引導(dǎo)語：大家是否知道經(jīng)銷商是如何培養(yǎng)新員工的？下面是相關(guān)的方法，歡迎大家閱讀！
新員工流失不外乎三點(diǎn)原因
新員工為什么會(huì)流失?歸結(jié)下來，原因無非以下三種:
其一，有些商貿(mào)公司認(rèn)為統(tǒng)一培訓(xùn)比單獨(dú)培訓(xùn)節(jié)約成本，因此采取集體培訓(xùn)的方式。集體培訓(xùn)雖然能教授新員工一些通用的知識(shí)，并讓他們獲得一些基本的體驗(yàn)，但由于并不是在工作狀態(tài)下進(jìn)行，所以不能真正教給他們?nèi)绾伍_展工作。即使集體培訓(xùn)考慮得面面俱到，也會(huì)由于接受培訓(xùn)的人員較多，而不能糾正每個(gè)人的不良行為習(xí)慣和思考方式。
其二，有些商貿(mào)公司招聘新員工之后讓部門領(lǐng)導(dǎo)或老員工來培養(yǎng)，可是這些培養(yǎng)負(fù)責(zé)人工作較忙，很多時(shí)候只是簡單地讓新員工做一些雜事，“做一下這個(gè)，做一下那個(gè)”會(huì)讓新員工覺得自己在打零工。由于任其自由發(fā)揮，導(dǎo)致新員工怎么想就會(huì)怎么做，結(jié)果經(jīng)常失敗，容易讓他們失去自信而辭職，即使留下，也可能帶有各種問題，為今后的工作埋下隱患。
其三，負(fù)責(zé)培養(yǎng)新員工的部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工本身就存在問題，他們?cè)谛聠T工面前言語失察。由于新員工還是一張白紙，對(duì)于不良的工作習(xí)慣及思維方式?jīng)]有較強(qiáng)的防御能力，結(jié)果導(dǎo)致新員工不能接受而辭職或自己也隨之養(yǎng)成類似的不良習(xí)慣。
深入挖掘新員工流失的根源是保證團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展的必要措施，值得各位經(jīng)銷商給出足夠關(guān)注。
培養(yǎng)內(nèi)容需涵蓋三大方向
所謂的“培養(yǎng)”指的是改變新員工的習(xí)慣、能力和態(tài)度，使員工朝著更好的方向發(fā)展，這是培養(yǎng)新員工的主要內(nèi)容，也是經(jīng)銷商需要發(fā)力的三大關(guān)鍵之處。
第一，幫助新員工改掉壞習(xí)慣。培養(yǎng)過程中要注意糾正他們的不良習(xí)慣，比如缺乏溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、疏于及時(shí)匯報(bào)等。一般新員工不知道該履行怎樣的行為規(guī)范，最初階段要把這些都教給他們，并且不厭其煩地反復(fù)教，直到他們不用思考就能自然地做出很好的行為為止。
行為規(guī)范對(duì)于新員工來說很好掌握，工作時(shí)間越久，改變不良習(xí)慣所需的時(shí)間越長，很多公司里的問題性老員工就是這樣產(chǎn)生的。更可惜的是，一些有不良習(xí)慣的員工在成為骨干甚至領(lǐng)導(dǎo)后，會(huì)由于缺乏這些必備的素質(zhì)而難以得到大家的信任和歡迎，即便能力較強(qiáng)，也很難正常發(fā)揮出來，對(duì)經(jīng)銷商而言也是一種損失。
第二，提升新員工能力。新員工希望每個(gè)月都可以看到收入上漲，這需要他們不斷掌握一些新知識(shí)、新技能來實(shí)現(xiàn)。判斷是否掌握新能力的標(biāo)準(zhǔn)就是“本人是否有自信，上司是否認(rèn)可”，所以從新員工進(jìn)入公司那天起就要逐漸給他們培養(yǎng)能力的機(jī)會(huì)。也就是說，新員工上周不會(huì)做的，通過這周的培訓(xùn)就必須學(xué)會(huì)，要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)讓他們獲得自信心和成就感。
第三，改變新員工的思維方式和工作態(tài)度。良好的思維方式和工作態(tài)度不僅可以提升工作效率和質(zhì)量，還可以起到模范典型的帶頭作用，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)注入正能量，是經(jīng)銷商培養(yǎng)新員工的重要內(nèi)容。
比如，有些員工以前開展工作毫無計(jì)劃可言，只管橫沖直撞，但是最近變得善于做事前準(zhǔn)備了，而且可以制定非常詳細(xì)的工作計(jì)劃;有些員工之前一遇到新的工作內(nèi)容就會(huì)以“我不會(huì)”為借口而躊躇不前，但現(xiàn)在敢于積極主動(dòng)地面對(duì)挑戰(zhàn)了。這些都是員工工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)，也是各位經(jīng)銷商在培養(yǎng)新員工時(shí)需要達(dá)到的目標(biāo)。
如果把培養(yǎng)新員工理解為改變新員工的話，相信很多經(jīng)銷商會(huì)意識(shí)到自己的不足�，F(xiàn)在請(qǐng)反思：你的培養(yǎng)工作真的有效嗎?
循序漸進(jìn)，逐步提升新員工成就感
每個(gè)新員工都是滿懷希望進(jìn)入公司的，他們接受能力強(qiáng)，不過辨別能力有待提高，對(duì)于各種影響可能會(huì)全盤接收，在公司初期遇到的上司及前輩是什么樣的人，他們就很可能成為什么樣的人。因此經(jīng)銷商需要謹(jǐn)慎選擇新員工的培養(yǎng)負(fù)責(zé)人，然后才能展開下一步的培養(yǎng)工作。
首先，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人要做好示范工作。領(lǐng)導(dǎo)或前輩要將自己當(dāng)做活教材，通過一言一行向新員工傳授工作要點(diǎn)，比如，去拜訪客戶時(shí)讓他在一旁觀察如何張貼宣傳物料、如何做產(chǎn)品陳列并學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧等，回到公司之后再詳細(xì)回答他的疑問，讓他在不斷觀察中學(xué)習(xí)工作流程和細(xì)節(jié)。
其次，放手讓新員工親自嘗試。當(dāng)新員工掌握了工作要領(lǐng)之后，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人可以陪著他一起拜訪客戶，讓他擔(dān)任“主角”，將之前學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，促進(jìn)要點(diǎn)的深度理解和鞏固。
再次，對(duì)新員工作出評(píng)價(jià)。對(duì)新員工做得好的地方，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人要不吝表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中存在的問題，要進(jìn)行反復(fù)提醒并幫助他改正錯(cuò)誤，并在他改正后給予肯定。值得注意的是，如果員工在工作中存在多個(gè)問題，一定要堅(jiān)持“一次改正一個(gè)”的原則，也就是一個(gè)問題改正之后才能接著改正下一個(gè)問題，不可急于求成。
最后，加強(qiáng)溝通，打開新員工的心扉。新員工來到新環(huán)境中不免會(huì)有緊張情緒，也會(huì)遇到很多問題，有些員工甚至產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此在工作之余培養(yǎng)負(fù)責(zé)人還要像朋友一樣和他們溝通，傾聽他們的煩惱，并給出可行性建議，讓他們精神飽滿地投入到工作當(dāng)中去。
層層深入很重要，可以讓員工盡快感受到工作的樂趣，減少由于“自由發(fā)揮”而產(chǎn)生的挫敗感和不當(dāng)培訓(xùn)所帶來的不良習(xí)慣，為今后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
值得注意的是，在培養(yǎng)工作的初期階段，經(jīng)銷商不要針對(duì)新員工制定效率和數(shù)量的考核指標(biāo)，一開始就對(duì)工作量做出要求對(duì)他們來說負(fù)擔(dān)很重，勢(shì)必會(huì)犧牲工作質(zhì)量，這項(xiàng)工作也便失去了意義。工作量要建立在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)之上，所以在新員工培養(yǎng)的最初階段，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人需要將工作重心放在準(zhǔn)確性上，之后才是指導(dǎo)他們?nèi)绾渭葍?yōu)質(zhì)又快速地開展工作。在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上要求速度，才能將工作做好，這是培養(yǎng)新員工的基本原則。當(dāng)他們的速度達(dá)到一定水平的時(shí)候，培養(yǎng)負(fù)責(zé)人就可以逐漸給他們做一些前輩手中的工作，促進(jìn)他們成為獨(dú)立而又合格的新員工。
總之，培養(yǎng)新員工與種樹的流程類似——通過耕地、澆水為種子發(fā)芽做好準(zhǔn)備工作，在幼苗時(shí)期做好對(duì)抗外界干擾的防御工作，風(fēng)雨洗禮之后種子終究會(huì)成長為參天大樹，為公司發(fā)展注入新的活力，當(dāng)然，這也需要經(jīng)銷商付出長期而又艱苦的努力。