引導(dǎo)語：在人力資源的六大模塊里，培訓(xùn)模塊是最難，那么大家如何才能做好培訓(xùn)呢？

　　清楚你每一場培訓(xùn)的真正目的

　　”培訓(xùn)一直都是這么做的，啥目的，說白了就是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)唄!”

　　”培訓(xùn)部門要求我們業(yè)務(wù)部門一定要提交培訓(xùn)計劃，不做不行啊!”

　　發(fā)現(xiàn)沒有，我們經(jīng)常會遇到這種情況，包括我們培訓(xùn)部門也會因其流于形式而忽視其真正的作用，陷入“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”的怪圈。

　　如果培訓(xùn)只是一種形式，那浪費的只有時間和成本。

　　在培訓(xùn)之前，先要明確培訓(xùn)類型，是崗前培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)，是內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)。

　　❏ 崗前培訓(xùn)的目的是讓新員工盡快熟悉本崗位工作，了解本崗位職責。

　　❏ 在職培訓(xùn)的目的是讓員工在勝任本職工作的基礎(chǔ)上綜合素質(zhì)及能力得到進一步提高，以及加強同事間、部門間的溝通配合。

　　❏ 內(nèi)訓(xùn)重點是做好前期培訓(xùn)需求分析、過程管控、組織執(zhí)行及后續(xù)跟蹤。

　　❏ 外訓(xùn)重點需考量外部培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)講師的資質(zhì)、擅長課程和我們培訓(xùn)主題是否相符及后續(xù)的評估等。

　　培訓(xùn)目的是為了提高本崗位員工的工作技能，還是加強員工或部門間的溝通配合，是能力培訓(xùn)，還是素質(zhì)教育，是為了解決目前人員已經(jīng)存在的問題，還是為了打造一個高績效、高潛力的核心骨干團隊。

　　不同的培訓(xùn)目的，要求不同，側(cè)重點不同，內(nèi)容及培訓(xùn)方式都會有很大不同。

　　只有明確你的培訓(xùn)目的，才能有針對性的去開展和此培訓(xùn)相關(guān)的一切準備工作、組織工作及付諸實施。

　　培訓(xùn)工作，首先是我們培訓(xùn)工作者需要有正確的心態(tài)，讓培訓(xùn)工作專業(yè)的同時，更需“培訓(xùn)”業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)意識，往真正的培訓(xùn)目的上去執(zhí)行和拔高。

　　你要能在不同的角色里轉(zhuǎn)換

　　“培訓(xùn)部門真煩，發(fā)個通知就讓我們提交培訓(xùn)計劃，怎么沒見到他們部門自己講過幾次課?”

　　“什么?明天有我們部門公開課的培訓(xùn)，怎么不早提醒我們呢?

　　“你們培訓(xùn)部門，能不能有點創(chuàng)意，這種課程大家網(wǎng)上看看就可以了!”

　　這就是業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)部門的不滿。前不久，有行業(yè)報道要取消人力資源部，讓我們有了更多的危機意識。企業(yè)生存需要利益最大化，降低人工成本，提高企業(yè)核心競爭力，很多企業(yè)已經(jīng)在將非核心的業(yè)務(wù)外包，包括人力資源業(yè)務(wù)。

　　但培訓(xùn)的外包是最難實行的，不然就不會有企業(yè)大學(xué)。培訓(xùn)工作者，我們要懂得自身的重要，同時也深知身上的責任重大。我們是培訓(xùn)工作的主導(dǎo)者、組織者、策劃者，更是協(xié)助者。

　　❏ 作為主導(dǎo)者，我們需要具備扎實的的培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)知識、管控能力以及課程開發(fā)和授課能力。比如新員工入職培訓(xùn)、基礎(chǔ)性培訓(xùn)、戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)等課程。你會開發(fā)課程及授課，才能身體力行的讓別人信服和參與進來。

　　❏ 作為組織者，我們需要很強的溝通協(xié)調(diào)能力、系統(tǒng)邏輯思維、以及高情商。培訓(xùn)的組織、安排，對培訓(xùn)機構(gòu)的篩選、審核，做好培訓(xùn)的實施及培訓(xùn)后的評估，合理有序的組織好每一場培訓(xùn)。

　　❏ 作為策劃者，我們需要有不錯的文案寫作能力、資源整合能力、創(chuàng)新思維。在每一場培訓(xùn)前的做好調(diào)研，拿出有針對性的培訓(xùn)課程，并能與時俱進，了解不同年齡層次的員工對同一課程的不同期待，也許轉(zhuǎn)換一個方式，可能效果就不同。

　　❏ 而作為協(xié)助者，我們需要更多的同理心、業(yè)務(wù)知識和良好的心態(tài)。站在業(yè)務(wù)部門的角度，與其多次充分溝通，協(xié)助他們完成與崗位技能相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)部門的支持工作。

　　準確定位自己，能在不同的角色里自如轉(zhuǎn)換，才能贏得業(yè)務(wù)部門的尊重、信任。才能讓你的培訓(xùn)工作更高效有效。

　　具備授課能力，用實力說話!

　　“講課，還不容易，入職培訓(xùn)我都不知道講過多少次了!”

　　那如果培訓(xùn)完之后，依然有員工跑到人力資源部，問這個怎么規(guī)定的，那個流程怎么走，你覺得你培訓(xùn)的到位嗎?

　　“講課，簡單!給我一個ppt，照著說不就行了!”

　　那我想問，如果有了ppt，直接給員工發(fā)ppt自己看就行了，還需要你來講嗎?

　　“在這個網(wǎng)絡(luò)的時代，據(jù)說人的注意力只維持在短短的6分鐘，如何切入到員工的“痛點”，讓對方愿意聽你的課，其實也是對培訓(xùn)者最基本的要求，也是你培訓(xùn)員工的第一步。

　　“創(chuàng)新”你的培訓(xùn)通知

　　明確此次培訓(xùn)的時間、地點、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求，如果你的培訓(xùn)通知，只具備以上的培訓(xùn)要素，那就OUT了�，F(xiàn)在的90后，可能連打開的興趣都沒有，哪會愿意老老實實的坐在那聽你的課?

　　我們需要開拓思維，在培訓(xùn)通知上有所創(chuàng)新，加入一些新鮮、網(wǎng)絡(luò)元素，比如關(guān)于心態(tài)的主題培訓(xùn)，以“容易生氣怎么辦?和同事相處困難怎么破?”這樣的解決問題的句式，好過那些生硬的理論性詞語，讓他們在了解課程基本信息的同時就有很強的意愿去了解更多，才是培訓(xùn)實施前的重要第一步。

　　具備成功授課的能力

　　成功的授課，一定少不了能夠有效地控制整個培訓(xùn)過程，以及滿足聽眾在課程之前就已想到的“我能從中得到什么”。在培訓(xùn)過程中，最有效的方式是以“你說”為主，ppt為輔，如果ppt記錄下所有信息和資料，還要培訓(xùn)講師干什么呢?員工可以自己看ppt就行了啊。

　　成功的授課不僅需要你具備專業(yè)的培訓(xùn)知識，在多媒體的使用、端正的臺風、寓繁于簡的ppt、讓員工樂于接受且適合該培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)方式、優(yōu)異的表達能力、以及得體的肢體語言都是不可忽視的因素。而在培訓(xùn)之前的大量練習和準備也同樣尤為重要!

　　當你需要員工去配合，和你一起完成公司的培訓(xùn)任務(wù)時，你傳達給他們的專業(yè)信息，讓員工真正有所收獲，才能讓他們懂得，培訓(xùn)，其實是他們自己的事，培訓(xùn)工作的實施，才會相對輕松而有效起來。