企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才的競爭關(guān)鍵是培訓(xùn)的競爭。那么員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性的意義是什么呢?下面就是小編整理的相關(guān)資訊，歡迎大家閱讀!
所謂員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為整個人力資源管理鏈條中重要的一環(huán)，具有非常重要的意義。
一、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
培訓(xùn)是企業(yè)對員工最好的獎勵。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更多的效益。最近，美世咨詢公布了對上海40家跨國公司的最新薪酬調(diào)查。調(diào)查顯示，這40家公司認(rèn)為吸引員工最為重要的三項(xiàng)因素分別為：員工發(fā)展計劃78%、對員工的獎勵和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培訓(xùn)計劃40%、工作環(huán)境28%和工作內(nèi)容25%�？梢钥闯�，除了為員工提供較高的薪酬、福利待遇外，還要非常重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展以及員工的工作環(huán)境。正是這些因素的共同作用，這40家跨國公司保持了相比上海整體市場低4到5個百分點(diǎn)的低員工流失率。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
二、員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。用人首先是培養(yǎng)人。只用不培養(yǎng)，人不會成長，或不會按公司需要成長，效率會越來越差。員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時，也增加了企業(yè)自身的價值。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。
三、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼。對于企業(yè)而言，廣大員工就是一塊這樣的鐵，是讓他鋸融消損，還是煉成一塊好鋼?相信企業(yè)更希望引進(jìn)的是好鋼，讓其成為企業(yè)的發(fā)展希望和頂梁柱。梅花香自苦寒來，要成為一塊好鋼，除了員工自身的努力和追求，很大程度上更取決于企業(yè)對他的引導(dǎo)、熏陶和培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高員工能力和公司競爭力的重要途徑，不培訓(xùn)公司的產(chǎn)能就不會提高，最后肯定要被競爭對手超越，被市場淘汰。不重視培訓(xùn)的公司，員工看不到前途，看不到成長，有思想的員工會迷茫，會流失，留下的只是沙子。公司破產(chǎn)，指日可待。公司沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)，每個人會形成自己特色的工作風(fēng)格或管理風(fēng)格，公司沒有一個強(qiáng)有力的文化，管理者是各自為政，一人一個做法，一人一派，相互不服氣，公司由管理問題，演變?yōu)榧ち业恼味窢帯T工培訓(xùn)是造就人才的一種重要途徑。企業(yè)需要人才，一種方式是從外面聘請，另一種方式是在內(nèi)部培養(yǎng)。相比之下，內(nèi)部培養(yǎng)的人才，更適合于企業(yè)，更能融入到企業(yè)文化之中。在國際上，很多大企業(yè)的總裁，都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的，比如麥當(dāng)勞公司美國總裁，最初只是一位發(fā)報紙的工人，通過培訓(xùn)和他自身的努力，最終成為了總裁。
但就目前來說，我們門店有些職業(yè)經(jīng)理人和員工在培訓(xùn)方面仍存在著很多不足之處。
1、職業(yè)經(jīng)理人不按要求選送人員上來培訓(xùn)，或者濫竽充數(shù)，用新員工代替，培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上，沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義，沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，這樣下去，團(tuán)隊(duì)發(fā)展也是很困難的，就是現(xiàn)在還過得去，但總有一天是要給別人超越的，如成都區(qū)域、北京區(qū)域、武漢區(qū)域就需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中員工的培訓(xùn)，特別是老員工的培訓(xùn)。
2、員工自身認(rèn)識不夠，認(rèn)為培訓(xùn)會減少自身收入，殊不知磨刀不誤砍柴工，只有培訓(xùn)才能改變自己，讓自己的業(yè)績翻倍、收入翻倍，培訓(xùn)是對未來有利的。毛主席說過：眼前雖然無利，但未來有利的事堅(jiān)決要做。如長沙區(qū)域?yàn)槭裁磿l(fā)展的如此迅速，青島區(qū)域?yàn)槭裁茨苎杆偬嵘?這和長沙區(qū)域、青島區(qū)域員工自身對培訓(xùn)的認(rèn)識是息息相關(guān)的。文峰真正重視員工培訓(xùn)，是對企業(yè)、對員工一個雙贏。
讓員工培訓(xùn)有意義的三大要點(diǎn)
分析員工心態(tài)培訓(xùn)的最真實(shí)需求，才能針對性的開展培訓(xùn)
知已知彼，百戰(zhàn)不殆。培訓(xùn)前必須先對企業(yè)員工心態(tài)狀況進(jìn)行全面的評估：
1、在一段周期內(nèi)對所有離職人員或按比例隨機(jī)抽樣，對非正常離職的員工進(jìn)行詳盡的離職面談。了解真正的離職原因，分析員工心態(tài)的缺失情況，為培訓(xùn)提供參考。
2、在全公司范圍內(nèi)或關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行全員或抽樣員工心態(tài)摸底問卷。為確保問卷能真實(shí)反應(yīng)員工實(shí)際心態(tài)狀況，在方式和方法上應(yīng)清除影響員工真實(shí)填寫的因素，匿名填寫。
3、由各部門負(fù)責(zé)人提交本部門團(tuán)隊(duì)心態(tài)情況的報告，所有對部門員工心態(tài)的描述必須輔以具體的事例或依據(jù)。
4、收集并分析公司近期出現(xiàn)的各類重特大或關(guān)鍵的員工管理事故，從中分析是否有員工心態(tài)的具體因素。
具體的評估項(xiàng)目包括常見的健康與成功心態(tài)狀況、員工對心態(tài)的認(rèn)知程度、員工在心態(tài)問題的自審能力、員工在心態(tài)問題上的特殊或重要見解，對這些項(xiàng)目的具體分析，對于心態(tài)培訓(xùn)課程的內(nèi)容側(cè)重、培訓(xùn)方法和形式的選擇有指導(dǎo)性作用。
培訓(xùn)的內(nèi)容、時間地點(diǎn)、形式方法與開展
古往今來，人的態(tài)度和思維是最難以改變的，因此，通常大家以為心態(tài)培訓(xùn)難以出成效。其實(shí)這是一個誤解，心態(tài)培訓(xùn)課程是基于“員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展”為前提展開的，這是根本。只有在這個前提下，員工才有可能接受心態(tài)方面的觀點(diǎn)和思想，而這與企業(yè)開展這個培訓(xùn)的最終目的并不矛盾，當(dāng)員工接受了有關(guān)心態(tài)的觀點(diǎn)，尋求自我改變，必定有利于員工團(tuán)隊(duì)的管理及企業(yè)的發(fā)展。
1、培訓(xùn)內(nèi)容的確定
對培訓(xùn)需求的評估與分析，讓我們了解到當(dāng)前員工心態(tài)的狀況，我們因此明確什么該講，什么不該講，什么要重點(diǎn)講，什么只需輕輕帶過。這是培訓(xùn)最重要的部分。無論心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師來講還是外請職業(yè)培訓(xùn)師來講，都必須清楚的知道培訓(xùn)的內(nèi)容要點(diǎn)，否則，內(nèi)容不對，一切都是白費(fèi)。
心態(tài)培訓(xùn)不同于其他課程，讓學(xué)員信服和認(rèn)可尤為關(guān)鍵，說理的素材包括案例、故事、游戲體驗(yàn)等應(yīng)該貼近學(xué)員，建議可以向?qū)W員收集一點(diǎn)有關(guān)的案例，可以是學(xué)員自身或身邊的，也可將有突出表現(xiàn)的員工樹立為課程的心態(tài)榜樣，素材都是發(fā)生在學(xué)員的身邊人、事、物，這樣說理就更易令人信服，動情也易讓大家共鳴。
2、心態(tài)課程的培訓(xùn)組織工作要求做到最好
有人問，為什么單單心態(tài)培訓(xùn)對組織工作要求這么高呢?可以想見，如果培訓(xùn)組織工作做得不好，讓學(xué)員有情緒或心有困擾，一開始就對課程有所抵觸的話，會對學(xué)員認(rèn)同課程的心態(tài)見解有很大的影響。因此，我們強(qiáng)調(diào)要做好培訓(xùn)組織工作，消除所有對心態(tài)認(rèn)同的干擾因素。比如，時間與場所的選擇就很重要，許多企業(yè)常常選擇非工作時間來組織培訓(xùn)，占用了員工的休息和業(yè)余時間，引起學(xué)員的不滿;而場所是否光線好空氣好，周圍是否干擾等等，也是要引起關(guān)注的。
一般來說，心態(tài)培訓(xùn)不宜強(qiáng)制參加，但可以通過一些激勵或宣傳方法吸引員工覺得有必要去聽聽。但一旦確認(rèn)參與培訓(xùn)，就必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)課程的紀(jì)律，這一點(diǎn)不能馬虎，以免對其他學(xué)員開了不良示范，造成不良影響。
3、培訓(xùn)的形式與方法
我的大部分課程都采用“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”，以突出體驗(yàn)與互動，形式多樣，方法創(chuàng)新，這樣可以讓學(xué)員印象深刻，也讓說理更好明了。
對心態(tài)培訓(xùn)形式與方法的要求是：情與理結(jié)合，先以情震撼，然后再以理服人。
4、培訓(xùn)的開展
心態(tài)課程是最需要多個應(yīng)急培訓(xùn)方案的，因?yàn)樾膽B(tài)課程是最不可控、也是最可能發(fā)生意想不到問題的。充分地考慮到各種可能，培訓(xùn)才能順暢的進(jìn)行。
培訓(xùn)后續(xù)與管理支持
戶外拓展培訓(xùn)有一個現(xiàn)象，就是現(xiàn)場學(xué)員感觸很深，參與積極，互動性強(qiáng)，但不持久。培訓(xùn)的時候可以痛哭流涕，可培訓(xùn)完后的第二天第三天，學(xué)員就沒有感覺，忘得一干二凈了。
心態(tài)培訓(xùn)必須避免類似問題的發(fā)生，因?yàn)椋绻嘤?xùn)完后學(xué)員也沒有感覺了，那培訓(xùn)的效果為零，而不是所謂的60分、70分。因?yàn)�，知識、技能培訓(xùn)多多少少有收獲，即使全部忘記了回顧一下，也總能想起點(diǎn)可以借簽的東西，唯獨(dú)心態(tài)培訓(xùn)，感覺都沒有了，如何會改變，不改變當(dāng)然就沒有效果了。
因此，心態(tài)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)兩個工作：第一，培訓(xùn)進(jìn)行中，效果不斷強(qiáng)化，到培訓(xùn)結(jié)尾達(dá)成最高潮。一般來說，心態(tài)培訓(xùn)全過程不能是單純的邏輯關(guān)系，而應(yīng)該將各種心態(tài)融會貫通起來，讓學(xué)員由此及彼，多次并反復(fù)鞏固課程內(nèi)容;第二，培訓(xùn)結(jié)束后，必須有配套的小安排，支持學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間內(nèi)的鞏固，鞏固的形式可以多樣。比如安排員工一些關(guān)于心態(tài)知識的競賽、測試、心得報告或培訓(xùn)視頻播放，或者將當(dāng)月設(shè)為“員工心態(tài)月”，持續(xù)性的宣傳心態(tài)提升與自我改變等等。
培訓(xùn)就是管理的一種特殊手段，最終是為企業(yè)管理服務(wù)的。因此，任何培訓(xùn)的開展，要想達(dá)成持續(xù)性的效果，必須有管理的支持、跟進(jìn)，也只有這樣，培訓(xùn)的效果才可以恒久，培訓(xùn)的目的才可能真正達(dá)到。