如果培訓機構發(fā)展停滯不前,該如何應對?下面是小編收集的信息,幫助企業(yè)的培訓師一招打破這個瓶頸,歡迎大家閱讀!
目 錄
一、做好機構組織框架
二、明晰校長權責
三、用人的方法
四、管理的四大精髓
五、學校管理細則(方案)
管理就是把復雜的問題簡單化,混亂的事情規(guī)劃化——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇談到管理,肯定有很多大佬可以脫口成章,各個都像哲學家,說得你云里霧里盲點頭。但是管理并不是這些大道理就可以解決的問題。
老子說:“治大國如烹小鮮。”意思是治理國家,就好像在烹煎小魚一樣,不能常常去翻動它,否則就會將魚煎得支離破碎。企業(yè)管理也一樣,管理的最高境界是讓員工感受不到管理者的存在,讓員工甘愿為企業(yè)實現(xiàn)自我價值。
其實這個道理和我們常說的放風箏一樣,管理者就等于是風箏的操控著,員工是風箏。要想讓風箏飛得高,就必須有技巧的牽扯,拉太緊,風箏飛不起來;拉太松,風箏又會飛走。只有在一放一拉中,風箏才可以飛得高。管理者既要給員工自由度,做到大膽授權,讓他有更多的發(fā)展空間,;又要對員工有相對的控制力,適當?shù)慕槿、檢查、討論、溝通、幫助,讓當風箏下滑的時候,隨時糾正員工的錯誤行為,真正做到管控有度。
1
做好機構組織框架
先看駱駝網(wǎng)(微信號: luotuoedu)微信發(fā)布的一個機構組織框架的案例:
這個組織框架一般是初創(chuàng)機構的組織結構
這是培訓機構初創(chuàng)時期發(fā)展的組織結構
這是培訓機構發(fā)展時期的組織機構
這是逐步完善后的培訓機構框架
一般來說,學校的組織架構該如何搭建呢?
首先
一個正常運營,教職員工眾多的學校一定會設置一名總校長,另外會在加上兩名副校長。
這兩位副校長一個是主外的業(yè)務校長,另一個則是主內(nèi)的行政副校長。這兩位副校長直接對總校長負責。這三位校長作為學校的決策層。
其次
決策層下設六大職能部門。
分別為對內(nèi):行政部、人力資源部、財務部。對外:市場部、教學部、銷售部。行政部、人力資源部對行政副校長負責。市場部、教學部、銷售部對業(yè)務副校長負責。財務部直接對總校長負責。這六大部門總監(jiān)為學校高層。
再次
各大總監(jiān)下設各部門主管。
例如教學部有語文組主管、英語組主管等。市場部有咨詢師組主管、招生組主管等。這些主管為學校的中層人員。
第四
與六大部門總監(jiān)平行的職位為各分校校長。
分校下設市場組、教學組和服務組。這些組的主管與總部的主管平級,都是學校中層人員。
最后
一個學校在總部框架搭建齊全后,協(xié)調(diào)后就能合理有序的進行展開工作了。
當然很多校長會說,學校怎么可能招聘這么多崗位。但話是這么說,很多崗位可以由一個人先兼著做,學校做大后在做細就行了。
駱駝網(wǎng)這個案例不一定適用所有的機構,但是主體的框架設置一般都是這樣的搭建的。但是作為初期創(chuàng)辦的培訓機構,千萬別追求結構的完善,除非你有足夠的后續(xù)資金,學校運營狀況非常良好。
我們再看一下新東方的組織框架:
與上面的組織結構框架比,發(fā)展到規(guī)摸化經(jīng)營后,培訓機構的框架也就比較繁瑣了,所以作為培訓機構,一定要有最優(yōu)化的組織框架,這樣才能保證機構的穩(wěn)步前行,注意最優(yōu)化不是一步到新東方集團的這個機構,而是最合適自己的,記住,初創(chuàng)的培訓機構組織機構越簡單越好。
2
明晰校長權責
總結一下,我覺得學校里有以下5件事是只有校長能做的。
1.制訂戰(zhàn)略
確保為學校制定了與業(yè)務運營相適配的戰(zhàn)略(當然,這需要與其他團隊成員溝通調(diào)整,閉門造車是很危險的)。
2.做好溝通
確保將學校的戰(zhàn)略清晰地傳遞給管理層的每一個成員,并進一步擴展至整個組織。每個人都應該同樣清楚地了解到必須做的事。
3.招聘人才
把正確的人安排在正確的崗位上。
4.掃除障礙
為工作團隊清除工作道路上的障礙,讓他們能各施其能。
5.籌集資金
確保學校有充足的資本去完成目標(如果不夠,就要想辦法找錢)。
另外一定要明白員工為什么跟著你干?
1.團隊對領導人也有考驗
一個團隊好不好,首先作為核心人物你的老板做得正不正,你做得不正,這個團隊肯定會散掉。首先他們會觀察你,第一你是不是一個斤斤計較的一個人,你大不大度,如果是一個小肚雞腸的人,一有風吹草動,他們肯定就會離你而去。第二點你對人真不真誠,你對你的部下真不真誠。如果你對你的部下內(nèi)心不真誠,你會在你的言行上表現(xiàn)出來。我自我感覺,我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立一種信任。
2.弄明白員工為什么要跟你干
作為我就要琢磨員工,他為什么要跟著我干?感情有時候有不可替代性,除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細羅列,能羅列出幾十點,但我認為其中兩點是最重要的:第一點收入,他個人是否改善,這個過去可能我們羞于啟齒,包括我第一次創(chuàng)業(yè)的時候,老是用事業(yè)心、企業(yè)文化想去淡化這個,事實上是不對的。
3.選人標準:又紅又專
紅,指人品好;專,指他的業(yè)務好。其實這個是兩方面的,其實任何一個團隊,你在周圍找人,都是能找到合適的人的,又紅又專的人都是能找到的。紅,我想稍微有一點經(jīng)驗的人,其實他的人品早期還是能看出來的;專,其實很大部分跟培養(yǎng)有關。你如果給他放那個位置,卻不授權給他,那他永遠專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權給他,然后就培養(yǎng)他。
4.要允許下面的人犯錯誤
用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權的時候,我就要忍受這個20分的差距。必須忍受,我也能忍受。比如我前面說的保健酒,我看到就不行。這個做是能做,但是我總覺得,最后這塊的利潤對公司的貢獻,比腦白金會小很多。雖然我覺得不行,但是決策權在他們。最后他們就做了,當然也不能說是失敗的,但是也不能說是成功,所以他們自己后來也覺得我當時的提示是對的。但交一次學費不就好了嗎?下次就不這么干了。
5.只認功勞不認苦勞
苦勞對一個企業(yè)是沒有任何貢獻的,它不會帶來任何利潤。但是中國的文化里面呢,這個傳統(tǒng)就經(jīng)常說,我沒有功勞還有苦勞呢。所以你要把這句話明確地提出來,我們企業(yè)只認功勞不認苦勞,把它灌輸下去,大家一旦認可之后,這樣企業(yè)的效率自然就會高。
6.做不到不要說,說了一定要做到
這是我們中國不少人的陋習,喜歡拍胸脯,喜歡說大話,尤其是下級對上級說大話,也有上級對下級說大話。在這樣的氣氛下,這個企業(yè)的上下級之間就沒有信任,不信任,時間長了必然會是這樣。這一條我是跟柳傳志學的。一旦你把這個文化提到一個很高的高度來,作為口號來提,每次下級跟上級拍胸脯的時候,報下個月我要完成多少銷售任務的時候,他會慎重,我們情愿他少報一點,但是你報了多少就一定要完成。所以這樣,一個公司下對上,上對下,一旦這個氛圍建立好之后,這個氛圍也是很健康的。
3
用人的方法
用人不疑,疑人不用
現(xiàn)代人活動半徑很大,人口流動頻繁,社會身份變換速度快。真要“用人不疑,疑人不用”,結果可能是無人可用,或只有親信可用。
“用人要疑,疑人可用”才是現(xiàn)代社會的用人觀,它通過制度、制衡、監(jiān)督、控制,避免“好人”經(jīng)不住誘惑而犯錯誤,讓“壞人”找不到犯錯的機會而成為“好人”。
“用人不疑”的往往是小老板——他身邊只有幾個人是“不疑”的,最終無人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板,因為“疑人可用”,所以人才很多。
招人首先要招賢
我參加過很多企業(yè)的招聘,發(fā)現(xiàn)一個普通的營銷崗位,卻設定了很多限定條件。為什么?因為他們是按某個最優(yōu)秀的營銷人才的模板設計的。于是,這個崗位成為“不可能崗位”、“坑人的崗位”。
彼得·德魯克提出過一個非常重要的崗位設計原則,“一個職位,如果先后由兩人或三人擔任都失敗了,就能肯定這是個常人無法勝任的職位,必須重新設計。”
員工不勝任崗位工作,多數(shù)企業(yè)的做法是培訓員工。但這是很困難的。比較簡單的辦法是重新設計崗位,讓普通人也能勝任。