經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化
企業(yè)是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個(gè)體的人統(tǒng)一起來(lái)的組織。下面請(qǐng)和小編一起來(lái)看看企業(yè)的文化吧!
經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化
一、理念篇
1、 生存理念——(終極管理觀念、危機(jī)意識(shí))永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。
2、 市場(chǎng)理念—— 只有淡季思想,沒有淡季市場(chǎng);只有疲軟思想,沒有疲軟市場(chǎng)。
3、 營(yíng)銷理念—— 先賣信譽(yù),后賣給產(chǎn)品。
4、經(jīng)營(yíng)理念—— 相伴自然,共舞時(shí)尚。
5、 經(jīng)營(yíng)信條—— 真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、同創(chuàng)、共享。
6、 行為準(zhǔn)則—— 今日我以公司為榮,明日公司以我為傲。
7、 敬業(yè)精神—— 今日由我演出,必將全力以赴。
8、 精神口號(hào)—— 我很健康,我很真誠(chéng)。我充滿活力,我充滿自信。
9、 宣傳口號(hào)—— 因?yàn)楠?dú)到,所以出色。
二、企業(yè)文化宣言
1、 遵循生命的自然法則,永遠(yuǎn)真誠(chéng),充滿自信。
2、 將事業(yè)視為體現(xiàn)人生價(jià)值,尊重勞動(dòng)成果,以工作為樂(lè),以成績(jī)?yōu)榘痢?/p>
3、 接受新事物,創(chuàng)造新事物,反對(duì)機(jī)械單調(diào)的克隆。
4、 堅(jiān)持分享的原則,永遠(yuǎn)信奉一分耕耘一分收獲的勞動(dòng)價(jià)值觀。
5、 團(tuán)結(jié)友愛,激勵(lì)共進(jìn),永遠(yuǎn)反對(duì)個(gè)人英雄主義。
6、 堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)方針,視公司為家園,視員工為伙伴。
7、 視品質(zhì)為生存的基礎(chǔ)。
8、 永遠(yuǎn)尊重與熱愛我們的顧客,用一顆真誠(chéng)、感恩的心提供最完善的服務(wù)。
三、OEC管理模式:
O Overall
E Everyone
Everyday
Everything
C Control Clear
“OEC”管理模式也可表示為:“日清日畢、日清日高”;
即:每天的工作每天完成,每天工作要清理,并要每天有所提高;
“OEC”管理模式由三個(gè)體系構(gòu)成:
目標(biāo)體系 日清體系 激勵(lì)機(jī)制
先確立目標(biāo),日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。
四、80/20原則(關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)):
管理人員是少數(shù),但也是關(guān)鍵的;員工是多數(shù),但從管理角度上說(shuō),卻是從屬地位的.。也就是說(shuō),關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。
因此,在永誠(chéng)勝獨(dú)到品牌,每當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,管理者要承擔(dān)保80%的責(zé)任。
五、 售后服務(wù)理念:“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”;“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。
六、時(shí)刻提醒:
1、 永誠(chéng)勝人,既要守業(yè)更要?jiǎng)?chuàng)業(yè)!
2、 質(zhì)量不打折,服務(wù)不打折,信譽(yù)不打折!
3、 管理的關(guān)鍵不在于知,而在于行!
4、 在別人否定自己之前先自我否定!
5、 昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙!
6、 管理者怎樣對(duì)待問(wèn)題?要100%地落實(shí)責(zé)任,即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任,100%的責(zé)任人。
7、 管理者怎樣對(duì)待員工?——?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)充滿活力的工作氛圍!
8、 管理者怎樣對(duì)待市場(chǎng)?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁。
9、 管理者怎樣對(duì)待管理?悟性與韌性。
10、管理者的目標(biāo):以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo),即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能正常工作,形成有活力的員工,有合力的組織。
七、問(wèn)題警示錄:
1、 終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題!
2、 看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題!
3、 重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題!
4、 部下素質(zhì)低下不是你的責(zé)任,但是不能提高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任!
八、思想警示錄:
1、 小勝即驕傲,大勝更驕傲,下一步將是面臨失敗。
2、 實(shí)事求是:能不能實(shí)事求是,是思維方式的改變問(wèn)題;敢不敢實(shí)事求是,是思想境界的問(wèn)題。
九、我們的思想政治工作原則:三心換一心:解決疾苦要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心,用這“三心”換來(lái)員工對(duì)企業(yè)的鐵心。
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