格力企業(yè)文化理念

　　導(dǎo)語：格力集團成立于1985年3月，經(jīng)過28年的發(fā)展，成為珠海市目前規(guī)模最大、實力最強的企業(yè)集團之一，形成了工業(yè)、房地產(chǎn)、石化三大板塊綜合發(fā)展的格局。下面小編帶大家七了解一下格力企業(yè)文化理念。

　　格力企業(yè)文化精神

　　企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取

　　經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻給廣大消費者

　　管理理念：創(chuàng)新永無止境

　　管理特色：合理化、科學(xué)化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化

　　服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

　　人力資源理念：以人為本

　　格力愿景、使命及核心價值觀

　　愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌

　　使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

　　格力求實文化

　　格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業(yè)精神，以“少說空話、多干實事”為務(wù)實的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實文化。

　　實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在

　　“實”體現(xiàn)在公司戰(zhàn)略上是實事求是，求真務(wù)實，心無旁騖地堅持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路；在市場經(jīng)營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩(wěn)抓實干，多做實事，少說空話的務(wù)實工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠實人、說老實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。

　　信－－是信念、信任、誠信、守信和信義

　　精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為人類提供舒適生活環(huán)境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經(jīng)營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻給全球客戶；對經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠信，是結(jié)成戰(zhàn)略

　　伙伴關(guān)系，實現(xiàn)多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；對相關(guān)方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會，主動承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國家、社會做出應(yīng)有貢獻。

　　廉－－是廉潔奉公、嚴于律己

　　公司是員工賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻又是公司成功的有力保證。

　　新－－是創(chuàng)新、開拓、進取

　　公司通過不斷進行技術(shù)、管理和營銷創(chuàng)新，從而不斷創(chuàng)造輝煌。公司鼓勵創(chuàng)新，要求員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創(chuàng)造出更大價值。 禮－－是尊重、平等、友善、團結(jié)和協(xié)作公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關(guān)方人員要以禮相待；尊重領(lǐng)導(dǎo)；令行禁止；團結(jié)同事；精誠協(xié)作；平等處事、友好待人。 格力企業(yè)文化是以“實”為基礎(chǔ),衍生出“信”“廉”“新”“禮”。

　　企業(yè)文化所造就的管理奇跡

　　實力強信譽高

　　格力空調(diào)十八年一心一意專業(yè)做好空調(diào)，是一家經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、公信力高的上市公司。年產(chǎn)能力超過2500萬臺（套）。連續(xù)13年，產(chǎn)銷量、市場占有率穩(wěn)居首位。連續(xù)3年家用空調(diào)世界產(chǎn)、銷第一。 研發(fā)水平領(lǐng)先

　　格力很早就采用CIMS系統(tǒng)制造空調(diào)。通過內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng)，把開發(fā)、設(shè)計、供應(yīng)等各部門、各環(huán)節(jié)、各工序置于計算機控制之下，合理調(diào)度配置，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量。 設(shè)備新高精尖

　　格力堅持以“技術(shù)創(chuàng)新強占制高點”的開發(fā)戰(zhàn)略，匯聚“高尖精”專業(yè)技術(shù)人才，引進一流科研生產(chǎn)設(shè)備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項專利技術(shù)。 選材用料精良

　　格力空調(diào)主要部件全部選用國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內(nèi)螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。 生產(chǎn)工藝先進

　　格力注重應(yīng)用先進工藝技術(shù)，也不斷創(chuàng)新和改良工藝技術(shù)，將多種先進工藝應(yīng)用在空調(diào)的生產(chǎn)過程中，確保卓越品質(zhì)。 檢測手段完善

　　格力電器擁有獨一無二的“篩選分廠”，270多間實驗室。格力的實驗?zāi)芰σ押�蓋了國家標準、ISO標準、UL標準等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的性能測試和研究標準。 質(zhì)量穩(wěn)定可靠

　　格力產(chǎn)品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運行測試，充分保障空調(diào)的可靠性。6700萬全球用戶、十幾項國內(nèi)外權(quán)威認證、數(shù)十項行業(yè)殊榮，足可見證格力空調(diào)國際品質(zhì)。理外型美觀大方

　　格力空調(diào)倡導(dǎo)并實踐21世紀空調(diào)設(shè)計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設(shè)計，使格力空調(diào)溢美于形，超凡于質(zhì)，淡泊悠然間更顯時尚魅力。 品種規(guī)格齊全

　　格力空調(diào)擁有20大類400個系列7000多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品和中央空調(diào)產(chǎn)品�？照{(diào)精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居結(jié)構(gòu)的消費者之需要。 全程服務(wù)周到

　　格力空調(diào)的營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國大陸30多個省市自治區(qū)和海外200多個國家和地區(qū)，售前、售中、售后全程服務(wù)細致周到。5000多個統(tǒng)一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點，充分保障了格力快速及時、高效便捷的服務(wù)。

　　關(guān)于格力集團的小細則故事

　　一：“中國制造就是世界名牌”

　　送走一撥外交使節(jié)參觀團，格力電器當(dāng)家人董明珠坐在記者面前。一落座，快人快語的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發(fā)火”。

　　格力空調(diào)打進中東區(qū)域家電市場已逾8年，在經(jīng)銷商們看來，他們的年度銷售業(yè)績似乎還沒有達到理想的空間。制約因素在那里？有人通過當(dāng)?shù)匾恍┛照{(diào)用戶的反饋意見，認為產(chǎn)品標簽中的“MADE IN CHINA”英文字母有點刺眼。

　　經(jīng)銷商認為，不管是過去那些假中國制造之名的不良商人給國外用戶造成的偏見，還是中東地區(qū)對洋品牌的消費習(xí)慣，家電商品“賣出去才是硬道理”，如果把格力空調(diào)標簽中的“中國制造”改成“泰國制造”或其他國家和地區(qū)制造，銷售業(yè)績一定會有更好的表現(xiàn)。在好不容易盼來的格力電器董事長、總裁董明珠的見面會上，經(jīng)銷商們小心翼翼地提出了建議。

　　“當(dāng)時我一聽就壓不住火了！這不是什么建議，這是對中國制造的侮辱，是對格力產(chǎn)品及全體格力人的蔑視！”董明珠說，“我告訴他們，分布全球的3萬家格力實體店都必須牢記，中國制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產(chǎn)品都是消費者心目中最優(yōu)質(zhì)、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無論產(chǎn)自何處，都必須是貨真價實的中國制造！都是空調(diào)產(chǎn)品中當(dāng)之無愧的世界第一品牌！如果有誰要拿偷換標簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動作，那我寧可一臺空調(diào)也不賣！”

　　董明珠的底氣來自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初“好空調(diào)，格力造”的承諾，到確立“掌握核心科技”的工業(yè)精神，再到如今為了人類的可持續(xù)生存自覺擔(dān)負起能源革命的大任，格力人的使命與擔(dān)當(dāng)早就超越了一個企業(yè)的范疇。

　　20世紀90年代，國內(nèi)空調(diào)銷售市場正處于最火爆的日子，全國空調(diào)廠家紛紛擴產(chǎn)增效，只有格力電器一家不惜降低產(chǎn)能，放棄唾手可得的市場空間和豐厚利潤，停下腳步來主攻產(chǎn)品

　　質(zhì)量與關(guān)鍵技術(shù)，建起了當(dāng)時全行業(yè)獨一無二的零配件篩選分廠和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程，這才一舉打破了國外空調(diào)業(yè)巨頭對空調(diào)壓縮機等核心技術(shù)的壟斷局面，最終贏得了國內(nèi)空調(diào)市場二分天下有其一、國外空調(diào)市場三分天下有其一的規(guī)模。

　　二：“創(chuàng)新文化滲透到每個員工的血液中”

　　格力的工程技術(shù)人員累計創(chuàng)造了1.2萬個技術(shù)專利，其中發(fā)明專利4000多項，僅20××年申報專利就有2700多項，平均每天有8項專利在格力問世。技術(shù)專利的背后是全體格力人對企業(yè)的認同感和歸屬感。

　　有一則空調(diào)業(yè)內(nèi)流傳甚廣的故事，說國內(nèi)某家空調(diào)制造商老總曾親自帶領(lǐng)他的“獵頭”團隊駐扎在格力珠海總部周圍，周旋一個多月，硬是沒能挖走一個格力的技術(shù)專家和高級管理人員。

　　“一家擁有近萬名技術(shù)研發(fā)人才的大型國企，能夠具備如此強大的凝聚力和創(chuàng)造力，這是外界所不可想象的。”格力市場部部長陳自力對記者說，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權(quán)激勵外，還會有一位職業(yè)導(dǎo)師。格力電器首創(chuàng)的企業(yè)內(nèi)部三級導(dǎo)師制度不僅使剛?cè)肼毜男聠T工以最快的速度適應(yīng)工作崗位，而且還能把獨特的工業(yè)精神和創(chuàng)新文化滲透到每個新老員工的血液中。在職業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過不斷學(xué)習(xí)、鉆研和立足崗位的創(chuàng)新發(fā)明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)發(fā)展平臺和事業(yè)上升空間。

　　知識型工人張樹源，初到格力時，只有初中文化，對空調(diào)技術(shù)知識幾乎一無所知。有了導(dǎo)師指導(dǎo)和學(xué)習(xí)平臺，張樹源一步步成長為高級技術(shù)工人。

　　搬運工曹祥云通過導(dǎo)師爭取到一個學(xué)開叉車的脫產(chǎn)培訓(xùn)機會，拿到上崗證后，又在導(dǎo)師的言傳身教下，練就了一手叉車絕技，在中央電視臺舉辦的挑戰(zhàn)賽上蟬聯(lián)冠軍，成為聞名全國的“叉車王”。曹祥云對記者說：“是格力電器給了我實現(xiàn)人生夢想的舞臺，我們沒有理由不把這里當(dāng)家。”

　　“格力電器正在投入巨資籌建職業(yè)技術(shù)學(xué)院，努力實現(xiàn)格力一線工人從技能到崗位的全員性轉(zhuǎn)型升級。”格力電器培訓(xùn)部部長王法雯驕傲地說，現(xiàn)在全公司已有2000多名一線工人在大專班里學(xué)習(xí)，本科以上管理技術(shù)人員有400多人在讀企業(yè)內(nèi)部的工程碩士班和MBA班，格力開創(chuàng)的“六大模塊”全員培訓(xùn)體系，更是支撐起了一個無堅不摧、無往不勝的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。記者看到，專為自己員工學(xué)習(xí)充電的大專班、研究生班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進車間是生產(chǎn)能手，坐進課堂是莘莘學(xué)子。

　　總裁助理、副總工程師譚建明在接受記者采訪時說，這里的普通員工偶爾見到總裁，談?wù)摰牟皇莻�人的薪酬待遇，而是哪項工藝該如何改進，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個個都會摩拳擦掌，主動請戰(zhàn)，普通員工也敢當(dāng)面立下軍令狀。因為有了公司慷慨給資源、給平臺、鼓勵嘗試、允許失敗的“創(chuàng)新文化”，這才使崗位成才、創(chuàng)造發(fā)明成了每個格力人的自覺行動。譚建明說，格力電器8000名研發(fā)工程師幾乎每個人都常年保持“兩天干完三天活”的干勁，每人每天自覺自愿加班五六個鐘頭是常見的，趕都趕不走。干勁和毅力來自萬眾一心的堅定目標。這個目標是：“讓全世界都用上格力空調(diào)”，董明珠告訴記者。

　　三、掌握核心技術(shù)

　　這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發(fā)大樓里23張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。20××年7月6日，伴隨著這一輪太陽的冉冉升起，一種使用太陽能的空調(diào)在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。從午夜到黎明，格力光伏中央空調(diào)實驗檢測中心寧靜而忙碌，工程師們的神情緊張而莊嚴。一切準備就緒，他們在靜等陽光普照大地的時刻。他們要用一年多來經(jīng)歷的386次故障排除、500多次燒毀電機、損失數(shù)千萬元才換來的這臺“用電設(shè)備”，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設(shè)備”、用之不竭的“可再生能源”。

　　凌晨時分，初升的太陽將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍色湖泊。此時此刻，格力壓縮機制造信息集控指揮中心莊嚴肅穆，時間仿佛凝固，人們屏住呼吸，隨著現(xiàn)場信息員的一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調(diào)機組、光伏系統(tǒng)、公用電網(wǎng)三組紛繁有序的數(shù)據(jù)陣跳蕩起伏，變幻莫測，一場不同尋常的實驗就這樣開始了。

　　“電壓635伏！電流101安！”

　　“電壓640伏！電流190安！”

　　“電壓630伏！電流230安！”

　　指揮員果斷下令：“模式一啟動，主機開機！”

　　主機光伏中央空調(diào)制冷隨之開機，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。

　　指揮員再度下令：“模式二啟動，主機加載，光伏合閘！”

　　“光伏功率80千瓦！”

　　“光伏功率130千瓦！”

　　“光伏功率180千瓦！”

　　仿佛天外來客，在一股太陽能直流電壓的作用下，凈重28噸的光伏中央空調(diào)緩緩啟動，直流電頻離心機頓時發(fā)出動人心弦的歡唱。與此同時，一股更加強勁的光伏電流緩緩注入珠海市區(qū)城市電網(wǎng)。檢測中心電子顯示屏上，空調(diào)機組、光伏電能、公用電網(wǎng)第一次實現(xiàn)了人們夢寐以求的能量自由流動、無縫對接、一體化監(jiān)控和自動化管理。

　　“成功了！”“我們成功了！”熬過漫漫長夜，終于迎來奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞訊趕來的格力員工們個個奔走相告！

　　“這是改變世界的一天�！睂⒖稍偕�光伏能源與制冷設(shè)備結(jié)合在一起的夢想首次實現(xiàn)。中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會秘書長張朝暉評價說，利用太陽能直流電直接驅(qū)動空調(diào)，發(fā)電與用電在這

　　里實現(xiàn)自如切換，必將極大地節(jié)約地球上的化石能源消耗，極大地緩解國家電能供應(yīng)短缺的局面。

　　20××年12月21日，中國科學(xué)院為格力舉行重大發(fā)明成果鑒定會，權(quán)威專家一致認定：“不用電費的中央空調(diào)”誕生在中國格力，此為國際領(lǐng)先，世界首創(chuàng)。

　　“這是格力人的藍天夢變成現(xiàn)實的一天！”格力電器董事長董明珠在接受本報記者采訪時說，格力人23年來的中國制造夢、民族自尊夢和世界品牌夢，如今都凝聚成一個夢想：一切為了人類的可持續(xù)生存，為了讓天空更藍，大地更綠。

　　我們一再強調(diào)格力實文化中的每一個字眼：“實、信、廉、新、禮”，強調(diào)“忠誠、友善、勤奮、進取”的企業(yè)精神，“少說空話、多干實事”為務(wù)實的工作態(tài)度，從上面的三則小故事，我們很容易看到企業(yè)文化在整體上對企業(yè)的生產(chǎn)和管理帶來的積極作用，這種不斷下放的精神注入到每個格力員工的血液中從而形成了外拓內(nèi)斂的求實文化。

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