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如何傳播企業(yè)文化?
企業(yè)文化的傳播,是對企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業(yè)文化傳播,分為內(nèi)部傳播和外部傳播,企業(yè)文化是需要傳播的,如何傳播企業(yè)文化?歡迎和小編一起來了解!
企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于“落地生根”,無法“傳播”和“落地”的文化,只能是空洞的口號。隨著“心”時代的到來,如何提高企業(yè)文化溝通的有效性,及適應受眾群體的心理變化,成為企業(yè)面對新的生存環(huán)境所遇到的一個難題。我們認為,我們所處的時代是一個由“硬傳播”向“軟傳播”過渡的時代,尤其人性化管理的深入,人性的回歸與張揚,使企業(yè)員工在接受信息的方式上也發(fā)生諸多改變。因此,企業(yè)文化的溝通也必須由硬式灌輸走向軟性滲透。
法則一:方法分享
傳統(tǒng)的文化傳播往往是站在企業(yè)的角度考慮問題,以自己的視角俯視員工,更多的是宣傳,而不是溝通和分享,因此,使得企業(yè)文化傳播的質(zhì)地太硬、視角太高、出發(fā)點太私、政治味太重,導致企業(yè)與員工之間隔著一道鴻溝,缺少交流、缺少參與、缺少認同。而“軟傳播”告別宣傳、說教,營造平等對話環(huán)境,注重員工利益,尊重員工話語權(quán),更多的在于方法“分享”和“溝通”,營造企業(yè)文化傳播的寬松環(huán)境,有利于企業(yè)與員工之間的雙向交流、互動和響應。
法則二:思想共鳴
傳統(tǒng)的文化傳播傾向于硬性傳達,內(nèi)容嚴肅正統(tǒng),目的指向明確,這種“政治課”往往忽視企業(yè)文化傳播的內(nèi)容和員工的個性需求,如何傳播企業(yè)文化趣味性,又缺乏思想性。企業(yè)文化若不貼近員工的生活,就好比神仙和凡人的戀愛,神仙終究不食人間煙火,這種戀情也總是難以長久。而“軟傳播”則倡導從思想入手,細膩地挖掘與員工生活貼切的人和事、情與物、法與味,構(gòu)成了富有人情味、趣味性風格的傳播內(nèi)容,擴大了企業(yè)文化傳播的影響力。使企業(yè)文化傳播觸動受眾內(nèi)心情感,取得良好的滲透和共鳴效應。
法則三:觀點互動
企業(yè)文化解決的是“內(nèi)部溝通”的問題,那么,觀點的交流和互動則是溝通的主要表達方式。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播中,表達方式大同小異,觀點呈現(xiàn)千篇一律,無孔不入的侵犯員工的時間,簡直就是典型的打劫行為。這種“過強”、“過硬”、“過裸”的表達方式易“刺傷”員工,更易造成員工的逆反心理,對文化敬而遠之、惡而踩之。文化傳播幾乎不但打了水漂,還相當于“出力不討好,出錢買罪受”。軟傳播則是倡導運用共震共鳴式原理讓企業(yè)文化傳播與員工產(chǎn)生同頻共震,進而共鳴觸動,轉(zhuǎn)變態(tài)度,引導改變,或強化心智,鞏固情感。同時,通過溫水煮青蛙的效應,讓這種觀點互動達到沁人心脾而融入心靈。
“軟傳播”在企業(yè)文化傳播過程中,具有獨特的生命力。
企業(yè)文化的軟傳播,倡導從員工的立場位置出發(fā),以滲透式、互動式和分享式的視角入手,注重挖掘企業(yè)的思想、觀點、方法和情感,以非硬性、非強制、非知覺的方式潛入員工和公眾的頭腦。
企業(yè)文化傳播的過程
企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內(nèi)部員工和社會大眾傳遞自己的企業(yè)文化的過程。
“傳播”這個概念原本是在物理學中使用的,人類學家泰勒最早把它移植到文化現(xiàn)象的研究中,而其被廣泛應用則是1945年被寫入聯(lián)合國教科文憲章之后。傳播的定義很多,如“傳播是個人或團體主要通過符號向其他個人或團體傳遞信息、觀念、態(tài)度和情感”;(d·麥奎爾,s·溫德爾,1987)“文化傳播是指一種文化傳遞擴散的遷移繼傳現(xiàn)象”(沙蓮香,1990),等等。
結(jié)合企業(yè)文化,我們可以說,企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內(nèi)部員工和社會大眾傳遞自己的企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性,但也有自己的特殊性,無論傳播內(nèi)容,還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同,因此不能照搬或套用一般文化的傳播,而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。文化的優(yōu)勢擴散原理告訴我們,越是先進、發(fā)達、文明程度高的文化,越容易得到傳播和擴散。所以,一個企業(yè)的企業(yè)文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質(zhì)量密切相關(guān),是優(yōu)質(zhì)文化還是劣質(zhì)文化,是強文化還是弱文化,決定著企業(yè)文化的傳播效果。
企業(yè)文化傳播的意義
企業(yè)文化的關(guān)鍵在于“落地生根”,無法“落地”的文化就只是口號,只有倡導者的激情,卻沒有響應者的行動;無法“落地”的企業(yè)文化更像是空中樓閣,即使建構(gòu)起健全的文化架構(gòu)體系,也只能懸在空中。
因此企業(yè)文化建設需要通過有效的方式傳播,將理念轉(zhuǎn)化為認知與行動,從而確保文化的“落地”,這就離不開企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化的傳播是通過不同的工具和途徑,將已設計出來的企業(yè)理念、核心價值觀等有針對性、有計劃地呈現(xiàn)出來,并為企業(yè)內(nèi)部和外部所認知、認同。
企業(yè)文化只有通過有效地傳播,才能真正對企業(yè)的發(fā)展起到促進作用,企業(yè)的理念和價值觀才能真正融入企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中去。
傳播企業(yè)文化的具體意義表現(xiàn)在:一是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;二是為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對企業(yè)和品牌的忠誠度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會。企業(yè)文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現(xiàn)在行動中,要達到這一境界,企業(yè)文化傳播必不可少。
企業(yè)文化傳播的對象
企業(yè)文化的對內(nèi)傳播實際上就是對企業(yè)內(nèi)部職工及管理者進行的企業(yè)內(nèi)部的文化培訓、教育、宣傳、灌輸。企業(yè)文化對內(nèi)傳播具有輔助企業(yè)文化形成的功能,又兼有使企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚,從而激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的功能。
企業(yè)文化的形成、發(fā)展、積累都與企業(yè)文化對內(nèi)傳播有密切的關(guān)系。企業(yè)文化對內(nèi)傳播的通道有五個:企業(yè)發(fā)展過程中的種種事跡、故事案例等,是對內(nèi)傳播的無形通道;將企業(yè)文化用語錄、標語、口號等形式表達出來,就成為對內(nèi)傳播的有形通道;企業(yè)管理者及對下屬的要求及個人行為、作風等,構(gòu)成對內(nèi)傳播的主要通道;企業(yè)文化培訓、考核、激勵機制的制定與實施,是對內(nèi)傳播的重要通道:企業(yè)舉辦的一系列活動、儀式、慶典等,是對內(nèi)傳播不可缺少的通道。
企業(yè)文化對外傳播
企業(yè)文化對外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。企業(yè)文化的對外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。
全面準確地對外展示、傳播本企業(yè)的文化,最終在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對外傳播的途徑有:企業(yè)文化的主動輸出式傳播;企業(yè)文化的示范傳播;企業(yè)文化的交流合作。
企業(yè)文化傳播技巧
一個合格的傳播者,要善于綜合運用各種傳播手段、技巧與企業(yè)配合,搞好企業(yè)形象的展示工作。要通過不斷傳播企業(yè)文化,及時發(fā)現(xiàn)員工反映出的企業(yè)文化建設中的不足,并迅速反饋給企業(yè)管理層,促使企業(yè)文化不斷得到完善。
事實上,企業(yè)每一位職工通過實實在在的工作,都會成為一個具有影響力的傳播者。他們在日常工作、生活實踐中不斷地強化文化傳播,影響著企業(yè)文化的傳播效果,決定著企業(yè)最終留給社會公眾的印象。
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