引導(dǎo)語(yǔ):我們一起來(lái)學(xué)習(xí)與借鑒傳化集團(tuán)對(duì)于未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的方法與技巧。
人才培養(yǎng)特色:傳化的TFL(Toward Future Leader)高端領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目將培訓(xùn)對(duì)象界定為公司最高層的管理團(tuán)隊(duì)以及高管后備,分為1班和2班同步推進(jìn),采用“251”的混合式學(xué)習(xí)模式,以集中課堂和行動(dòng)學(xué)習(xí)為主線,輔以標(biāo)桿參訪、體驗(yàn)訓(xùn)練 、翻轉(zhuǎn)課堂和主題沙龍等形式,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)教練,系統(tǒng)推進(jìn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
自2014年起,移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)、新模式引爆了整體商業(yè)環(huán)境的劇變,新的商業(yè)模式和商業(yè)精神迅速誕生。傳化過(guò)去成功的路徑已經(jīng)無(wú)法支撐未來(lái)的發(fā)展,自身的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織都亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此,集團(tuán)啟動(dòng)了首屆TFL(Toward Future Leader)高端領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目,旨在促進(jìn)核心管理者自我變革,加速培養(yǎng)綜合性經(jīng)營(yíng)管理者梯隊(duì),為組織未來(lái)發(fā)展批量培養(yǎng)未來(lái)的管理者(見(jiàn)圖表1)。
精心育苗:公開(kāi)選拔,細(xì)分培養(yǎng)
TFL領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目主要針對(duì)集團(tuán)最核心的高管層以及高管后備梯隊(duì)。因?yàn)楦吖軋F(tuán)隊(duì)直接為企業(yè)成敗負(fù)責(zé),同時(shí)擁有權(quán)限能調(diào)動(dòng)公司最核心和最重要的資源,只要促進(jìn)他們?cè)诶砟詈陀^念上的改變,以及在技能和方法上的提升,就能有效地推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新和組織變革。
因此,TFL項(xiàng)目一開(kāi)始就把對(duì)象界定為公司最高層的管理團(tuán)隊(duì)和高管后備梯隊(duì),并分為1班和2班同步推進(jìn)。兩個(gè)班在學(xué)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)上既保持獨(dú)立性又有交集,確保不同層級(jí)學(xué)員可以有針對(duì)性地學(xué)習(xí),同時(shí)雙方充分交流和互動(dòng),直接帶動(dòng)高管后備梯隊(duì)的發(fā)展(見(jiàn)圖表2)。
在項(xiàng)目啟動(dòng)前期,TFL項(xiàng)目組通過(guò)“危機(jī)導(dǎo)入、危機(jī)應(yīng)對(duì)、組織報(bào)名”三個(gè)階段,開(kāi)展報(bào)名選拔工作,營(yíng)造變革創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍。
Action One :危機(jī)導(dǎo)入
通過(guò)設(shè)定傳播主題,從內(nèi)外部的視角傳遞出強(qiáng)烈的危機(jī)感,讓全體干部員工感知傳化的危機(jī)與挑戰(zhàn);同時(shí),在傳播形式上以新媒體(如OA、微信、微博等)為主要傳播渠道,實(shí)現(xiàn)高密集度空中傳播。
Action Two :危機(jī)應(yīng)對(duì)
在前期危機(jī)導(dǎo)入階段基礎(chǔ)上,董事長(zhǎng)和副總裁等公司高層,通過(guò)OA新聞、高管論壇、專欄互動(dòng)等方式,對(duì)全體干部員工提出轉(zhuǎn)型和發(fā)展的要求,積極面對(duì)傳化當(dāng)前的危機(jī)和挑戰(zhàn),共同探索傳化創(chuàng)新變革之路。
Action Three :組織報(bào)名
在前期環(huán)節(jié)的氛圍營(yíng)造后,正式發(fā)布TFL招募公告,引起組織對(duì)TFL項(xiàng)目的巨大反響和高度關(guān)注。通過(guò)自主報(bào)名和組織推薦的形式,共有兩百多位管理者報(bào)名,經(jīng)過(guò)第一輪的審查篩選,第二輪無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,報(bào)集團(tuán)總裁班子審議,最終確定68位入圍的學(xué)員。
設(shè)定主題:聚焦轉(zhuǎn)型,推動(dòng)變革
TFL領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的難點(diǎn)在于,如何聚焦組織當(dāng)前最大的挑戰(zhàn),形成精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)主題和方向?如何通過(guò)組織化的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)切實(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,有效推動(dòng)公司的組織變革與創(chuàng)新?
這需要從領(lǐng)導(dǎo)者的組織使命和個(gè)人使命兩個(gè)角度進(jìn)行深入梳理,推導(dǎo)出傳化當(dāng)前轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)所需要提升的能力,形成“解決企業(yè)實(shí)際課題”和“促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”作為項(xiàng)目的兩大主題(見(jiàn)圖表3)。
首先,針對(duì)企業(yè)發(fā)展最核心的課題,設(shè)定每期學(xué)習(xí)的主題,群策群力,解決企業(yè)在戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)等方面具體面臨的挑戰(zhàn),推動(dòng)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
其次,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,聚焦個(gè)人和組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)反饋、IDP行動(dòng)計(jì)劃改善與領(lǐng)導(dǎo)力提升相關(guān)的工具等內(nèi)容,達(dá)到自我認(rèn)知和自我變革,實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升的目的。
其中,1班和2班的學(xué)習(xí)主題在設(shè)定上有所區(qū)別:1班的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)主要基于傳化高層的領(lǐng)導(dǎo)力模型,學(xué)習(xí)專題視角相對(duì)更寬,更多涉及前瞻視野與新趨勢(shì)、商業(yè)模式與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈整合、變革與領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域;2班的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)主要基于傳化中高層的領(lǐng)導(dǎo)力模型,學(xué)習(xí)專題相對(duì)聚焦,更多涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的知識(shí)、工具和技巧層面,涵蓋“戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)與投融資管理”等多個(gè)領(lǐng)域(見(jiàn)圖表4)。
通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)者的新視野”“經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新”等主題課程的學(xué)習(xí),核心管理者可以有效感知外部商業(yè)環(huán)境和理念的變化,以及外部標(biāo)桿企業(yè)在管理創(chuàng)新上的前沿實(shí)踐,觸動(dòng)他們的思維習(xí)慣,并極大拓展了當(dāng)前傳化管理者的視野,使他們感受并學(xué)習(xí)到最具創(chuàng)新思維、最能觸發(fā)深層思考以及最前沿的知識(shí)技能。
智慧耕耘:混合學(xué)習(xí),全面成長(zhǎng)
在為期兩年的項(xiàng)目周期中,集團(tuán)通過(guò)“251”的混合式學(xué)習(xí)模式(見(jiàn)圖表5),以集中課堂和行動(dòng)學(xué)習(xí)為主線,輔以標(biāo)桿參訪、體驗(yàn)訓(xùn)練 、翻轉(zhuǎn)課堂和主題沙龍等形式,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)教練,系統(tǒng)推進(jìn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí) 高度聯(lián)系實(shí)際
針對(duì)“經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新”核心企業(yè)課題,開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)。經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是組織活力的源泉和保證,也是企業(yè)永葆生命力和彰顯時(shí)代特性的關(guān)鍵所在。TFL的學(xué)員跨職能、跨公司組成“化工組、物流組、科技城組、農(nóng)業(yè)組”等多個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組,并結(jié)合傳化實(shí)際課題開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)(見(jiàn)圖表6)。
5月15日,發(fā)布案例書(shū)籍《張瑞敏思考實(shí)錄》。
5月30日,布置課題《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制、激發(fā)組織活力》。
6月13日,1班的全體學(xué)員進(jìn)行集中學(xué)習(xí),由北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授胡泳老師帶領(lǐng)1班全體學(xué)員研究了標(biāo)桿企業(yè)海爾集團(tuán),系統(tǒng)認(rèn)知海爾“人單合一模式”“自主經(jīng)營(yíng)體”“倒三角組織”等一些前瞻性的探索和實(shí)踐。
6——8月份,五個(gè)行動(dòng)小組自行組織3次團(tuán)隊(duì)研討,針對(duì)每個(gè)課題執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),重新組織研討并制定方案,推進(jìn)實(shí)施。
8月30日下午,五個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行成果匯報(bào)和答辯,集團(tuán)公司高管擔(dān)任行動(dòng)學(xué)習(xí)答辯評(píng)委,F(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)由專題匯報(bào)、小組答辯兩個(gè)環(huán)節(jié)組成,評(píng)委和其他小組均可對(duì)答辯組進(jìn)行提問(wèn)、評(píng)分。
通過(guò)幾個(gè)月的行動(dòng)實(shí)踐,物流組的“產(chǎn)品經(jīng)理制”在公司得到了推廣和落地,化工二組的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”也初見(jiàn)成效,可見(jiàn)學(xué)習(xí)已成為生產(chǎn)力。
導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)力教練 加速學(xué)員成長(zhǎng)
2014年,我們與杭州市高級(jí)人才評(píng)鑒中心合作,針對(duì)每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行“SPQ+DISC”的自我問(wèn)卷評(píng)估(“SPQ”即Study Process Questionnaire,指學(xué)習(xí)過(guò)程調(diào)查問(wèn)卷;“DISC”指DISC性格測(cè)評(píng))。通過(guò)對(duì)學(xué)員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和個(gè)性測(cè)試,使學(xué)員對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)才干和和性格特點(diǎn)有了直觀的了解;結(jié)合一對(duì)一反饋輔導(dǎo),幫助學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為背后的心理特質(zhì)進(jìn)行認(rèn)知;讓學(xué)員了解自身強(qiáng)弱項(xiàng)與風(fēng)格,發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì),激發(fā)他們有效調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為,實(shí)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)。
同時(shí),我們還聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn),全程參與觀摩了學(xué)員每期的學(xué)習(xí),并親自主持傳化十大挑戰(zhàn)研討、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊等,在學(xué)習(xí)過(guò)程中適當(dāng)進(jìn)行干預(yù),帶給大家反思和啟發(fā)。董事長(zhǎng)全程參加了學(xué)習(xí),既作為項(xiàng)目的學(xué)員,同時(shí)也作為項(xiàng)目的教練,與學(xué)員開(kāi)展即時(shí)的互動(dòng)和反饋,提出意見(jiàn)。
舉辦“純真小學(xué)” 促進(jìn)高管融合
在TFL項(xiàng)目四期學(xué)習(xí)暨第一學(xué)年結(jié)束之際,針對(duì)1班的學(xué)員基本在40——50歲的年齡特點(diǎn), 項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了主題為“純真小學(xué)”的沙龍活動(dòng),模仿小學(xué)時(shí)期的狀態(tài),設(shè)計(jì)了音樂(lè)課、數(shù)學(xué)課、語(yǔ)文課和科技課等環(huán)節(jié),通過(guò)輕松有趣的游戲設(shè)計(jì),帶領(lǐng)學(xué)員們放下所有的緊張和防備,回歸童年般的純真,有效促進(jìn)了高管團(tuán)隊(duì)的融合。
定制合伙計(jì)劃 雙向引導(dǎo)互助
根據(jù)自由組合、多維互聯(lián)、雙向交流和靈活開(kāi)放的原則,TFL為學(xué)員定制了成長(zhǎng)合伙人計(jì)劃,每個(gè)學(xué)員針對(duì)自己希望提升的領(lǐng)域,在集團(tuán)范圍內(nèi)尋找合適的對(duì)象。最終,1班和2班的學(xué)員共結(jié)成了31對(duì)“成長(zhǎng)合伙人”,在一段時(shí)間內(nèi),通過(guò)工作之外的交流、相互參與對(duì)方的會(huì)議等形式,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互引導(dǎo),不斷成長(zhǎng)。
2014學(xué)年,TFL領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目通過(guò)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、客戶經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)三條線協(xié)同運(yùn)營(yíng),通過(guò)跨職能、跨部門(mén)、跨組織組建跨界團(tuán)隊(duì)的方式,在集團(tuán)只有1位專職培訓(xùn)人員的情況下,同時(shí)成功運(yùn)營(yíng)2個(gè)班級(jí)共8期高端領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目。學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)中碰撞創(chuàng)新思維、觸發(fā)深層思考,掌握該領(lǐng)域最具前沿的知識(shí)技能,在集團(tuán)范圍營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)變革氛圍。在第一學(xué)年尚未結(jié)束時(shí),TFL項(xiàng)目2班中就有5名學(xué)員已經(jīng)被任命為企業(yè)總經(jīng)理,成為公司最核心的管理者。