引導(dǎo)語：關(guān)于產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，臨時促銷員都知道哪些?下面是小編整理的零售培訓(xùn)主任的成功秘笈，歡迎大家閱讀!
1、計劃及時間安排，效率與紀律觀念：今天培訓(xùn)從下午2：00左右開始，一直到3：30仍然有臨時促銷員陸續(xù)趕來，這樣培訓(xùn)主任就不厭其煩的一遍講完，再重復(fù)講一遍，講細了，早來的聽了一遍的人不耐煩，簡單走個過場，沒有聽的記憶不深刻，這樣工作不僅沒有效率，還影響了培訓(xùn)質(zhì)量，繼而影響臨促將來實戰(zhàn)現(xiàn)場發(fā)揮。出現(xiàn)這樣局面的原因，是通知過于倉促?是通知過后未跟進?是促銷員紀律觀念不強?是他們不重視這份工作?等等，多種猜想，具體我未詳細問詢，但事情產(chǎn)生總是有原因的，如果通知到位，跟蹤到位，紀律管理到位，我想，這樣情況是應(yīng)該可以避免的。
2、獨特的銷售賣點(差異化賣點)提煉：制作PPT，不能按部就班地從產(chǎn)品外觀、像素拍照、音頻、視頻等方面一個個地羅列，也不能完全照搬廠家下發(fā)的PPT新品介紹。廣告大師羅瑟瑞夫斯倡導(dǎo)過獨特銷售理論學(xué)說，經(jīng)久不衰，恰好也可借鑒到這里來，尋找差異化、獨特的賣點，是吸引受眾、使受眾快速接收信號的重要手段。所以說，一個優(yōu)秀的零售培訓(xùn)主任應(yīng)該學(xué)會提煉商品的獨特之處、賣點。在培訓(xùn)中，把這些獨特的、差異化的賣點用醒目的文字在PPT產(chǎn)品介紹首頁標明，并反復(fù)強調(diào)。培訓(xùn)師本身就像一個販賣者，要讓聽眾感興趣并很快受到吸引，你就必須要學(xué)會提煉商品獨特之處，吸引她們，調(diào)動他們記憶積極性，繼而再由她們?nèi)ノK端潛在消費者。
3、產(chǎn)品知識嫻熟，并充滿激情：隨著科技發(fā)展，投影演示被廣泛應(yīng)用于會議、培訓(xùn)中去，這樣可增強受眾的直觀記憶，加深印象。但在一般的手機產(chǎn)品銷售培訓(xùn)中，除了一些常規(guī)的參數(shù)外，更多的是形象的描述。故此時培訓(xùn)師的演講是最重要的。以前，每次培訓(xùn)主任要做產(chǎn)品培訓(xùn)時，我總是要求培訓(xùn)主任能夠?qū)χ鳳PT的一張產(chǎn)品圖片，口若懸河地娓娓道來，講完一段，放映一段，記憶一段。當(dāng)然這就要求培訓(xùn)主任不僅知識嫻熟，還必須自身充滿激情。流暢且充滿熱情的描述、輔之豐富的手勢來感染、調(diào)動促銷員的情緒，在這種情況下附帶著投影會起到事半功倍的效果，否則，它就可能成為培訓(xùn)主任的累贅。
5、強調(diào)主推機型、新品，不放松在售機型：培訓(xùn)應(yīng)有主有次，對近期主推機型或新品做重點培訓(xùn)、重點推介，在售機型因前期已有培訓(xùn)，略作回顧、強調(diào)，這樣一方面可以溫故知新，避免出現(xiàn)記憶死角，另外還間接的向促銷員傳達了信息：哪些機型有可能有高提成，哪些機型主推，哪些機型即將清零，諸如此類，這樣也便于市場代表傳達、安排終端產(chǎn)品推廣等事宜。
6、回顧、并不斷互動：這點培訓(xùn)主任做的很好。在培訓(xùn)中我們要不斷的使用設(shè)問句或反問句，形成互動，要保證促銷員不時得參與其中，跟上培訓(xùn)講師的步伐，提升會議質(zhì)量。在產(chǎn)品知識培訓(xùn)后，要留有一段時間由促銷員互動，互動方式可以分組討論，也可分角色扮演，進行實戰(zhàn)場景演練�？傊�，在培訓(xùn)結(jié)束時，每個促銷員對培訓(xùn)的產(chǎn)品印象深刻，并能較順利說出產(chǎn)品主要賣點，這是最基本的要求。
7、建立培訓(xùn)監(jiān)督機制：每個人都有一個記憶的遺忘周期，每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主任要就本次培訓(xùn)內(nèi)容及要求下發(fā)相關(guān)文件至市場代表，輔以輕微的正負激勵，要求市場代表檢查促銷員的記憶情況。如果每周都有促銷員會議的，也可在培訓(xùn)的次周促銷員會議前利用十分鐘左右的時間進行默寫或檢查，強化促銷員對產(chǎn)品的記憶。
決勝在終端，在當(dāng)前競爭激烈的手機市場狀況下，自然店面的銷售份額越來越少，品牌促銷員的銷售比重陸續(xù)增加，這就對終端促銷員要求越來越高。促銷員的知識素養(yǎng)、實戰(zhàn)能力、臨場應(yīng)變等等方面，這些能力的提高一方面來源于其良好的悟性和市場學(xué)習(xí)，當(dāng)然更重要的就是零售培訓(xùn)主任對她們的培訓(xùn)和影響。培訓(xùn)是不斷提升戰(zhàn)斗力的保證，這也是對促銷員或營業(yè)員掌控的重要手段之一。由此可見，零售培訓(xùn)主任責(zé)任重大，她是產(chǎn)品實現(xiàn)銷售，終端臨門一腳的關(guān)鍵力量所在。
企業(yè)有效培訓(xùn)之“知、明、行、習(xí)”模式
企業(yè)不做培訓(xùn)是對資源的一種浪費，但是培訓(xùn)不當(dāng)，對資源也許是一種更大的浪費，因此，值得我們重視。
近二十多年來，我國企業(yè)管理層對培訓(xùn)職能的重要性經(jīng)歷了一個逐步認識的過程。企業(yè)由不重視培訓(xùn)到接受，并積極實施培訓(xùn)。但在我國廣大企業(yè)積極開展培訓(xùn)活動的今天，我們也看到企業(yè)在培訓(xùn)管理方面存在著認識和操作上的問題，致使很多企業(yè)培訓(xùn)效果不好，誠然，企業(yè)不做培訓(xùn)是對資源的一種浪費，但是培訓(xùn)不當(dāng)，對資源也許是一種更大的浪費，因此，值得我們重視。
“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”不僅是學(xué)習(xí)者的要求，也是授課者的理想。在夸克的顧問模式中，通過“知、明、行、習(xí)”的培訓(xùn)模式，不僅幫助企業(yè)傳授知識，更重要的是將這些知識在企業(yè)中得到了實踐并培養(yǎng)技能的一種方法。這將是歷史性的，他將標志著一種新的培訓(xùn)模式展開，改變了一種傳統(tǒng)的、簡單的、聽完課就走人的培訓(xùn)模式。這里的“知、明、行、習(xí)”培訓(xùn)模式除了課堂上的學(xué)習(xí)以外，還需要學(xué)員去實踐，并解決企業(yè)中存在的問題，做到“知行合一”。
“知、明、行、習(xí)”目的是保證企業(yè)自己掌握企業(yè)運營管理的方法和規(guī)律，讓學(xué)員會做并成為某領(lǐng)域的專家。他將始于“培訓(xùn)”止于“制度”。
知--全員培訓(xùn)，建立統(tǒng)一思想和理論框架。利用3小時的培訓(xùn)時間讓學(xué)員了解培訓(xùn)模塊的相關(guān)定義、意義及流程。
明--分組案例及沙盤式演練，幫助企業(yè)掌握管理技能，并能運用其原則與方法。導(dǎo)師將會結(jié)合接受培訓(xùn)企業(yè)的水平，設(shè)計2-4個不同的案例類型，包括選擇題、糾錯題、簡答題、沙盤演練等，由易到難循序漸進的過程。通過角色扮演、情景模擬、講師點評引領(lǐng)學(xué)員進入一個實操的過程，由學(xué)員分組進行討論，上臺分享答案，通過計分的形式來記錄學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，“明”過程中的培訓(xùn)具有互動性、實用性、趣味性、競爭性特點，能夠最大限度的調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài)，充分運用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶，并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與運用。在整個“明”過程中學(xué)員得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗和深層次的領(lǐng)會與感悟。
行--由導(dǎo)師進行一對一的定向輔導(dǎo)與帶教，從實踐中鞏固學(xué)習(xí)管理技能。在此過程中，導(dǎo)師將會一一解答學(xué)員在自己企業(yè)實踐中所遇到的問題。
習(xí)--輔導(dǎo)企業(yè)起草標準化管理流程和制度，通過“制度”固化員工的行為。
明智的企業(yè)家愈來愈清醒地認識到“有效的”培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。