關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)容及作用的探討
企業(yè)之間的競爭,不僅是資本的競爭、人才的競爭,更是文化素質(zhì)和文化實力的競爭。文化競爭已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要內(nèi)容, 企業(yè)若想在激烈的競爭中獨占鰲頭，立于不敗之地,就必須有自己獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展起著舉足輕重的作用,建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化,已成為現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)實要求和必須的追求。現(xiàn)本人就企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用淺談粗略認(rèn)識。
一、企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。它可以分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。
(一)物質(zhì)文化
這是企業(yè)文化的表層部分,是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件,能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識,包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ),具有物質(zhì)特性,構(gòu)成所謂“企業(yè)硬文化”或外顯文化,是企業(yè)精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)或外在表現(xiàn)。它主要包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、外貌、產(chǎn)品的特色、外觀、文化體育生活設(shè)施、企業(yè)造型和紀(jì)念性建筑等，通過展現(xiàn)，都能使人對企業(yè)留下深刻的印象。
(二)制度文化
這是企業(yè)文化的中間層次，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系及其為開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所制定的各項規(guī)章制度，是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介。這是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及為開展生產(chǎn)經(jīng)營活動所制訂的各種規(guī)章制度。綜觀國內(nèi)大型企業(yè)，其獲得成功的一個共同的重要特點,就是有一個高效運轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)和一套被全體員工自覺遵守的規(guī)章制度。有效的管理方法會使企業(yè)每一個職工都可以充分地發(fā)揮自己的聰明才智,自主、自覺地把工作干得更好。它的目標(biāo)就是要求全員自覺自主地融入管理體系,都把自己視為企業(yè)的一個細(xì)胞，大家共同構(gòu)成一個有機(jī)的整體，共同工作，共建和諧。
(三)精神文化
主要包括指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、價值觀念和群體意識等，是構(gòu)成企業(yè)的“軟文化”或內(nèi)隱文化，但它是企業(yè)總體文化的內(nèi)核，是最重要的組成部分，它具有根本性和長效性。其中,企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的精神支柱和動力。企業(yè)哲學(xué)反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中獨特的精神境界和理想追求，企業(yè)精神是得到員工認(rèn)同并為社會公眾所理解的一種群體意識。企業(yè)的精神，一方面體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀里，就是在市場經(jīng)濟(jì)中追求長期利益的最大化，但這不是最終目的，尤為重要的是通過打造精神，激發(fā)斗志，銳意開拓，創(chuàng)造效益，練就超越，最終實現(xiàn)企業(yè)與社會的緊密交融，并為社會的進(jìn)步與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。正是這種強(qiáng)大的企業(yè)精神推動著企業(yè)在市場競爭中不斷地做大做強(qiáng)，使企業(yè)員工有勇氣面對和接受更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，有勇氣戰(zhàn)勝困難，成就并超越自我。
二、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價值理念,它表現(xiàn)為人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習(xí)以為常的一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,而且，這些思維模式和行為模式還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延續(xù)性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè),就是要創(chuàng)造一種全體員工衷心認(rèn)同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的長期發(fā)展具有導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用和輻射作用。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象,是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的'綜合反映,是企業(yè)在與社會公眾通過傳播媒介或其他接觸的過程中形成的,它包括公眾形象、公眾態(tài)度和公眾輿論三個層次。企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志之一。內(nèi)部形象可以激發(fā)全體員工對本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理。外部形象則能夠更深刻地反映企業(yè)文化的特點和內(nèi)涵。企業(yè)形象通過企業(yè)活動必然對本地區(qū)、乃至國內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,良好的企業(yè)形象促使其他企業(yè)效仿,不良的企業(yè)形象促使其他企業(yè)改善。企業(yè)形象所反映的企業(yè)文化觀念、規(guī)范等內(nèi)容也同時會對公眾產(chǎn)生某種程度的影響,先進(jìn)的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有積極的推動作用。
(二)規(guī)范企業(yè)行為
在市場經(jīng)濟(jì)大潮中,正確處理人與人、人與物、個人與集體、個人與社會的關(guān)系,必須要有正確的價值觀予以引導(dǎo)。企業(yè)文化實質(zhì)上是對人的一種設(shè)計,不僅設(shè)計人們的生活方式、思維方式和行為方式,而且還規(guī)范人們自我價值實現(xiàn)的方式,進(jìn)而規(guī)范企業(yè)行為,從而促使企業(yè)在激烈的競爭中尋求與對手的合作,不會發(fā)生“過火的”、“越軌的”行為,即企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部、企業(yè)與競爭對手之間的關(guān)系,對整個企業(yè)健康有序地發(fā)展有積極的推動作用。
(三)增強(qiáng)企業(yè)活力
企業(yè)文化通過影響員工的理想、信念、目標(biāo)、追求和價值觀念,使員工同心同德,共謀企業(yè)的發(fā)展,對企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力,從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。從職工的切身利益來看也是一樣。只有每一個員工真正理解了“企業(yè)興，我才榮，企業(yè)衰，我就辱”的道理，大家才能上下擰成一股繩，以一個團(tuán)隊的力量面對競爭和挑戰(zhàn)，以一個團(tuán)隊的優(yōu)勢克服并戰(zhàn)勝一切困難。
企業(yè)文化的力量滲透于企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。不同的企業(yè)因其工作性質(zhì)、社會環(huán)境以及發(fā)展地位不同，具有各自特點和相應(yīng)的企業(yè)文化，其形成的企業(yè)文化，對于滿足員工的精神需求，增強(qiáng)凝聚力，提高整體素質(zhì)發(fā)揮著重要作用，推動著企業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)著企業(yè)健康發(fā)展。
總之，搞好企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)超越的一個系統(tǒng)工程，是對企業(yè)經(jīng)營管理的全面反映，它涵蓋了企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神和人力資源等各方面。企業(yè)文化的形成和發(fā)展要靠每一位員工積極行動起來，以身作則，爭當(dāng)表率，以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以貢獻(xiàn)自身力量為榮。只有這樣，才能形成良好的企業(yè)倫理和習(xí)俗，形成高尚的企業(yè)作風(fēng)和姿態(tài)，形成崇高的企業(yè)精神和文化。企業(yè)文化由員工的具體行為在日常工作生活中傳達(dá)到外界，在內(nèi)部、外部得到廣泛認(rèn)同和贊許，從而激勵企業(yè)不斷發(fā)展和超越，同時，可以吸引更多志同道合的合作伙伴，一起為建造優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力，一起為企業(yè)的共同的理想和目標(biāo)而奮斗。
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