中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化現(xiàn)狀與對(duì)策研究
歡迎閱讀中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化現(xiàn)狀與對(duì)策研究，本文首先闡述企業(yè)文化的含義、中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的發(fā)展史及企業(yè)文化的具體內(nèi)容，并說明企業(yè)文化在中國移動(dòng)公司通信公司的重要性；接著，分析中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀及存在的問題；最后，提出相應(yīng)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：中國移動(dòng)通信公司；企業(yè)文化；核心價(jià)值觀
中國移動(dòng)通信公司的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程，“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌。2005年中國移動(dòng)公司提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉。
一、中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化概述
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的定義
企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所形成的并為全體員工所認(rèn)同的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念及行為規(guī)范等。
�。ǘ┲袊苿�(dòng)通信公司發(fā)展歷史概述
中國移動(dòng)通信集團(tuán)是中國最大的通信企業(yè)，公司成立于2000年，在短短幾年之內(nèi)就以其出色的業(yè)績和實(shí)力成為世界五百強(qiáng)。中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過程。中國移動(dòng)通信公司自成立以來，積極地開展了企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐。2001年，根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境，中國移動(dòng)通信公司就確立了以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)理念體系。2002年，又下發(fā)了中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要，為公司的企業(yè)文化建設(shè)提供了指導(dǎo)。同時(shí)，整個(gè)公司以圍繞企業(yè)理念體系進(jìn)行宣傳為核心，開展了多層次的、富有成效的企業(yè)文化建設(shè)工作。
經(jīng)過幾年來的建設(shè)、發(fā)展，中國移動(dòng)通信公司在企業(yè)文化理念體系建設(shè)和宣傳、企業(yè)文化和企業(yè)制度的結(jié)合與融合、企業(yè)形象塑造和提升等各個(gè)層面都已取得了長足的進(jìn)步，為集團(tuán)取得輝煌成績、實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。
2005年，中國移動(dòng)通信公司對(duì)企業(yè)成立以來的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動(dòng)通信公司追求卓越的企業(yè)文化理念體系。
�。ㄈ┲袊苿�(dòng)通信公司企業(yè)文化的構(gòu)成
中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化理念體系包括：企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生，臻于至善；企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；中國移動(dòng)通信公司的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
�。ㄋ模┲袊苿�(dòng)通信公司企業(yè)文化的作用
1.導(dǎo)向作用。對(duì)企業(yè)及員工在工作中有極強(qiáng)的引導(dǎo)作用，企業(yè)文化在中國移動(dòng)通信公司中有著約束行為的作用，它告訴你應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，是衡量企業(yè)及與員工行為的標(biāo)尺，是非常清楚、黑白分明的，對(duì)錯(cuò)一目了然。
2.凝聚作用。中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行動(dòng)，讓大家心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，從而在工作中形成極強(qiáng)的統(tǒng)一性，更好更快地達(dá)到預(yù)期工作效果。
3.規(guī)范作用。中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化是一種軟性規(guī)范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場效應(yīng)：就是讓員工置身其間，不知不覺融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，從而更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
4.激勵(lì)作用。中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，管理的最高境界就是“自主管理”：領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣；激勵(lì)的.最高境界就是“自我激勵(lì)”：不是“要我干”，而是“我要干”，這樣做什么事情都憑自覺性，而不是強(qiáng)制性，就可以很好地提高員工的工作效率。
5.輻射作用。中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化具有輻射作用，使企業(yè)和員工內(nèi)外兼修：做到對(duì)內(nèi)增強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)外樹立良好的形象。
二、中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
如今隨著中國移動(dòng)通信公司不斷地發(fā)展壯大，企業(yè)文化的宣傳及落實(shí)還存在以下一些問題：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的宣傳不到位
中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化雖然在中國移動(dòng)通信公司員工剛進(jìn)入公司的時(shí)候就由培訓(xùn)師進(jìn)行講解及宣傳，但也僅限于初期培訓(xùn)課堂上的短時(shí)間普及，在工作中很少被提及，并且工作后的培訓(xùn)課中都為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，脫離了企業(yè)文化的鞏固。對(duì)外在媒體上也很少提及中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的作用。
像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國移動(dòng)通信公司的宣傳廣告，都是新業(yè)務(wù)的、或者新活動(dòng)的宣傳，沒有對(duì)公司企業(yè)文化的有力宣傳，社會(huì)影響就相對(duì)小很多。
�。ǘ┤鄙賹ｉT的企業(yè)文化培訓(xùn)師
中國移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化雖然內(nèi)涵深刻，但光是靠員工入職初期的幾天企業(yè)文化的培訓(xùn)講解是不夠的。公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)師雖然不少，但是缺乏專門的企業(yè)文化培訓(xùn)師來針對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定期員工培訓(xùn)，也沒有即時(shí)更新的企業(yè)文化宣傳課件，沒有結(jié)合員工實(shí)際情況來宣傳和加深企業(yè)文化。
�。ㄈ﹩T工對(duì)企業(yè)文化的理解與貫徹不到位
員工工作期間對(duì)中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入，大多數(shù)不懂得企業(yè)文化的深刻含義和在工作中、團(tuán)隊(duì)中的諸多作用，致使中國移動(dòng)公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業(yè)文化，從而使中國移動(dòng)公司的企業(yè)文化貫徹不到位。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)與服務(wù)文化建設(shè)不到位
由于員工對(duì)中國移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入、貫徹不夠到位，從而造成員工在工作中不能良好地融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，不能發(fā)揮有效的團(tuán)隊(duì)作用，不能積極地投身工作和服務(wù)當(dāng)中，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)與服務(wù)文化建設(shè)不到位。
例如，現(xiàn)在大多數(shù)員工不懂得企業(yè)文化的深刻含義，只是會(huì)背誦企業(yè)文化，他就不會(huì)明白企業(yè)文化所倡導(dǎo)的思想及對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的各方面意義，不會(huì)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，所以也就不會(huì)有很好的公司服務(wù)精神。
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