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企業(yè)如何建立員工培訓(xùn)和開發(fā)體系

發(fā)布時間:2017-11-16 編輯:曉玲

  引導(dǎo)語:企業(yè)的培訓(xùn)不是一個立竿見影的萬用良藥,但其隱含的作用也不可忽視。下面是關(guān)于企業(yè)怎么樣建立員工培訓(xùn)和開發(fā)體系,歡迎大家閱讀!

企業(yè)如何建立員工培訓(xùn)和開發(fā)體系

  對于企業(yè)來講,人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓(xùn)體系的建立,建立良好的培訓(xùn)需求體系,才能使企業(yè)和員工更好地發(fā)展。本文介紹在企業(yè)培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)需求評估,培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)設(shè)置理論指導(dǎo)、內(nèi)外部培訓(xùn)資源利用、利用虛擬組織和培訓(xùn)實(shí)踐安排等步驟,使員工從技能培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行培訓(xùn),管理培訓(xùn)都收到實(shí)效,最終實(shí)現(xiàn)員工人生的職業(yè)生涯。

  根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不同,培訓(xùn)的作用大體可以體現(xiàn)在以下幾個方面:

  (一)可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。

  新員工有兩種類型,一是剛剛畢業(yè)的大中專學(xué)生,另一種是來自其他企業(yè)的“空降兵”。對于前者而言,他們面臨的將是一個完全新鮮和陌生的生活環(huán)境,不同的企業(yè)文化將使其在行為舉止和內(nèi)心體驗(yàn)上烙上不同的色彩和圖像。而對于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對撞。

  (二)可以提高和改善員工績效。

  人的知識與技能的提高對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大價值。員工個人擁有更多的知識和技能,就能夠承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任。通過培訓(xùn),可以提高員工的工作績效。經(jīng)過培訓(xùn)的員工往往可以掌握正確的工作方法,糾正錯誤或不良的工作方法,其直接效果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高,與此同時,各種損耗可以得到有效的降低。此外,還能減少事故的發(fā)生。

  (三)可以減少員工流動的可能性,從而增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性。

  員工離職的原因有很多,概括起來無外乎三個方面:一是對公司管理方式不滿,二是無法勝任工作,三是謀求更大或更自由的發(fā)展空間。通過培訓(xùn),可以改變不良的管理實(shí)踐,還可以提高員工勝任工作的能力,從而在相當(dāng)程度上緩解員工隊(duì)伍的波動。

  美國媒體曾對全美1000家大、中型公司的近3萬名員工進(jìn)行過一項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),廣泛的培訓(xùn)和專業(yè)技能提升在留住人才方面正在變得與股票期權(quán)同樣重要。

  (四)有助于提高和增進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

  員工只有真正對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬意識后,其能力和潛能才能得到真正充分的發(fā)揮,進(jìn)而表現(xiàn)為工作績效的提高。通過培訓(xùn),可以使具有不同價值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,和諧地統(tǒng)一在企業(yè)之內(nèi)。

  (五)可促進(jìn)企業(yè)變革與發(fā)展,使企業(yè)更具有生命力和競爭力。

  針對企業(yè)變革的培訓(xùn),主要會影響員工對改革的認(rèn)識,對新觀念的認(rèn)同以及學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能的幾個方面。

  一是可以端正員工對改革的錯誤或模糊認(rèn)識。

  二是使員工對新觀念產(chǎn)生認(rèn)同。

  三是使員工獲得學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能。變革不但涉及企業(yè)戰(zhàn)略、文化的改變,原有的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程都會發(fā)生或大或小的變化。要勝任新的角色,就需要調(diào)整原有的行為方式和工作技能。

  1 我國企業(yè)目前的員工培訓(xùn)狀況

  雖然當(dāng)前我國企業(yè)的員工培訓(xùn)與以前相比,無論是資金投入還是思想觀念上都有了很大的進(jìn)步,但問題仍然不少,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:

  ·培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足 與發(fā)達(dá)國家相比,國內(nèi)企業(yè)在投資于員工培訓(xùn)上的資源仍然較少。

  · 培訓(xùn)體系不健全,模式單調(diào)僵硬 國內(nèi)企業(yè)對員培訓(xùn)的重視程度亟待提高,很多企業(yè)和部門將員工培訓(xùn)看成是可有可無的程序,很少主動對員工進(jìn)行培訓(xùn),即使有些企業(yè)管理者意識到了這一點(diǎn),往往也是因?yàn)闄C(jī)制不健全,達(dá)不到應(yīng)用的效果。

  ·培訓(xùn)實(shí)踐效果差 這里所說的效果有兩方面的涵義,其一為失敗的培訓(xùn),其二為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)。

  2 企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)效果差的原因

  在發(fā)達(dá)國家,很多企業(yè)將培養(yǎng)高素質(zhì)和高業(yè)務(wù)水平的員工作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動力,對此極為重視,有一整套完善的體系和成熟的方法。而我國之所以落后主要有以下幾個方面的原因:

  · 培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性 將培訓(xùn)視為一種投資,甚至是一種戰(zhàn)略投資,已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同,不少企業(yè)家或人力資源經(jīng)理都可以就此話題侃侃而談。但既然培訓(xùn)是一種投資,當(dāng)然需要回報(bào),風(fēng)險(xiǎn)也由此而產(chǎn)生。從長遠(yuǎn)與可持續(xù)發(fā)展的角度看,不通過培訓(xùn)來提高員工素質(zhì)和整體競爭力的企業(yè)必然會面臨未來的生存風(fēng)險(xiǎn)。

  培訓(xùn)投資與人力資本增值就可能出現(xiàn)四種不同的結(jié)果。一是個體人力資本與企業(yè)人力資本共同得到提升;二是個體人力資本增值較小,企業(yè)人力資本增值較大;三是個體人力資本與企業(yè)人力資本都沒有得到應(yīng)有的增值;四是個體人力資本增值很大,但企業(yè)卻沒有得到應(yīng)有的增值。由以上分析可知,企業(yè)總是要付出代價的,但是這種代價能不能帶來增值,卻帶有很大的不確定性,所以出于保守和短視思想,大多數(shù)企業(yè)對員工培訓(xùn)采取和回避和敷衍的態(tài)度。

  ·培訓(xùn)流于泛泛 由于國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)管理者對員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足,且往往不考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,所以并不重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。

  3 建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系

  ·培訓(xùn)的需求評估 對員工進(jìn)行培訓(xùn)的需求評估,主要是預(yù)先考慮企業(yè)需要員工掌握的技能和業(yè)務(wù),然后對所培訓(xùn)員工進(jìn)行個人分析,評估出每位員工不同的學(xué)習(xí)能力和知識基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上初步擬定需要所需要付出的人力和資金等資源,再定下出培訓(xùn)目標(biāo)和效果等。

  ·培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo) 經(jīng)過嚴(yán)密和科學(xué)的培訓(xùn)需求評估以后,如果企業(yè)認(rèn)可,接下來便需要考慮在員工培訓(xùn)方面的投入量,首先要對培訓(xùn)的理論進(jìn)行準(zhǔn)備。

  ·內(nèi)部和外部資源的充分利用 培訓(xùn)是提高業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識的主要手段,在劃分出了技能型培訓(xùn)與思維開發(fā)型培訓(xùn),整理出培訓(xùn)目標(biāo)后,如何選擇和利用現(xiàn)有資源對培訓(xùn)的效果至為重要。

  將內(nèi)外部資源充分結(jié)合起來才能實(shí)現(xiàn)效益最大化。

  ·培訓(xùn)的實(shí)踐安排

  a、崗位技能型培訓(xùn) 企業(yè)的培訓(xùn)與職業(yè)教育不同的一點(diǎn)在于更多的實(shí)踐性、操作性,理論的體系研究便不是其追求的重點(diǎn)目標(biāo),即便是在企業(yè)的開發(fā)部門或其他知識密集型的部門,崗位培訓(xùn)也都是不可缺少的。對于高級技術(shù)人才或管理人才的崗位培訓(xùn)當(dāng)然不是完成表格設(shè)計(jì)等內(nèi)容,需要通過培訓(xùn)來幫助他們理解公司的決策過程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關(guān)系。

  b、價值創(chuàng)造培訓(xùn) 白領(lǐng)人才在企業(yè)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、流程規(guī)劃、組織管理方面,其工作具有一定的創(chuàng)造性,對這一群體所進(jìn)行的培訓(xùn)與技能培訓(xùn)應(yīng)該區(qū)分開來。

  c、 培訓(xùn)與實(shí)踐安排 無論采用演示培訓(xùn)、傳遞培訓(xùn)或團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),在受訓(xùn)者獲得技能、理念上的進(jìn)步之后,鞏固的效果需要來自于實(shí)踐機(jī)會,通過實(shí)踐使培訓(xùn)成果在生產(chǎn)、管理、開發(fā)中得到體現(xiàn)。經(jīng)過一段時間,行為習(xí)慣固定之后,培訓(xùn)才真正達(dá)到了目的。

  ·培訓(xùn)效果評估 關(guān)鍵在于要使培訓(xùn)具有成效,把握培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出資料。

  總之,培訓(xùn)的安排不能搞形式主義,培訓(xùn)后的考核、評估都是必要的配合手段。而且評估要與企業(yè)的人力資源開發(fā)相關(guān)聯(lián),為其人力資源的含量分析提供量化依據(jù)。

  培訓(xùn)有兩個根本的意義,一是為企業(yè)培訓(xùn)出合格的生產(chǎn)、管理或開發(fā)人員,二是提升員工的工作能力,使個人有所發(fā)展。實(shí)踐應(yīng)該說是培訓(xùn)的延伸而不是終結(jié)。

  變化,是企業(yè)環(huán)境的永恒主題;應(yīng)變,是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境,所迎接的挑戰(zhàn)是,你無法明確究竟誰才是自己最大的“敵人”,因而也就失去了指定對策的目標(biāo),而唯一能做的是,找出自身的問題,對準(zhǔn)短處開火,進(jìn)行好每一次培訓(xùn)。


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