企業(yè)通過培訓(xùn)是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段。培訓(xùn)的系統(tǒng)性隨著企業(yè)及全社會對培訓(xùn)重要性的認同，各類學(xué)歷教育、計算機應(yīng)用及語言等技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及生產(chǎn)培訓(xùn)的需求市場越來越大，各類培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍般生機勃勃地成長著。那么有關(guān)西方媒體員工的培訓(xùn)方式，大家知道哪些?

　　對于培訓(xùn)的重要性，美國密蘇里大學(xué)教授威爾·沙利文強調(diào)，“如果沒有高效的、現(xiàn)代化的培訓(xùn)機會，記者注定要成為21世紀(jì)的燭臺制造者。在數(shù)字時代，培訓(xùn)無論對記者還是新聞業(yè)的未來都是至關(guān)重要的。”鑒于培訓(xùn)所帶來的巨大價值，許多西方媒體都將員工培訓(xùn)作為獲得和保持競爭力的戰(zhàn)略舉措。西方媒體員工培訓(xùn)從組織形式上主要有兩種類型，一種是新聞機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)，如BBC學(xué)院;一種是新聞機構(gòu)之外的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)，如波因特學(xué)院。下面分別以這兩大培訓(xùn)機構(gòu)為例，簡要介紹西方新聞培訓(xùn)機構(gòu)概況。

　　BBC學(xué)院——媒體培訓(xùn)的典范

　　為將培訓(xùn)與發(fā)展置于廣播業(yè)核心地位，向BBC員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，2009年4月，BBC將所有培訓(xùn)與發(fā)展資源整合創(chuàng)建新的“BBC學(xué)院”(BBC Academy)。BBC學(xué)院主要包括新聞學(xué)院、制作學(xué)院和技術(shù)學(xué)院，涵蓋新聞、制作、領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)四大領(lǐng)域�，F(xiàn)在學(xué)院不僅為BBC員工提供培訓(xùn)，而且還將培訓(xùn)范圍擴展至英國、歐洲乃至全球。BBC學(xué)院在培訓(xùn)和發(fā)展方面具有全球知名度，被視為國際領(lǐng)先的廣播電視培訓(xùn)服務(wù)者。

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　BBC學(xué)院提供內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，以新聞學(xué)院為例，其培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個方面：

　　一是新聞技能：包括新聞制作的眾多不同方面，包括原創(chuàng)報道、圖片編輯、如何處理公眾提供的材料、專題指南、如何處理記者的心理創(chuàng)傷、編輯技能、視頻拍攝、音頻廣播、如何為手機平臺寫新聞等。BBC新聞學(xué)院詳細講述新聞制作方面所必須注意的方方面面。

　　二是語言運用：語言應(yīng)用和寫作技能是新聞報道必然考慮點，包括寫作風(fēng)格、數(shù)字的運用、標(biāo)點符號的使用、發(fā)音、網(wǎng)絡(luò)寫作等。這些培訓(xùn)內(nèi)容可以保證新聞寫作的標(biāo)準(zhǔn)與自然。

　　三是標(biāo)準(zhǔn)與價值觀：為了確保新聞制作能符合標(biāo)準(zhǔn)，BBC有一套詳細的標(biāo)準(zhǔn)與價值觀。很多時候，這些都是從實際制作過程中得到的經(jīng)驗總結(jié)。內(nèi)容包括不偏不倚、公眾利益、法律應(yīng)用、獨立性、真實與自然、社交媒體等。

　　制作學(xué)院則側(cè)重在制作技能、技巧方面的培訓(xùn)。技術(shù)學(xué)院的重點在于提供廣播工程、軟件技術(shù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的培訓(xùn)資源。

　　培訓(xùn)對象與方式

　　對廣播行業(yè)進行培訓(xùn)是BBC憲章賦予BBC的職責(zé)，其培訓(xùn)對象與方式如下：

　　一是為英國的自由撰稿人和廣播行業(yè)員工提供培訓(xùn)。二是為全球范圍的個人和組織提供專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)課程。三是提供培訓(xùn)后的相關(guān)分析和評估等顧問咨詢。

　　在廣播機構(gòu)培訓(xùn)方面，提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個方面：設(shè)計、執(zhí)行培訓(xùn)需求評估;明確客戶需求，與客戶共同制定有效的培訓(xùn)策略;為客戶建議最佳培訓(xùn)方式;根據(jù)客戶需求提供大量課程;設(shè)計并執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn);對培訓(xùn)進行評估以使客戶清楚培訓(xùn)所帶來的價值;將以上各項服務(wù)結(jié)合使客戶能從培訓(xùn)中獲得最大收益。

　　此外，學(xué)院還大量提供量身定制課程，約40%的培訓(xùn)課程是為客戶量身定制的。學(xué)院自信他們具有為客戶的大多數(shù)需求提供資源和教師的能力。

　　培訓(xùn)資源的開放性

　　與很多靠培訓(xùn)資源來獲利的培訓(xùn)機構(gòu)不同，BBC學(xué)院的資源是免費開放的。早在學(xué)院成立之初，即2009年12月14日，BBC就宣布向英國其他廣播公司、行業(yè)組織以及英國公眾分享專業(yè)培訓(xùn)和資源。這一舉措是BBC新戰(zhàn)略的一部分。更進一步，2014年6月30日，BBC新聞學(xué)院網(wǎng)站全面免費向全球各地的讀者提供培訓(xùn)資源，以滿足他們的需求。根據(jù)該網(wǎng)站，BBC新聞學(xué)院英語網(wǎng)站起初設(shè)立的本意純粹是為了應(yīng)對內(nèi)部的需求，讓BBC記者有機會跟同事分享其經(jīng)驗與技能。現(xiàn)在，讀者無論身在何處，都可以瀏覽網(wǎng)站的豐富內(nèi)容，其中包括BBC記者所必需的技能。除此以外，網(wǎng)站也包括其他方面的內(nèi)容，例如：英國的司法制度如何運作;如何報道有關(guān)世界主要宗教的事情，以及體育新聞的制作。瀏覽BBC新聞學(xué)院英文網(wǎng)站時，讀者也有機會瀏覽BBC制作學(xué)院和BBC技術(shù)學(xué)院兩個相關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容。不過，這兩個網(wǎng)站上的視頻內(nèi)容只可在英國境內(nèi)收看。BBC新聞學(xué)院英文網(wǎng)站主編馬修?埃爾特林厄姆表示，將繼續(xù)開發(fā)新的內(nèi)容，跟大家分享數(shù)碼世界、移動器材和社交網(wǎng)絡(luò)等方面的知識和經(jīng)驗，因為這些方面的發(fā)展對新聞制作造成了前所未見的沖擊。

　　不僅如此，為方便全球讀者的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，BBC學(xué)院還推出了多語種網(wǎng)站，包括阿拉伯語、緬甸語、中文、豪薩語、普什圖語、波斯語、俄語、斯瓦希里語、烏爾都語，以及越南語等15個語種。

　　BBC學(xué)院的宗旨是，將培訓(xùn)和技能放在BBC及行業(yè)的中心，以應(yīng)對不斷變化的媒體世界的挑戰(zhàn)。學(xué)院專注于提供高質(zhì)量的培訓(xùn)和發(fā)展舉措，包括面授課程、在線課程和各種發(fā)展舉措，并確保培訓(xùn)對個人和企業(yè)都具有相關(guān)性和有效性。分享盡可能多的培訓(xùn)也是其目標(biāo)之一。

　　波因特學(xué)院——“全球新聞教育的領(lǐng)導(dǎo)者”

　　在新聞機構(gòu)外，有很多專門從事新聞教育和培訓(xùn)的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。這些機構(gòu)已成為西方媒體員工培訓(xùn)的重要渠道和資源，成為媒體組織內(nèi)部培訓(xùn)的有力補充。這些培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)重點和范圍不同，如波因特學(xué)院(The Poynter Institute)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋報紙、廣播、電視、新媒體等方方面面;Indie Training Fund (ITF)主要從事電視行業(yè)的培訓(xùn)，涉及制作、技術(shù)、技能等方面;德特災(zāi)難新聞研究中心(Dart Center)則專門從事災(zāi)難報道方面的培訓(xùn)，每年請災(zāi)難報道領(lǐng)域的頂尖記者為全球的災(zāi)難報道記者提供培訓(xùn)。這里以美國最具實力和影響力的波因特學(xué)院為例來說明。

　　成立于1975年的波因特學(xué)院是“全球新聞教育的領(lǐng)導(dǎo)者”。其目標(biāo)是，提升新聞工作水準(zhǔn)。經(jīng)過40多年的發(fā)展，目前其新聞教育培訓(xùn)有兩個顯著特點：一是面向全球。盡管學(xué)院主要在美國44個州和華盛頓特區(qū)授課，但是其新聞教育培訓(xùn)范圍和影響已跨越美國疆域而具有全球化的特征，根據(jù)需要，波因特學(xué)院的教師還可旅行到世界各地進行授課。二是規(guī)模龐大。無論是現(xiàn)場培訓(xùn)(面授)，還是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)院每年都培訓(xùn)大量的新聞工作者。波因特學(xué)院每年通過圣彼得斯堡校園的研討會、面向全球的新聞大學(xué)(News University)電子學(xué)習(xí)課程，以及新聞信息網(wǎng)站——波因特網(wǎng)站(Poynter.org)等形式，對全世界成千上萬的新聞工作者進行教育培訓(xùn)。以2015年為例，波因特學(xué)院在全球范圍內(nèi)培訓(xùn)了來自126個國家的107783名新聞工作者和新聞教育工作者。新聞大學(xué)以7種語言為來自200個國家的366398位注冊用戶提供課程。波因特網(wǎng)站吸引了超過500萬獨立訪問者。

　　根據(jù)波因特網(wǎng)站，波因特學(xué)院提供的新聞培訓(xùn)主要有三大類：

　　現(xiàn)場培訓(xùn)

　　現(xiàn)場培訓(xùn)顧名思義就是面對面的培訓(xùn)。波因特學(xué)院提供的現(xiàn)場培訓(xùn)課程內(nèi)容十分豐富，以2016年初的培訓(xùn)課程為例，包括波因特制片人項目、波因特報道和編輯峰會、新管理者的必備技能、手持視頻拍攝編輯講習(xí)班等。下面以最近的“波因特制片人項目”(Poynter Producer Project)課程為例，簡單介紹其現(xiàn)場培訓(xùn)的特點。

　　波因特制片人項目以研討會的形式對電視制片人進行培訓(xùn)，培訓(xùn)周期是2016年3月7日至4月8日。該培訓(xùn)將幫助拓展電視制片人的能力，包括新的寫作能力、敘事能力，以及道德決斷能力等。培訓(xùn)采用在線學(xué)習(xí)和現(xiàn)場面對面輔導(dǎo)相結(jié)合的形式。

　　該研討會的在線學(xué)習(xí)部分由學(xué)院高級教師奧爾·湯普金斯負責(zé)，他將指導(dǎo)學(xué)員進行每周閱讀、活動和現(xiàn)場小組討論。通過這些課程，參與者可以獲得實用和富有創(chuàng)造力的理念，并為工作注入新的能量。整個培訓(xùn)由5個部分組成，比如第一部分是在線學(xué)習(xí)，時間是3月8日，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是如何找到故事的重點，形成故事，以及優(yōu)化故事。第三部分是現(xiàn)場輔導(dǎo)，時間是3月18日至20日，參加培訓(xùn)的制片人來到波因特學(xué)院，現(xiàn)場培訓(xùn)將聚焦以下內(nèi)容：每個制片人都需要了解的引人入勝的寫作技巧;積極寫作的力量;學(xué)會如何在截稿前做出合乎倫理的決定;了解什么使偉大的制片人脫穎而出;網(wǎng)絡(luò)和社交媒體寫作的技巧。

　　為期3天的現(xiàn)場培訓(xùn)是整個培訓(xùn)的精華，并且起到承前啟后的作用，與前后的在線學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，從而使培訓(xùn)更高效。該期研討班的費用本應(yīng)為1099美元，由于斯克里普斯·霍華德基金會的支持，費用只需299美元。波因特的預(yù)備會員還有20%的折扣。

　　從整個培訓(xùn)的規(guī)劃看，波因特學(xué)院對每年的培訓(xùn)內(nèi)容都及早做出安排，并在網(wǎng)站公布，以方便有培訓(xùn)需求的新聞從業(yè)者做出選擇。

　　波因特學(xué)院研討會課程旨在提升參與者的技能，拓展其職業(yè)生涯，點燃其想象力。該研討會的特點是參與者能與學(xué)院教師、“業(yè)界最聰明大腦”以及最有成就的記者和教育工作者一起交流，進行強化學(xué)習(xí)。

　　在線培訓(xùn)

　　波因特學(xué)院的在線培訓(xùn)開始于2005年，目前已擁有超過28萬注冊用戶。在線培訓(xùn)的最大特點是，隨時隨地。記者能夠根據(jù)自己的時間自由地安排學(xué)習(xí)。波因特新聞大學(xué)的電子學(xué)習(xí)項目是世界上最具創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)新聞和媒體培訓(xùn)項目之一。新聞大學(xué)為任何想要提升新聞基本技能的人提供了250多個免費和低價位的課程，涵蓋從多媒體技術(shù)到寫作和報道等眾多內(nèi)容。波因特還與媒體機構(gòu)合作開發(fā)在線課程，側(cè)重于滿足參與者的特定培訓(xùn)需求。波因特的在線培訓(xùn)課程主要有三種形式：

　　1.自我培訓(xùn)

　　自我培訓(xùn)課程的特點是，在培訓(xùn)過程中，學(xué)員可以根據(jù)自己的喜好，隨時開始隨時停止，完全自己決定學(xué)習(xí)的節(jié)奏和進度，可以反復(fù)多次查閱培訓(xùn)材料。以最近的“對新任新聞主管的建議”課程為例來說明，該課程的介紹包括以下幾個部分：

　　一是課程簡介。為走上廣播新聞編輯部最高領(lǐng)導(dǎo)職位的人提供技巧和策略。該課程由經(jīng)驗豐富的新聞主管提供咨詢意見，比如新上任前幾個月要面對的挑戰(zhàn)，作為主管應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能等。

　　二是完成課程后學(xué)員會學(xué)到什么。完成該課程，學(xué)員將能夠具備以下能力：確立良好的編輯部和組織管理風(fēng)格;確立成功的領(lǐng)導(dǎo)實踐等。

　　三是課程適用對象。該課程針對任何新任新聞主管，也適用那些想要擔(dān)任這一職位的人，以及希望提高自己技能的資深新聞主管。

　　四是課程講師。該課程的講師黛博拉?波特是NewsLab的培訓(xùn)師和執(zhí)行總監(jiān)。

　　五是培訓(xùn)合作者。廣播電視數(shù)字新聞基金會。該基金會提供培訓(xùn)計劃、研討會以及學(xué)術(shù)支持和研究。

　　從該課程的規(guī)劃看，培訓(xùn)的目的、對象、內(nèi)容很明確具體。培訓(xùn)的講師以及合作者的信息(培訓(xùn)合作者不是每個課程都有)也明確。這些信息足以幫助有此需求的人做出選擇。

　　2.在線小組討論

　　在線小組研討課程的特點是，參與者在為期幾個星期的課程期間與其他參與者聚集在虛擬空間，無論其從何處登錄，也無論是白天還是夜晚。課程由一名老師來引導(dǎo)參與者理解新材料、主持討論，并提供個人反饋。

　　以2016年4月的在線小組研討課“創(chuàng)建社交媒體策略”為例，提供課程的時間是2016年4月4日至29日，申請截止日期4月10日。課程將探討相關(guān)問題，使參與者了解如何使社交媒體新聞更有效，更具策略性和更有意義。通過該課程，參與者將學(xué)會以下技能：如何通過社交媒體吸引受眾、如何寫作成功的社交帖子、如何衡量社交媒體是否成功、如何創(chuàng)建社交媒體策略。

　　該課程的時間為4個星期，在整個過程中，除了每周一的實時對話外，很少有預(yù)定的開會時間，參與者可以靈活掌握自己的時間，但是，每周最少要拿出5到7個小時投入課程。

　　該課程適合記者、編輯以及任何希望提高社交媒體策略的人。費用為499美元。

　　3.在線研討會

　　通過該課程，參與者可以參與波因特教師和其他一流的行業(yè)專業(yè)人士主持的在線演示，無論參與者是在家中，還是在教室。參與者不僅能觀看和聽這些演示，而且還可以參與討論，提問和回答問題。參與者只需通過網(wǎng)線和電話線加入波因特的虛擬教室即可。注冊用戶可以無限制訪問演示文稿和其他資源。

　　以2016年4月7日美國東部時間下午2點的課程“如何使社交媒體報道更有力量”為例，該課程旨在使參與者學(xué)會以下技能：如何找到報道創(chuàng)意、如何培養(yǎng)消息來源、如何打造自己的品牌、如何拓展受眾。

　　該課程時間預(yù)計為一小時，有時主持人會根據(jù)情況停留更長時間來回答參與者的其他問題。該課程的費用為29.95美元。

　　定制培訓(xùn)

　　所謂定制培訓(xùn)，就是波因特推出的私人項目和合作伙伴項目，其特點是提供能夠滿足客戶的獨特培訓(xùn)需求。從2014年以來，波因特已與20多個主流媒體和教育機構(gòu)結(jié)成合作伙伴關(guān)系，包括甘尼特、麥克拉奇、谷歌、美聯(lián)社、國家地理等。從面向整個機構(gòu)的培訓(xùn)到個別輔導(dǎo)，波因特都能創(chuàng)建方案，專注于滿足客戶特定的培訓(xùn)需求。

　　為了更好地定制培訓(xùn)，波因特會與新聞機構(gòu)一起評估其培訓(xùn)需求，然后共同制定一個靈活的培訓(xùn)計劃，以滿足整個公司或編輯部的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)的方式包括在線課程、現(xiàn)場培訓(xùn)等。

　　無論是以面授為中心的研討會還是虛擬空間的在線培訓(xùn)，波因特學(xué)院都可以根據(jù)客戶需要進行定制。以研討會為例，培訓(xùn)可以在媒體機構(gòu)進行，甚至可以進行一對一的輔導(dǎo)課程。波因特新聞大學(xué)的電子學(xué)習(xí)項目與媒體一起開發(fā)在線課程，這些課程側(cè)重于滿足媒體的具體培訓(xùn)需求。也就是說，媒體可以根據(jù)自己的需要來定制培訓(xùn)課程，這樣培訓(xùn)的針對性、有效性就會大大增強。