企業(yè)文化有什么價(jià)值觀
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)要建立具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，要建立具有企業(yè)精神的企業(yè)文化，要建立具有以人為本、敬畏制度的企業(yè)文化，要建立富有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，這樣企業(yè)才能不斷與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀參考！
企業(yè)文化存在現(xiàn)代的企業(yè)之中，這是現(xiàn)代企業(yè)區(qū)別于早期資本主義企業(yè)和現(xiàn)代家庭式企業(yè)的重要特征。
中外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化有各自的表述，美國學(xué)者約翰科特認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，是指企業(yè)中分布的各個(gè)職能部門或地屬不同地理環(huán)境的部門所擁有的共通的文化現(xiàn)象。這個(gè)定義適用于跨國公司，因?yàn)樗婕皡^(qū)域性問題，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化最根本的理念就是企業(yè)價(jià)值觀念。另外歐洲學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化是傳統(tǒng)氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，比如進(jìn)取、守職或者靈活。這些價(jià)值觀構(gòu)成企業(yè)員工活動(dòng)、意見和行為的規(guī)范，管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工，并代代相傳，其中也強(qiáng)調(diào)了價(jià)值觀的問題。原文化部部長(zhǎng)高占祥也給企業(yè)文化下過定義，他認(rèn)為企業(yè)文化是社會(huì)體制中的一個(gè)有機(jī)重要組成部分，它是民主文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下具有企業(yè)特點(diǎn)的群體化意識(shí)以及那種意識(shí)產(chǎn)生下的行為規(guī)范。中國學(xué)者跟外國的學(xué)者認(rèn)識(shí)是迥然不同的，作為文化部部長(zhǎng)的他認(rèn)為企業(yè)文化是社會(huì)文化中的一部分，這也是對(duì)的。
綜合來看，我比較能夠接受的觀點(diǎn)是，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的或者是逐步形成的，或培育出來的具有本企業(yè)特色的精神、發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及行為規(guī)范。這個(gè)不是定義，是總結(jié)，但我覺得價(jià)值觀是企業(yè)文化中的核心問題，建發(fā)就應(yīng)當(dāng)建設(shè)具有核心價(jià)值觀的建發(fā)企業(yè)文化。
企業(yè)文化有別于其他文化在于它不僅包含無形的觀念、理念、習(xí)慣，還包含準(zhǔn)則，例如行為準(zhǔn)則、規(guī)范、制度這些有形的東西或是書面的東西。還有就是企業(yè)文化的基本要素，它跟社會(huì)文化有些不同，它要為特定群體的絕大多數(shù)的組織成員所認(rèn)可并且接受。我們的社會(huì)文化被大部分的人認(rèn)可、接受就行了，不要特定群體接受。另外，企業(yè)文化具有持續(xù)的傳遞性和相對(duì)的穩(wěn)定性，并且與特定的活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。就像建發(fā)企業(yè)文化要跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。企業(yè)文化還具有明確的指導(dǎo)性、導(dǎo)向性，能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供精神支持，但它也可能產(chǎn)生負(fù)作用。
企業(yè)文化由四個(gè)部分構(gòu)成：1、企業(yè)的理念文化是其中的一個(gè)層級(jí)，它包括企業(yè)的使命、企業(yè)的愿景、企業(yè)的精神、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的倫理道德、企業(yè)的作風(fēng)等等，它從企業(yè)理念文化上講它是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和；2、企業(yè)的第二個(gè)層級(jí)是企業(yè)的制度文化，它包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織架構(gòu)（是否形成制衡的組織架構(gòu)，是否是民主決策的組織架構(gòu)）、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度和一些其它的制度；3、它還有個(gè)層級(jí)是行為文化，它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、教育宣傳及關(guān)系活動(dòng)（文藝、體育等活動(dòng)）中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象；4、最后一個(gè)是企業(yè)的物質(zhì)文化。主要包括企業(yè)的廣告標(biāo)識(shí)、辦公室裝飾風(fēng)格、產(chǎn)品樣式、外觀包裝、藝術(shù)工藝、文體生活設(shè)施、傳播網(wǎng)絡(luò)等。好像麥當(dāng)勞，他到哪里裝修都一樣，這也是企業(yè)的物質(zhì)文化表現(xiàn)形式。
企業(yè)文化具有流動(dòng)性和相對(duì)性，企業(yè)文化是一個(gè)流動(dòng)的過程。很多企業(yè)宣傳企業(yè)文化的時(shí)候，把企業(yè)文化看成是一個(gè)僵化的現(xiàn)象，實(shí)際上企業(yè)文化是一個(gè)積淀、傳承、發(fā)展和演化的過程。雖然它是個(gè)過程，但是它有個(gè)最重要的特點(diǎn)，即核心要素是相對(duì)穩(wěn)定的，如信仰形態(tài)，指企業(yè)追求的目標(biāo)，它是企業(yè)精神追求的方面。這種情況一般從企業(yè)創(chuàng)立之日起基本上是穩(wěn)定的，即使每個(gè)時(shí)期有點(diǎn)不一樣，但從長(zhǎng)期來看，不同時(shí)期的目標(biāo)和理想?yún)s是一種承前啟后的關(guān)系，所以還是相對(duì)穩(wěn)定的。還有就是價(jià)值觀念也是相對(duì)穩(wěn)定的。價(jià)值觀念主要是指企業(yè)對(duì)價(jià)值的態(tài)度，包括企業(yè)的價(jià)值取向，價(jià)值收益的方式，企業(yè)利益分配和再分配的理念，企業(yè)對(duì)內(nèi)外部的客觀事務(wù)及企業(yè)自身行為主觀價(jià)值的評(píng)判，以及企業(yè)對(duì)員工、股東和社會(huì)的責(zé)任意識(shí)。有些企業(yè)對(duì)企業(yè)員工去偷稅漏稅這種違反法紀(jì)的事情但也是同意、支持的，只要賺到錢就行，這也是種企業(yè)文化。所以這里存在一個(gè)價(jià)值評(píng)判的問題。還有就是治理理念，它是指企業(yè)管理目標(biāo)、治理結(jié)構(gòu)、制度安排、制衡架構(gòu)等一系列活動(dòng)中體現(xiàn)出來的指導(dǎo)思想和文化底蘊(yùn)。
由此來看，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂所在，這點(diǎn)非常重要。我們現(xiàn)在講企業(yè)文化，把它作為一個(gè)具體化的東西，一種很簡(jiǎn)單化的東西，忽視了企業(yè)文化最靈魂的東西就是企業(yè)的價(jià)值觀。
要理解企業(yè)價(jià)值觀的問題，我們首先要認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀這幾個(gè)概念。
企業(yè)的價(jià)值即指企業(yè)的意義，是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)同社會(huì)客戶發(fā)生聯(lián)系時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)及企業(yè)自身的作用和意義。如果這個(gè)企業(yè)本身就沒有價(jià)值，或者價(jià)值不被社會(huì)所認(rèn)可，那這個(gè)企業(yè)就沒有價(jià)值。追求企業(yè)價(jià)值是企業(yè)文化最基礎(chǔ)的要素。企業(yè)價(jià)值其實(shí)有兩個(gè)層面，一個(gè)是你認(rèn)為企業(yè)有什么價(jià)值，像現(xiàn)在我們說企業(yè)能賺到錢就是有價(jià)值，但為什么企業(yè)能賺到錢，人家認(rèn)為你有價(jià)值，買了你的服務(wù)或者買了你的產(chǎn)品或產(chǎn)品的增值這才有意義。
企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值觀，是企業(yè)人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)企業(yè)在追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)自身行為的根本價(jià)值的評(píng)判。簡(jiǎn)單的說，它解釋企業(yè)秉承什么，支持什么，反對(duì)什么，這是價(jià)值觀的第一個(gè)層面；第二個(gè)層面，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)自我約束的準(zhǔn)則，是對(duì)外在約束的補(bǔ)充。企業(yè)文化在西方企業(yè)這方面意義不大，但是在東方企業(yè)則意義重大。企業(yè)的價(jià)值觀念也是對(duì)企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)行過程的反映，是企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇在企業(yè)價(jià)值理念上的反映。企業(yè)價(jià)值觀還必須為全體員工所認(rèn)同并且在員工的日常工作中得到體現(xiàn)，它規(guī)范著企業(yè)成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，規(guī)范著企業(yè)的員工在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)中及其利益分享上的相互關(guān)系，規(guī)范著企業(yè)與社會(huì)之間的相互關(guān)系，這也是企業(yè)價(jià)值觀所規(guī)范的內(nèi)容。企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的.道德觀。所以從這個(gè)方面講，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂。 企業(yè)核心價(jià)值觀，是指企業(yè)價(jià)值觀中，企業(yè)員工共同信奉的核心價(jià)值準(zhǔn)則，是處于核心位置的價(jià)值理念，即一般性的指導(dǎo)原則，是企業(yè)永恒堅(jiān)持的根本價(jià)值準(zhǔn)則。
重視企業(yè)文化是因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展具有潛在的功能。為什么是潛在功能，因?yàn)樗墓δ苁遣淮_定的。企業(yè)文化是普遍存在的，但是企業(yè)文化有可能產(chǎn)生這種功能，如導(dǎo)向功能，可以影響企業(yè)優(yōu)勢(shì)的形成和發(fā)展；激勵(lì)功能，激發(fā)才智，鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，樹立主體意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性的功能；凝聚功能，可以鑄就員工對(duì)組織的認(rèn)同感、忠誠感、歸屬感和向心力，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人團(tuán)結(jié)在同質(zhì)文化氛圍內(nèi)，從而產(chǎn)生組織的合力。它還有其它功能，比如約束功能、教化功能、維系功能和輻射功能等。
僅就企業(yè)文化本身而言，它對(duì)企業(yè)的意義是中性的，是企業(yè)一種“潛在的行為規(guī)則”。不同的企業(yè)文化之間，實(shí)際上沒有絕對(duì)的優(yōu)劣之分。像微軟，它是全世界最成功的企業(yè)。到現(xiàn)在為止，在金融風(fēng)暴影響下它依然是最優(yōu)秀的企業(yè)。但是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化絕對(duì)跟我們不一樣，我們也不可能把微軟的企業(yè)文化作為評(píng)價(jià)我們文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也不可能拿其他企業(yè)文化去評(píng)價(jià)微軟的企業(yè)文化，所以企業(yè)文化本身是中性的。
我們現(xiàn)在不要把很多事物都用企業(yè)文化來解釋，做好一件事說是我們企業(yè)文化非常好，做不好一件事又說我們企業(yè)文化不好。企業(yè)文化是中性的，它有時(shí)候也會(huì)起反作用。
比如x品x私企業(yè)它的企業(yè)文化是好的還是壞的？對(duì)他來說，每次都能成功，就是很優(yōu)秀的，因?yàn)槌蓡T都有嚴(yán)守秘密，自我犧牲精神。但是這樣的企業(yè)可能對(duì)社會(huì)造成巨大的傷害。還有，并非所有的企業(yè)文化要素都對(duì)經(jīng)營(yíng)管理起積極作用，也不是所有當(dāng)下看似具有積極因素的企業(yè)文化現(xiàn)象都對(duì)企業(yè)持續(xù)有利。有些企業(yè)文化是會(huì)變化的。我們通過這次金融風(fēng)暴看出很多企業(yè)都有這個(gè)問題�，F(xiàn)在很多大的企業(yè)在金融危機(jī)下復(fù)蘇艱難，像美國的AIG、通用汽車、法國的巴黎銀行。他們?cè)诮邮苷揞~的財(cái)政援助之下，仍然堅(jiān)持巨額的分紅方案，堅(jiān)持高管的高福利和員工的高薪。人們感覺這好像是企業(yè)管理層的問題，實(shí)際上不是。這些企業(yè)都有他們自己的企業(yè)文化，正是這些文化所演繹出來的潛規(guī)則“綁架”了他們的高管層。他們必須這樣做，如果不這樣做，企業(yè)可能都走不下去。所以他們這種企業(yè)，很難使員工上下共度時(shí)艱。所以應(yīng)該看到，像AIG、通用汽車、巴黎銀行這些企業(yè)，可能在某個(gè)發(fā)展時(shí)期企業(yè)文化起了重要作用，卻也演繹了很多的行為潛規(guī)則，成了企業(yè)克服危機(jī)的羈絆。
企業(yè)文化建設(shè)不是一種歷史的回顧和總結(jié)，企業(yè)文化本身也不是一種僵化的文化現(xiàn)象，它是要與時(shí)俱進(jìn)的。我們經(jīng)常講企業(yè)文化建設(shè)，有什么標(biāo)志性的成果嗎？我們講說我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化，什么時(shí)候我們建成了企業(yè)文化，或者說我們?nèi)〉昧穗A段性的成果、標(biāo)志性的成果？實(shí)際上我覺得要成為企業(yè)文化建設(shè)最重要的標(biāo)志性成果，就是企業(yè)的核心價(jià)值觀最終表現(xiàn)為企業(yè)精神。如果一個(gè)企業(yè)，它僅僅停留在簡(jiǎn)單的文化總結(jié)、回顧階段，它還是存留在比較簡(jiǎn)單的價(jià)值觀取向上面，它還是沒有達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的成果。所以企業(yè)文化必須表現(xiàn)為企業(yè)的精神，現(xiàn)在經(jīng)常聽到企業(yè)文化很少聽人講企業(yè)精神，都是講企業(yè)文化。
提到企業(yè)文化，我們就要講企業(yè)文化的東西方認(rèn)知差異。最近幾年來，企業(yè)文化的概念越來越受到東方管理學(xué)者和企業(yè)家的重視和追捧。但這種現(xiàn)象在西方，特別在歐美的企業(yè)和管理學(xué)者中是不明顯的。德魯克這樣的管理學(xué)大師，他沒有一個(gè)專門的篇章論述到企業(yè)文化。他甚至講過，企業(yè)文化在一定程度上成為羈絆企業(yè)擺脫困境的絆腳石。其實(shí)他的看法在AIG這些企業(yè)已經(jīng)真實(shí)的再現(xiàn)了。大行研一這樣知名的學(xué)者，他的很多話都是很經(jīng)典的，他是東方管理學(xué)者，也沒有講過企業(yè)文化，因?yàn)槿毡酒髽I(yè)已經(jīng)西化得很厲害。不是西方企業(yè)都不重視企業(yè)文化這個(gè)問題，而是需求度低。其實(shí)這是歷史文化，甚至經(jīng)濟(jì)方面的差距造成的。
東方企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化非常重要，不能跟西方企業(yè)去完全相比。產(chǎn)生東西方對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知上有明顯分歧這種現(xiàn)象，是有深刻的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化根源的。有位非常知名的學(xué)者說過一句話：西方企業(yè)從來不會(huì)從純欣賞的角度去總結(jié)自己的文化。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情況？實(shí)際上最重要的原因就是西方的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化這兩個(gè)方面跟東方差距太大。
西方政治架構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)它的企業(yè)文化影響非常深。西方三權(quán)分立的政治架構(gòu)，經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)立得比東方要早，到現(xiàn)在很多東方的社會(huì)體系都還沒有建立到它們這個(gè)程度。為了適應(yīng)他們這種權(quán)利制衡的社會(huì)運(yùn)行模式，西方社會(huì)用盡可能完善法律體系，特別是程序法律去規(guī)范人們的社會(huì)行為，同時(shí)它們用宗教倫理去約束人們的個(gè)體行為。它們這種社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)制度長(zhǎng)期運(yùn)行的結(jié)果就是人們普遍建立了對(duì)法律、規(guī)則和程序的敬畏感。并且使這種敬畏感提升到了社會(huì)價(jià)值觀的層面。社會(huì)價(jià)值觀尚且如此，企業(yè)的價(jià)值觀必然深受它的影響。特別是西方社會(huì)跟我們還有一個(gè)很不同的特征就是西方的教會(huì)組織是顯性組織，而我們沒有顯性的教會(huì)組織。我們現(xiàn)在講的佛教不是個(gè)顯性的組織，它的信眾并非組織的成員。西方的教會(huì)組織在社會(huì)生活中扮演著道德教化者的角色，它規(guī)范著很多介于法律和習(xí)慣之間的個(gè)人行為。西方的企業(yè)文化更多地體現(xiàn)在制度形態(tài)上面。西方企業(yè)制定的很多企業(yè)制度是符合西方社會(huì)文化習(xí)慣，或者說是符合宗教倫理，符合程序概念。西方企業(yè)對(duì)非制度化的文化形態(tài)的需求非常低。而我們東方企業(yè)所處的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境長(zhǎng)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于西方社會(huì)，使企業(yè)的生態(tài)環(huán)境和成員的素質(zhì)差異很大，我們現(xiàn)在普遍受教育的程度差異度很大，制度形態(tài)下的企業(yè)文化很難在我們東方企業(yè)里推行，非制度形態(tài)的企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理中的功能自然獲得提升。規(guī)范性的宗教倫理在我們這里，像普渡，地區(qū)不一樣，日子都不一樣。
我們東方社會(huì)還缺少一種東西，就是程序正義的理念。我們現(xiàn)在很追求結(jié)果，不注重程序。所以到現(xiàn)在為止，我們的法律程序化上內(nèi)容很少，專門的程序化只有刑事訴訟法、民事訴訟法。
東方社會(huì)缺乏“誠實(shí)、信任、責(zé)任、勤奮、敬業(yè)、視獲取財(cái)富為上帝使命”的“資本主義精神”。我們知道馬克思，可能不知道馬科斯99韋伯，他著過一本書――《新教倫理與資本主義精神》，很多管理學(xué)者都在學(xué)。他在這本書里，提出了個(gè)資本主義精神的理念。他認(rèn)為資本主義之所以獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，是因?yàn)橘Y本主義發(fā)達(dá)國家主要是以新教作為主導(dǎo)的。新教是馬丁路德的宗教改革運(yùn)動(dòng)，是從舊基督教里分離出來的�，F(xiàn)在所說的基督教指的是新教。新教國家主要是西歐（除了法國）、美國、加拿大、澳大利亞等這些國家。法國不是新教國家，但是法國在30年戰(zhàn)爭(zhēng)中支持新教，打擊天主教。所以法國實(shí)際上也是新教國家，只是信教的主體人群是天主教徒，總的價(jià)值取向上還是偏向新教的。新教有個(gè)最根本的體現(xiàn)就是視賺錢為榮耀神的一種表現(xiàn)，要求信徒勤勉的工作。所以在新教社會(huì)里，它形成了一種誠實(shí)、信任、勤奮、敬業(yè)、視獲取財(cái)富為上帝使命的“資本主義精神”。 講到這個(gè)，我們需要講下誠信――誠實(shí)、信任。什么叫誠信？一方面，一個(gè)人即使在獨(dú)處和無人監(jiān)督的情況下，仍然不弄虛作假，這是誠信；另一方面，一個(gè)人在具備了造假、失信的各種條件，仍然能夠堅(jiān)持原則，做到內(nèi)不欺己外不欺人。只有做到這兩條，才算是真正的誠信。西方就是這個(gè)誠信原則。同時(shí)有人認(rèn)為說，認(rèn)真是實(shí)現(xiàn)誠信的必要途徑。認(rèn)真是一種人生態(tài)度，也是一種自律的行為。認(rèn)真做人，就是不縱容自己，不以惡小而為之，認(rèn)真做事，就是要一絲不茍，不以善小而不為。
我們的企業(yè)文化中提到誠信，但不是第一位的，我覺得誠信應(yīng)該提到首位。在西方，誠信也是第一位的。我們現(xiàn)在講民主社會(huì)，民主社會(huì)必須具備三個(gè)條件：第一，民主選舉。選民要相信自己的選舉結(jié)果，政治體制必須讓選民相信他們的選舉結(jié)果是真實(shí)的；第二，司法獨(dú)立。要確立人們對(duì)法律的信任；第三，新聞自由。新聞?wù)鎸?shí)公正、媒體自由表達(dá)看法作為民主社會(huì)的這三個(gè)原則都是以誠信為基礎(chǔ)的。離開誠信是不可能存在民主社會(huì)的。新加坡是否是民主社會(huì)？因?yàn)闆]有什么新聞自由，所以難講它是一個(gè)民主社會(huì)。西方社會(huì)生活特別是歐美的政治制度是建立在誠信之上的。但是在東方企業(yè)的文化建設(shè)中，誠信卻是一個(gè)經(jīng)常被忽視的要素。我覺得我們的企業(yè)文化建設(shè)在這方面是頗有遠(yuǎn)見的。當(dāng)然我們意識(shí)到的誠信跟現(xiàn)在講的概念可能有點(diǎn)差距，我們要在這方面加強(qiáng)。因?yàn)槲覀兪莻�(gè)現(xiàn)代企業(yè)，未來可能走入歐美社會(huì)，可能會(huì)成為一個(gè)跨國公司。我們要成為一個(gè)全球性的公司，我們就必須要講誠信。誠信作為西方社會(huì)的普世價(jià)值觀的必備要素，它也必須成為我們企業(yè)文化中的核心要素。
企業(yè)文化有幾個(gè)認(rèn)知的誤區(qū)。倡導(dǎo)性理念和企業(yè)文化之間有差異，但我們時(shí)常會(huì)把它們混為一談。企業(yè)文化形成過程是一個(gè)不斷積累、傳播、沖突、選擇、整合、變革、創(chuàng)新乃至循環(huán)往復(fù)，不斷升華的過程，其中企業(yè)投資人的愿景或特定發(fā)展時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人因素對(duì)企業(yè)文化形成有著重要的影響，但這種影響是通過倡導(dǎo)和堅(jiān)持來形成的�？赡芷髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或企業(yè)的組織核心倡導(dǎo)了一種理念，這種理念在他們的倡導(dǎo)和堅(jiān)持下，未來會(huì)成為企業(yè)文化的一個(gè)重要的組成要素，但在倡導(dǎo)中的理念絕不是企業(yè)文化。企業(yè)文化形成的一個(gè)最重要的推動(dòng)力就是來自于企業(yè)管理層的倡導(dǎo)和堅(jiān)持。但不能因此而認(rèn)為這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化有很多表現(xiàn)形式，但東方企業(yè)有個(gè)比較大的特點(diǎn)，就是口號(hào)式的文字表述似乎成了企業(yè)文化最主要的表現(xiàn)形式。我們幾乎看不到這個(gè)以外的表現(xiàn)形式。建發(fā)對(duì)企業(yè)文化還有做專門的注釋和解釋，很多企業(yè)僅僅只是口號(hào)。但很多東西僅有解釋是不夠的，或者說是不全面的，會(huì)產(chǎn)生誤解。
企業(yè)文化口號(hào)可分為三類：一是號(hào)召倡導(dǎo)型。表現(xiàn)企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化理念的追求，但這些文化理念基本還停留在倡導(dǎo)塑造階段。這種現(xiàn)象非常普遍，有些企業(yè)還掛著黨委、黨支部的牌子，它們也想建立企業(yè)文化，但還停留在倡導(dǎo)階段；二是價(jià)值主張型。彰顯企業(yè)文化中的一個(gè)要素，就是價(jià)值主張，一般是比較成熟的價(jià)值理念。如，IBM公司 “尊重個(gè)人；顧客至上；追求卓越”。這就是一種價(jià)值主張。我們很多中國學(xué)者把它解讀成IBM的企業(yè)文化，實(shí)際上不是的。IBM本身也沒有說這是他的企業(yè)文化，這是1993年新上任的CEO郭斯納提出的，當(dāng)時(shí)的IBM搖搖欲墜。當(dāng)然他的理念讓他主導(dǎo)的IBM在十幾年中有了長(zhǎng)足的進(jìn)展。但是最終能否成為企業(yè)文化，IBM自己是沒有宣稱的；三是企業(yè)精神型。代表企業(yè)文化中另一種要素――企業(yè)精神。如，鳳凰衛(wèi)視的“哪里有大事發(fā)生，哪里就有鳳凰衛(wèi)視”。這個(gè)口號(hào)太有精神了，今天CCTV都不敢講這句話，因?yàn)镃CTV都是二手資料為主，再加上自己的評(píng)論，只有鳳凰衛(wèi)視能做到基本是一手資料，這就是企業(yè)精神。鳳凰衛(wèi)視從一個(gè)不能落地的工作室到香港創(chuàng)業(yè)板上市，而后轉(zhuǎn)主板。現(xiàn)在連中央領(lǐng)導(dǎo)人都以被它采訪為榮。
注意，企業(yè)文化的口號(hào)所折射出的內(nèi)涵并不都是正向的，更有可能反映的是另一種文化表達(dá)，如韜光養(yǎng)晦之類的蘊(yùn)含自我修煉意義或攻擊性的口號(hào)�？赡茏屓水a(chǎn)生負(fù)面的感覺，無法明確表述出來的文化并不代表不存在，反之，能表達(dá)出來的文化則可能是虛無的。如北京首都國際機(jī)場(chǎng)有一個(gè)企業(yè)文化口號(hào)是：“我與機(jī)場(chǎng)共生存，機(jī)場(chǎng)與我共發(fā)展�！边@里面的文化內(nèi)涵就比較虛無飄渺了。
還有一點(diǎn)要注意，“只有民族的，才是世界的”這一命題不適用于企業(yè)文化建設(shè)，中華民族傳統(tǒng)文化對(duì)我們國家民族發(fā)展的興衰所起的作用可謂正反皆有。民族文化與企業(yè)文化的概念是不能混為一談的，民族文化是純文化的概念，可以是具有民族特色的文化，但企業(yè)不同，現(xiàn)在我們的企業(yè)是跨區(qū)域的、跨國界的，或是有這樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，那企業(yè)文化就需要一種包容的、能讓大家普遍認(rèn)同的文化。另一方面，世界各民族除了種族差異外，還有就是民族文化差異。從文化對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響來看，傳統(tǒng)文化與西方文化的差異性也預(yù)示著它存在明顯的缺陷。中華民族的文明史深受儒、釋、道三家的影響，而儒、釋、道三家學(xué)說的哲學(xué)思想、自然觀和價(jià)值觀在長(zhǎng)期的文化融合中逐漸趨同，形成了現(xiàn)在這種有別于西方宗教文化，亦儒亦佛亦道，崇尚中庸，追求個(gè)體價(jià)值，漠視程序注重結(jié)果的中華傳統(tǒng)文化。中華傳統(tǒng)文化可謂博大精深，備受世界推崇。但從文化對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響來看，它與西方文化的差異性也預(yù)示著它存在明顯的缺陷。僅就中國在近現(xiàn)代史上的發(fā)展軌跡來看，我們的國家戰(zhàn)略、政治架構(gòu)、科學(xué)技術(shù)、法制建設(shè)、民生民權(quán)等等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方社會(huì)，這其中無不打上了中華傳統(tǒng)文化的烙印。從民族意識(shí)來看，上看五六十年前那場(chǎng)民族戰(zhàn)爭(zhēng)，中華民族出現(xiàn)的漢奸數(shù)目之大是世界各民族中絕無僅有的；近看當(dāng)今臺(tái)灣的民主社會(huì)，政黨利益凌駕于社會(huì)道德評(píng)判準(zhǔn)則之上，這些無不折射出我們這個(gè)民族的國民精神和普世價(jià)值觀的缺失。
企業(yè)文化建設(shè)雖然一定程度上受到了傳統(tǒng)文化的影響，但從中也給了我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面的一定啟示，即建設(shè)具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化是我們文化建設(shè)的首要任務(wù)。中國的企業(yè)要走向世界，就必須使自己的企業(yè)文化更具有包容性和新陳代謝能力，企業(yè)文化要有文明社會(huì)認(rèn)可的核心價(jià)值觀，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神支柱，不要過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化中的民族傳統(tǒng)文化特色。 那么我們應(yīng)該建設(shè)什么樣的企業(yè)文化呢？
一是要建立具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)的上層建筑，是客觀存在的。建設(shè)企業(yè)文化的目的決不是僅僅為了發(fā)展和總結(jié)企業(yè)文化，而是發(fā)揮其上層建筑的功能。如果我們不主動(dòng)地去建設(shè)企業(yè)文化，那么很可能存在精華與糟粕并存的情況，因此建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)是去糟粕取精華，也是以新思想方式和行為規(guī)范戰(zhàn)勝舊思想方式和行為規(guī)范的過程，是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，企業(yè)文化是規(guī)范管理的結(jié)果。對(duì)于建發(fā)來說，最基本的企業(yè)活動(dòng)是獲取利潤(rùn)，關(guān)鍵問題是用什么方式獲取利潤(rùn)？利益分配是怎樣的？這就牽涉到企業(yè)價(jià)值觀的問題。作為服務(wù)型企業(yè)，我們的企業(yè)文化中一定要有致力于以提供增值服務(wù)為企業(yè)使命的核心價(jià)值觀。如果沒有這個(gè)價(jià)值觀，我們就無法形成具有企業(yè)精神的企業(yè)文化。建發(fā)股份公司提出了服務(wù)戰(zhàn)略，這對(duì)股份公司來說特別是企業(yè)價(jià)值觀上是一個(gè)非常重要的舉措。另外，我們的企業(yè)還要有“對(duì)價(jià)和合理利益”原則作為企業(yè)價(jià)值觀的必備要素；
二是要建立具有企業(yè)精神的企業(yè)文化。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀更高層級(jí)的體現(xiàn)，精神是歷練的產(chǎn)物，自發(fā)形成的企業(yè)文化是無法產(chǎn)生企業(yè)精神的。企業(yè)家個(gè)人的精神特質(zhì)并不等于企業(yè)精神，企業(yè)精神更應(yīng)該是一種群體意志；
三是要建立具有以人為本、敬畏制度的企業(yè)文化。以人為本是西方企業(yè)文化中最基本的要素。對(duì)法律、制度和程序的敬畏感也是西方企業(yè)文化的基本要素。這兩種要素在西方企業(yè)文化中并存，和諧統(tǒng)一，是西方企業(yè)文化的重要特征。但是這兩個(gè)要素在中國的企業(yè)文化中卻往往被看作是不具兼容性的。西方企業(yè)的以人為本包含了對(duì)客戶和對(duì)員工兩個(gè)方面，但在中國的企業(yè)文化中卻多有偏頗。企業(yè)制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)該以人為本，以人為本的企業(yè)制度應(yīng)該被全體員工所敬畏。就像法律應(yīng)該被公民所敬畏一樣。當(dāng)然，制度具有強(qiáng)制性規(guī)范的屬性，它體現(xiàn)了企業(yè)員工、外部相關(guān)利益者和企業(yè)所有者的治理意志。它所蘊(yùn)含的理念必然超出以人為本的范疇，兩者難免沖突。但是，任何藐視、破壞制度的行為必定會(huì)侵犯其中的人本理念。因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)以人為本的企業(yè)文化的同時(shí)，必須樹立敬畏制度的文化理念。這是我們建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化所不可或缺的重要內(nèi)容；
四是要建立富有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。致力于企業(yè)文化的推陳出新，賦予企業(yè)文化時(shí)代活力，引導(dǎo)企業(yè)文化與人類先進(jìn)文化的前進(jìn)方向同步�！叭齻�(gè)代表”重要思想中有一條就明確指出了中國共產(chǎn)黨要代表最先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，企業(yè)也應(yīng)努力做到。要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，吸取先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，積淀企業(yè)文化的知識(shí)基礎(chǔ)。一位管理學(xué)家這樣說，目前的經(jīng)濟(jì)已由管理經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新經(jīng)濟(jì)，在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中建發(fā)要想取得成功，就要建立起具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，也包括企業(yè)文化自身的創(chuàng)新。
曾國藩給弟弟曾國荃寫了一幅對(duì)聯(lián)：“千古邈矣獨(dú)留我，百戰(zhàn)歸來再讀書�！边@句話我的理解是，經(jīng)過這么多年的戰(zhàn)爭(zhēng)留下了我們這些幸存者，盡管戰(zhàn)功赫赫，還是要重新讀書和學(xué)習(xí)。我想我們這么多的經(jīng)理和管理者經(jīng)歷了太多事情，在市場(chǎng)上拼殺是成功者，但還是需要不斷學(xué)習(xí)，這是我們建設(shè)傳播企業(yè)文化的知識(shí)基礎(chǔ)！
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