眾所周知,會議營銷團(tuán)隊(duì)的人員流動性比較大,其一是因?yàn)閱T工年齡趨于年輕化,腳踏實(shí)地的精神缺乏;其二是因?yàn)闀h營銷入門較難,員工短期內(nèi)不能得到金錢上的收獲;其三是因?yàn)橥瑯I(yè)的“挖墻腳”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。對于企業(yè)而言,除具備競爭性的薪酬管理體系外,針對基礎(chǔ)員工的培訓(xùn)和提升就尤為重要了,這也是保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。那么會銷如何高效培訓(xùn)新員工,有哪些技能提升方法?
1準(zhǔn)確把握新員工心態(tài)
首先,領(lǐng)導(dǎo)需要深刻把握員工的心態(tài),并對員工進(jìn)行分類。一般來說,新員工的心態(tài)多少迷茫和恐懼的,一是擔(dān)心自己做不了這個工作,二來擔(dān)心自己賺不到錢,生活上成問題。所以,領(lǐng)導(dǎo)需要需要了解員工的背景、家庭情況以及生存現(xiàn)狀,做到心中有數(shù)。
2對新員工進(jìn)行分類
對于會議營銷而言,最初的新人分類方式是“愿不愿意干下去”。一般新人的在最初接入工作的一周之內(nèi),基本上可以通過言談、行為等明確新人是否愿意繼續(xù)留下。只有把有限的精力放在愿意留下,并且干勁兒很足的員工上,才可以出業(yè)績。 分類的過程,其實(shí)就是判斷誰能留下的過程。
3確定新員工的能力突出點(diǎn)
每一個人的能力都有其不同之處,領(lǐng)導(dǎo)可以按照:收單強(qiáng)、轉(zhuǎn)介強(qiáng)、溝通強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)、促銷強(qiáng)、輔助工作強(qiáng)等不同的側(cè)重點(diǎn),針對新人進(jìn)行分類,根據(jù)新人的特點(diǎn)有針對性的培養(yǎng)使用。
4試崗培訓(xùn)
確定員工的能力突出點(diǎn),就要有針對性的開展適崗培訓(xùn)。這里需要有老人帶領(lǐng),效果更好,入門更快。同時,針對新人能力突出點(diǎn)的針對性培訓(xùn)之外,還需要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以幫助新人盡快了解企業(yè)情況。
這里一般包含:收單、檢測、攻單、日常維護(hù)溝通。應(yīng)該說,收單和檢測對新人掌握銷售技能的提升是比較快的,收單主要考驗(yàn)新人膽量、應(yīng)變能力,檢測主要鍛煉新人的綜合溝通能力,對疾病、產(chǎn)品、顧客心態(tài)的了解等等內(nèi)容。
5出業(yè)績
通常情況下,對于新人而言,錢才是最重要的。一般來說,如果兩個月之內(nèi)新人沒有業(yè)績的話,流失的可能性就比較大了。應(yīng)該以兩個月為限,針對那些愿意干且具備培養(yǎng)前景的員工給予業(yè)績上的支持,比如幫助攻單,甚至給單,讓員工在基本工資之外拿到提成給予獎勵,以鼓勵其繼續(xù)工作的信心。不過,這種方法只能使用一次,多次使用的效果就成反面了,員工的能動性就要下降。
6部門/員工PK
有競爭才能有提升,企業(yè)也必須要適當(dāng)?shù)拈_展部門員工之間的競爭,給予一定的獎勵支持,激發(fā)員工的潛能,是業(yè)績最大化,更培養(yǎng)員工的能力。
可以這樣說,人才是未來會議營銷競爭的核心之一,每一個企業(yè)都想培養(yǎng)人,也都怕“給別人培養(yǎng)人”。其實(shí),具備競爭力的薪酬體系只能從“全局”的范圍內(nèi)解決一些宏觀問題,而真正核心的是企業(yè)的小環(huán)境,這里不僅有上面說道的這些,還有企業(yè)小團(tuán)隊(duì)的斗爭、人際關(guān)系交往以及等等。所以,針對企業(yè)的人力資源培訓(xùn)是很有必要地,也是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
讓員工樂于接受的安全生產(chǎn)教育“八種培訓(xùn)方法”
一、活動熏陶法
寓教于活動之中,受教于熏陶之時。這一類教學(xué)方法融知識性、趣味性、教育性為一體,其形式豐富多彩,可采用表演、競賽、參觀等形式。
二、情景模擬法
通過設(shè)置情景,讓受教育者獲得身臨其境的感受,可采用事故預(yù)想、事故預(yù)案演習(xí)、預(yù)防救護(hù)演習(xí)以及應(yīng)用事故模擬軟件等形式。
三、理性灌輸法
由老師將教學(xué)內(nèi)容以課堂講授的方式向受教育者傳授。但是理論性過強(qiáng),會讓人感到枯燥乏味,最好采用幻燈、錄像、多媒體等視聽相結(jié)合的教學(xué)手段。
四、情感啟迪法
在安全生產(chǎn)教育中,要注意情感教育,管理者要以實(shí)際行動關(guān)心愛護(hù)員工,要讓員工感受到真誠的關(guān)懷。對于批評,也要講究方法,要通情達(dá)理。尤其是對違章肇事者、事故責(zé)任者和受傷害者的安全教育,更要得體得法,既達(dá)到教育人的目的,又不傷害其自尊心。
五、言傳身教法
在安全生產(chǎn)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自覺成為“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針的模范執(zhí)行者,要善于用帶頭示范作用去激勵員工的積極性,使企業(yè)形成良好的安全氛圍。同時,還可以借助于榜樣的力量。樹立榜樣,實(shí)際上是樹立了目標(biāo)、指明了方向,讓員工明白組織的態(tài)度和要求。
六、氛圍感染法
干凈整潔的作業(yè)環(huán)境,醒目的警示標(biāo)志,通俗易懂的宣傳標(biāo)語,嚴(yán)格的規(guī)章制度,和雷厲風(fēng)行的管理作風(fēng),向員工傳遞一種積極的企業(yè)文化和責(zé)任感、使命感,也能起到暗示和約束作用。
七、期望激勵法
在生產(chǎn)過程中,安全管理者應(yīng)充分利用角色期待所產(chǎn)生的效應(yīng),正面激勵員工的安全行為,弱化其不安全的行為。
八、自我教育法
安全教育的目的,是希望通過教育,使員工的安全意識得到提升,實(shí)現(xiàn)自主安全的轉(zhuǎn)變。由安全教育的客體轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩逃闹黧w,使外在施壓式的學(xué)習(xí)過程,變?yōu)橐环N內(nèi)在需求的索取過程。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛建立,員工素質(zhì)的普遍提高,自我教育方法將會得到更為廣泛地應(yīng)用。
綜上,安全教育的方法多種多樣,形式千變?nèi)f化,F(xiàn)實(shí)中,應(yīng)根據(jù)人的性格、氣質(zhì)、身體素質(zhì)、年齡、文化素養(yǎng)的不同,而使用不同的安全教育方式和方法。
比如:老工人經(jīng)驗(yàn)豐富,但可塑性差,不易接受新鮮事物,所以應(yīng)側(cè)重組織他們進(jìn)行事故案例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),鼓勵他們傳授經(jīng)驗(yàn),多學(xué)新技術(shù),參觀新技術(shù)、新成果展覽等、
青年人不夠成熟,可塑性強(qiáng),接受新知識快,但持久性差,情緒起伏大,所以對他們必須強(qiáng)化培訓(xùn),引導(dǎo)他們參加各種安全表演、讀書、競賽、安全文藝活動及安全小組活動,以寓教于樂的形式使年輕人在潛移默化中養(yǎng)成安全習(xí)慣。
領(lǐng)導(dǎo)人員工作繁忙,自我意識較強(qiáng),安全教育應(yīng)以轉(zhuǎn)變觀念、開闊視野、注重法律法規(guī)政策的灌輸為主。