引導(dǎo)語(yǔ):現(xiàn)在有錢的女人越來(lái)越多了,美容業(yè)自然也就越來(lái)越發(fā)達(dá)。那我們一起來(lái)看看是什么阻礙美容培訓(xùn)發(fā)展?
阻礙美容培訓(xùn)發(fā)展的五個(gè)方面
目前,我國(guó)美容業(yè)從業(yè)人員進(jìn)店方式主要有三種渠道為主:一是從勞務(wù)中介市場(chǎng)上招聘;二是直接到美容學(xué)校招聘;三是傳統(tǒng)的熟人介紹和招收學(xué)徒。
而從業(yè)人員最初接受專業(yè)培訓(xùn)的途徑主要有:一是一到兩個(gè)月的短期專業(yè)美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí);二是職業(yè)高中、大中專(本科)學(xué)歷文憑系統(tǒng)學(xué)習(xí);三是店內(nèi)師帶徒培訓(xùn);四是就讀網(wǎng)上美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校。記者調(diào)查了解到,美容行業(yè)普遍有師帶學(xué)徒的行規(guī),這些學(xué)徒在如今美容行業(yè)從業(yè)人員中占到40%的份額。美容院里帶出來(lái)的學(xué)徒缺乏理論知識(shí)的積累。如此大量沒(méi)有經(jīng)歷正規(guī)教育的從業(yè)人員進(jìn)入美容行業(yè),在一定程度上制約了我國(guó)美容業(yè)的健康發(fā)展,而目前尚沒(méi)有明確的相關(guān)法規(guī)制約。
一:偷工減料
不少美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面追求經(jīng)濟(jì)效益,壓縮培訓(xùn)時(shí)間,降低培訓(xùn)質(zhì)量,不能執(zhí)行國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)質(zhì)量不能得到保證,使得從業(yè)人員的服務(wù)存在較大的安全隱患,導(dǎo)致美容人才培訓(xùn)市場(chǎng)相對(duì)混亂。
二:設(shè)施簡(jiǎn)陋
部分美容職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在教學(xué)硬件設(shè)施、師資力量等方面沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn),大部分地區(qū)的美容職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的教材,造成了部分美容職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的先天不足,培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員缺乏應(yīng)有的執(zhí)業(yè)技能。
三:教學(xué)粗糙
目前在美容職業(yè)培訓(xùn)的管理層面,國(guó)家相關(guān)部門的監(jiān)管不夠嚴(yán)密,獲取職業(yè)證書(shū)的考核不夠統(tǒng)一,程序較為簡(jiǎn)易,達(dá)不到應(yīng)有的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和水平。由此造成了美容美發(fā)從業(yè)人員的執(zhí)行水平參差不齊。
四:生源狹窄
美容業(yè)入行者普遍學(xué)歷較低,每年通過(guò)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的25萬(wàn)美容師中,初、中級(jí)美容師居多,高級(jí)美容師很少,美容技師和高級(jí)美容技師更是稀缺,已不能適應(yīng)日新月異的美容技能的發(fā)展,需要更多、更高層次的職業(yè)再培訓(xùn),促使美容從業(yè)人員為消費(fèi)者提供更加安全和有效的服務(wù)。
五:認(rèn)證失控
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所致,美容培訓(xùn)的發(fā)展趨向更多元化和專業(yè)化,業(yè)界需要國(guó)際化的繼續(xù)教育和培訓(xùn),各類國(guó)際證書(shū)文憑課程進(jìn)入行業(yè),如CIDESCO、CIBTAC等,這些文憑標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,適應(yīng)性不確定,給高端職業(yè)培訓(xùn)造成較多的誤區(qū),甚至出現(xiàn)魚(yú)龍混雜的局面。許多學(xué)員看不上勞動(dòng)部門頒發(fā)的資格證書(shū),一味追求國(guó)際學(xué)歷,市場(chǎng)上也出現(xiàn)了世界各國(guó)各類學(xué)校的證書(shū),證書(shū)滿天飛的現(xiàn)象使行業(yè)管理增加了難度。
[知識(shí)拓展]
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展中的四大挑戰(zhàn)
第一大挑戰(zhàn):培訓(xùn)效果的評(píng)估
資源分配的合理性:將精力集中在培訓(xùn)的前端需求分析和學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)比如何評(píng)估培訓(xùn)效果更重要,因?yàn)榕嘤?xùn)一旦發(fā)生,不管你的評(píng)估方法如何科學(xué),都無(wú)法改變結(jié)果本身;培訓(xùn)評(píng)估的方案設(shè)計(jì)始于設(shè)計(jì)階段而非最后的評(píng)估階段,為了有效的評(píng)估學(xué)習(xí),設(shè)計(jì)者需要在設(shè)計(jì)階段完成:定義學(xué)習(xí)結(jié)束后的行為目標(biāo)、測(cè)算行為改變后帶來(lái)的績(jī)效/非績(jī)效的改變、做相關(guān)性的分析及驗(yàn)證。
第二大挑戰(zhàn):培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的聯(lián)結(jié)
培訓(xùn)無(wú)法貼切地支持業(yè)務(wù)這是培訓(xùn)界普遍的現(xiàn)象,導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因總結(jié)起來(lái)有三個(gè):高層對(duì)培訓(xùn)的真正支持較少;業(yè)務(wù)部門沒(méi)有擔(dān)負(fù)人才培養(yǎng)的責(zé)任;培訓(xùn)發(fā)展部的專業(yè)度不夠,導(dǎo)致錯(cuò)誤的方法組織培訓(xùn),例如:?jiǎn)为?dú)的課堂培訓(xùn)依然是主要手段;課程以通用類及領(lǐng)導(dǎo)力
課程為主;內(nèi)部講師的綜合能力不足;課程體系設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。
第三大挑戰(zhàn):內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)是核心項(xiàng)目
內(nèi)部講師的重要性無(wú)疑是未來(lái)5-10年內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的重心,因?yàn)閷?duì)于一家成熟的企業(yè)而言,其70%的培訓(xùn)應(yīng)該由內(nèi)部講師完成,在內(nèi)部講師培養(yǎng)方面企業(yè)存在的最大的誤區(qū)有三個(gè):
急于求成的培養(yǎng)方式:在具體的培訓(xùn)項(xiàng)目中,企業(yè)往往忽略了內(nèi)部講師的培養(yǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,忽略了學(xué)習(xí)支持業(yè)務(wù)的三個(gè)必要的條件:內(nèi)容的開(kāi)發(fā)、課程的講授、學(xué)習(xí)項(xiàng)目推動(dòng)這三個(gè)部分均需要內(nèi)部講師去完成,否則就不能真正的用學(xué)習(xí)支持業(yè)務(wù),到頭來(lái)內(nèi)部講師培養(yǎng)也只不過(guò)是一個(gè)掩耳盜鈴的行為,以為自己的組織已經(jīng)在培養(yǎng)人才,而學(xué)習(xí)卻沒(méi)有真正發(fā)生。
缺乏必要的支持:表現(xiàn)在財(cái)務(wù)、制度及時(shí)間方面對(duì)內(nèi)部講師的支持;很多企業(yè)的現(xiàn)狀是高管支持內(nèi)部講師培養(yǎng)的項(xiàng)目,但是一旦談到錢、一旦讓高管或技術(shù)精英去講課,一旦讓業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)?dān)任教練輔導(dǎo)下屬或推動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目職責(zé)的時(shí)候,各種結(jié)果就會(huì)出現(xiàn),而導(dǎo)致很多學(xué)習(xí)項(xiàng)目動(dòng)靜大雨點(diǎn)小,最后不了了之。
對(duì)培訓(xùn)成本的錯(cuò)誤理解:有相當(dāng)部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為內(nèi)部講師的成本
比外部講師的成本會(huì)更低,然而企業(yè)要真正地開(kāi)發(fā)一門課程,當(dāng)這門課程在組織內(nèi)部的講授率低于12次的時(shí)候,外部采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)課程的成本會(huì)比內(nèi)部開(kāi)發(fā)的成本會(huì)更低。
第四大挑戰(zhàn):忽略了培訓(xùn)管理的重要性
在影響培訓(xùn)落地的關(guān)鍵要素中,培易的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者認(rèn)為有兩點(diǎn)非常重要:首先是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)能力;其次就是項(xiàng)目的推動(dòng)及管理能力;從數(shù)據(jù)上來(lái)看,企業(yè)的培訓(xùn)管理者似乎還沒(méi)有完全意識(shí)到培訓(xùn)管理的重要性,焦點(diǎn)還是停留在老師及課程的質(zhì)量上,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)項(xiàng)目的落地缺乏必要的制度保證。
相對(duì)與單純的課堂的培訓(xùn),行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果明顯這是毋庸置疑的,行動(dòng)學(xué)習(xí)最大的魅力在于直接融合到組織最關(guān)心的業(yè)務(wù)中,好的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目甚至可以帶來(lái)顯性的財(cái)務(wù)回報(bào),在這一點(diǎn)上是其他的人才培養(yǎng)方式無(wú)法取代的。