什么是海爾企業(yè)文化

時間：2023-06-16 15:22:29 偲穎企業(yè)文化我要投稿

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什么是海爾企業(yè)文化

　　企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，下面就是小編整理的什么是海爾企業(yè)文化，一起來看一下吧。

　　一、海爾企業(yè)文化

　　海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個人的價值與追求。

　　二、海爾文化的核心是創(chuàng)新

　　案例：“有生于無”與“以柔克剛”。有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化時，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經(jīng)》中有一句話與“真善美”語義一致，這就是“天下萬物生于有，有生于無”。

　　張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要性。他說，企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終是我銘記在心的：第一點(diǎn)是無形的東西往往比有形的東西更重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認(rèn)識到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢；如果你真能認(rèn)識到自己是弱勢，你就會朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會成功�！�

　　有一次，一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識？”張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學(xué)吧！”

　　張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。驕橫與張揚(yáng)永遠(yuǎn)是企業(yè)衰敗之源。

　　人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學(xué)家。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：“不用哲學(xué)看不清海爾”。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評價了張瑞敏。

　　案例：海爾文化走進(jìn)哈佛講壇

　　1998年3月25日，在美國哈佛商學(xué)院內(nèi)，工商管理碩士二年級學(xué)生的課堂上是一番非常熱烈的景象，大家正欣喜萬分地迎接一位陌生的老師——來自中國的企業(yè)家海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏。

　　“請大家想想看，1984年張瑞敏先生面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)是什么？”林·佩恩教授循循善誘地向大家提出一個又一個問題。

　　呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國人。

　　教授不斷提問，把討論逐漸引向深入�！昂　柧哂忻磕暝鲩L80%的速度，成為家電發(fā)展最快的企業(yè)，大家認(rèn)為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什么是有效的？一條‘休克魚為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？”學(xué)員們各自發(fā)表著看法。

　　張瑞敏聽著各國碩士生的提問和對海爾文化案例的熱烈討論，對他們提出的問題一一作了解答。

　　一位美國的學(xué)生說：“從張先生的講課中，我第一次了解到了中國企業(yè)成功的管理！”

　　張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，以海爾的卓著業(yè)績和精辟經(jīng)營理念讓世界認(rèn)識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理史上具有重要?dú)v史意義，它說明，中國企業(yè)只要創(chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)。

　　三、海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋

　　求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。

　　更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

　　創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級創(chuàng)新。

　　第一個十年

　　海爾精神：無私奉獻(xiàn)追求卓越

　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動

　　從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了"無私奉獻(xiàn)、追求卓越"的心聲。

　　作為國內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，"迅速反應(yīng)、馬上行動"成為當(dāng)時全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。

　　第二個十年

　　海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動

　　1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。

　　作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊(yùn)。

　　在這一時期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價值取向，"迅速反應(yīng)、馬上行動"成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標(biāo)。

　　2005年8月30日，《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

　　第三個十年

　　海爾精神：創(chuàng)造資源美譽(yù)全球

　　海爾作風(fēng)：人單合一速決速勝

　　全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

　　海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

　　遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽(yù)全球"應(yīng)運(yùn)而生。

　　"創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

　　"美譽(yù)全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

　　在這一更高的目標(biāo)下，"人單合一速決速勝"，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。

　　第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；

　　第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；

　　第三個十年，創(chuàng)造資源，實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略。

　　海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！

　　四、海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　海爾文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強(qiáng)，從中國走向世界，同時海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

　　員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內(nèi)專家的輿論的高度評價，還被美國哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府列入MBA案例庫。

　　五、海爾精神與海爾作風(fēng)

　　海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動

　　六、海爾理念

　　1、生存理念

　　永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠(yuǎn)如履薄冰

　　2、用人理念

　　人人是人才賽馬不相馬

　　你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺

　　3、質(zhì)量理念

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的

　　高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)活零缺陷

　　4、品牌理念

　　國門之內(nèi)無名牌

　　如果在國內(nèi)做得很好，不進(jìn)入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。

　　資本是船，品牌是帆，企業(yè)是人，文化是魂。

　　5、營銷理念

　　先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品

　　6、市場競爭理念

　　打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)

　　7、競爭理念

　　浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動權(quán)。

　　8、市場理念

　　創(chuàng)造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。

　　9、出口理念

　　先難后易

　　首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢進(jìn)入發(fā)展中國家。

　　10、資本運(yùn)營理念

　　東方亮了再亮西方

　　11、海爾技術(shù)改造理念

　　先有市場，再建工廠

　　12、技術(shù)創(chuàng)新理念

　　創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。

　　13、職能工作服務(wù)理念

　　您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　七、海爾對市場的三條原則

　　1、緊盯市場創(chuàng)美譽(yù)

　　2、絕不對市場說“不”

　　3、抱怨就是投訴

　　八、海爾的創(chuàng)新觀念

　　1、資源論

　　不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。

　　2、源頭論

　　每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。

　　3、整合力

　　市場的整合力就是海爾的核心競爭力

　　4、美譽(yù)度

　　海爾要的是市場美譽(yù)度

　　5、吃“休克魚”

　　吃“休克魚”是海爾兼并擴(kuò)張舉措上的一種形象比喻。

　　6、國內(nèi)不穩(wěn)國外不熱

　　企業(yè)在國內(nèi)市場沒有競爭力，就不可能真正地進(jìn)入國際市場。如果只在國內(nèi)市場做得很好，不進(jìn)入國際市場，優(yōu)勢也是暫時的。

　　7、海爾國際化的“三個三”

　�。�1）三個三分之一

　　國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售三分之一

　　國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售三分之一

　　海外生產(chǎn)海外銷售三分之一

　�。�2）三位一體

　　技術(shù)開展中心、生產(chǎn)基地、貿(mào)易公司實(shí)行設(shè)計、制造、營銷三位一體。

　�。�3）三融一創(chuàng)

　　融資、融智、融文化、創(chuàng)世界名牌。

　　九、海勻的形象用語

　　1、形象用語：真誠到永遠(yuǎn)

　　2、各類產(chǎn)品形象用語：

　　海爾冰箱為您著想

　　海爾空調(diào)永創(chuàng)新高

　　海爾冰柜創(chuàng)造品位

　　海爾洗衣機(jī)專為您設(shè)計

　　海爾電腦為您創(chuàng)造

　　海爾彩電風(fēng)光無限

　　海爾熱水器安全為本

　　海爾電工家務(wù)輕松

　　海爾國旅誠信相聚

　　海爾軟件創(chuàng)新無限

　　海爾商用空調(diào)承領(lǐng)時代新潮

　　十、海爾旗形象識別標(biāo)志

　　圖為海爾方圓標(biāo)志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，代表著海爾的思想、理念、文化。它是一個中心，指導(dǎo)著周邊圓點(diǎn)的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果，同時也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們把3認(rèn)作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。

　　十一、時刻提醒

　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

　　昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。

　　以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業(yè)務(wù)流程化。

　　一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。

　　好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。

　　只有創(chuàng)業(yè)，不能守業(yè)。

　　有了每一個人的國際化，才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

　　在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

　　質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽(yù)不打折。

　　在別人否定自己之前，先自我否定。

　　能夠把別人認(rèn)為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。