引導(dǎo)語:HR們大家知道新員工入職進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的方法?來這里看看,也許你會(huì)找到答案哦。
新員工入職如何進(jìn)行培訓(xùn)
實(shí)例:入職培訓(xùn)的困惑
我們公司的入職培訓(xùn)很零散,所以我更多的是單獨(dú)給新人做入職培訓(xùn)。
曾經(jīng)嘗試過把前后時(shí)間入職的新人調(diào)整在同一天做入職培訓(xùn),不過好像效果也不好,因?yàn)樾氯丝偸菑娜肼毜谝惶扉_始到做入職培訓(xùn)的當(dāng)天,不停地問我各種關(guān)于公司的問題,如果一一解決還不如在入職當(dāng)天給做培訓(xùn)了。不過我的經(jīng)驗(yàn)是入職當(dāng)天給做培訓(xùn)的新人,很少能記住當(dāng)天培訓(xùn)的所有問題,之后還是要再解釋很多遍。
1. 為什么要做新員工培訓(xùn)
經(jīng)常我們會(huì)遇到這樣的情況:新員工在入職的第一周或者兩周內(nèi)離職率是最高的。您會(huì)發(fā)現(xiàn),您花了好長時(shí)間招到的員工在一夜之間就不來公司上班了。留下的人也會(huì)有這樣那樣的抱怨,開展工作也不是非常順利,在工作最初幾天或幾個(gè)星期會(huì)感到不適應(yīng),只有當(dāng)新員工熟悉了環(huán)境,適應(yīng)了日常工作的細(xì)節(jié)和程序,理解了公司和部門的期望,讓他專心地投入工作才不會(huì)有困難。
由于這些原因,所有公司,不論其規(guī)模大小,都應(yīng)舉辦入職培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)有以下幾個(gè)目的:
(1) 使員工了解公司的情況
一個(gè)員工越了解公司的信息就越有利于開展工作。新員工對(duì)公司的了解往往只局限在原來通過媒體了解的信息和在面試中由面試者介紹的信息。如果他們能夠更多地了解公司的歷史發(fā)展、公司業(yè)務(wù)、公司未來發(fā)展方向、競爭策略和目標(biāo)等信息,一方面他們會(huì)增強(qiáng)榮譽(yù)感;另一方面,他們會(huì)明確自己努力的方向。
(2) 使員工融合到組織文化中
一個(gè)員工在意識(shí)上和行為上融入了公司的組織文化中,才意味著它真正加入了公司。每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化,員工必須首先要認(rèn)同企業(yè)的使命和文化,他才能為公司做出比較大的貢獻(xiàn),他的努力方向與公司的發(fā)展方向才能保持一致。
(3) 使員工掌握工作中所需的規(guī)則和工具
首先,員工要想順利地在公司中開展工作,必須要遵守相應(yīng)的制度和流程。因此,在新員工培訓(xùn)中,要讓員工了解公司、業(yè)務(wù)線的基本要求和操作守則,同時(shí)也需要掌握在本公司工作必須要用的各種工具、工作方法等,快速適應(yīng)工作職位要求。
【經(jīng)驗(yàn)提示】
做入職培訓(xùn),您要搞清楚3個(gè)基本目的:
1)使個(gè)人融合到團(tuán)隊(duì)中。
2)骨子里面認(rèn)同公司文化。
3)掌握基本的公司知識(shí)和工作方法。
2.設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)的4個(gè)要點(diǎn)
1) 培訓(xùn)周期
新員工培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模、復(fù)雜程度、培訓(xùn)體系完善度而定,一般不少于3天,個(gè)別大的公司新員工(尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生)新員工培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。
從新員工培訓(xùn)時(shí)間上能夠看出一個(gè)公司對(duì)于新員工培訓(xùn)是否重視,在很多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)中,新員工培訓(xùn)往往會(huì)安排在1-3個(gè)月的時(shí)間,通過經(jīng)歷一段比較長時(shí)間的訓(xùn)練和引導(dǎo),塑造新員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,完成新員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解和掌握。
2) 培訓(xùn)時(shí)間
上班的第一天是開始崗前培訓(xùn)的最佳時(shí)間。員工們還沒有卷入工作的細(xì)節(jié)中,也不太可能從其他渠道得到不準(zhǔn)確的信息。但從組織一個(gè)培訓(xùn)班的角度來說,要做好招聘和培訓(xùn)的配合,新員工報(bào)到的日期最好能夠相對(duì)集中,這樣才能保證一個(gè)培訓(xùn)班具有足夠的人數(shù)。
3) 參加人
所有的新員工都應(yīng)該參加新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)班應(yīng)當(dāng)按照職位、能力類別予以劃分,根據(jù)不同的職位類別、能力級(jí)別劃分新員工培訓(xùn)班。如將有無工作經(jīng)驗(yàn)的新員工分開。前者往往是一些剛畢業(yè)的學(xué)生,需要有人幫助從學(xué)生狀態(tài)進(jìn)人職業(yè)狀態(tài),他們沒有可比較的經(jīng)驗(yàn),他們也更容易接受公司文化。而那些有過工作經(jīng)驗(yàn)的員工往往有可能會(huì)與新的工作環(huán)境不相容,他們已經(jīng)形成了一定的工作習(xí)慣和態(tài)度。
由于討論對(duì)培訓(xùn)效果非常重要,所以應(yīng)將參加培訓(xùn)的人控制在30人以內(nèi)。最理想的人數(shù)是15人一20人。這樣做有助于新員工之間的交流,也便于他們提出問題并獲得解答。如果參加人數(shù)少于6人,會(huì)使他們感到太顯眼和不自在。
4) 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
在很多公司,"入職培訓(xùn)"一詞意味著讓新員工去參加一個(gè)通常不超過兩小時(shí)的短會(huì),在會(huì)上給他們介紹一下公司的歷史、規(guī)章和福利待遇,可能主講的只是一個(gè)部門助理;蛘呤墙M織了一個(gè)2天的培訓(xùn),但主要內(nèi)容還是公司的條條框框。與會(huì)者通常沒有機(jī)會(huì)互相交流,也幾乎沒有時(shí)間問問題。
在前面我們知道了新員工培訓(xùn)的目的,也明白了成年人教學(xué)的特點(diǎn),那么有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容是保證培訓(xùn)效果的一個(gè)重要前提,根據(jù)研究與分析,新員工培訓(xùn)內(nèi)容主要包括四類:
實(shí)例:某公司的新員工培訓(xùn)課程內(nèi)容清單
[知識(shí)拓展]
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五大趨勢
企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展是目前一種比較明顯的現(xiàn)象,也是企業(yè)培訓(xùn)的一種必然,當(dāng)前企業(yè)即使對(duì)于培訓(xùn)管理等相關(guān)工作都比較重視,但培訓(xùn)效果也很可能不盡如人意。作為企業(yè)管理者,需要去關(guān)注當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢,并作出及時(shí)的變動(dòng)和調(diào)整。以更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)技能提升的既定目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前來說,企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢主要有以下幾個(gè)方面:
感性培訓(xùn)將被理性所取代,學(xué)習(xí)會(huì)將更為系統(tǒng)化:對(duì)于感性,主要指的是互動(dòng)、游戲、講故事、講笑話、看視頻等,聽起來比較有味有趣的那種叫做感性。有些課程用感性形式比較有效果,例如:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)技能、心態(tài)培訓(xùn)等一些初級(jí)的課程。但是人力資源、非財(cái)、非人、管理技能、時(shí)間管理課程等就不太好用感性的手段去演繹內(nèi)容,而是靠課程的完整性、邏輯性和實(shí)用性去講授,有些大的互動(dòng)往往需要大量時(shí)間,而效果輕微。
對(duì)于實(shí)效課程的開發(fā)工作將更加重視:當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)還比較注重講師的包裝,打造講師品牌,然而很多外企并不注重老師的包裝,相應(yīng)的,他們注重學(xué)員的問題,注重課程的品質(zhì),注重課后的追蹤。這種關(guān)注點(diǎn)的差別也導(dǎo)致了國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)前問題。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)形式將更受重視:未來個(gè)人學(xué)習(xí)必將被團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)所代替!因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),才能有共同語言,才能形成一個(gè)溝通的平臺(tái),F(xiàn)在好多企業(yè)派高管去清華北大的總裁班學(xué)習(xí),結(jié)果拉大了和中基層管理干部的管理水平,回到企業(yè)更沒有了共同的管理語言。
內(nèi)訓(xùn)工作所占比重會(huì)更大:以前企業(yè)培訓(xùn)全部寄托在外部培訓(xùn)師的身上,未來的培訓(xùn)是由外到內(nèi),建立自己的課程體系,培養(yǎng)自己的講師團(tuán)隊(duì)。企業(yè)百分之七十以上的課程要由企業(yè)內(nèi)部講師承擔(dān),崗位技能、企業(yè)文化制度等只能由企業(yè)內(nèi)部講師講才有針對(duì)性,而且成本低,外部講師傳授一些通用管理技能,企業(yè)借助外部的培訓(xùn)力量做導(dǎo)師,做教練,教我們把整個(gè)企業(yè)內(nèi)部這套培訓(xùn)系統(tǒng)建立起來,這是一個(gè)趨勢。
對(duì)于培訓(xùn)調(diào)研評(píng)估等方面工作的重視:將以前只注重課堂的氣氛,變成訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全過程的銜接,把訓(xùn)前和訓(xùn)后的功夫做足做到位。
以上將會(huì)是國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢,其最終效果將會(huì)是與國際接軌,真正形成成熟并強(qiáng)大的人才培訓(xùn)乃至培養(yǎng)體系,企業(yè)也將隨著培訓(xùn)的發(fā)展而獲得快速發(fā)展。