引導(dǎo)語(yǔ)：培訓(xùn)是如何的？我們一起來(lái)閱讀了解培訓(xùn)經(jīng)理的“辛苦”與“心苦”是如何的？
辛苦
培訓(xùn)是上對(duì)老板(或主管領(lǐng)導(dǎo)，下同)，下對(duì)員工，老板要求站在公司的角度，用最少的錢做最有效果的培訓(xùn)，希望是有效益的培訓(xùn);員工希望培訓(xùn)的東西是自己喜歡和所需要的，并且希望是有效果的培訓(xùn)。如何平衡，確實(shí)是一道難題，這使培訓(xùn)經(jīng)理需要花較多的時(shí)間接觸很多的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)，提交很多的項(xiàng)目方案，因?yàn)榉桨傅梅侠习宓囊�，也要滿足員工的希望。此辛苦之一也。
培訓(xùn)工作是一個(gè)內(nèi)容很豐富也很繁雜的工作，大到前期規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)訪談、方案、需求調(diào)研、實(shí)施、評(píng)估、后續(xù)輔導(dǎo)和促進(jìn)計(jì)劃等等，小到問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與分析、實(shí)施時(shí)用的學(xué)員用品、講師用品、食宿安排、培訓(xùn)期間的小活動(dòng)等等，都要去完成。所以培訓(xùn)經(jīng)理一般都很忙，尤其是有培訓(xùn)項(xiàng)目 的時(shí)候，忙著加班，忙著通宵，時(shí)間就那么多，不拼命工作不行啊。此辛苦之二。
培訓(xùn)預(yù)算是個(gè)很頭痛的事情，有固定預(yù)算的企業(yè)，要考慮怎么分配，因?yàn)檎l(shuí)都希望自己或者自己的部門有培訓(xùn);沒(méi)有固定預(yù)算的企業(yè)，就更勞累了，要想方設(shè)法，通過(guò)種種努力去爭(zhēng)取一定的預(yù)算，或者是單次培訓(xùn)項(xiàng)目的預(yù)算。如何有效的分配預(yù)算和如何成功的爭(zhēng)取預(yù)算，都不是好差事�！〈诵量嘀�。
心苦
培訓(xùn)結(jié)果不符合老板的要求時(shí)(符合老板要求的培訓(xùn)不一定是有效的培訓(xùn))，老板會(huì)批評(píng)培訓(xùn)經(jīng)理;培訓(xùn)沒(méi)有效果時(shí)，員工會(huì)有意見(jiàn)，說(shuō)“這是什么培訓(xùn)啊，完全是忽悠”“培訓(xùn)內(nèi)容與我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有”。而培訓(xùn)經(jīng)理是一肚子苦水沒(méi)處倒，只能阿Q一下“就當(dāng)作減肥吧，呵呵”。此心 苦之一。
由于培訓(xùn)會(huì)有預(yù)算，很多企業(yè)數(shù)額還不小，于是培訓(xùn)經(jīng)理成了一個(gè)敏感的崗位，人際關(guān)系也變的很微妙。有時(shí)采購(gòu)一個(gè)項(xiàng)目，你是做的堂堂正正，但就是有人會(huì)說(shuō)你拿了提成回扣什么的，盡管是說(shuō)，身正不怕影子斜，但這能不讓你心累嗎?此心苦之二。
由于培訓(xùn)經(jīng)理的工作量大，有的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理還是內(nèi)部講師，出差就成了家常便飯，和家人團(tuán)聚的時(shí)間很少，經(jīng)常只有一個(gè)人獨(dú)自在外享受知識(shí)的樂(lè)趣。再說(shuō)，天天坐飛機(jī)、火車和汽車，也不是一般的人吃得消的，體力之外，考驗(yàn)更多的是的精神與毅力，考驗(yàn)的是你得一份心態(tài)。此心苦 之三也。
工作的辛苦與心苦，相信每個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理都深有感受，確實(shí)，要做好一份工作不容易，要做好一份培訓(xùn)發(fā)展工作，需要付出很多很多。
玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn)的三個(gè)要點(diǎn)
1、價(jià)值主張，咨詢式培訓(xùn)到底是什么?
咨詢式培訓(xùn)師，往大了講，他們應(yīng)該是企業(yè)家的戰(zhàn)略教練。這個(gè)角色很有難度，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)家都自認(rèn)為是戰(zhàn)略家，而且是實(shí)踐中錘煉出來(lái)的成功者。即使戰(zhàn)略上有困擾，也不會(huì)輕易像一個(gè)外人吐露心聲，除非他覺(jué)得你是這方面的行家，或者你有讓他折服的戰(zhàn)略思想或洞見(jiàn)。作為一個(gè)咨詢式培訓(xùn)師，有沒(méi)有成功開(kāi)創(chuàng)過(guò)企業(yè)并不重要，重要的是能不能領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的要義，無(wú)論是從競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，還是關(guān)于客戶需求的洞察。企業(yè)家的戰(zhàn)略教練，只需通曉企業(yè)家熟悉和擅長(zhǎng)的，而給予他們不擅長(zhǎng)、不關(guān)注的戰(zhàn)略隱微之處。
咨詢式培訓(xùn)師，往小了說(shuō)，他們應(yīng)該是中層管理者的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)師。這個(gè)角色鮮活而立體，因?yàn)橹袑庸芾碚哧P(guān)注的都是具體的問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)的出路�；趯�(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)性、可操作性的理論與方法體系，是他們贏得中層管理者認(rèn)同的根本。可以說(shuō)的不動(dòng)聽(tīng)，但必須干的精彩。執(zhí)行力，這個(gè)中層管理者的命根子，時(shí)刻需要陽(yáng)光雨露的滋養(yǎng)，畢竟他們承擔(dān)著企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的壓力。經(jīng)營(yíng)導(dǎo)師的使命，就是為他們答疑解惑，特別是那些迫在眉睫的經(jīng)營(yíng)難題，比如銷售額、售后服務(wù)效率、客戶關(guān)系質(zhì)量、業(yè)務(wù)人員管理等。
2、人文精神，商業(yè)精神與工業(yè)品精神的契合
咨詢式培訓(xùn)師，也必須有企業(yè)家的情懷，最起碼要在商業(yè)精神上始終修煉自我。葉敦明認(rèn)為，咨詢式培訓(xùn)師的商業(yè)精神，就是一種受企業(yè)所托的敬業(yè)盡職的精神，想企業(yè)家之所想、急企業(yè)家之所急，有了這種人文層面的關(guān)懷，咨詢師培訓(xùn)師才能脫離匠人的低級(jí)地位，得以與企業(yè)家坐而論道。
同時(shí)，誠(chéng)信節(jié)儉的工業(yè)精神，也是值得擁有的。農(nóng)業(yè)時(shí)代的誠(chéng)信與節(jié)儉，相對(duì)容易做到。人的活動(dòng)范圍有限，周邊都是親戚和熟人，不誠(chéng)信的代價(jià)是慘重的。物質(zhì)的貧乏，注定了節(jié)儉是理性的生存之道，而不是被粉飾的生活美德。而工業(yè)時(shí)代的我們，離開(kāi)鄉(xiāng)土闖蕩四方，誠(chéng)信可以多次透支，節(jié)儉則是撐不住場(chǎng)面的元兇。咨詢式培訓(xùn)師，必須是一個(gè)醫(yī)術(shù)高超、醫(yī)德高義的醫(yī)生，要對(duì)客戶企業(yè)講真話，要做自己擅長(zhǎng)的、值得企業(yè)去做的咨詢或培訓(xùn)服務(wù)，要對(duì)客戶企業(yè)的投入有最起碼的道德壓力與商業(yè)承諾。
最好，咨詢式培訓(xùn)師還有一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新意識(shí)與素質(zhì)，特別是自我否定、逆向思維與組合創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是常新的，咨詢式培訓(xùn)師也必須是創(chuàng)新的。還有，正如馬克思?韋伯所講，資本主義之所以在美國(guó)發(fā)揚(yáng)光大，憑的就是新移民們的理性、勤奮、節(jié)儉，以及勇于追求財(cái)富的新教倫理與資本主義精神。而沒(méi)有被新教倫理沐浴過(guò)的國(guó)內(nèi)企業(yè)家們，是否也能像美國(guó)同行們那樣具有清教徒的虔誠(chéng)與創(chuàng)新家的熱情呢?葉敦明建議，咨詢式培訓(xùn)師，可以有一點(diǎn)點(diǎn)宗教信仰或情節(jié)，無(wú)論是天主教、基督教，還是佛教，有信仰的人，雖不一定得永生，但最起碼少了很多俗務(wù)的糾纏，騰出更多精力去追求生命中最值得擁有的東西。有信仰的咨詢式培訓(xùn)師，也許，還能兼任企業(yè)家的人生戰(zhàn)略教練與企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)師。
3、專業(yè)功底，臺(tái)上一分鐘與臺(tái)下十年
咨詢式培訓(xùn)師，要有培訓(xùn)師的風(fēng)度、咨詢師的氣度與企業(yè)家的高度，并不是懂點(diǎn)咨詢、搞點(diǎn)培訓(xùn)就會(huì)自然而然地形成的。德魯克，算是咨詢培訓(xùn)師的鼻祖，他只為那些高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家們指點(diǎn)迷津，PPT、工具、理論都不是他屑于留心的，他只會(huì)直指企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)，并一語(yǔ)道破經(jīng)營(yíng)迷津，就連企業(yè)員工都能聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)。
戰(zhàn)略、投融資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷FromEMKT.com.cn等理論體系與實(shí)戰(zhàn)素養(yǎng)，要納入到咨詢式培訓(xùn)師的專業(yè)功底的新藍(lán)圖中。目前出道的一些咨詢式培訓(xùn)師，絕大多數(shù)偏重于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)部分，狹隘的專業(yè)主義阻礙了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的寬闊視野與資源整合能力。葉敦明認(rèn)為咨，詢式培訓(xùn)師，要似十項(xiàng)全能運(yùn)動(dòng)員，精通三五項(xiàng)、熟練三五項(xiàng)，不能有缺項(xiàng)，也不要有明顯短項(xiàng)。