引導(dǎo)語(yǔ)：中國(guó)的滑雪培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)20年的前行，2016年終于迎來(lái)了迅速發(fā)展的大時(shí)代，我們一起來(lái)看看吧。
第一期美國(guó)PSIA—AASI滑雪學(xué)校管理培訓(xùn)班順利舉辦。國(guó)際滑雪培訓(xùn)行業(yè)的權(quán)威管理專家為來(lái)自魔法滑雪學(xué)院、云頂滑雪場(chǎng)和喬波滑雪場(chǎng)等十余名滑雪學(xué)校校長(zhǎng)進(jìn)行了為期兩天的滑雪學(xué)校管理課程培訓(xùn)。
中國(guó)的滑雪培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)20年的前行，終于迎來(lái)了迅速發(fā)展的大時(shí)代：
1、2014年11月，魔法滑雪學(xué)院引進(jìn)世界最大的滑雪教練協(xié)會(huì)—美國(guó)PSIA-AASI的滑雪教學(xué)體系，成為中國(guó)第一個(gè)正規(guī)引進(jìn)國(guó)際滑雪教學(xué)體系的滑雪培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。截止至2016年3月，共有210名滑雪教練考取美國(guó)PSIA-AASI單板、雙板、兒童三大類不同級(jí)別滑雪教練執(zhí)照。PSIA持證教練覆蓋國(guó)內(nèi)近十家滑雪場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)最大的持國(guó)際滑雪教練執(zhí)照的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
2、2015年7月31日，北京聯(lián)合張家口申辦2022年冬奧會(huì)成功。中國(guó)政府對(duì)外承諾將通過(guò)北京冬奧會(huì)讓三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)�；┊a(chǎn)業(yè)迅速成為市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。
3、2015年11月，瑞士、新西蘭、奧地利、英國(guó)等滑雪教學(xué)體系陸續(xù)以不同形式引進(jìn)中國(guó)。越來(lái)越多的中國(guó)滑雪培訓(xùn)從業(yè)者意識(shí)到正規(guī)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)滑雪教學(xué)體系提高教練教學(xué)水平的重要性。更多的中國(guó)滑雪教練員得到專業(yè)滑雪教學(xué)培訓(xùn)提高。
4、2016年2月，ISPO戶外展亞太雪地產(chǎn)業(yè)論壇首次設(shè)置滑雪培訓(xùn)行業(yè)主題研討�；┡嘤�(xùn)行業(yè)所處的入口位置得到整個(gè)滑雪產(chǎn)業(yè)的更大關(guān)注。
5、2016年3月4日，魔法滑雪學(xué)院邀請(qǐng)戰(zhàn)略合作伙伴美國(guó)滑雪教練協(xié)會(huì)(PSIA-AASI)教學(xué)總監(jiān)Dave Schuiling 和PSIA最大分部-落基山分部的總裁Dana Forbes 來(lái)到中國(guó)。舉辦第一期美國(guó)PSIA-AASI滑雪學(xué)校管理培訓(xùn)班。
魔法滑雪學(xué)院PSIA-AASI項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Lindy為美國(guó)專家介紹了中國(guó)滑雪培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀及魔法滑雪學(xué)院引進(jìn)美國(guó)PSIA-AASI滑雪教學(xué)體系兩年來(lái)在中國(guó)推廣的成果。
雙方主要就如何繼續(xù)提高中國(guó)滑雪培訓(xùn)行業(yè)的水平和美國(guó)滑雪教練協(xié)會(huì)幫助中國(guó)盡快建立國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的滑雪教學(xué)體系并加入國(guó)際滑雪教練協(xié)會(huì)的具體工作進(jìn)行了商談。
3月5日，對(duì)于中國(guó)滑雪培訓(xùn)行業(yè)十分重要的一天到來(lái)了。第一期美國(guó)PSIA-AASI滑雪學(xué)校管理培訓(xùn)班在崇禮云頂滑雪場(chǎng)舉辦。這是中國(guó)滑雪培訓(xùn)行業(yè)第一次引進(jìn)如此高級(jí)別的國(guó)際滑雪培訓(xùn)管理專家進(jìn)行滑雪學(xué)校管理課程培訓(xùn)班。美國(guó)專家為來(lái)自魔法滑雪學(xué)院、云頂滑雪場(chǎng)和喬波滑雪場(chǎng)等十余名滑雪學(xué)校校長(zhǎng)進(jìn)行了為期兩天的滑雪學(xué)校管理課程培訓(xùn)。
對(duì)于中國(guó)滑雪培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，在大力提高滑雪教練滑雪教學(xué)水平的同時(shí)，對(duì)于滑雪學(xué)校管理人員進(jìn)行滑雪學(xué)校管理的專業(yè)培訓(xùn)更加重要。兩位美國(guó)專家在兩天的時(shí)間里，圍繞著如何培訓(xùn)提高滑雪指導(dǎo)員隊(duì)伍的教學(xué)水平，如何制定完整的制度并有效地管理滑雪學(xué)校，如何設(shè)計(jì)出受到學(xué)員歡迎的滑雪教學(xué)產(chǎn)品，如何提高客戶轉(zhuǎn)化率和返回率。這幾大滑雪學(xué)校運(yùn)營(yíng)中最實(shí)際的問(wèn)題為參加學(xué)習(xí)的各位滑雪學(xué)校管理人員進(jìn)行了深入淺出的講解。
雪上運(yùn)動(dòng)管理培訓(xùn)大綱
我們的主旨：
1、若想擴(kuò)大你的生意規(guī)模，就必須要讓你的客戶開心。
2、若想你的客戶開心，前提是你的員工必須開心，并得到優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。
3、要達(dá)到這個(gè)目的，你必須幫助、支持你的員工，同時(shí)創(chuàng)造出有別于競(jìng)爭(zhēng)者的學(xué)校文化。
A：?jiǎn)T工開心，客戶開心⼼
1、我們會(huì)談到文化。做為管理者，你需要在學(xué)校里創(chuàng)造⽂化氛圍，使你的員工有爭(zhēng)當(dāng)翹楚的愿望。
2、將留住員工作為優(yōu)先考慮的事，這將直接影響到你客戶的黏性。
3、薪酬應(yīng)該以等級(jí)認(rèn)證為基礎(chǔ)嗎?這如何幫助你的工作。
4、你如何為員工設(shè)定等級(jí)排序?客源保留能力是員工最重要的能力。
5、你還提供了或應(yīng)該提供怎樣的福利和激勵(lì)機(jī)制?
6、作為管理者，你如何樹立榜樣，以激發(fā)出員工的最大潛力?
B：增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量
1、將客戶黏性放置在優(yōu)先位置是保持業(yè)務(wù)量健康穩(wěn)定的關(guān)鍵。如果客人感覺得到了很好的服務(wù)，他就會(huì)再次回來(lái)。
2、我們將探討在美國(guó)落基山脈各大滑雪場(chǎng)運(yùn)用已久的客戶中心理論。
3、落基山地區(qū)擁有世界上一些規(guī)模最大，經(jīng)營(yíng)最成功的滑雪場(chǎng)。
4、你和競(jìng)爭(zhēng)者間有何不同?
5、客戶為何選擇你的學(xué)校?
6、你的經(jīng)營(yíng)策略是否正確?
7、你的滑雪課程是否具備可持續(xù)性?
8、如何設(shè)計(jì)受客戶歡迎的滑雪教學(xué)產(chǎn)品
9、探討一下群體VS個(gè)體模型以及兩者間的關(guān)聯(lián)，如何提高學(xué)員的轉(zhuǎn)化率和返回率
10、你是根據(jù)企業(yè)宗旨做出決策的嗎?
C：如何提高滑雪教練的教學(xué)水平
1、 我們都想劃出完美的轉(zhuǎn)彎，使同行和學(xué)員嘆服。
2、我們穿著制服，讓客戶更容易看到我們，那么請(qǐng)確�？蛻艨吹降慕叹毻昝赖幕惺撬麄兛释兂傻臉幼�。
3、什么可以激勵(lì)一個(gè)指導(dǎo)員專注于磨練技藝，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?
4、你在學(xué)校如何創(chuàng)造訓(xùn)練的文化?
5、設(shè)定你的培訓(xùn)預(yù)算。
6、PSIA-AASI 教學(xué)培訓(xùn)工具。
7、制定教練培訓(xùn)計(jì)劃。
D：作為一個(gè)管理者，你會(huì)想致力于
1、 你只有把以上這些內(nèi)容運(yùn)通到管理中去，它們才會(huì)發(fā)揮效果。要公平公正，別玩虛的。
2、傾聽你的員工，學(xué)會(huì)放權(quán)，隨和一些�，F(xiàn)在有必要對(duì)著鏡子看看你這個(gè)管理者做得如何。
魔法滑雪學(xué)院作為中國(guó)滑雪學(xué)校管理培訓(xùn)的先鋒，在短短兩天的培訓(xùn)課程，帶給受訓(xùn)者的收獲良多：
1、在這之前，中國(guó)沒有過(guò)任何滑雪學(xué)校引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)滑雪學(xué)校的培訓(xùn)課程。而此次通過(guò)美國(guó)PSIA-AASI教學(xué)體系的培訓(xùn)，魔法滑雪學(xué)院在國(guó)內(nèi)的滑雪教學(xué)體系已經(jīng)走在了業(yè)內(nèi)的前端，因?yàn)槊绹?guó)PSIA-AASI已經(jīng)具備成熟完善的教學(xué)體系，從各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，由于美國(guó)是個(gè)多種族的國(guó)家，從骨骼發(fā)育及身體素質(zhì)來(lái)看，這套體系也更適合亞洲人的身體素質(zhì)。
2、在兩天的培訓(xùn)課程中，大家了解了美國(guó)滑雪行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理模式，國(guó)外的系統(tǒng)完善以及企業(yè)目標(biāo)明確，管理流程清晰。一些先進(jìn)的理念和方法都是國(guó)內(nèi)目前不具備的，還有些管理方法是我們魔法滑雪學(xué)院已經(jīng)具備的，但還需要進(jìn)一步完善。合理的激勵(lì)機(jī)制讓員工更加喜歡積極的工作�？梢詤⒖己芏嗳谌氍F(xiàn)在工作中、完善不足之處使其更加完善合理。還有一些教學(xué)以外的人性化服務(wù)，怎樣做到更加細(xì)致貼心，讓客人從內(nèi)心對(duì)我們產(chǎn)生信任感。
3、教練在提高滑雪技術(shù)的同時(shí)，也要提高英語(yǔ)聽說(shuō)能力及溝通表達(dá)能力，還應(yīng)該參加銷售服務(wù)培訓(xùn)。在未來(lái)的滑雪培訓(xùn)領(lǐng)域和積極備戰(zhàn)2022年冬奧會(huì)在中國(guó)舉辦，綜合素質(zhì)的加強(qiáng)是成為一位優(yōu)秀的滑雪教練不可或缺的部分。
4、這次的雪上運(yùn)動(dòng)管理學(xué)到了很多在雪場(chǎng)管理上很實(shí)用的技能，包括如何激勵(lì)教練、如何合理的安排教練薪水，這在將來(lái)的管理上一定受益良多。我們將嘗試把Dana傳授的東西用在管理上，畢竟就像他說(shuō)的，如果不將理論用在實(shí)際上，一切就只是空談。
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