引導(dǎo)語:大家是否一致認(rèn)為培訓(xùn)只是HR的事情,與被培訓(xùn)員無關(guān)是?下面來看看小編收集的培訓(xùn)究竟是誰的事這篇文章,大家就知道答案了。
培訓(xùn)究竟是誰的事
由于培訓(xùn)的投資方是企業(yè),培訓(xùn)方向引導(dǎo)是企業(yè),最關(guān)注培訓(xùn)效果與收益的也是企業(yè),所以毫無疑問,培訓(xùn)是企業(yè)的事。作為職能管理部門,人力資源部承接了企業(yè)對于培訓(xùn)管理的職責(zé),從培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)規(guī)劃、界定培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)講師、組織培訓(xùn)實(shí)施到評估培訓(xùn)效果,一環(huán)環(huán)做下來,不可謂不專業(yè);一年下來,培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率80%以上,培訓(xùn)現(xiàn)場評估滿意度平均85%以上,也不可謂不盡職;但其效果仍如隔靴搔癢,就難免讓人困惑,引人深思:企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是為提升員工能力而給予的福利,為什么員工卻認(rèn)為“培訓(xùn)是企業(yè)在給我們洗腦”,“培訓(xùn)是人力資源部的事”,“我們太忙沒有時間參加”,“對老師講的那一套我不感興趣”……?作為培訓(xùn)真正主體的員工,在培訓(xùn)組織的過程中,像被逼著寫作業(yè)的小學(xué)生一樣,被安排來聽講,被通知要考試,完全一種“游離在外,被逼無奈”的局外人狀態(tài),這也就難怪培訓(xùn)效果不佳了。
是員工錯了嗎?可員工也有道不盡的苦衷:“為什么我不想聽的課非聽不可,我想聽的課卻無處去學(xué)?”究其根源,還是由于培訓(xùn)是企業(yè)的事,而不是員工自己的事。社科院李海艦先生認(rèn)為任何一項(xiàng)管理實(shí)踐要獲得成功,必須符合“三大法則”,這就是:①人性法則;②自然法則;③市場法則。而根據(jù)“三大法則”,可有四種制度安排:①用自己的錢辦自己的事,既講節(jié)約又講效果;②用自己的錢辦別人的事,只講節(jié)約不講效果;③用別人的錢辦自己的事,只講效果不講節(jié)約;④用別人的錢辦別人的事,既不講節(jié)約又不講效果。依此來看,從企業(yè)的角度來看培訓(xùn)工作,就屬于第一種情況,所以企業(yè)即不想多花錢,又希望能有效果;從人力資源部的角度來看培訓(xùn)工作,就屬于第三種情況,因?yàn)榕嘤?xùn)的執(zhí)行效果要與自己的績效掛鉤,所以一般HR對于培訓(xùn)的現(xiàn)場評估尤為重視;從員工的角度來看培訓(xùn)工作,目前的現(xiàn)狀實(shí)際是屬于第四種情況,花了錢他不心疼,沒有產(chǎn)生績效他也不著急,因?yàn)榕嘤?xùn)與他的直接利害關(guān)系并不大。
根據(jù)“三大法則”,一種制度設(shè)計(jì),它的基本指導(dǎo)思想應(yīng)是“從關(guān)心個人利益出發(fā)來關(guān)心他人利益”。所以要真正激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性,就只能從觀念引導(dǎo)與制度設(shè)計(jì)上,讓培訓(xùn)變成“員工的事”,企業(yè)的角色是當(dāng)好指南針,把握關(guān)鍵點(diǎn)、審核培訓(xùn)方向,為培訓(xùn)不偏誤正確目的與方向?qū)Ш?人力資源部由主導(dǎo)者、發(fā)起者轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)支持者、技術(shù)指導(dǎo)者。由員工配合參與轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源部配合組織,使培訓(xùn)的主體成為培訓(xùn)的主角,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“讓我學(xué)”到“我要學(xué)”的角色定位轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)基金制度,讓員工成為培訓(xùn)的主角
鑒于以上分析,要調(diào)動培訓(xùn)主角——受訓(xùn)員工的積極性,使他們自覺自愿地成為培訓(xùn)各階段的主角,可建立培訓(xùn)基金制度,從利益引導(dǎo)、制度規(guī)范的角度來促使培訓(xùn)遠(yuǎn)離尷尬。
雖說培訓(xùn)工作應(yīng)是面向全員的,但按照8020法則,企業(yè)的中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、職能部門管理人員仍然是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)關(guān)注對象。為解決這部分群體對于培訓(xùn)的個性化需求,企業(yè)可以為之設(shè)立“個人培訓(xùn)基金賬戶”,以保證培訓(xùn)資金的?顚S眉皞人自主選擇培訓(xùn)課程的適度自由性。個人培訓(xùn)基金賬戶可以直接在銀行開戶,也可以由公司財(cái)務(wù)部門以“虛擬銀行”的形式進(jìn)行出入賬管理。
具體來講,就是將原本共用的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行總額控制,分頭處理。企業(yè)將年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)分成兩部分,一部分存入公司培訓(xùn)基金賬戶,一部分存入個人培訓(xùn)基金賬戶;也可以根據(jù)公司具體情況,對于公司培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵崗位員工,要求其適當(dāng)繳納部分培訓(xùn)費(fèi)用。個人繳納的培訓(xùn)費(fèi)用全部存入個人培訓(xùn)基金賬戶。
培訓(xùn)基金的繳納方法。企業(yè)可以根據(jù)員工所處工作崗位的相對價值(參考崗位工資)、以及該崗位對于培訓(xùn)的需求程度、上年度綜合表現(xiàn)三方面考慮,為員工設(shè)定一個員工繳納培訓(xùn)費(fèi)用的區(qū)間,員工在此區(qū)間內(nèi)自愿選擇按什么具體數(shù)額交納培訓(xùn)費(fèi)用。但為鼓勵員工積極學(xué)習(xí),同時規(guī)定:員工每繳納10元的培訓(xùn)費(fèi)用,公司就按3倍的數(shù)額將公司繳納培訓(xùn)費(fèi)用部分打入員工個人培訓(xùn)基金賬戶。
以人事經(jīng)理崗位來舉例:根據(jù)人事經(jīng)理的崗位工資3000元,以及該崗位對于企業(yè)管理、人力資源管理、勞動人事管理方面的培訓(xùn)需求程度,上年度實(shí)際績效情況,確定該崗位在2008年度應(yīng)繳納的個人培訓(xùn)費(fèi)用部分為每月50—200元,也就是一年為600—2400元;人事經(jīng)理選擇按100元標(biāo)準(zhǔn)交納,公司按3倍標(biāo)準(zhǔn),也就是每月300元,全年3600元注入其個人培訓(xùn)基金賬戶。2008年度該人事經(jīng)理的個人培訓(xùn)基金賬戶的總額為1200+3600=4800元。
培訓(xùn)基金的使用方法。個人培訓(xùn)基金賬戶里的培訓(xùn)基金,一部分用于支付公司內(nèi)統(tǒng)一安排的培訓(xùn),一部分用于員工自由選擇、自主安排的培訓(xùn)(自選培訓(xùn)必須經(jīng)過上級主管與人力資源部審批、備案)。一般來講,個人自主支配培訓(xùn)基金部分的上限為個人賬戶總額的50%-—60%。
由公司統(tǒng)一安排、統(tǒng)一組織的外聘講師培訓(xùn)課程,每次按所發(fā)生的直接培訓(xùn)成本,經(jīng)受培訓(xùn)學(xué)員平攤后,分別從個人繳納賬戶和公司繳納賬戶里扣除。個人與公司扣除比例可參照4:6或3:7。由部門層面組織的業(yè)務(wù)研討,如果不需外聘講師沒有發(fā)生直接培訓(xùn)費(fèi)用,就不計(jì)收培訓(xùn)費(fèi)。
培訓(xùn)課程的管理方法。每年年底由人力資源部與各部門一起進(jìn)行需求分析,針對每個關(guān)鍵職位,在工作分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司經(jīng)營戰(zhàn)略與年度經(jīng)營目標(biāo),制定每個崗位的必修課程項(xiàng)目、選修課程項(xiàng)目與員工自修課程項(xiàng)目。員工必須優(yōu)先安排學(xué)習(xí)必修課程,公司也將重點(diǎn)對必修課程進(jìn)行培訓(xùn)評估與考核。員工自主選擇培訓(xùn)課程或外部學(xué)歷班、技能提升班,凡屬公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)計(jì)劃之外的,必須履行“培訓(xùn)服務(wù)制度”,填寫“員工個人自學(xué)培訓(xùn)申報表”,講明課程內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、費(fèi)用等情況,報上級主管、人力資源部審核簽字后由人力資源部備案,培訓(xùn)費(fèi)可以從個人培訓(xùn)基金賬戶支付。
培訓(xùn)基金的其他管理方法
在培訓(xùn)基金具體實(shí)施與管理過程中,還有其他幾點(diǎn)細(xì)節(jié)需要注意:
1、培訓(xùn)基金專款專用,不可轉(zhuǎn)作其他用途;
2、對業(yè)績突出的員工,公司可以額外獎勵培訓(xùn)費(fèi),一次性全部注入個人培訓(xùn)基金賬戶;
3、對于公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)課程,如因個人原因應(yīng)參加而未能參加的,都算作參加予以扣除費(fèi)用,并要求自學(xué)補(bǔ)修,參加培訓(xùn)考核;
4、為便于員工學(xué)習(xí),本年度個人培訓(xùn)基金可以預(yù)提;
5、員工個人培訓(xùn)基金賬戶內(nèi)培訓(xùn)費(fèi)用可以跨年度累積;
6、對于離職員工,個人培訓(xùn)基金賬戶里中的個人繳納部分如有剩余,可以退還給員工,公司繳納的部分不予退還。
采用“培訓(xùn)基金”制度之后,企業(yè)所投入的培訓(xùn)支出并沒有增加,但收到的培訓(xùn)效果卻大有改善:由于公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)課程也要從個人賬戶交費(fèi),員工就會覺得“一定要好好利用這次培訓(xùn)機(jī)會,不能讓培訓(xùn)費(fèi)白花了”這種感覺,從而提高了員工對于培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)置的重視程度,使課程設(shè)計(jì)能夠更加針對實(shí)際問題;由于培訓(xùn)需求是自己參與提出的,培訓(xùn)內(nèi)容是自己參與界定的,培訓(xùn)費(fèi)用是自己支付了一部分的,所以員工投入學(xué)習(xí)的熱情也大大提高;員工修完公司規(guī)定的必修課后,可以相對自由地支配部分培訓(xùn)基金,這就提高了培訓(xùn)基金使用的靈活性;公司按比例給予個人培訓(xùn)費(fèi)用,為愛學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的員工創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會……培訓(xùn)的主角由企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)把舵、員工做主,培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用了,效果提升了,企業(yè)培訓(xùn)或許就不會再遭遇以前的種種尷尬。