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公司企業(yè)文化理念
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。下面是小編收集整理的公司企業(yè)文化理念的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助!
一、企業(yè)價值理念:體現(xiàn)自我價值,共創(chuàng)美好生活
全體員工一致認同的價值理念是指導(dǎo)企業(yè)行為的最根本的原則,本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否,也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。體現(xiàn)自我價值,共創(chuàng)美好生活,是我們的價值理念,是所有企業(yè)文化理念的核心理念。
體現(xiàn)個人價值就是追求自我價值實現(xiàn),它可以摧人奮進,使人向上,能使人在困境中奮起,從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現(xiàn)可以使我們在實踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地進步,不斷地成長。我們的認識能力和認知水平,也可以在追求自我的過程中,不斷地得到提高,只要我們不斷地學(xué)習(xí),不輕言放棄,就會慢慢地從錯誤和失敗走出來,最終看到勝利的曙光。
共創(chuàng)美好生活: 通過我們共同努力, 逐漸實現(xiàn)基礎(chǔ)物質(zhì)目標, 改善個人及家庭物質(zhì)生活條件,從而提高生活質(zhì)量; 提升自身綜合素質(zhì) 體現(xiàn)自我價值, 創(chuàng)造實現(xiàn)個人美好的生活。
二、員工精神: 忠誠、協(xié)作、專業(yè)、進取
忠誠: 盡職盡責(zé),以維護公司利益為基準。 忠誠是天理之道,誠信是做人之基。 “忠誠”就是對企業(yè)不存私心,同心同德,一心一意,知恩圖報,建功立業(yè)。 忠誠無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神,還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神,它不僅護衛(wèi)責(zé)任,它本身也是一種責(zé)任。在一個企業(yè)里,我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠,他們才能盡心盡力,盡職盡責(zé);因為忠誠,他們才能急企業(yè)所急,憂企業(yè)所憂;因為忠誠,他們才敢于承擔(dān)一切責(zé)任。
協(xié)作:善于溝通、互相合作,以提升團隊效率為目標。 現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了團隊時代,個人英雄和單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束!我們需要把自己融入團隊,建立自己事業(yè)的最佳團隊,靠團隊的運作打出一片自己的商業(yè)王國和天地!
專業(yè): 高標準、嚴要求,不斷完善職業(yè)技能。專業(yè)精神意味著:對自己所從事的工作有著精深的學(xué)習(xí)與孜孜不倦的研究;在原有知識基礎(chǔ)上不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,充滿創(chuàng)造力;具備極高的職業(yè)道德、職業(yè)操守和奉獻精神。企業(yè)需要有專業(yè)精神的員工,員工需要在工作中有專業(yè)精神!
進取: 永創(chuàng)第一,以促進公司發(fā)展為己任。進取心是成功的起點,也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大,舞臺就有多大。目光高遠,時刻想著提高和進步,是成功者最重要的習(xí)慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度,無不始于一種內(nèi)心的狀態(tài)。當(dāng)我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉,它是威力最強大的引擎,是決定我們成就的標桿,是生命的活力之源。有了進取心,我們才可以充分挖掘自己的潛能,實現(xiàn)人生的價值,充分享受人生的甘美。企業(yè)需要具有高度進取心的人。
三、經(jīng)營理念: 誠信、合作、共贏、發(fā)展
誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ);誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資,也是每一個人永恒的投資。人以誠為先,信以誠為本,誠以德為源。誰擁有了誠信,就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻;誰違背了誠信,就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。
合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個社會化大生產(chǎn)時期,沒有合作,許多產(chǎn)品根本無法生產(chǎn),交易無法進行。只有通過合作,才能互通有無,實現(xiàn)資源共享,避免資源的浪費。
共贏與發(fā)展是在共同的價值理念下,共同承擔(dān)風(fēng)險,共同分享利益,達至共同目標,共同獲得持續(xù)發(fā)展。共贏能提升企業(yè)競爭力,規(guī)范行業(yè)標準,有效配置各種社會資源,它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手,是企業(yè)與客戶、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點。然而,共贏不可能自然而然地實現(xiàn),它首先要有信念、意志和品格等主觀品質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在尋求自己利益的同時,也要主動考慮別人的利益,以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。
21 世紀是是競爭的時代,也是合作的世代 。是資源共享、渠道共享、財富 共享的時代。理想的商業(yè)模式是大家既競爭又合作,進行“合作性創(chuàng)造”,共同把蛋糕做大、做強,最終實現(xiàn)雙贏、共贏或多贏。
四、服務(wù)理念: 服務(wù)創(chuàng)造美好印象
尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統(tǒng),加強售前、售中、售后服務(wù),對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。
滿意源于愛心!有愛才會用心管理,用心生產(chǎn),用心服務(wù)!
“用戶至上”強調(diào)的是永遠把用戶放在第一位,用戶處于高于、重于一切的位置!逵眯姆⻊(wù)″則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則,用戶滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。 用心服務(wù),一要 “真心”、“誠心”, 即服務(wù)要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ,即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù),實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起,即細微處見真情,長期堅持見功夫。不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,我們的服務(wù)就會盡善盡美,就會給客戶留下美好印象, 樹立公司良好的品牌形象。
五、執(zhí)行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法
企業(yè)需要有執(zhí)行力,執(zhí)行力就是競爭力,因為如果沒有執(zhí)行力,無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理,都無法實現(xiàn)其預(yù)期效果!皼]有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從誠實的態(tài)度,一種負責(zé)敬業(yè)的精神。
一件任務(wù),不行的理由有很多,但是需要我們?nèi)翰呷毫?眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念,著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風(fēng)行,負責(zé)到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強化企業(yè)管理,使思想更加堅定、風(fēng)格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。
六、用人理念: 能者上 庸者下 閑者棄
當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道,打破傳統(tǒng)的用人機制,建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則,變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持"能者上、庸者下、閑者棄"的用人機制,樹立"無功便是過"的緊迫責(zé)任感,營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對中層干部全面推行競聘上崗,量化考核,定期輪換,未位淘汰的管理辦法;對普通員工則要堅持雙向選擇,定崗、定責(zé)、定人,明晰權(quán)責(zé);從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、閑者棄”,建立一支高素質(zhì)的干部*伍,選拔合格優(yōu)秀的各級負責(zé)人。
以人為本, 企業(yè)將長期堅持“唯賢是用,唯才是舉”, “人盡其才,才盡其用”。樹立“德才兼?zhèn),業(yè)績選金”的選才意識。同時實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講,就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才;向外吸納、引進人才。
七、溝通理念: 傾心聆聽,用心回應(yīng)
沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽, 是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應(yīng)用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話﹕首先傾聽他人的意見。
有溝通,才有理解,而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應(yīng)。否則,那樣的表面溝通將是無效的,甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道,卻無視于正在喪失掉的真誠,才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上,心的碰撞是溝通的本源,當(dāng)管理者信任別人時,也正被別人所信賴。
如果說溝通從心開始,那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無論是剛性還是柔性,總是行使在某種約定范圍內(nèi)的權(quán)力與義務(wù),而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門,我們才會體驗到無邊界的溝通,才能提高士氣和激勵工作熱情,并幫助我們實現(xiàn)目標。因此,用心溝通就要“明明白白我的心”,于是讓我們少做很多白工夫,少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧,讓心依靠著心,讓真誠傳遞溫暖,讓理解喚醒熱愛。
八、成功理念: 腳踏實地,實現(xiàn)每一階段的自我目標
每個人都有自己的理想,都有自己的人生目標. 難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現(xiàn)實社會與環(huán)境的客觀條件, 制定一個個較現(xiàn)實的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標. 對短期目標, 要隨時檢查差距, 反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進, 從一個成功走向另一個成功, 當(dāng)有一天, 我們驀然回首的時候,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.
當(dāng)然成功和失敗總是相伴而生。無失敗,就無所謂成功,關(guān)鍵是看我們對于失敗的態(tài)度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠,因為失敗是人生的轉(zhuǎn)折點。如果你懂得失敗后,能再爬起身來,能找到失敗的原因,這樣成功就會向你招手。
世間最容易的事是堅持,最難的事也是堅持。說它容易,是因為只要愿意做,人人能做到;說它難,是因為真正能做到的,終究只是少數(shù)人。而成功在于堅持。這是一個并不神秘的秘訣。
九、態(tài)度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好
態(tài)度決定一切!只有保持正面積極的心態(tài),用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業(yè)和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵,我們才可以發(fā)揮我們最大的潛能,才可以使我們的能力伴隨更大的創(chuàng)新和創(chuàng)造性!我們才會把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念: 節(jié)約資源、從我做起
節(jié)約不僅是一種行為方式,更是一種素質(zhì)、一種責(zé)任、一種公德。節(jié)約強調(diào)的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費,用更少的資源獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,節(jié)約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。人類工業(yè)文明的迅猛發(fā)展,伴隨著生態(tài)資源的無休止破壞與浪費,自然資源正日益枯竭。我們每個人都應(yīng)該樹立善待地球、保護生態(tài)資源的理念。保護生態(tài)資源,保護地球,是全人類的共同責(zé)任。
勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起!
十一、學(xué)習(xí)理念: 改變命運的開始
知識改變命運, 學(xué)習(xí)成就未來。 愿學(xué)習(xí)之光點亮我們心中的理想。我們置身于一個急劇變革、激烈競爭、優(yōu)勝劣汰的時代。 如何有效應(yīng)對變革,建立競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,這是每個組織和個人都不容回避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內(nèi)心深處,對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功,只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能。您的心有多高,學(xué)習(xí)的路就有多長……
學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的第一需要,是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存和發(fā)展而不致消亡;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富,本領(lǐng)就是身價,學(xué)習(xí)就是積累資本,學(xué)習(xí)就能創(chuàng)造幸福。一次性學(xué)習(xí)的時代已經(jīng)過去,文憑不再是終身耐用品,每個人都需要終身學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí),終身受益;全員學(xué)習(xí),大家受益。要提倡全過程學(xué)習(xí),使工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化
十二、培訓(xùn)理念: 最有價值的投資是對人的投資
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底還是人才的競爭; 企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動,穩(wěn)操勝券,就必須形成一支高素質(zhì)的隊伍.高素質(zhì)的隊伍,不僅要嚴把“進入”關(guān)口,更需要靠企業(yè)的培訓(xùn)。如今的時代是知識經(jīng)濟和信息化時代,知識更新速度大大加快,這就需要企業(yè)加大培訓(xùn)力度,根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求,有的放矢,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。這是一舉雙得的明智之舉,也是實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏之策。
培訓(xùn)不僅是一種投資,而且是企業(yè)最有價值的投資。培訓(xùn)不僅使員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性地提高,而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。而對員工培訓(xùn)而言,培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。培訓(xùn)是一種回報率極高的投資,為企業(yè)效益成倍增長提供了可能。
十三、 競爭理念: 優(yōu)勝劣汰,適者生存
這是一個激烈競爭,創(chuàng)新圖存的時代,同時又是充滿矛盾和陷阱的時代,適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功,弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。 誰想在競爭中獲勝,誰就必須在理念、質(zhì)量、技術(shù)、價格、服務(wù)、信譽上占有優(yōu)勢。優(yōu)勢的獲取靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策,靠全體員工的共同努力。從企業(yè)文化的角度看,關(guān)鍵是要在全體員工中樹立追求卓越的競爭意識 , 為樹立追求卓越的競爭意識,必須形成自愛、自尊、自信、自強的良好心理環(huán)境,鼓勵自強不息的進取精神,培養(yǎng)強烈的集體榮譽感、責(zé)任感。不斷培養(yǎng)全體員工的競爭意識,不斷強化內(nèi)部競爭機制。通過內(nèi)部競爭提高員工團隊素質(zhì),優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展如同大浪淘沙,強中選強,優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗爭,取得良好的經(jīng)營績效,才能贏得良好的生存和發(fā)展(即未來的生存)環(huán)境。
十四、銷售理念: 只有淡季的思想,沒有淡季的市場
只有淡季的思想, 沒有淡季的市場. 只有疲軟的思想, 沒有疲軟的市場; 管理工作本身是沒有淡季、旺季之分,人為的松懈讓人們從思想上把這兩個名詞刻意界定,才使得我們的行為為之束縛,甚至形成定式思維。
企業(yè)銷售的淡旺季雖然客觀存在,關(guān)鍵是我們用何種心態(tài)去看待。我們要改變淡季營銷觀念。海爾認為,市場惟一不變的法則就是永遠在變。企業(yè)要想在銷售淡季提升銷售業(yè)績,必須改變經(jīng)營觀念,樹立"銷售無淡季"思想,面對如季節(jié)般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態(tài)引導(dǎo)消費,創(chuàng)造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業(yè)績
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