企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略文章
導(dǎo)語：企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，各位會了解多少呢？下面是小編整理的企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略，供各位閱讀和借鑒。
企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等。而具備將上述各種競爭力要素進行整合能力的是企業(yè)文化，并且是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個關(guān)鍵的要素，是企業(yè)成功的長期牽引力。
企業(yè)文化的內(nèi)涵
關(guān)于企業(yè)文化的涵義，管理學(xué)界眾說紛紜，目前應(yīng)用最廣泛的是將企業(yè)文化的內(nèi)容描述為四個層次：精神層、制度層、行為層、形象層。
一、精神層
即企業(yè)文化的精神內(nèi)核，是企業(yè)文化建設(shè)一切活動的源泉，包括價值理念體系，即使命、愿景、企業(yè)精神、核心價值觀、具體的經(jīng)營理念和管理理念。
二、制度層
即企業(yè)文化核心理念通過制度化融入管理，是員工踐行企業(yè)文化以及樹立企業(yè)形象的重要保障，包括企業(yè)的各項管理規(guī)章制度、規(guī)范與流程。
三、行為層
即員工踐行企業(yè)文化理念的具體言行表現(xiàn)，包括員工行為規(guī)范與員工思維方式、行為習(xí)慣等，還包括企業(yè)風(fēng)俗、儀式活動等。
四、形象層
即企業(yè)通過視覺設(shè)計、產(chǎn)品和服務(wù)（形象）、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、社會責(zé)任等物質(zhì)與行為向企業(yè)內(nèi)外傳播和樹立的社會形象，包括企業(yè)VI、英雄人物、象征物、產(chǎn)品和服務(wù)、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、利益相關(guān)者關(guān)系與社會形象等。
企業(yè)文化在發(fā)展戰(zhàn)略中的作用
一、引領(lǐng)作用
企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對全體員工的價值取向以及行為取向產(chǎn)生導(dǎo)向引領(lǐng)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化通常都會提出具有極強激勵效果且切合實際的使命以及遠景目標(biāo)。例如，中國交通建設(shè)集團“讓世界更暢通、讓城市更宜居、讓生活更美好”的企業(yè)使命，表達充分而貼切，讀來朗朗上口，即描繪出美好的藍圖，又與人們的生活息息相關(guān)，從而在員工心中產(chǎn)生了強烈共鳴，成功引領(lǐng)全體員工為了共同的愿景與目標(biāo)而奮斗。
企業(yè)所倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)以及具體的管理理念對全體員工的價值取向、思維方式、行為習(xí)慣等也會產(chǎn)生導(dǎo)向作用。例如，中國港灣工程有限責(zé)任公司“感知責(zé)任、優(yōu)質(zhì)回報、合作共贏”的核心價值觀，既體現(xiàn)出企業(yè)對股東、對客戶、對員工的責(zé)任，又包含著企業(yè)對合作伙伴以及對社會的擔(dān)當(dāng)，與中國港灣“為利益相關(guān)方創(chuàng)造更多價值”的使命一脈相承，起到了良好的導(dǎo)向效果。
二、激勵作用
企業(yè)文化對員工的內(nèi)在動機與潛在能力產(chǎn)生的激發(fā)效應(yīng)，一般是從企業(yè)文化本身四個層面——“精神、制度、行為、形象”，激勵員工熱情投入工作、積極創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造高價值的回報。本文重點談一談企業(yè)文化在精神和行為層面的激勵作用。
1.精神層面
主要源于企業(yè)文化的目標(biāo)導(dǎo)向和價值導(dǎo)向。高遠且符合實際的目標(biāo)，會激勵員工樹立較高的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，并形成強烈的使命感；共同的價值觀會讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感、安全感與責(zé)任心，對員工的自覺行為、組織的凝聚力形成都具有極強的激勵作用。
2.行為層面
主要來自于企業(yè)文化理念的員工行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及員工身邊的榜樣。行為規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)猶如一把精確的標(biāo)尺，激勵著員工在實踐過程中就自己的行為表現(xiàn)尋找差距、不斷改進。員工身邊的榜樣，猶如優(yōu)秀企業(yè)文化的燈塔，為員工指明了企業(yè)文化的導(dǎo)向以及個人前進的方向。如在中國交通建設(shè)集團有著“神州第一錨”之稱的中國第一大跨徑懸索橋的潤揚大橋工程，以及被英國《衛(wèi)報》評為“新世界七大奇跡”，連接香港、珠海與澳門，集橋、島、隧道為一體的超級工程——港珠澳大橋的建設(shè)中，就涌現(xiàn)出了林鳴和他的“鐵打的隊伍”這樣的模范帶頭人和模范團隊。不畏艱險、頑強拼博，林鳴在項目建設(shè)的關(guān)鍵時期曾堅持連續(xù)工作96個小時，日夜鏖戰(zhàn)，患病也堅守崗位，不讓工作延誤一刻，為“超級工程”烙上了“交融天下，建者無疆”的深刻印記。這些感人事跡在中國交建全體員工中廣為傳頌，已成為中國土木工程界的一面旗幟，這面旗幟有著巨大的感召力和模范帶頭作用。可見，實干興企、敬業(yè)奉獻是中交集團多年來積淀的文化養(yǎng)分，也是集團基業(yè)長青的精神動力。榜樣的力量是無窮的，文化的力量是無窮的。
三、凝聚作用
企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀被員工認(rèn)知、認(rèn)同之后，員工在思想意識上逐步達成共識，在實踐行動中“勁往一處使”，從而產(chǎn)生強大的凝聚力與向心力，促使員工與企業(yè)“同呼吸、共命運”，并形成一個充滿和諧性與協(xié)同性的組織。
這種“軟性”管理環(huán)境，是一種自發(fā)的、內(nèi)在的凝聚力，而并非“硬性”管理環(huán)境下通過剛性制度與規(guī)范產(chǎn)生的表象的組織凝聚力。而且，這種凝聚力不僅影響員工，還對企業(yè)的經(jīng)銷商、合作伙伴等利益相關(guān)者產(chǎn)生強大的凝聚作用。
附文：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理
一、什么是企業(yè)文化？
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化定義
企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，被大家認(rèn)為有效而共享，并共同遵循和維護的基本認(rèn)識、信念、價值觀念和規(guī)則。
企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時，學(xué)得的一組共享的基本假設(shè)，因為它們運作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。
�。ǘ┢髽I(yè)文化具備的要點
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨；
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享的；
3、企業(yè)文化是共同遵循并自覺維護的；
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本游戲規(guī)則。
二、什么是企業(yè)文化建設(shè)？
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號輕落實；重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上，是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。
企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是（一個企業(yè)的例子）：
1、早會
早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的'價值觀念。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
6、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應(yīng)該改進工作向別人學(xué)習(xí)。
7、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
8、創(chuàng)業(yè)史陳列室
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人，引進新文化
引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
12、榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，榜樣作用有很大的影響。
三、什么是企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號，重執(zhí)行輕選貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。
四、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理的區(qū)別是什么？
企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)
管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)
基于持續(xù)價值和系統(tǒng)價值，基于管理基于企業(yè)文化策劃
管理作為主體策劃作為主體
內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號和企業(yè)表層問題
注重管理者和管理團隊的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層
基于企業(yè)管理個性，梳理提升，規(guī)劃管理活動關(guān)注管理外宣，策劃活動
重在管理重在建設(shè)
重生根重宣貫
五、如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是基于企業(yè)管理的，其涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。那么，如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
�。ㄒ唬┯刹邉澴呦蛳到y(tǒng)提升價值
企業(yè)文化管理不是策劃，企業(yè)文化本身就有，其是解決問題的，是解決問題背后問題的，是系統(tǒng)提升價值的。
例：改進價值創(chuàng)造：人力資源部
1、確定價值驅(qū)動要素
找出關(guān)鍵價值驅(qū)動要素：
※了解影響您潛在價值的驅(qū)動創(chuàng)造因素；
※將促進組織成長作為激勵目標(biāo)；
※用成本效率衡量事務(wù)性服務(wù)，但不作為促進組織發(fā)展的衡量指標(biāo)；
※關(guān)注組織中別人怎么看您。您的價值貢獻對他們是否清楚。
2、多視角認(rèn)識價值創(chuàng)造
※建立一種心態(tài)，人力資源部是一個組織變革和成長的工具；
※充分了解公司的業(yè)務(wù)；
※讓人們更多的關(guān)注您在寫作與創(chuàng)造方面，而不是控制方面的事務(wù)性活動；
※不要安于現(xiàn)狀。
3、制定戰(zhàn)略與衡量標(biāo)準(zhǔn)
※制定個人成功標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織不斷成長；
※設(shè)計合理薪酬方案；
※理解公司戰(zhàn)略；
※不要局限的看待培訓(xùn)；
※用信念和熱情通過可是工具與員工溝通。
4、以速度為中心進行結(jié)構(gòu)調(diào)整
※通過網(wǎng)絡(luò)使組織扁平化，改進實施速度，并把員工、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系起來；
※消除公司里表示地位的標(biāo)志，在員工中建立一種社團意識，讓員工更多的感到愛護。
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中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè)的理念很時髦、很先進，在天上飄，但企業(yè)家和員工的行為在地上爬，企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥；二是員工心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無效。其根源在于企業(yè)文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時髦的口號與詞匯上。企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進機制與執(zhí)行系統(tǒng)，同時因為中國企業(yè)沒有經(jīng)歷工業(yè)文明的長期洗禮，員工職業(yè)化程度低，企業(yè)行為與員工行為缺少自律機制。心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交易成本高。
它是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業(yè)文化落地，更要生根到員工的心里，生根到員工的行為上，使企業(yè)進入組織管理的最高境界——文化管理。
（三）由建設(shè)走向管理
進入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化的新一輪熱潮已經(jīng)掀起，但相當(dāng)多的單位在推進企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往存在著“重理念”、“輕深植”的現(xiàn)象，只重視企業(yè)理念的創(chuàng)新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視了理念背后的管理支撐，離開了企業(yè)改革發(fā)展的實際進程，離開了解決問題和問題背后的問題，就不成其為理念，只是一個空洞的文字堆砌和語音組合之物。
很多企業(yè)著手建設(shè)和打造企業(yè)文化，已經(jīng)取得了一些成績，然而，基于一些策劃的企業(yè)文化建設(shè)，無法進行文化管理，更無從跟公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等管理匹配。
每一個企業(yè)都有自己的核心價值觀，核心價值觀是企業(yè)的一種“道德”“績效”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè) 形成一種心里契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動承擔(dān)責(zé)任并進行自主管理。同時，一旦將文化融入企業(yè)的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業(yè)實現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇，如，在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么，不做什么；在理念上確定了企業(yè)提倡什么，反對什么；在價值觀上明確了追求什么，放棄什么。
企業(yè)文化管理是一個過程，不只是起草一個綱領(lǐng)就完成了使命，綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化管理的一個開端，企業(yè)文化管理涉及以下幾個方面：
1.企業(yè)文化管理的關(guān)鍵要素是什么，這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體，因為企業(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體，那么企業(yè)的企業(yè)家團隊決定企業(yè)文化管理的關(guān)鍵，作為高層有幾項使命，一個是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價值觀，要有意識地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個在完成企業(yè)家有意識的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去？在加入TWO之后，產(chǎn)業(yè)要向哪個方向升級，企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？未來的商業(yè)運作模式是什么？這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業(yè)文化不是由學(xué)者來講，而是企業(yè)的高層來講。通過講文化，講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個企業(yè)不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。
2.企業(yè)文化管理的第二個要素是企業(yè)的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化管理的責(zé)任。但與老板、高層所承擔(dān)的有所不同：第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定。第二是提煉經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，探尋方法，確立準(zhǔn)則，行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導(dǎo)向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強化的過程，通過開始的強制達到最終的自覺這樣一個過程。
這就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)，走向企業(yè)文化管理。
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