引導(dǎo)語：人才開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定應(yīng)該建立在科學(xué)、實際、統(tǒng)一的基礎(chǔ)上。下面三項行動幫助HR開啟培訓(xùn)之旅。
在我之前，公司沒有設(shè)專人從事培訓(xùn)工作;接手后，從最開始培訓(xùn)制度的建立、流程優(yōu)化，到課程開發(fā)、講師挑選等逐步開展�，F(xiàn)在遇到的主要問題是，培訓(xùn)氛圍不夠濃厚，大部分員工不知道培訓(xùn)是做些什么，誤意為培訓(xùn)就是講課、走個流程，甚至連老板都不知我們每天開展了哪些工作。時間久了，大家開始越來越不重視培訓(xùn)。
跟上級溝通后，上級建議加強培訓(xùn)宣傳力度，不知道牛人在培訓(xùn)宣傳方面有哪些創(chuàng)新?
案例企業(yè)培訓(xùn)工作之前沒有進行專業(yè)化管理，專業(yè)管理工作開啟之后，大部分員工不知道培訓(xùn)是什么，甚至老板也不清楚已經(jīng)做了什么?上級認為應(yīng)該加大宣傳力度，我則認為你應(yīng)該啟動破冰行動。
破冰的叫法起源于冰山理論，是培訓(xùn)當中的一項專業(yè)術(shù)語。很多時候我們?nèi)菀讓釄龊推票煸谝黄�，破冰的目的是把人與人之間的隔膜消除，而熱場的目的是讓參與者保持專注或者是興奮的程度。案例企業(yè)如果不首先開始培訓(xùn)破冰，隔靴撓癢讓大家為何而興奮而專注呢?
破冰的方式很多，結(jié)合案例采取三個行動，逐層遞進轉(zhuǎn)入培訓(xùn)的熱場行動。其一，提供接觸面;其二，增加參與度;其三，產(chǎn)生儀式感。
一、提供接觸面。首先，提升全體員工對培訓(xùn)的認識。將培訓(xùn)基本理念、培訓(xùn)內(nèi)容、獲益結(jié)果等基礎(chǔ)性概念向全體員工進行宣講。宣傳力度以非人力資源經(jīng)理的人力資源知識講座為標準。內(nèi)容通俗、簡潔具有一定的趣味性。其次，提供培訓(xùn)內(nèi)容的宣傳渠道，宣傳形式根據(jù)宣傳對象不同采取多層次多形式的宣傳手段。
二、增加參與度。有過培訓(xùn)經(jīng)驗的人都清楚言傳不如身教，增加與全體員工的互動性。第一，宣傳活動應(yīng)該結(jié)合長期宣傳與短期宣傳的優(yōu)點，密集性推送培訓(xùn)信息，樹立培訓(xùn)理念。第二，培訓(xùn)管理全員參與性，培訓(xùn)需求的挖掘，培訓(xùn)課程的評定等工作都需要全員參與，既可以擴大培訓(xùn)影響力也讓員工自我消除對培訓(xùn)的陌生感。第三，獎金、福利刺激員工參與熱情。參與感是對員工的激勵作用甚至大過于現(xiàn)金。設(shè)置獎罰規(guī)則提升大家對培訓(xùn)的關(guān)注度，提長培訓(xùn)管理的效力。
三、產(chǎn)生儀式感。儀式讓培訓(xùn)宣傳更為正式，引起員工深層的共鳴。為什么老板會不知道，計劃期有請求、實行期有匯報，管理措施改一點，上下溝通輕松點。能否建立組織溝通簡報機制，培訓(xùn)工作有了第一個儀式。前期工作進入尾聲之際，培訓(xùn)工作的開始必須有一個HOLD住場的儀式。在案例企業(yè)尤為重要，邀請老板上第一課堂，安排各級管理人員做月度開課儀式。培訓(xùn)工作有了第二個儀式。這是打破堅冰的最后一擊，如何漂亮還有很大空間可以發(fā)揮。
培訓(xùn)工作要結(jié)果，宣傳必須有效果，抓住時機，對癥下藥，你才有想要的甜果。
[知識拓展]
人才開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定
人才開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定應(yīng)該建立在科學(xué)、實際、統(tǒng)一的基礎(chǔ)上。第一，人才的開發(fā)與培養(yǎng)必須遵循行為科學(xué)的基本理論，符合人類發(fā)展的基本要求，按照科學(xué)的體系進行開發(fā)培訓(xùn)活動。第二，人才的開發(fā)培訓(xùn)必須符合企業(yè)的實際，能夠直接解決企業(yè)可以預(yù)見的問題，或者為企業(yè)的發(fā)展目標服務(wù)。第三，人才的開發(fā)與培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，而且，在企業(yè)長期性的培訓(xùn)工作中，必須前后連貫、統(tǒng)一、避免重復(fù)、低效。
因此，人才的開發(fā)和培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定，必須按照一定的程序，并且有組織有計劃的實施，定期加以檢查，以保證開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略的科學(xué)、有效。一般來說，人才開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)該包括下列程序：了解人才的現(xiàn)有狀況、明確人才開發(fā)培訓(xùn)目標、確定開發(fā)培訓(xùn)的方式、組織實施計劃，檢查評價效果。
1， 了解人才的現(xiàn)有狀況
企業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)有人才的基本情況有全面的了解，包括人員的年齡、教育程度、知識背景、工作經(jīng)理、性格特征、工作態(tài)度等。對現(xiàn)有人才現(xiàn)有工作及未來工作的能力應(yīng)有以基本的判斷。
2， 明確開發(fā)培訓(xùn)方式
企業(yè)通過戰(zhàn)略研究，確定中長期發(fā)展目標，從而對未來發(fā)展所需的各種類型的人才數(shù)量、素質(zhì)等有了總體的認識。這樣，在對企業(yè)現(xiàn)有人才基本狀況有了全面的了解之后，開發(fā)培訓(xùn)的目標也就自然確定了。
3， 確定開發(fā)培訓(xùn)的方式
目標確定之后，便要探尋達到目的的途徑。不同的方式有著不同適宜的條件、不同效果、不同代價。企業(yè)應(yīng)該在綜合內(nèi)外部條件之后，規(guī)劃具體的開發(fā)培訓(xùn)方式。
4， 組織實施計劃
達到目標與方式的統(tǒng)一之后，便要制定詳細的開發(fā)培訓(xùn)計劃，并組織實施。具體的計劃可以由企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃部門同人事部門一起制定;也可以由培訓(xùn)人員、主管部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)一制定;還可以請企業(yè)外的專門咨詢機構(gòu)、承擔綜合方案的擬定，由企業(yè)自行選擇決定。但是無論計劃如何制定，企業(yè)必須有專門的職能機構(gòu)負責組織實施，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該密切配合，式的開發(fā)培訓(xùn)工作與企業(yè)正常的業(yè)務(wù)工作、人事部門、與其他各部門不至于有矛盾。
5， 檢查評價的效果
企業(yè)應(yīng)該更加重視實施效果的檢查、評價，這種檢查評價并不是一瞬間的事，而是一項過程活動，因而開發(fā)培訓(xùn)的效果不是馬上就可以體現(xiàn)出來的。檢查評價工作還可以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一步確定開發(fā)培訓(xùn)方式、制定實施細則提供借鑒。