美容院如何做好企業(yè)文化的塑造

　　對于美容院來說，要想留住優(yōu)秀人才，最好的辦法、最高的境界就是用好的企業(yè)文化這一機制來實現(xiàn)。下面是小編收集整理的的美容院企業(yè)文化塑造的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

　　一、企業(yè)文化在美容院管理中的作用

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源，實質(zhì)就是企業(yè)價值觀。它是企業(yè)員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為準(zhǔn)則的沉淀。一個企業(yè)的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統(tǒng)一的可能性。一個企業(yè)的文化底蘊越厚，其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結(jié)類似，是一個虛擬的載體。在企業(yè)社會化的進(jìn)程中，企業(yè)文化越來越顯現(xiàn)重要的價值。企業(yè)的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進(jìn)步。

　　1、 企業(yè)文化的作用

　　(1)企業(yè)文化是一種吸引力。21 世紀(jì)的市場競爭是人才的競爭，誰掌握了人才，誰就掌握了競爭的優(yōu)勢。美容院獲得成功的主要原因是吸引員工建立共同的目標(biāo)和價值觀念，生成員工對美容院的忠誠，使美容院具有更強的凝聚力和向心力。

　　(2)企業(yè)文化是一種學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業(yè)，他們的生命意義在于對成功的美好體驗。優(yōu)秀的企業(yè)文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念：企業(yè)是一所大學(xué)校，即學(xué)習(xí)性組織，員工在為企業(yè)做出奉獻(xiàn)的同時，自身素質(zhì)也會提高。美容院的員工較之其它行業(yè)相對混雜，整體素質(zhì)差異較大，員工的價值觀、人生追求各異，很難迅速建立員工對美容院的忠誠并使之與美容院融為一體。美容院的文化就是要培養(yǎng)美容院內(nèi)部的一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，使員工不斷接受新知識、新思想，使美容院跟上時代，使員工與美容院共同學(xué)習(xí)、共同成長。

　　(3)企業(yè)文化是一種方針。企業(yè)文化不是工廠的模具，幫助造就企業(yè)一個又一個一模一樣的員工，讓企業(yè)員工一切行為循規(guī)蹈矩，整齊劃一，凡事謹(jǐn)慎，互相參照。建設(shè)企業(yè)文化，實施文化戰(zhàn)略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神;培育美容院一種適應(yīng)性氛圍，讓員工在潛移默化中去接受美容院，贊同美容院，維護(hù)美容院。這種文化氛圍明確表達(dá)或暗示了美容院反對什么和禁止什么，支持什么和鼓勵什么，宣揚什么和傳播什么。它重在發(fā)揮集體的智慧，是發(fā)散員工的思維，而不是限制員工的思維。它要規(guī)范員工的集體行為，但不是規(guī)范行為細(xì)節(jié)。它對員工行為的規(guī)范不是為了規(guī)范而規(guī)范，而是通過超文化積累形成集體無意識。其實質(zhì)就是注重企業(yè)的集體無意識理念，通過長期的過程，使員工獲得集體無意識的遺傳基因，達(dá)到企業(yè)管理的自覺自動的效果。

　　2、美容院對企業(yè)文化的認(rèn)知與實施

　　美容院注重產(chǎn)品開發(fā)和利潤增長，相對于“企業(yè)文化”這一抽象的概念，基本有兩種認(rèn)知：第一、美容院需要解決的問題很多，美容院規(guī)模還小，“企業(yè)文化”不是目前急需解決的問題，待美容院發(fā)展壯大再說;第二、美容院家庭式管理，家長式作風(fēng)嚴(yán)重。這類美容院一般很成功，個性化比較強，在某一區(qū)域或某一領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷，所以領(lǐng)導(dǎo)人普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是“以我為真理、以我為中心”。雖然現(xiàn)在國內(nèi)很多美容院的老板都在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)與推廣，但結(jié)果是大多數(shù)不能達(dá)到預(yù)期目的。究其原因所在，其實很淺顯。美容院的最高領(lǐng)導(dǎo)層是美容院領(lǐng)導(dǎo)者、擁有者和精神領(lǐng)袖三位一體。很多決策是依據(jù)最高層的個人商業(yè)眼光，在建設(shè)企業(yè)文化與推廣的過程中也是一樣。當(dāng)最高領(lǐng)導(dǎo)層意識到這一因素的重要性時，就會開始在一段時間內(nèi)集中精力進(jìn)行，而下面的人也會上行下效。眾所周知，美容院象一個水桶，員工就象是組成水桶的木板。美容院的水平不是取決于長的板子，而是最短的板子。而美容院的內(nèi)部員工水平參差不齊，在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)與推廣時就會受到不同程度的阻力。如果大家對企業(yè)文化的內(nèi)容不能統(tǒng)一時，阻力就會加大。這時，最高領(lǐng)導(dǎo)層就會權(quán)衡利弊，加之重務(wù)纏身，事情進(jìn)展就會放慢速度。如果沒有專人去督促，很可能會將企業(yè)文化放置一邊。

　　二、美容院如何打造企業(yè)文化

　　美容院企業(yè)文化的構(gòu)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到美容院的方方面面。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是培育美容院核心競爭力的過程，就是以文化凝聚企業(yè)、協(xié)調(diào)美容院內(nèi)部人際關(guān)系、約束美容院行為、引導(dǎo)美容院發(fā)展方向、最終以文明取勝的過程。美容院在建設(shè)和推廣企業(yè)文化發(fā)展時要真正理解它的重要作用，建立完善的制度，認(rèn)真貫徹與執(zhí)行。使美容院內(nèi)部充滿文化氣息。企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率，二者是一個互相促進(jìn)的管理活動。良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對美容院員工起著潛移默化的作用，在美容院人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)員工的企業(yè)精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價值自我實現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。

　　1、企業(yè)文化制度化。不少美容院的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造，一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業(yè)文化的塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實并非如此，優(yōu)秀的文化要落到紙面，讓大家有規(guī)可依，有章可循。

　　2、理念故事化，故事理念化。第一，理念故事化。優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同，而是讓所有的員工、甚至是臨時的員工都認(rèn)同你，這才叫卓越的企業(yè)文化。美容院在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行宣傳和表揚，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋。名洋總裁王董的“下崗女工再就業(yè)”的故事就是理念故事化的典范。第二，故事理念化。在企業(yè)文化的長期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進(jìn)人物和事跡進(jìn)行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報道。

　　3、 提煉與宣講。第一，行業(yè)特點分析。企業(yè)文化要與美容院行業(yè)特性和美容院的經(jīng)營特點相一致。第二，廣泛征求意見。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，要得到大家的認(rèn)同，首先應(yīng)該是美容院大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點，美容院高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討美容院的文化。第三，提煉核心理念。在很多美容院中，如果你要是問美容院老板：“您能用一句話或者一個詞來概括美容院的文化嗎?”很多美容院的老板都要思考半天，其實如果不能在第一秒就回答出答案，這時答案已經(jīng)不重要了，說明這個美容院的文化并不明晰，連老板都不能馬上說出，更何況基層的員工呢!因此，我認(rèn)為美容院必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為美容院員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓顧客也認(rèn)同美容院的這種價值觀念。第四，擴展為理念體系。美容院應(yīng)該有一個核心的價值理念，但基于這樣的理念，還必須拓展為美容院各個層面的'管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。第五，溝通渠道建設(shè)。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在美容院的各個溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，要讓員工深刻理解美容院的文化是什么，怎么做才符合美容院的文化。

　　4、必要的溝通。一項新制度的順利實施必須要得到管理層及員工們的鼎立支持，否則就很容易流于形式。因此，需要及時讓員工了解建立新制度的必要性以及對美容院運營所產(chǎn)生的重大影響，并且盡可能獲得她們的支持。當(dāng)然，在建制的過程中，也要積極尋求“外援”，即尋找有經(jīng)驗的咨詢專家介入，并借用他們的專業(yè)經(jīng)驗來加快制度的建立及推廣進(jìn)程。

　　5、樹立外部標(biāo)竿。也就是說要找到一個可以作為榜樣的企業(yè)，并且觀察它的制度和流程設(shè)置，以及組織的運作方式等等。這將十分有利于企業(yè)迅速地建立起自身的管理體系。

　　6、在建制的過程中，切忌閉門造車。很多美容院管理者認(rèn)為建立規(guī)章制度是人力資源部，或者是職能管理部門的事，因此并不鼓勵其他業(yè)務(wù)方面的人員積極參與建制的過程。結(jié)果往往造成制度建立后，要么由于與實際情況脫節(jié)而很難有效地實施;要么是“上有政策，下有對策”，并沒有使新制度發(fā)揮出積極作用。因此，我們建議在美容院建制和改制的過程中，應(yīng)當(dāng)鼓勵其他部門積極配合人力資源部，共同參與制度的訂立。

　　三、美容院如何實施文化

　　因勢利導(dǎo)，因時定向。我曾經(jīng)碰到過這樣一個比較典型的案例，有一位老板十分鼓勵創(chuàng)新精神，這本來是一種很好的文化內(nèi)涵。而這位老板將它體現(xiàn)在管理中，卻是頻繁地調(diào)整組織架構(gòu)，大概是二至三個月一次。"牽一發(fā)而動全身"，通常情況下，一個新架構(gòu)的建立需要一段磨合期后，才可能看出它是否符合美容院當(dāng)前的發(fā)展需要。因此，管理層在決定調(diào)整組織結(jié)構(gòu)時一定要格外謹(jǐn)慎。像剛剛那位老板的做法，不僅沒有在內(nèi)部倡導(dǎo)起創(chuàng)新的文化，反而使很多員工感到無所適從，惶惶不可終日，因為大家不知道這樣做好處在哪?結(jié)果怎樣?眼界放寬，貴在堅持。企業(yè)文化不是“空中樓閣”，它會通過企業(yè)所實行的各項制度、員工及管理階層的種種行為表現(xiàn)而變得具體化。任何變革都不可能一蹴而就，必然是呈螺旋式上升的趨勢，因此，有可能出現(xiàn)前進(jìn)兩步，而又后退三步的狀況。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)清楚這一點，并通過不斷修正文化的內(nèi)涵，來使員工清楚了解變革的方向和必要性，以保證變革的有效實施。

【美容院如何做好企業(yè)文化的塑造】相關(guān)文章：

如何做好HR01-22

如何做好衛(wèi)浴的銷售10-23

如何做好的銷售人員10-21

如何做好員工的培訓(xùn)09-18

如何做好薪酬管理12-18

如何做好企業(yè)培訓(xùn)12-18

如何做好食品銷售10-26

銷售如何做好服務(wù)10-26

如何做好眼鏡銷售10-25

教你如何做好銷售10-25