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經(jīng)理人需要怎樣的培訓(xùn)師

發(fā)布時間:2017-11-09 編輯:曉玲

  引導(dǎo)語:企業(yè)的經(jīng)理人需要什么樣的培訓(xùn)師?下面是小編收集的相關(guān)的資訊,歡迎大家閱讀!

經(jīng)理人需要怎樣的培訓(xùn)師

  根據(jù)一份2000年在京、滬、深對職業(yè)經(jīng)理人涉及薪酬、福利、滿意度、生存狀況等情況的調(diào)查報告顯示,85.7%的經(jīng)理人表示:與醫(yī)療、住房等其他方面的福利相比,更看重培訓(xùn)。然而,不少經(jīng)理人接受培訓(xùn)后產(chǎn)生了不良效應(yīng)現(xiàn)象(稱作“培訓(xùn)綜合癥”)——多數(shù)培訓(xùn)確實聽起來受用,可那么多正確的結(jié)論一到了實際中卻一點用都沒有,不能產(chǎn)生效益。正如激勵大師安東尼·羅賓所說的:“要激勵一個人,使之獲得體驗,遠比說教來得更有效。”經(jīng)理人培訓(xùn)比一般的技能培訓(xùn)更有針對性,更富個性,從而讓經(jīng)理人更加全面地了解到自己行為、認識模式上存在的缺陷,并為缺陷的克服提供工具。這些給培訓(xùn)師提出了較高的要求。

  總裁資歷,厚積而薄發(fā)

  培訓(xùn)僅僅停留在介紹現(xiàn)代管理方法表面上已不能滿足市場需求,高質(zhì)量的培訓(xùn)還必須對培訓(xùn)效果負責。國外的高級培訓(xùn)師很多都在企業(yè)里做過董事、總經(jīng)理并工作過多個公司,這使他的培訓(xùn)游刃有余、有的放矢;而我們一些培訓(xùn)師以前也才做到部門經(jīng)理,現(xiàn)在卻在做培訓(xùn),做幾個小時可以,做一兩天,肯定不是厚積薄發(fā)而是薄積厚發(fā),發(fā)出“空氣”了。一般來說,優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具以下條件:

  ——管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)較高的學歷,通常在碩士以上,如有海外留學或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳;

  ——對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;

  ——具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設(shè)備的能力;

  ——學習能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;

  ——特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演手法,最好有過專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)(trainer training)經(jīng)歷;

  ——有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷,有條件接觸大量的實務(wù)案例,從而使授課的思路開闊,更加貼近實務(wù)。

  不難看出,優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合,又必須掌握高超的授課技巧,還應(yīng)當具備多元化的資歷,這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓(xùn)這一新興行業(yè)而言,整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師群體,這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

  在做中教,在商戰(zhàn)中指導(dǎo)商戰(zhàn)

  著名教育家陶行知極力倡導(dǎo)“教學做合一”,認為:“在做中教,乃是真教;在做中學,乃是真學”,F(xiàn)行的經(jīng)理人培訓(xùn)正需要這樣的教學模式,F(xiàn)在高校教師都是學院派的,主辦培訓(xùn)的單位并不需要這樣的人,而是很需要企業(yè)來的人,因為學院派的老師還是沿用照本宣科的教學方式,雖然其好處是授課比較清楚,但是在實際工作中卻不好應(yīng)用。

  作為全球知名it公司,惠普的培訓(xùn)素以“專業(yè)化、權(quán)威性、管理型”而聞名于業(yè)界。培訓(xùn)課程是由惠普商學院來完成的。主要包括管理流程——惠普優(yōu)秀經(jīng)理的成功之道、惠普的績效管理十步法、惠普項目管理等。其管理流程(process of management)是惠普公司經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展系列培訓(xùn)課程中的一門必修課。這門課于1992年由惠普公司設(shè)計、開發(fā),在開發(fā)過程中曾采訪了170多位優(yōu)秀的惠普經(jīng)理,從基層經(jīng)理到高層經(jīng)理。公司將這些優(yōu)秀經(jīng)理在管理中的經(jīng)驗進行收集和整理,發(fā)現(xiàn)他們在管理過程中所運用的方法極為相近,經(jīng)過歸納和總結(jié),提煉出管理的五個步驟,即確定宗旨與使命、建立共同的遠景、制定共同計劃、領(lǐng)導(dǎo)行動方向和評估成果及進程;萜盏呐嘤(xùn)課程,由于其來源于企業(yè)實踐,并經(jīng)過了去粗取精,由表及里的提煉與深化,因而在指導(dǎo)實踐時就能有的放矢。這是“紙上談兵”的經(jīng)院派培訓(xùn)師所無法做到的。

  做不了顧問,就做不好培訓(xùn)

  企業(yè)越來越注重培訓(xùn)的實效,而實效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論、案例教授,更需要個性化服務(wù)的操作性、實用性教授,“顧問式培訓(xùn)”引人關(guān)注。顧問式培訓(xùn)是在培訓(xùn)中做顧問,在顧問中做培訓(xùn)。在接受企業(yè)邀請需要培訓(xùn)時,顧問公司先派講師進入企業(yè)與有關(guān)人士溝通,如培訓(xùn)提綱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的等,同時以顧問的名義探尋企業(yè)存在問題的原因或講授一些成功的經(jīng)驗啟發(fā)客戶。

  為了解培訓(xùn)需求,顧問公司都要在企業(yè)里作一些調(diào)查,讓客戶培訓(xùn)要點有更深層次的了解,必要時要及時改變培訓(xùn)內(nèi)容,即完全按照該企業(yè)的個性問題設(shè)計培訓(xùn)提綱、運用案例,這就要求培訓(xùn)機構(gòu)對現(xiàn)階段該企業(yè)的現(xiàn)狀有較為全面的了解。在培訓(xùn)時要注重解決實際問題,首先要弄清楚他們的疑惑在哪里,方案有哪些,有哪些困難等,做到心知肚明。 在培訓(xùn)時,直入主題,如存在哪些問題、原因是什么,從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面(根據(jù)具體課程而定)做全面分析,再從解決方案入手,或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法,指出其成功或不足的原因,同時希望學員充分討論以形成共識,進入下一階段即討論解決的方案,以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑及結(jié)合公司的實際情況,找出符合其個性特色的方案來,從方案、流程、圖表、監(jiān)控、考核、量化、評估等各方面研討。最后就是整合的過程,即隨著培訓(xùn)的結(jié)束,培訓(xùn)后大家找到了共同的答案、原因。整個培訓(xùn)的過程就是一個咨詢的過程。

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