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。本文認(rèn)為研究企業(yè)文化建設(shè)具有一定的學(xué)術(shù)意義。
一、企業(yè)文化建設(shè)的基本概念
(一) 企業(yè)文化的含義。
現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生于十九世紀(jì)后期，自從現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生之日起，管理就作為一種應(yīng)用理論被研究和發(fā)展。企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)過(guò)程，哪什么是企業(yè)文化呢?我們知道，文化是人的創(chuàng)造物，人是文化的創(chuàng)造者，但文化又是人賴以生存，發(fā)展的重要條件和環(huán)境，因此研究和建設(shè)企業(yè)文化，必須著眼于人，著眼于人的發(fā)展。概括起來(lái)，我們可以對(duì)企業(yè)文化定義如下：:企業(yè)文化是一定社會(huì)歷史環(huán)境下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的文化觀念和文化形式的總和，是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。
�。ǘ┢髽I(yè)文化的興起和發(fā)展
早期的企業(yè)管理屬于經(jīng)驗(yàn)管理，生產(chǎn)上沒(méi)有科學(xué)的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，管理上沒(méi)有形成系統(tǒng)的管理制度，企業(yè)主憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，工人也憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)。
到了十九世紀(jì)初，企業(yè)管理進(jìn)入了泰羅的科學(xué)管理階段，這一階段主要研究，提高勞動(dòng)效率。泰羅從動(dòng)作研究、刺激性的付酬制度等方面構(gòu)成了早期的管理框架和內(nèi)容;繼而，韋伯的行政組織把管理非人格化，依靠單純的責(zé)任感和無(wú)個(gè)性的工作原則，客觀地處理的生理各種事務(wù):再繼而法約爾提出管理要素和管理職能理論，從而使管理理論得到了進(jìn)一步發(fā)展。管理第一次實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化。但由于以上的管理理論，僅僅把人看作是一種“經(jīng)濟(jì)人”:工人追求高工資，企業(yè)家追求效率，并且過(guò)分強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格用科學(xué)方法和規(guī)章制度來(lái)實(shí)施管理，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、精密性和紀(jì)律性，把人的情感因素放在次要位置。因此標(biāo)志著企業(yè)管理開(kāi)始由經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)程進(jìn)入科學(xué)管理過(guò)程。但其不足之處在于把人僅作為“經(jīng)濟(jì)人”看待，忽視了人在經(jīng)濟(jì)需求之處的其他社會(huì)需要。
于是行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生，梅奧的 “社會(huì)人”假說(shuō)，麥格雷戈的x-y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、亞當(dāng)斯的公平理論等，他們認(rèn)為:在管理中，對(duì)人的管理是最根本的，對(duì)人的管理其宗旨就是要使組織的每一個(gè)成員，從最上層到最下層，都各得其所、各盡其才，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的才能，并使每個(gè)人的才能全部朝著有利于達(dá)，到組織目標(biāo)的方向發(fā)展，使各個(gè)本來(lái)是分散的個(gè)體和具有不同能力、不同個(gè)性的人、組織成為一個(gè)有共同目標(biāo)、相互協(xié)調(diào)的整體，發(fā)揮整體的作用。因此行為科學(xué)重視了人的因素，把對(duì)人的管理列為企業(yè)管理的中心問(wèn)題，重視發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)民主與參與的領(lǐng)導(dǎo)方式，比較注重上下層關(guān)系的協(xié)調(diào)，于是管理的制度化與管理的人性化就提到議事日程。但行為科學(xué)對(duì)人的研究，并未解決人的情感需求提高到理念的追求、行為準(zhǔn)則的明確、價(jià)值觀的樹(shù)立。
第二次世界大戰(zhàn)后、決策理論學(xué)派得到了很快的發(fā)展，它吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)，形成了以組織管理為特征的管理科學(xué)理論。其特點(diǎn)是偏重吸收自然科學(xué)的成果，以新興科學(xué)技術(shù)為手段、建立管理信息系統(tǒng)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并改進(jìn)操作方法，提高作業(yè)水平，嚴(yán)密組織制度、使企業(yè)管理學(xué)說(shuō)上升到了一個(gè)嶄新的階段。但組織管理理論缺乏歷史感和文化藝術(shù)高度看問(wèn)題的能力，重視物的因素而忽視了人的因素，未能說(shuō)明給企業(yè)主體的人給予足夠的重視，也沒(méi)有教會(huì)企業(yè)懂得怎樣與用戶建立起共摯的感情。
二十世紀(jì)八十年代，企業(yè)文化理論興起，它是對(duì)原有管理理論的總結(jié)、創(chuàng)新而成。美籍日裔學(xué)者，加利福尼亞大學(xué)的管理學(xué)教授威廉 大內(nèi)，從一九七三年研究日本公司的企業(yè)管理方法，寫出了他自認(rèn)為是 “闡述處理日本企業(yè)管理和美國(guó)生產(chǎn)力中根本性問(wèn)題的 《Z理論一美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接 日本的挑戰(zhàn)》，提出必須建立一種“Z型文化”，一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，此外，文化還包括一個(gè)公司的價(jià)值觀如進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性、確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀、管理文化的核心就是使工人關(guān)心企業(yè)。八十年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯 迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)愛(ài)倫 肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料，他們?cè)诹鶄�(gè)月里集中對(duì)八十家企業(yè)進(jìn)行了詳盡調(diào)查，寫成了 《企業(yè)文化一一企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出杰出的企業(yè)，都有強(qiáng)有力企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守、但往往是自然而然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范，正是企業(yè)文化這一非技術(shù)，非經(jīng)濟(jì)的因素導(dǎo)致了這些企業(yè)的成功。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事，大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛(ài)好、生活習(xí)慣。在兩個(gè)技術(shù)、硬件等其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。企業(yè)文化學(xué)者，企業(yè)問(wèn)題專家、托馬斯 彼得斯和小羅伯特 沃特認(rèn)為，超群出眾的企業(yè)，必然有一套獨(dú)特的文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在 《成功之路一一美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》中，他們提出了革新性企業(yè)文化八種品質(zhì):
貴在行動(dòng)；緊靠顧客；鼓勵(lì)革新；容忍失敗、以人促產(chǎn)；深入現(xiàn)場(chǎng)；以價(jià)值觀為動(dòng)力；不離本行；精兵簡(jiǎn)政和辯證處理問(wèn)題。他們以嶄新的思想，獨(dú)到的見(jiàn)解、精辟的論述和豐富的例證，構(gòu)成一個(gè)理論系統(tǒng)，令人信服地提出企業(yè)文化這一新的理論體系，它們的出版，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的產(chǎn)生。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織之中形成的組織文化，它所包含的價(jià)值觀念，行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織所共同認(rèn)可。企業(yè)文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是把企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象來(lái)研究，從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行深入表述。
(1) 企業(yè)文化的物質(zhì)層
企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)物質(zhì)文化首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。
(2)企業(yè)文化的行為層
企業(yè)文化的行為層又稱為行為文化，如果說(shuō)企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可為企業(yè)文化的淺層。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀的折射。從人員構(gòu)成上分，企業(yè)行為中又包括創(chuàng)業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。
(3)企業(yè)文化的制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。在企業(yè)文化中企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的綜合部分，它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。企業(yè)制度文化既是物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體，正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求，企業(yè)制度文化的 “規(guī)范性”是一種來(lái)自員工自身以外的帶有強(qiáng)制性的約束。
(4)企業(yè)文化的精神層
企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化，相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)。企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)的總和，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)上層建筑。
二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用
企業(yè)在經(jīng)歷了歷史的考驗(yàn)后，漸漸的在共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等方面形成了其獨(dú)特的文化--企業(yè)文化，從而導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束著團(tuán)隊(duì)，向著一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗著。
(一)企業(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用
最成功的企業(yè)最成功的就是改造人的力量，用一種思想聚集一群人向一個(gè)共同目標(biāo)努力奮斗。企業(yè)文化以其價(jià)值取向，規(guī)定著企業(yè)追求的目標(biāo)，引導(dǎo)著企業(yè)和員工，怎樣想問(wèn)題？如何做工作？用無(wú)聲的命令和心靈的呼喚，引導(dǎo)著員工的思想意識(shí)和行為方式，使之主動(dòng)的適應(yīng)健康的、先進(jìn)的和有發(fā)展的社會(huì)需求，引導(dǎo)員工自我激勵(lì)，自我提高，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。具體表現(xiàn)在：
1、明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)
2、規(guī)定企業(yè)的價(jià)值取向
3、建立企業(yè)的規(guī)章制度
4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的全面發(fā)展。
(二)企業(yè)文化具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵(lì)作用
激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)，這種精神力量或狀態(tài)能調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。而企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向就是一種精神激勵(lì)。它通過(guò)文化的教育和感化作用，不斷的激活人們的心智，開(kāi)發(fā)潛在智慧，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追求卓越目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成就自我。企業(yè)價(jià)值觀所形成的導(dǎo)向和文化氛圍是一種良好的精神獎(jiǎng)勵(lì)。它通過(guò)信任、關(guān)心、獎(jiǎng)勵(lì)等多種鼓勵(lì)方式，使員工不僅明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向，而且了解自身工作的意義和目標(biāo)，并能夠統(tǒng)御企業(yè)管理，引導(dǎo)員工樹(shù)立奮勇?tīng)?zhēng)先的群體意識(shí)和激發(fā)員工忘我工作的激情和精神，不斷提升員工的精神境界與道德修養(yǎng)。
(三)企業(yè)文化具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用
企業(yè)應(yīng)是協(xié)調(diào)一致，上下同心的團(tuán)隊(duì)，而文化就是一種強(qiáng)力粘和劑，將團(tuán)隊(duì)所有人的思想聯(lián)系在一起，形成一種強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力。成功企業(yè)無(wú)一例外都具有強(qiáng)有力的凝聚力的。企業(yè)是由不同年齡、不同素質(zhì)、不同奮斗目標(biāo)、不同理想追求、不同價(jià)值觀念、不同精神狀態(tài)、不同群體和個(gè)人組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)文化的凝聚力主要是通過(guò)改變員工的思想和態(tài)度，把企業(yè)的宗旨、理念、目標(biāo)、價(jià)值觀納入到員工的思想體系中，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感、使命感和自豪感，并把自己的思想與追求融于企業(yè)的發(fā)展中，與企業(yè)同舟共濟(jì)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，發(fā)展自我，成就自我，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和理想。
(四)企業(yè)文化具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)企業(yè)行為規(guī)范的約束作用
在企業(yè)行為中，哪些該做，哪些不該做？哪些能做，哪些不能做？企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)則、制度規(guī)范、廠風(fēng)廠紀(jì)、道德約束等，用一種無(wú)形和有形的力量，潛移默化的作用于員工，啟迪心靈，規(guī)范行為，使員工不斷的從他律控制轉(zhuǎn)移到自律控制，由外部約束轉(zhuǎn)移到自我約束，不斷提升思想境界，實(shí)現(xiàn)道德升華，成為一個(gè)遵紀(jì)守法的員工，一個(gè)道德高尚的員工，一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的員工。
總結(jié)企業(yè)文化的這些作用，概括起來(lái)就是“改造人的思想和行為”的作用�！案脑烊恕笔撬形幕膬�(nèi)涵所在，是文化存在于社會(huì)上的價(jià)值體現(xiàn)。通過(guò)文化的熏陶，人們才能融于社會(huì)，才能進(jìn)行交流，才能承上啟下的發(fā)展文化。企業(yè)文化的作用亦是如此。通過(guò)已形成的企業(yè)文化的熏陶，使企業(yè)的成員在為一個(gè)共同的理想，共同的目標(biāo)的環(huán)境中，團(tuán)結(jié)一致的去努力奮斗和共享奮斗的果實(shí)。
三、結(jié)合東阿阿膠集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)指出了我國(guó)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┢髽I(yè)精神方面
1990年前后，東阿阿膠經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，己經(jīng)初具規(guī)模，擁有了一定的實(shí)力和信譽(yù)。為了幫助困難企業(yè)擺脫困境，東阿阿膠先后兼并了幾家企業(yè)，規(guī)模不斷壯大，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增強(qiáng)。集團(tuán)總結(jié)了阿膠人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的精神，提出了 “上下一條心，老少一家人，全廠一盤棋，奮力攀高峰”的企業(yè)精神，這種企業(yè)精神在東阿阿膠發(fā)展的一定歷史階段起到了非常巨大的作用，阿膠人在這種企業(yè)精神的感召下，充分發(fā)揮主人翁地位，加班加點(diǎn)，為集團(tuán)的早期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用。但是這種企業(yè)精神過(guò)分地強(qiáng)調(diào)了企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)，而對(duì)于企業(yè)一些其他的理念并沒(méi)有充分的表達(dá)出來(lái)，以至于對(duì)廣大職工來(lái)講，缺乏一些實(shí)現(xiàn) 自我價(jià)值、激勵(lì)員工奮發(fā)向上的內(nèi)容。它是在長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下形成的，企業(yè)生產(chǎn)靠撥款，企業(yè)產(chǎn)品國(guó)家統(tǒng)銷，企業(yè)各級(jí)人員缺少必要的壓力和動(dòng)力，因此企業(yè)內(nèi)的主要任務(wù)就是團(tuán)結(jié)好廣大員工，加班加點(diǎn)把生產(chǎn)任務(wù)搞好。進(jìn)入了二十一世紀(jì)，企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，人們的思想、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，有些甚至與當(dāng)時(shí)的有些觀念嚴(yán)重相背， “一條心、一家人、一盤棋”的企業(yè)精神對(duì)廣大員工來(lái)講，其本身應(yīng)該具有的功能如凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、控制和輻射功能根本就無(wú)從談起，以至于在這種企業(yè)精神的長(zhǎng)期影響下，面對(duì)更多的外部及內(nèi)部環(huán)境的變化，企業(yè)的各種工作很難協(xié)調(diào)，工作停滯不前，因此，這種企業(yè)精神己經(jīng)嚴(yán)重影響了阿膠事業(yè)的發(fā)展。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善，企業(yè)的主要任務(wù)就是根據(jù)市場(chǎng)和顧客的需要開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，與原來(lái)那種只搞好生產(chǎn)的目標(biāo)完全不同，企業(yè)必須正確處理好人與人、人與物的關(guān)系，特別是企業(yè)與職工、企業(yè)與顧客、企業(yè)利益與社會(huì)效益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)值等的關(guān)系，形成自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，以此來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，這種經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)建在阿膠集團(tuán)也是一個(gè)空白。最后是企業(yè)價(jià)值觀的形成。在當(dāng)代企業(yè)，必須把人的發(fā)展視為企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)企業(yè)只有持續(xù)地以人為本，不斷地創(chuàng)造解決人的需要，才能不斷創(chuàng)造更高的效益。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)只是簡(jiǎn)單地依靠思想政治工作，要求人們發(fā)揮主人翁的積極性，而在此同時(shí)，卻不考慮每個(gè)人的需要，致使企業(yè)的思想政治工作也僅僅是流于形式，根本發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)的思想政治工作與實(shí)行以人為本的結(jié)合，已成為企業(yè)精神文化塑造的一個(gè)新任務(wù)。
（二）企業(yè)制度方面
作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)來(lái)講，長(zhǎng)期以來(lái)，東阿阿膠集團(tuán)建立了一整套管理制度，如果單單從管理制度本身來(lái)講，或許有的管理制度并不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定出來(lái)的，但這僅僅是個(gè)別現(xiàn)象。對(duì)大多數(shù)制度來(lái)講，企業(yè)在更多的時(shí)候只是提及你應(yīng)該如何如何做，如果不這樣做如何處罰之類的東西，這樣，制度下發(fā)后，大家雖然不說(shuō)，但心里卻滿是一種抵觸情緒，缺少引導(dǎo)員工如何如何做的激勵(lì)內(nèi)容。然而更多的情況下，制度制定出來(lái)以后，并不是得到很好的貫徹和執(zhí)行，而是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)如何如何就如何如何，企業(yè)在發(fā)展規(guī)模小的時(shí)候，尚體現(xiàn)不出多大的問(wèn)題，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的事情越來(lái)越多，有法不依的現(xiàn)象就嚴(yán)重地阻礙企業(yè)的發(fā)展。阿膠集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)采用直線職能式，這在企業(yè)發(fā)展規(guī)模尚不是很大的情況下是適合的，職能部門能直接指導(dǎo)生產(chǎn)部門的工作，生產(chǎn)部門和職能部門能夠很好的協(xié)調(diào)工作，在阿膠集團(tuán)發(fā)展壯大的過(guò)程中起到了很大的作用。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，職能部門的職能越來(lái)越多，他們就缺少與生產(chǎn)部門的銜接，以至于工作出現(xiàn)了很多脫節(jié)。如今企業(yè)己發(fā)展成為一個(gè)大的企業(yè)集團(tuán)，單單靠這種直線職能制的組織機(jī)構(gòu)就很難保證工作的需要。必須建立一種適合現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的新的組織機(jī)構(gòu)模式。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要就是一種家長(zhǎng)制，企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)方向的確定、企業(yè)的一些重大問(wèn)題的決策等，都是企業(yè)一把手說(shuō)了算，根本沒(méi)有參考其他人的意見(jiàn)，即使是開(kāi)一個(gè)論證會(huì)，也僅僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策完善會(huì)，大家只是在領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行一下補(bǔ)充和完善，而沒(méi)有提出不同意見(jiàn)的。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的各項(xiàng)決策缺少科學(xué)的依據(jù)，有些決策給企業(yè)帶來(lái)了非常不利的影響。所以，隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，在企業(yè)進(jìn)行決策的時(shí)候，需要考慮的因素越來(lái)越多，單單靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的思維已不能保證企業(yè)發(fā)展的正確方向，因此必須加大民主管理和民主決策的力度和范圍。
(三) 企業(yè)行為方面
長(zhǎng)期以來(lái)，阿膠集團(tuán)出于對(duì)企業(yè)形象的宣傳需要，對(duì)員工的行為不斷的進(jìn)行規(guī)范，但缺少必要的培訓(xùn)和考核，使員工認(rèn)識(shí)不到行為規(guī)范的意義。由于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的需要，企業(yè)的主要任務(wù)就是全力搞好生產(chǎn)，企業(yè)僅僅是以完成生產(chǎn)任務(wù)為第一考核指標(biāo)，對(duì)于其他的方面一點(diǎn)不重視，長(zhǎng)期下來(lái)，對(duì)企業(yè)員工的行為規(guī)范也就變得越來(lái)越模糊。企業(yè)的行為結(jié)果，變得和廣大員工似乎沒(méi)有絲毫的聯(lián)系，企業(yè)員工的行為結(jié)果，也就和企業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，成了兩個(gè)互相獨(dú)立的東西。對(duì)外部，由于對(duì)自身實(shí)力的過(guò)分自信，在一些公共關(guān)系的策劃上，缺少必要的手段和實(shí)施方案，因此企業(yè)形象的宣傳缺少力度，原有的靠企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量建立起來(lái)的企業(yè)信譽(yù)變得越來(lái)越薄弱，沒(méi)有進(jìn)一步的得到強(qiáng)化。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的要求 。特別在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到公關(guān)策劃的重要性，通過(guò)信息傳播影響輿論，爭(zhēng)取公眾，為企業(yè)創(chuàng)造和諧融洽的社會(huì)環(huán)境。長(zhǎng)期以來(lái)，出于完成生產(chǎn)任務(wù)的需要，企業(yè)極大地忽視了員工精神生活的需要，也缺少企業(yè)模范人物的樹(shù)立，致使企業(yè)的員工僅僅是上班來(lái)生產(chǎn)，等著下班回家，使企業(yè)的員工在這種簡(jiǎn)單枯燥的工作中沒(méi)有什么追求，對(duì)于員工的精神文化生活需要就顯得無(wú)足輕重了，使員工缺少工作的積極性和創(chuàng)造性。
�。ㄋ模┢髽I(yè)物質(zhì)方面
阿膠集團(tuán)在五十多年的發(fā)展中，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)大的發(fā)展和轉(zhuǎn)機(jī)的是在 1996年。國(guó)家進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，東阿阿膠成功上市，開(kāi)始了阿膠集團(tuán)的新紀(jì)元。但研發(fā)不能以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)顧客的需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，成了阿膠集團(tuán)發(fā)展的大障礙。出于短時(shí)期利益的考慮，于是造成了企業(yè)不重視技術(shù)和設(shè)備的現(xiàn)代化，往往滿足于現(xiàn)有的水平，但這些，都給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成了不利的影響。因此，企業(yè)文化必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以期適應(yīng)新的形勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的推進(jìn)作用，不適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化最終會(huì)帶來(lái)企業(yè)的倒閉。
四、發(fā)展具有我國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
(一) 堅(jiān)持精神文化、物質(zhì)文化和制度文化的有機(jī)統(tǒng)一，注重企業(yè)文化系統(tǒng)的整體性。
企業(yè)文化是一個(gè)內(nèi)涵和外延都十分豐富、廣闊的文化復(fù)合體，它由精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三部分組成；其中，精神文化是企業(yè)文化的心和靈魂，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的載體，制度文化是企業(yè)文化的重要保障，三者相輔相成，缺一不可。以物質(zhì)文化為例，它是企業(yè)文化最表層的東西，往往能給人以直觀的印象，因而似乎最容易取得實(shí)效。近些年來(lái)，隨著 CIS在我國(guó)一些企業(yè)的導(dǎo)人，越來(lái)越多的企業(yè)注意用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、符號(hào)、色彩等物質(zhì)文化對(duì)企業(yè)進(jìn)行“包裝”，以使企業(yè)給人產(chǎn)生深刻的印象，這無(wú)疑是一件好事。但如果從企業(yè)文化建設(shè)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，光進(jìn)行“外包裝”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在精神文化的指導(dǎo)下，才能真正收到實(shí)效，使企業(yè)做到“形神兼?zhèn)洹薄?/p>
堅(jiān)持企業(yè)精神文化、物質(zhì)文化和制度文化的有機(jī)統(tǒng)一，說(shuō)到底就是注重企 業(yè)文化系統(tǒng)的整體性，實(shí)現(xiàn)文化系統(tǒng)各要素之間的相互聯(lián)系、互相滲透、互相作用，以取得更好的效果。這首先必須在整體上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全方位、立體化的規(guī)劃，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，避免湊熱鬧、走形式的短期行為。其次，要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文 化與文體活動(dòng)之間的聯(lián)系和區(qū)別，糾正企業(yè)文化就是開(kāi)展文體活動(dòng)的錯(cuò)誤傾向。企業(yè)文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，是建設(shè)企業(yè)文化的有效手段， 但企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容遠(yuǎn)不止于此，企業(yè)還應(yīng)多形式多層次多渠道地培育企業(yè)文化；第三，要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系與區(qū)別。企業(yè)文化與思想政治工作有不少重合之處，但它們的體系不同，目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同，工作內(nèi)容不同，表現(xiàn)形式也不同。企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，企業(yè)文化的目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)在于各個(gè)企業(yè)獨(dú)具的個(gè)性，企業(yè)文化的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)思想政治工作的范圍。它們雖然有聯(lián)系，但不能相互取代，又不能相互歸屬，而應(yīng)功能互補(bǔ)，相得益彰。
（二）在共性中突出個(gè)性，努力創(chuàng)造富有特色的社會(huì)主義企業(yè)文化。
企業(yè)文化無(wú)疑是有許多共性的東西，如競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、人本觀念、服務(wù)觀念等等。但是，企業(yè)文化的生命力更主要是體現(xiàn)在它們的個(gè)性 例如，“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)共同的價(jià)值觀念，不同的企業(yè)，根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，應(yīng)當(dāng)有不同的實(shí)現(xiàn)形式。日本的大榮百貨以“讓利顧客”實(shí)現(xiàn)以人為本，索尼以“先鋒精和”實(shí)現(xiàn)以人為本，本田以“年輕人優(yōu)先”實(shí)現(xiàn)以人為本，松下以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”實(shí)現(xiàn)以人為本，西武以“關(guān)懷人”實(shí)現(xiàn)以人為本，東芝以“勇猛經(jīng)營(yíng)”實(shí)現(xiàn)以人為本。同樣是以人為本，但是企業(yè)的特殊性不同，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的側(cè)面也不同。實(shí)踐證明，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化往往都有鮮明的企業(yè)個(gè)性。構(gòu)建有個(gè)性的企業(yè)文化，塑造獨(dú)特的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。
其一，從具體國(guó)情出發(fā)，突出民族性。綜觀世界 各國(guó)的企業(yè)文化，一般都帶有十分鮮明的傳統(tǒng)文化色彩如歐美國(guó)家強(qiáng)調(diào)個(gè)體的素質(zhì)和能力，注重個(gè)人創(chuàng)新，他們的企業(yè)文化就具有“發(fā)展個(gè)性，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng) 第一”的特性。日本注重集體智慧、協(xié)調(diào)與合作，倡導(dǎo)職工對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，所以“和親一致、 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、順應(yīng)同化、奮發(fā)向上、獻(xiàn)身組織”便構(gòu)成了日本企業(yè)文化的特點(diǎn)。我國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)制度、文化背景、管理體制上存在著很大的差異，因而企業(yè)文化建設(shè)必須從具體的國(guó)情出發(fā)，要在幾千年的文明中汲取養(yǎng)分，培育有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀和倫理精神。
其二，合理吸收消化世界先進(jìn)文化的精華，使之為企業(yè)服務(wù)。當(dāng)前由于跨國(guó)公司在世界經(jīng)濟(jì)中迅速發(fā)展，各國(guó)企業(yè)文化互相滲透、相互影響，成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新特征。建設(shè)富有特色的社會(huì)主義文化，必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，有選擇地吸收和借鑒國(guó)外企業(yè)文化理論研究的最新成果和企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，形成開(kāi)放型文化。
其三，從行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，注重特殊性不同行業(yè)和企業(yè)，其現(xiàn)實(shí)起點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、歷史地理環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成等都相差很大，因此必須從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)職工的思想實(shí)際，在確定企業(yè)文化的內(nèi)容、形式和方法上有所側(cè)重，避免雷同。
其四，從社會(huì)發(fā)展變化的客觀情況出發(fā)，講求創(chuàng)新性。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、形式和方法確定之后，并非就此止步，一成不變，還要隨著客觀條件的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)然，這種調(diào)整并不是對(duì)原有企業(yè)文化的全盤否定，而是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，對(duì)有關(guān)內(nèi)容、形式和方法進(jìn)行改進(jìn)，并賦予新的內(nèi)容，作出新的解釋，使之與客觀世界始終保持有機(jī)融合，確保其旺盛生命力。
(三) 實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略．加大企業(yè)文化建設(shè)力度。
企業(yè)文化建設(shè)之所以存在著不少問(wèn)題并陷入一些誤區(qū)，一個(gè)最主要的原因就是相當(dāng)多的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在著短期行為，并投有把企業(yè)文化作為一種能夠有力促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是一種無(wú)形資產(chǎn)投資。這種無(wú)形資產(chǎn)投資的特點(diǎn)是：投入決不是一次性的，而是多次、長(zhǎng)期的投入，才能逐漸培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化；投入的回收也不可能在短期內(nèi)一次完成，而是有滯后、不斷回收的特點(diǎn)。上述特點(diǎn)決定了企業(yè)文化建設(shè)必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，樹(shù)立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識(shí)。
其一，建立企業(yè)文化戰(zhàn)略的計(jì)劃體系和組織物質(zhì)條件。①建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃體系，即將企業(yè)文化戰(zhàn)略方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各種短期計(jì)劃、行動(dòng)方案和操作程序，使各級(jí)管理人員和職工明確各自的責(zé)任體系和任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以保證各項(xiàng)工作與企業(yè)文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想相互一致，并突出戰(zhàn)略重點(diǎn)。 ②建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。文化戰(zhàn)略的實(shí)施，要求建立一個(gè)高效率的組織機(jī)構(gòu)，要通過(guò)相互協(xié)調(diào)、相互信任和合理授權(quán)，以保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實(shí)施， 避免企業(yè)文化建設(shè)的虛置化現(xiàn)象。③提供必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持。搞好企業(yè)文化建設(shè)必須加大物質(zhì)投入，這既是塑造企業(yè)形象的內(nèi)在要求，也是企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)條件。
其二，持之以恒，講求實(shí)效。企業(yè)文化戰(zhàn)略確定以后，必須一貫予以堅(jiān)持實(shí)施，防止因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)而出現(xiàn)停頓甚至廢除的現(xiàn)象。只有長(zhǎng)期不斷地完善，長(zhǎng)期不斷地追求，才能顯示出企業(yè)文化建設(shè)的綜合效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持長(zhǎng)期投入的原則，就是要持之以恒，講求實(shí)效，狠抓落實(shí)，力戒空談，防止虎頭蛇尾。據(jù)說(shuō)我國(guó)曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)文化考察團(tuán)去日本，令它們感到費(fèi)解的是，在日本這個(gè)號(hào)稱企業(yè)文化的故鄉(xiāng)，許多企業(yè)界人士卻并不知道 “企業(yè)文化”這個(gè)詞，更不能就“企業(yè)文化”介紹和說(shuō)明其內(nèi)容和作法，可這些企業(yè)又都有明確的經(jīng)營(yíng)理念，并且各有個(gè)性，互不雷同。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，固然是由于日本的企業(yè)文化是由美國(guó)學(xué)者總結(jié)歸納的，他們自己在理論上還不甚了了，但更主要的是，日本在建設(shè)企業(yè)文化上不尚空談，注重實(shí)際。日本曾從中國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)中帶去兩樣?xùn)|西——思想政治工作和意見(jiàn)箱前者在日本演變成為一種對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)的制度，后者則被掛在日本大大小小企業(yè)醒目的位置，發(fā)揮了重要的作用。這一例子說(shuō)明，企業(yè)文化建設(shè)要真正收到效果，就不能停留在口頭和文字上，而必須投入更多的勞動(dòng) ，花費(fèi)更多的心血。
其三，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的需要，將企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、管理體制改革協(xié)調(diào)起來(lái)。在現(xiàn)實(shí)中，我們可以看到有些企業(yè)雖然在企業(yè)標(biāo)志、外部環(huán)境、廣告宣傳等方面搞得有聲有色，但企業(yè)內(nèi)部管理松散，產(chǎn)品質(zhì)量低下，服務(wù)水平不高。實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略必須徹底摒棄為了“文化”而“文化”的思維傾向，真正從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)的目的出發(fā)，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變的需要，與企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、管理體制改革相協(xié)調(diào)。要防止將企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所有問(wèn)題的，到處濫用。否則，企業(yè)文化建設(shè)就是空中樓閣，起不了應(yīng)有的作用。
�。ㄋ模┡囵B(yǎng)卓越的企業(yè)家精神，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
卓越的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家的人格化。企業(yè)家的精神及企業(yè)家的形象，是企業(yè)文化的一面鏡子。企業(yè)家在企業(yè)中既是管理者，又是員工的精神領(lǐng)袖，他以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價(jià)值取向來(lái)倡導(dǎo)和培植企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)家往往從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，將自己的企業(yè)哲學(xué)、理想、價(jià)值觀、倫理觀和風(fēng)格融合成企業(yè)的宗旨、企業(yè)價(jià)值觀，并逐漸被廣大員工所認(rèn)同、遵守、發(fā)展和完善，從而產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化 可見(jiàn)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先必須培養(yǎng)卓越的企業(yè)家精神。那種認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)象僅僅是員工，將它與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)割裂開(kāi)來(lái)做法是完全錯(cuò)誤的。事實(shí)證明，只有企業(yè)家具備了較好的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理水平和膽識(shí)風(fēng)度，企業(yè)文化建設(shè)才有強(qiáng)大的推動(dòng)力。培養(yǎng)企業(yè)家精神，就是要培養(yǎng)他們的想像力、判斷力、組織才能和領(lǐng)導(dǎo)才能，培養(yǎng)他們勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、善于創(chuàng)新以及認(rèn)真實(shí)干而不尚空談的工作作風(fēng)。當(dāng)今國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，這種態(tài)勢(shì)決定了任何一個(gè)企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造的高新技術(shù)、一流產(chǎn)品、高市場(chǎng)占有率和獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)都不會(huì)是永恒不變的，而困難和壓力則無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，創(chuàng)造和保持領(lǐng)先地位，就需要強(qiáng)化憂患意識(shí)和不斷進(jìn)取的精神。美國(guó)著名管理學(xué)家勞倫斯 米勒說(shuō)過(guò)，卓越并非是一種成就，而是一種永不滿足地追求出類拔萃的進(jìn)取精神。當(dāng)這一精神掌握了一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)和靈魂，它就無(wú)往而不勝。 2l世紀(jì)的企業(yè)家更需要有這種創(chuàng)新的特質(zhì)和敏銳的洞察力，要不斷地構(gòu)想新的市場(chǎng)范圍，重劃營(yíng)運(yùn)領(lǐng)域 ，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。
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