引導語：未來的培訓行業(yè)是如何發(fā)展的呢?未來企業(yè)需要定制在線安全培訓?
覆蓋某一國家多個區(qū)域或者多個國家的統(tǒng)一培訓難以通過課堂教學來實現(xiàn)，而是需要e-Learning大顯身手。在線安全培訓可以確保員工得到統(tǒng)一、高質(zhì)量的指導，而且相比課堂教學，只需其一半時間。該培訓激勵了員工敬業(yè)度和保留率，建立了安全文化的牢固基礎(chǔ)。風險較高的行業(yè)特別要關(guān)注安全培訓，例如制造工業(yè)、石油天然氣勘探開發(fā)、建筑業(yè)等。
職業(yè)安全與健康管理局(The Occupational Safety and Health Administration，OSHA)證實，工作中有25%的意外事件是由于語言不通而引起。因此，以學員的母語來提供安全培訓，可以將誤解減到最少。員工不用在開始理解課程之前先翻譯一遍內(nèi)容，而可以將注意力完全放在課程主題上。
然而，僅僅將培訓課程翻譯成員工的母語，并不足夠。為了減少誤解，還需注意以下事項，定制個性化培訓內(nèi)容。
1.認真檢查課程中提到的圖片、貨幣、法規(guī)、地方風俗是否符合當?shù)厣鐣?guī)范;
2.在課程中提供公司的營運政策、流程、指南，這可以提升員工保留率，并節(jié)約學習轉(zhuǎn)化的時間;
3.如果可行的話，當?shù)貙＜乙_保學習內(nèi)容是完全針對受眾群體而制定的;
4.當涉及到語言、受眾、文化的時候，對一些公司來說有效的課程并不一定也適用于其他公司。大多數(shù)安全課程都會重點關(guān)注適用于不同國家的基礎(chǔ)安全原則，然而每一區(qū)域的法規(guī)和政府準則都不一樣。公司應(yīng)該考慮到補充培訓，在內(nèi)容中加入對當?shù)胤ㄒ?guī)的支持。
制定統(tǒng)一化的、持續(xù)的、有針對性的在線安全培訓更能確保員工的安全，并且?guī)Ыo企業(yè)更高的生產(chǎn)效率、更低成本、更高的利潤，以及競爭力的提升與經(jīng)濟增長。
不要試圖把林黛玉培養(yǎng)成屠夫
這家企業(yè)總經(jīng)理所談的困惑，在我認為不是一家企業(yè)的個例，而是普遍現(xiàn)象。無疑培訓是重要而必須的，只有人的素質(zhì)的整體提升，才有企業(yè)競爭力的根本提升。但是，這么重要的一件事情，為何大部分的企業(yè)并不成功?
培訓，只有實現(xiàn)系統(tǒng)化運作的時候，才能成功。但大部分的企業(yè)為培訓而培訓，只做“點”的工作，而忽略了培訓是系統(tǒng)工程，是“面”而非“點”!
培訓的系統(tǒng)性首先要解決識人、用人的基本前提。如 果識人、用人錯了，后面的培訓幾乎是收不到任何效果的。這好比將《紅樓夢》中的林黛玉安排到屠夫這個崗位干殺豬宰牛的營生，當發(fā)現(xiàn)林黛玉其實并不勝任屠夫 這個崗位的時候，很多企業(yè)第一件事情就是把林黛玉送出去參加《如何成為一個優(yōu)秀屠夫》的培訓。但是，通過培訓就可以從此讓林黛玉成為一個優(yōu)秀的屠夫嗎?顯 然是不可能的。回到中層管理者接受管理培訓這個話題上來，如果一個人醉心于技術(shù)研究，對跟人打交道等管理的事宜根本提不起興趣，陰差陽錯，這個技術(shù)性人才 卻干了管理者的工作，你說對這類人再施與《如何成為一個優(yōu)秀管理者的培訓》，能取得效果嗎?特別是長遠的效果!
培訓的系統(tǒng)性還體現(xiàn)在培訓實施環(huán)節(jié)。在實施培訓時，通常是基于這個人或這群人不勝任工作。為什么人會不勝任工作?無外乎兩方面：一是此人不愿意干;二是此人不能干。不愿干或者是因為職業(yè)興趣不在此或者是職業(yè)價值觀的問題。無論是職業(yè)興趣還是價值觀的問題，企業(yè)很難通過培訓去改變，而只有讓其離崗或轉(zhuǎn)崗。而不能干的問題，通常在于技能知識或經(jīng)驗的欠缺，這需要透過在日常工作中的積累、師傅帶徒弟、“送出去或請進來的課堂培訓”等方式進行提高，因而培訓不光是“老師講學生聽”的課堂模式，在分析清楚到底是什么導致不勝任時，要采取不同的、有針對性的培訓手段予以提高，這樣看來轉(zhuǎn)崗也是一種培訓提高的方式。
培訓的系統(tǒng)性最終必須跟應(yīng)用掛鉤。哈佛大學的一項調(diào)研表明，如果一個人學了以后，一個月內(nèi)不把學到的知識應(yīng)用到日常工作中，79%的知識會遺忘掉。學后如何應(yīng)用，首先得要把培訓分成三大類別：一是上崗培訓;二是適任培訓;三是發(fā)展培訓。針 對上崗培訓后的應(yīng)用，應(yīng)在培訓后重點讓其能應(yīng)用所學盡快進入工作狀態(tài)，在工作中鞏固所學內(nèi)容;針對適任培訓后的應(yīng)用，訓前就要明確因何問題導致不勝任，訓 后如何解決這些問題。通過缺什么補什么，解決實際工作問題鞏固所學內(nèi)容;針對發(fā)展性培訓后的應(yīng)用，可以超越于受訓者當前的崗位工作內(nèi)容，從更高的層面交辦 特定的任務(wù)，讓其在完成這些任務(wù)的過程中鞏固所學。
總之，企業(yè)必須通過培訓來提升組織智商，而培訓的總體成效又取決于系統(tǒng)操作，若為培訓而培訓，除了浪費投資別無所獲!