中國農業(yè)銀行企業(yè)文化理念解讀
近期農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念,包括使命、愿景、核心價值觀,以及核心價值觀指導下的相關理念。下面是小編收集整理的中國農業(yè)銀行企業(yè)文化理念解讀,希望對您有所幫助!
中國農業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念
中國農業(yè)銀行使命:面向“三農” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工
中國農業(yè)銀行愿景:建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
中國農業(yè)銀行核心價值觀:誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠
中國農業(yè)銀行核心價值觀指導下的相關理念
經營理念: 以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標。
管理理念: 細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。
服務理念: 客戶至上,始終如一。
風險理念: 違規(guī)就是風險,安全就是效益。
人才理念: 德才兼?zhèn),以德為本,尚賢用能,績效為先。
使命:面向“三農” 服務城鄉(xiāng)回報股東 成就員工
每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋,明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下,農業(yè)銀行的使命指明了農業(yè)銀行存在的意義和生存目的,它是農業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。農業(yè)銀行致力為中國“三農”事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質金融產品與服務,為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺,著力實現與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。
面向“三農”: 服務“三農”是黨中央、國務院賦予農業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農”、實施“三農”藍海戰(zhàn)略,是農業(yè)銀行差異化的市場定位,是農業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。致力于為中國的“三農”事業(yè)貢獻力量,我們義不容辭,責無旁貸。我們通過深化“三農”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產品、探索“服務到位、風險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農方式和模式,將服務“三農”的真心和真情融入“三農”產業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程,惠澤民生大眾,建設新農村,推動小康社會、和諧社會的建設進程。
服務城鄉(xiāng): 農業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網點網絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)是農業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們通過實施城市金融與農村金融雙輪驅動戰(zhàn)略,建立城市業(yè)務與農村業(yè)務協調發(fā)展、互補支撐的經營體系,致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質的金融產品和服務,促進各類生產要素在城鄉(xiāng)加速流動,為緩解城鄉(xiāng)二元結構矛盾、建設和諧社會發(fā)揮作用。
回報股東: 股東是農業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾。創(chuàng)造價值、回報股東是農業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們通過完善公司治理、實施經營轉型,努力提升價值創(chuàng)造能力。致力于維護股東權益,為股東提供一流的價值回報。
成就員工: 員工是農業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量,是農業(yè)銀行之根基。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念,堅持 “以人為本”,加強人文關懷,努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,搭建適宜的發(fā)展平臺,致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景:建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現的遠景目標。愿景是農業(yè)銀行的發(fā)展目標,是全體農行人對未來的美好期待,是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農業(yè)銀行的愿景與使命是遞進的關系,它除了包括一系列長遠目標以外,還蘊含著農行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。
農業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局,卓越持續(xù)的經營業(yè)績,國際先進的公司治理結構和風險管控能力;追求業(yè)務協調發(fā)展,主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位,核心經營指標位居國際一流水平;追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦,產品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇,企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。
農業(yè)銀行的愿景是“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農業(yè)銀行的經營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位,既是我們共同的理想,也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著我們對農業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望,傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
我們的經營特性是面向“三農”、服務城鄉(xiāng),我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務。在行業(yè)地位上,我們不僅要在國內市場居主流銀行的地位,還要積極開拓國際市場,在更廣闊的領域競爭、拼搏,以達到國際一流水平。我們致力于把農業(yè)銀行建設成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。
核心價值觀:誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠
核心價值觀是員工的行為價值導向,是指導員工行為的基本準則和信條。核心價值觀起著確立行為取向、評價標準的作用,它是對如何完成農業(yè)銀行使命、實現農業(yè)銀行愿景的行為準則的界定,是農業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。
農業(yè)銀行的企業(yè)核心價值觀是“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”。古語說,人,言而無信,不知其可。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯,其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀,貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;誠信立業(yè)是農業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎和底線,是立行之本,其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準則,堅持依法合規(guī)經營、誠實履行服務承諾,嚴格核算經營成果,真實披露經營信息;誠以待人、坦誠做事、忠于職責,用真誠的心為人做事,服務客戶。
穩(wěn)健行遠是農業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理,能較好地規(guī)避和控制風險;行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧,行遠代表著氣魄和激情!胺(wěn)健”和“行遠”有著深刻的辯證關系。惟有穩(wěn)健,才能真正行遠;真正的行遠者,必然穩(wěn)健。
穩(wěn)健行遠要求我們落實科學發(fā)展觀,處理好發(fā)展與風險控制的關系,處理好速度、規(guī)模、質量和效益的關系,堅持穩(wěn)健審慎的經營觀念,強化發(fā)展是第一要務、風險控制是第一責任的科學發(fā)展理念,統籌兼顧,深化全面風險管理,加強執(zhí)行力和控制力,夯實發(fā)展基礎,以穩(wěn)健經營、合規(guī)管理和進取創(chuàng)新精神鋪就科學發(fā)展之路,打造農業(yè)銀行常青基業(yè)。
核心價值觀指導下的相關理念
經營理念:以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標。
以市場為導向:市場是農業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎。以市場為導向,這就要求我們要強化市場意識和觀念,以市場的需求、變化和趨勢來指導業(yè)務經營,準確掌握市場信息,牢牢地把握市場需求,敏銳順應市場的變化,探索新的市場服務方式和盈利模式,不斷創(chuàng)新產品,提升市場服務能力,及時調整經營策略,真正把市場作為全行經營的風向標和指南針。
以客戶為中心:客戶是農業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。我們要創(chuàng)新機制和流程,優(yōu)化客戶管理,樹立“以客戶為中心”的服務理念,堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶,機關為基層服務、后臺為前臺服務、全行為客戶服務,做到真正貼近客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,滿足客戶多元化的金融需求,提升客戶的服務體驗,為客戶提供高性價比優(yōu)質金融服務。
以效益為目標:效益是農業(yè)銀行經營的終極目標,是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。我們要樹立效益至上的考核導向,平衡長期效益與短期效益的關系,倡導符合風險控制、提升客戶價值的`科學效益觀,真正做到效益興行。
管理理念:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。 細節(jié)決定成敗: 天下大事,必做于細。細節(jié)最能從深層次體現一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。我們要強化精細意識,實施精細化管理,積極關注細節(jié),善于在細節(jié)上出彩,在細節(jié)中創(chuàng)造價值,在一點一滴上展現農業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進取的精神風貌。
合規(guī)創(chuàng)造價值:合規(guī)是創(chuàng)造價值的基本前提,是企業(yè)穩(wěn)健運行的重要保障。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。農業(yè)銀行全體員工必須堅持依法合規(guī)的經營理念和行為方式,努力培育合規(guī)文化,自覺遵守和執(zhí)行各項規(guī)章、制度和流程,保障農業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運行。
責任成就事業(yè):責任是成就事業(yè)的必然要求。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證,是員工實現自我價值的必備品質。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。只有每一位員工恪盡職守、履職盡責,對事業(yè)認真負責,對自身行為認真負責,方可最大限度實現農業(yè)銀行的企業(yè)價值,實現員工自身價值。
服務理念:客戶至上,始終如一。
客戶至上:客戶是價值創(chuàng)造的源泉。我們要充分發(fā)揮農業(yè)銀行的網點網絡優(yōu)勢,為最廣大的客戶群體提供真誠貼心的便捷服務,使客戶享受高效優(yōu)質的服務。
始終如一:真誠待客,誠信服務,我們的服務熱情始終如一;優(yōu)質高效,標準規(guī)范,我們的服務質量始終如一;努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系,我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。“大行德廣伴您成長”,這是我們真誠不變,始終如一的莊重承諾。
風險理念:違規(guī)就是風險,安全就是效益。
違規(guī)就是風險:沒有規(guī)矩,不成方圓!耙(guī)”是指包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內的一系列規(guī)定,是一個組織正常、順利運行的制度保障。歷史經驗教訓證明,員工對“規(guī)”的遵守程度直接決定風險管控水平的優(yōu)劣。無論違規(guī)的動機是什么,違規(guī)本身就是風險,都會產生危害。我們將“規(guī)”視為農業(yè)銀行的第一“高壓線”,違規(guī)必追,違規(guī)必究,決不姑息。
安全就是效益:安全是一切事業(yè)的“生命線”,更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益,安全就是效益。資產質量要安全,經營管理行為要安全,各個領域、各個層面、各個環(huán)節(jié)都要安全。我們要樹立全員安全意識,堅持“兩手抓”,在努力拓展業(yè)務的同時,切實減少經營管理中的各種損失,實現風險最小化。人才理念: 德才兼?zhèn),以德為本,尚賢用能,績效為先。 德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆?德與才作為兩個不同的概念,統一綜合反映在一個人的身上!安拧贝怼奥斆、明察、堅強、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。才者,德之資也;德者,才之帥也。德是才的靈魂,決定才的作用方向;才是德的支撐,影響德的作用大小。德為導向,才為基礎,德靠才來發(fā)揮,才靠德來統帥。德才兼?zhèn)涫寝r業(yè)銀行選人的首要標準,既重德又重才,不片面強調,不等量齊觀,真正選拔、任用那些既品德好又有真才實學、能力突出的人才。
尚賢用能,績效為先:這是農業(yè)銀行用人堅持的原則。即,尚賢用能是選人用人的基本條件,績效為先是用人的首要原則!吧匈t用能,績效為先”突出了員工個體生產力第一的價值標準。個人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個硬標準來檢驗、證明和體現。我們要建立健全科學合理的績效管理體系,完善人力資源的激勵機制和競爭機制,培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,人盡其才、各盡所能,創(chuàng)造出最大價值。
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