企業(yè)文化理念如何建立

　　一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別，企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風(fēng)貌，關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。接下來小編為你帶來企業(yè)文化理念如何建立，希望對你有幫助。

　　企業(yè)文化理念如何建立

　　一、個性化特征是企業(yè)文化理念的生命

　　企業(yè)精神是企業(yè)文化理念的集中反映，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神應(yīng)具有獨創(chuàng)性和創(chuàng)新性，應(yīng)有自己的特色，已被越來越多的人所認(rèn)同;企業(yè)理念對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起的作用，對經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越顯著。

　　二、個性化特征源于對企業(yè)自身個性化特點的提煉和概括

　　提煉和概括出具有個性特征的企業(yè)精神，是我國許多企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時沒有解決好的一個問題。往往一個企業(yè)的企業(yè)精神成了所有企業(yè)通用的、共用的企業(yè)精神。企業(yè)精神是在企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中概括出來的。企業(yè)文化發(fā)展最根本的問題是企業(yè)文化的個性化，企業(yè)之間存在著諸多差別，管理手段和經(jīng)營思想也不可能是統(tǒng)一的模式，道德價值觀的水準(zhǔn)和程度也不盡相同，員工素質(zhì)也有高有低，每個階段的經(jīng)營目標(biāo)也不一樣，這些都是企業(yè)自身客觀存在的差異。這些差異，同樣也是提煉和概括企業(yè)精神時必須考慮的個性化的特征因素。不同企業(yè)的特點和個性，也不可能都是一樣的。所以，從此意義上說，企業(yè)精神的個性化特征又來源于對企業(yè)個性化特點的提煉和概括。

　　三、個性化特征的形成條件

　　企業(yè)是社會的重要一員，企業(yè)理念不僅能夠直接影響到社會的進(jìn)步，而且還通過它所塑造出來的員工，對社會產(chǎn)生間接影響。企業(yè)理念也要有企業(yè)的個性化特征。但是，我們所講的個性化特征是有條件的，必須體現(xiàn)個性和共性的統(tǒng)一。這種個性和共性的統(tǒng)一，首先必須具備社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)的一般特征，也就是通常所說的要反映時代的發(fā)展趨勢，順應(yīng)社會健康進(jìn)步的潮流，并且遵紀(jì)守法，按章納稅，按照社會需求組織生產(chǎn)等;同時又要體現(xiàn)行業(yè)特點，讓人一看就知道是從事什么產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營的，或者是什么性質(zhì)的企業(yè);再一個就是要有本企業(yè)的個性，這種個性應(yīng)該表現(xiàn)為同一行業(yè)中甲企業(yè)與乙企業(yè)之間名稱上的不同以外的區(qū)別;除此以外，還有最重要的一條就是，這個企業(yè)理念能對該企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用和對社會的文明進(jìn)步起促進(jìn)作用。

　　企業(yè)理念的個性化特征的形成也是一個歷史的漸進(jìn)的過程，企業(yè)理念個性的形成必須是建立在對共性深刻認(rèn)識的基礎(chǔ)上的，并在共性的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展形成的。

　　企業(yè)理念的優(yōu)劣，不僅在于企業(yè)理念是否具有個性化特征，更在于企業(yè)理念是否便于實行。社會公眾的評價和認(rèn)同也很重要。每一個企業(yè)都希望在社會上有一個好的口碑，企業(yè)理念決定性因素就在于企業(yè)理念理念是否符合公眾對它的期待，以及企業(yè)是否真心實意去落實。

　　四、個性化特征的兩種特性

　　企業(yè)理念的形成過程呈階段性和漸進(jìn)性的特點，一個好的企業(yè)理念和企業(yè)精神的形成有的往往要經(jīng)過幾代人的努力，必須經(jīng)歷一個不斷接受實踐檢驗，不斷完善，不斷提高的過程。企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業(yè)理想、目標(biāo)、思想面貌的提煉和概括，這種個性化特征一經(jīng)確立，無論從企業(yè)理念反映的內(nèi)容和表達(dá)的形式看，都具有一定的穩(wěn)定性;但是，這種穩(wěn)定并不意味著它就是一成不變的，不斷變化著的形勢又不可能允許一個企業(yè)以一個固定的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。競爭的激化、時空的變遷、技術(shù)的飛躍、觀念的更新、企業(yè)的重組，都會迫使企業(yè)作出與之相應(yīng)的反應(yīng)，隨著企業(yè)的發(fā)展變化而不斷發(fā)展完善。這便是它的動態(tài)性。因此，它的穩(wěn)定是有條件的、相對的、暫時的;它的變化是絕對的、永恒的，是穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一，是相對性和絕對性的統(tǒng)一。從根本上說這種發(fā)展和變化主要表現(xiàn)在個性化特征的變化方面。也正是由于這種穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一，相對性與絕對性的統(tǒng)一，促使企業(yè)精神不斷趨于完善。

　　企業(yè)文化理念功能

　　導(dǎo)向功能

　　所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。

　　1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)

　　經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功�！�

　　2.企業(yè)目標(biāo)的指引

　　企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　約束功能

　　企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。

　　1.有效規(guī)章制度的約束

　　企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

　　2.道德規(guī)范的約束

　　道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

　　凝聚功能

　　企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。

　　激勵功能

　　共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人 的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

　　調(diào)適功能

　　調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。

　　輻射功能

　　文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動等。 社會學(xué)家、《工會博覽》雜志副主編艾君認(rèn)為，計劃經(jīng)濟(jì)、自由經(jīng)濟(jì)和有計劃的商品經(jīng)濟(jì)，所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的�？梢赃@樣理解，自由經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財富的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的;在以政治為綱的計劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化往往帶有意識主導(dǎo)物質(zhì)的發(fā)展痕跡;而有計劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化實際是建立在物質(zhì)決定意識的基礎(chǔ)前提下，同時又會受到來自上層建筑這種意識的制約的企業(yè)文化現(xiàn)象……

　　體系搭建

　　一、企業(yè)文化理念體系模型構(gòu)建

　　從管理的角度來看文化，研究文化在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)代企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。文化應(yīng)具有指導(dǎo)性、可操作性，便于制度的實施，解決企業(yè)的實際問題，文化要起飛，更要落地。企業(yè)文化建設(shè)是建立在應(yīng)用型文化的基礎(chǔ)上，圍繞戰(zhàn)略、管理、人力資源等方面進(jìn)行展開，支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)和文化建設(shè)。

　　戰(zhàn)略導(dǎo)向型的文化理念體系構(gòu)建分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層。在實際操作中，可以根據(jù)入駐企業(yè)后，對企業(yè)進(jìn)行文化調(diào)研、訪談、座談、綜合診斷分析的基礎(chǔ)上，秉承繼承與發(fā)展的原則，將原有企業(yè)作風(fēng)賦予新的時代內(nèi)涵。

　　二、提煉文化因子

　　不同的發(fā)展階段對組織文化建設(shè)具有不同的影響，有對應(yīng)的文化因子。文化理念體系構(gòu)建是在對過去、現(xiàn)在及未來三個階段的調(diào)查、梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合布局及系統(tǒng)分析，前瞻性的提出文化理念體系。

　　三、企業(yè)核心價值觀舉例

　　1、人本 “以人為本”是我們做好一切事情的出發(fā)點和歸宿。人本的內(nèi)涵體現(xiàn)在人文精神上，促進(jìn)人與組織共同成長;人本的內(nèi)涵表現(xiàn)在人性思考上，尊重員工，滿足員工需求，人性在整個管理過程中處于突出的地位;人本思想采取的是關(guān)心員工生活、交流情感，關(guān)注人的各種需要，尊重人的主體意識;采取的是人本管理，就企業(yè)理念職能而言就是科學(xué)地運(yùn)用各種激勵的手段，激發(fā)人的動機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一直處于最佳狀態(tài)。人本注重人的價值，注重內(nèi)協(xié)外爭效應(yīng)，注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉，因而代表著企業(yè)發(fā)展的未來和方向。

　　2、責(zé)任 員工的責(zé)任來自對企業(yè)的忠誠，意味著我們必須恪盡勤勉，獻(xiàn)身事業(yè)，積極履行對國家和社會的承諾。責(zé)任同時需要必要的犧牲和奉獻(xiàn)，意味著舍棄個人或局部的利益來成就團(tuán)隊的利益。我們必須清楚地認(rèn)識自身承擔(dān)的社會責(zé)任，為國家經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，支持社會公益事業(yè)，使企業(yè)發(fā)展融入到社會的發(fā)展與進(jìn)步中。

　　3、和諧 和諧是指加強(qiáng)溝通與協(xié)作，追求員工、企業(yè)、社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。和諧意味著企業(yè)與社會的和諧、整體與個體和諧的良好氛圍;和諧院所的發(fā)展要求我們以人為本，充分認(rèn)識維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定的重要性。我們應(yīng)當(dāng)處理好整體利益與局部利益、近期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系;重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局與發(fā)展速度，實現(xiàn)整體的持續(xù)發(fā)展。

　　4、進(jìn)取 進(jìn)取是集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的推動力，是新事物戰(zhàn)勝舊事物，進(jìn)取的過程就是不斷戰(zhàn)勝困難的過程。進(jìn)取是一種動力，以一種永不服輸、不甘人后的趕超精神，是一種敢于破解難題，克服困難的勇氣。

　　基本信息

　　比視覺更重要

　　對于企業(yè)識別，人們最熟悉的就是視覺識別。但對企業(yè)來講，其實純粹的視覺識別是沒有什么實際意義的。視覺識別只有與行為識別結(jié)合在一起才有意義和內(nèi)涵。一個企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識別才能給社會公眾留下美好的印象，使人們看到企業(yè)的標(biāo)識時就會聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗。

　　所以，重要的不是企業(yè)設(shè)計制作了什么圖文視覺的標(biāo)識，也不在于企業(yè)賦予了它什么含義，關(guān)鍵是企業(yè)做了什么，包括企業(yè)每一名員工的行為。這個行為識別包含企業(yè)每位員工個體的語言、行為以及整個組織的言行。企業(yè)成員做了好的事情，自然會給企業(yè)的視覺識別增添積極的附加值，反之，則增添負(fù)面的附加值。

　　企業(yè)及其成員的日常言行構(gòu)成了這個企業(yè)的行為識別系統(tǒng)，而這些行為識別的具體內(nèi)容將附加在企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)之中，通過各種展示方式展示給人們。視覺識別的存在和運(yùn)動則傳遞著企業(yè)的行為識別。

　　如人們通過乘坐某航空公司的飛機(jī)，會感受到機(jī)組人員的服務(wù)質(zhì)量、機(jī)內(nèi)環(huán)境狀況等，這些感受一旦形成之后，不論在哪里，如果他看到或聽到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的圖文標(biāo)識等，就會立即感受航空公司的班機(jī)與服務(wù)。所以，企業(yè)標(biāo)識的寓意不是公司闡釋成什么樣就是什么樣，而是企業(yè)行為識別是什么樣，它就是什么樣

　　讓理念落地生根

　　一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別，企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風(fēng)貌，關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”，支撐著海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量；沃爾瑪?shù)摹坝肋h(yuǎn)讓顧客買到最便宜的商品”的理念，決定了它在全球范圍內(nèi)實施著最低價的商品采購戰(zhàn)略，其一切經(jīng)營管理手段都與此理念不無關(guān)系。但是這些理念性的東西顧客能否接受，關(guān)鍵不在顧客，而在企業(yè)的行為。企業(yè)能否把這些理念落實到具體的行為上，則決定著顧客接受的程度。如果海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”只停留在口號上，沒有落實到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)上，顧客是不買賬的；同樣，如果沃爾瑪沒有把“讓顧客永遠(yuǎn)買到最便宜的商品”的理念落實到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)，落實到每一名員工的行為上，那么顧客也將離它而去。

　　所以，顧客接受企業(yè)的文化理念，絕不是接受一句漂亮的口號，而是接受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處后，外化出來的日常行為習(xí)慣。精確地講，就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺，那就說明企業(yè)的理念落地了

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