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員工培訓(xùn)及發(fā)展需要

發(fā)布時間:2017-01-05 編輯:曉玲

  企業(yè)員工培訓(xùn),既可以提高員工的職業(yè)能力,提高并增強員工素質(zhì),從而直接提高企業(yè)的工作質(zhì)量。下面是小編整理的員工培訓(xùn)及發(fā)展需要資訊,歡迎大家閱讀!

員工培訓(xùn)及發(fā)展需要

  企業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展

  人力資源的最重要的核心就是培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,一方面它是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項核心工作內(nèi)容,是獲得高素質(zhì)人才的重要途徑,另一方面也是工作的難點所在。

  一、企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展應(yīng)該注意的事項

  第一,培訓(xùn)與發(fā)展的內(nèi)容應(yīng)該和員工的工作息息相關(guān),那些跟工作沒有關(guān)系的要剔除在外,如此一來就能盡量節(jié)約時間和金錢,提高培訓(xùn)的效率。另外,培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容要全面、細(xì)致,只要是跟工作內(nèi)容相關(guān)的都應(yīng)該包括在內(nèi),像知識技能、工作態(tài)度、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及各種規(guī)章制度等等。

  第二,企業(yè)應(yīng)該有一個完整的培訓(xùn)與發(fā)展的規(guī)劃體系,對象是企業(yè)的全體員工,而不只是部分員工。雖然并不是所有的人都必須參加每次的培訓(xùn),但是所有的員工都應(yīng)該包括在培訓(xùn)與發(fā)展的體系之內(nèi),而不是將有些人排除在整個的培訓(xùn)體系之外。

  第三,企業(yè)應(yīng)該成為培訓(xùn)和發(fā)展的主體,對培訓(xùn)發(fā)展做統(tǒng)一的規(guī)劃以及積極的組織,同時要科學(xué)的預(yù)測培訓(xùn)實施的效果,做好培訓(xùn)之后的反饋和考核工作,進而在培訓(xùn)與發(fā)展的過程中取得更好的效果。

  二、如何開展有效的企業(yè)員工培訓(xùn)工作

  第一,開展員工培訓(xùn)之前做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)工作涉及很多相關(guān)環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真設(shè)計和規(guī)劃,包括培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式以及培訓(xùn)對象等等。而需求分析是培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié),其準(zhǔn)確把握的程度直接決定了培訓(xùn)的合理性與有效性,因此,企業(yè)要想達到培訓(xùn)的目的,讓培訓(xùn)更有意義,保證培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)明確、重點突出和可操作性強是必不可少的。

  第二,科學(xué)地選擇培訓(xùn)對象,使培訓(xùn)工作更加具有針對性,避免盲目性,進而達到預(yù)期的成果設(shè)想。首先,要考慮到接受培訓(xùn)的人是否真的有學(xué)習(xí)的動機;其次,要考慮到受訓(xùn)者的水平和培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)課程內(nèi)容的實際差距;再次,要充分考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、崗位技能和興趣愛好等等;最后,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式必須根據(jù)員工所在的職務(wù)層次來加以確定,循序漸進,切忌跳躍。因為無論是超前的培訓(xùn)還是延后的培訓(xùn)都不利于員工安心地專注于本職工作,容易產(chǎn)生不滿的情緒。

  第三,更新員工的價值觀念,創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)方式。科學(xué)的培訓(xùn)方式是企業(yè)實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的重要途徑,可以通過以下三個方面來創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)方式:一是定期邀請經(jīng)驗豐富的專業(yè)培訓(xùn)咨詢機構(gòu)進入到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),也可以開展一些委外培訓(xùn),同時經(jīng)常性的在內(nèi)部開展培訓(xùn)成果交流,也就是經(jīng)過培訓(xùn)后對員工的幫助,通過培訓(xùn)來解決企業(yè)中的實際問題?梢圆扇√顚懞吞峤“培訓(xùn)心得”的方式來搜集培訓(xùn)成果,培訓(xùn)心得必須要由學(xué)員本人在結(jié)束培訓(xùn)后的1—2月內(nèi)填寫完畢,并及時交給人力資源部保存。二是在企業(yè)網(wǎng)站上專門設(shè)置一個培訓(xùn)專欄。欄目的信息主要有:培訓(xùn)理念的宣傳、先進企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗以及內(nèi)部培訓(xùn)信息等等。但一定要隨時進行更新,使其真正的成為對員工宣傳的一個窗口。三是在企業(yè)的內(nèi)部刊物上也增加相應(yīng)的培訓(xùn)專欄,并由員工來投遞專欄的稿件,內(nèi)容可以是員工對培訓(xùn)的建議,培訓(xùn)的感受或者他們對培訓(xùn)的一些認(rèn)識等等。

  第四,注重培訓(xùn)手段和方法的使用,不斷完善培訓(xùn)的內(nèi)容。一方面,在培訓(xùn)手段方面,要以激發(fā)員工的工作興趣為根本出發(fā)點,改變傳統(tǒng)的單一的課堂教學(xué)模式,在了解企業(yè)實際情況的同時,多借鑒國外的案例教學(xué)法、模塊培訓(xùn)法和討論法、2043培訓(xùn)師培訓(xùn)等先進的培訓(xùn)方法。另一方面,企業(yè)要積極營造一種有利于培訓(xùn)效果產(chǎn)生的學(xué)習(xí)環(huán)境以及氛圍,并在仔細(xì)分析不同培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上,有效融合互動式的學(xué)習(xí)方法和傳統(tǒng)觀的培訓(xùn)方式,確保培訓(xùn)效率的最大化。

  第五,在培訓(xùn)中合理導(dǎo)入激勵機制與競爭機制。首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要把提高員工素質(zhì),發(fā)展、培養(yǎng)人才作為自己的基本職責(zé)與任期目標(biāo)之一,促使其將企業(yè)的員工培訓(xùn)提升到一個戰(zhàn)略的高度,保證培訓(xùn)工作的順利開展。其次把培訓(xùn)的結(jié)果——員工在培訓(xùn)后提高的工作效率,作為員工獲得、保持、晉升崗位或者失去、調(diào)換崗位的必備條件和依據(jù)。由于關(guān)系到自己的切身利益,員工自然而然地就會主動更新知識、自我提高,進而有利于企業(yè)人力資源素質(zhì)的整體提升,也為企業(yè)提高效率和效益提供了強有力的保障。

 

  員工培訓(xùn)應(yīng)該列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

  企業(yè)員工培訓(xùn),既可以提高員工的職業(yè)能力,提高并增強員工素質(zhì),從而直接提高企業(yè)的工作質(zhì)量。也可以讓企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。此外,也可以滿足員工對自身價值的需求。員工加入企業(yè),在分享企業(yè)利潤的同時,大都想在自己所擅長的領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,獲得更多的發(fā)展機會。

  加強企業(yè)員工培訓(xùn),首先要改變企業(yè)對職工培訓(xùn)的錯誤態(tài)度。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者層面,不能將企業(yè)員工培訓(xùn)看作是拋向員工的單向福利,更不能視其為企業(yè)累贅。而應(yīng)看到企業(yè)員工培訓(xùn)將給企業(yè)帶來的巨大利益。員工培訓(xùn)雖然會耗費一定的時間、金錢和員工精力,但一個好的企業(yè)員工培訓(xùn),必將使企業(yè)凝聚力更強,使員工各方面素質(zhì)更上層樓,企業(yè)各個機構(gòu)得到更適當(dāng)?shù)哪ズ。企業(yè)應(yīng)該從制度上和資金上提供必要的保障,讓員工培訓(xùn)真正為企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展效力。

  其次,員工培訓(xùn)要注意層次性、協(xié)調(diào)性和實用性。層次性就是要依據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展戰(zhàn)略,不同的發(fā)展階段,不同的員工崗位,對員工做出多層次的培訓(xùn),從而有效地提升企業(yè)工作質(zhì)量。協(xié)調(diào)性就是對待員工培訓(xùn)不能太僵硬化,要將其看作一個網(wǎng)絡(luò),各個點位要相互協(xié)調(diào)且互不干擾。結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提前做好有效的培訓(xùn)安排,明確各部分所需培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)力度,并在適當(dāng)時候做出速度和內(nèi)容調(diào)整,提高培訓(xùn)工作各個部分的協(xié)調(diào)性。與此同時,要保持企業(yè)員工培訓(xùn)的實用性。既要做到企業(yè)戰(zhàn)略提升,員工能力提高,也要時刻明確實踐性是企業(yè)員工培訓(xùn)的本質(zhì)。員工培訓(xùn)體系要發(fā)揮其強大的潛在能力,能夠?qū)⑴嘤?xùn)的理念、技能迅速轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,并應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。同時,讓受訓(xùn)者把培訓(xùn)的內(nèi)容帶到實際工作中去,既學(xué)以致用,也可以進一步檢驗培訓(xùn)成果,以便對培訓(xùn)計劃做出必要的調(diào)整,使得培訓(xùn)體系更加完善。

  員工的能力發(fā)展是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。員工職業(yè)能力培訓(xùn)還要注意廣泛性。廣泛性,就是要全覆蓋。無論管理者還是一線員工都要接受相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn),使職業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生的系統(tǒng)效率更高。此外,培訓(xùn)的內(nèi)容也要有前瞻性,不僅顧及企業(yè)當(dāng)下所需的員工能力培訓(xùn),而且放眼未來,要對企業(yè)未來發(fā)展提前儲備相應(yīng)的能力和做好必要的人力儲備。同時,培訓(xùn)方式也要有廣泛性,課堂培訓(xùn)、案例教育、培訓(xùn)實習(xí)、交流討論等等,以達到更好的培訓(xùn)效果。

  現(xiàn)代社會知識更新日新月異,企業(yè)創(chuàng)新方興未艾,企業(yè)要發(fā)展,必須注入可持續(xù)的發(fā)展活力。因此,企業(yè)員工培訓(xùn)必須制度化。除了當(dāng)期培訓(xùn),還要制定可持續(xù)的中長期培訓(xùn)規(guī)劃,并將其納入企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。培訓(xùn)規(guī)劃必須適應(yīng)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展,符合企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu),以及人力資源狀況,不能生搬硬套其他企業(yè)的規(guī)劃。

  要處理好員工培訓(xùn)和企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)系。員工培訓(xùn)是為了促進企業(yè)生產(chǎn)力的提高,要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展員工的知識和能力,糾正員工不正確的職業(yè)態(tài)度,因此,不能完全脫離員工現(xiàn)有素質(zhì)。當(dāng)然,如果員工培訓(xùn)干擾了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),那也是得不償失的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將員工培訓(xùn)作為提升企業(yè)競爭力的一種重要手段,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的工具。

  總之,員工培訓(xùn)可以改變員工對自身位置、價值的模糊認(rèn)識,加強對自己、對企業(yè)的認(rèn)知能力,在完善自身的同時完成對企業(yè)的奉獻。

 

  企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五個階段

  第一階段:學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,即外部課程引入階段[企業(yè)培訓(xùn)課程]。

  這一階段是企業(yè)培訓(xùn)的開始階段,通常也是企業(yè)在業(yè)績較好的情況之下,資金和時間均相對充裕,開始嘗試為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展思考,卻無從著手卻又期望能有所行動的時候。通常在培訓(xùn)上表現(xiàn)為外部課程采購,而且課程采購主要集中在三種形式上。

  一、采購有成功企業(yè)成熟經(jīng)驗的課程,這時候比較重視講師的企業(yè)工作背景,也依賴講師的企業(yè)工作經(jīng)驗和經(jīng)歷。這也促進許多大型企業(yè)的從業(yè)人員跳出企業(yè)成為了最早的職業(yè)講師。比如:張曉彤、劉持金、付遙等。

  二、采購培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的課程。類似于《7H》《MTP》《6HATS》等,注重基礎(chǔ)能力和綜合素質(zhì)的提升,當(dāng)然這類課程的學(xué)習(xí)也最大限度的規(guī)避了采購的風(fēng)險。這種情況也集中在中小企業(yè)上,上周還有一位培訓(xùn)經(jīng)理問我,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)還有哪些課程是所有企業(yè)都會上的! 三、請知名專家或大學(xué)教授培訓(xùn)。主要起到開拓視野、提供思路、啟發(fā)的作用,比如:余世維、金正坤等講師的授課。移動公司在管理培訓(xùn)的采購中,這種方式就非常頻繁。

  第二階段:針對性的課程采購階段。

  培訓(xùn)逐漸作為一項專業(yè)的工作在人力資源部門得到認(rèn)可,并開始為企業(yè)的戰(zhàn)略要求服務(wù)。企業(yè)的培訓(xùn)主管面對的第一個挑戰(zhàn)就是課程培訓(xùn)的有效性和實戰(zhàn)性。企業(yè)培訓(xùn)開始進入第二個階段,要求所采購課程的培訓(xùn)師對行業(yè)有所了解,對培訓(xùn)企業(yè)有所了解,要有需求調(diào)查和前期訪談。有部分講師也迎合這個階段,而成為了某個行業(yè)或領(lǐng)域的專家。比如:張子凡、陳巍等。企業(yè)在第二階段也會適當(dāng)?shù)膰L試項目咨詢的操作,對企業(yè)的某些明確的管理課題,請專業(yè)的咨詢機構(gòu)進行針對性的問題解決式的分析,往往也與培訓(xùn)相結(jié)合。

  第三階段:培養(yǎng)自己的講師。

  首先企業(yè)有大量的中、基層培訓(xùn)的需求,長年采購?fù)獠康呐嘤?xùn)占用了大多的培訓(xùn)費用,讓企業(yè)每年的培訓(xùn)費用捉襟見肘,加之企業(yè)在頻繁的培訓(xùn)組織和學(xué)習(xí)之后,企業(yè)內(nèi)部也開始涌現(xiàn)出很多對培訓(xùn)感興趣的員工,同時也有很多員工具備成為講師的能力和素質(zhì),這就促使企業(yè)的培訓(xùn)管理者開始考慮對培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,希望能將部分基層的技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)為企業(yè)內(nèi)部講師消化,一方面能解決培訓(xùn)針對性和對企業(yè)內(nèi)部了解的問題,一方面也可以最大限度的節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)成本。目前河南移動在內(nèi)部講師發(fā)展和培養(yǎng)上就是比較成功的典范,有明確的講師進階級別、講師授課分類、課程體系分類等,而且每年還有針對性的開發(fā)和引進全套的課程課件,不斷提高講師的授課寬度和廣度。

  第四個階段:激勵并留住優(yōu)秀的老師。

  企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部有很多的授課機會,幾年的實戰(zhàn)和歷練,漸漸的向一名優(yōu)秀的講師邁進。而同時企業(yè)就面臨著培訓(xùn)發(fā)展的另一個瓶頸的考驗-------成熟講師的流失。培訓(xùn)師除了企業(yè)內(nèi)部的比較之外,還有一個行業(yè)的相關(guān)比較,他會發(fā)現(xiàn)與專業(yè)咨詢公司的講師或者業(yè)內(nèi)的專職講師比較收入相差很遠(yuǎn),而企業(yè)在兼顧內(nèi)部收入公平的前提下無法解決這一矛盾,優(yōu)秀的培訓(xùn)師就會流向社會,降低企業(yè)內(nèi)部整體的培訓(xùn)實力。中興通訊在這方面采取了專職講師制度、提高授課費、客戶管理培訓(xùn)收費、成立獨立核算平臺等方法從機制上、制度上、考核上等諸多方法基本上解決了優(yōu)秀講師流失的問題。

  第五個階段:教練文化的形成。

  創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),形成教練文化,講師在企業(yè)內(nèi)得到極大的認(rèn)可和尊重,內(nèi)部講師擁有更多的升遷的機會,管理干部同時也兼任企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,除了具備管理、營銷才能以外,更需要具備內(nèi)部培訓(xùn)的能力和素質(zhì),并承擔(dān)一定數(shù)量的授課和輔導(dǎo)任務(wù)。成功的典范比如:GE、惠普等。在GE公司,企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)每年都要乘坐專機定期到培訓(xùn)基地完成企業(yè)員工授課任務(wù),并結(jié)合企業(yè)的具體管理問題組織研討,建立“行動式學(xué)習(xí)”體系,在整個企業(yè)中培訓(xùn)學(xué)習(xí)與管理實踐相輔相成。

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