引導(dǎo)語：作為企業(yè)管理者，需要去關(guān)注當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，并作出及時的變動和調(diào)整。以更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)員工職業(yè)技能提升的既定目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　創(chuàng)新人才培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略，全球HR盛會

　　大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都認(rèn)為，企業(yè)人才的技能培訓(xùn)和開發(fā)會對企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境產(chǎn)生積極的影響和變化。那么，隨著時代的變遷和科技的發(fā)展，到底應(yīng)該如何利用創(chuàng)新的人才培訓(xùn)發(fā)展策略來顯著提高受雇員工的能力呢?

　　21世紀(jì)什么最貴?人才!

　　大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都認(rèn)為，企業(yè)人才的技能培訓(xùn)和開發(fā)會對企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境產(chǎn)生積極的影響和變化。那么，隨著時代的變遷和科技的發(fā)展，到底應(yīng)該如何利用創(chuàng)新的人才培訓(xùn)發(fā)展策略來顯著提高受雇員工的能力呢?在整個發(fā)展的過程當(dāng)中，雇主，HR和員工三者之間的平衡點又在哪兒?

　　時下，在亞太地區(qū)，80和90后出生的Y世代儼然已經(jīng)成為了企業(yè)員工的重要群體。有研究結(jié)果表明，他們大都希望能在工作當(dāng)中得到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會以提升自我技能。所以，如何妥當(dāng)安排受雇人才的培訓(xùn)和發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)今每一個成功企業(yè)都在關(guān)心的重要課題。

　　這樣的宏觀環(huán)境下，許多雇主選擇通過和員工之間長期的交流和溝通，充分建立雙方的了解信任，從而促進(jìn)并推動企業(yè)人才的培訓(xùn)發(fā)展。同時，伴隨著信息產(chǎn)業(yè)的騰飛，日新月異的科技產(chǎn)品取代了傳統(tǒng)的溝通模式，而由這些科技手段所衍生出的電子網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也漸漸萌芽并深入人心。這樣多元化的學(xué)習(xí)模式正在潛移默化中對雇主培養(yǎng)人才的方向和手段產(chǎn)生不同層面的影響，例如：

　　- 通過Web 2.0技術(shù)，應(yīng)用博客，百科，以及論壇等資訊媒介為員工提供隨時隨地學(xué)習(xí)的機(jī)會，以網(wǎng)絡(luò)課程代替一些傳統(tǒng)的培訓(xùn)安排。

　　- 又或者，企業(yè)中的高級管理人員，通過網(wǎng)絡(luò)，第一時間分享其對業(yè)內(nèi)新聞的見解以及個人成功的經(jīng)驗，用特別的視角帶動并啟發(fā)受雇群體的學(xué)習(xí)欲望。

　　這些利用科技手段加強(qiáng)交流和溝通的方法，已經(jīng)被諸如Cisco，Oracle，惠普，波音等等知名國際企業(yè)所采用并實施，取得成效也是可圈可點。

　　但是，是否這樣成功的學(xué)習(xí)模式適用于所有企業(yè)呢?在2012年，歐洲著名的"CEGOS"集團(tuán)(歐洲最大的綜合性企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu))在其對亞洲范圍進(jìn)行的最新人才調(diào)查研究中表明，在許多企業(yè)當(dāng)中，積極的人才培訓(xùn)發(fā)展理念并沒有被徹底成功的計劃和執(zhí)行;同時，許多受雇者亦表示出對相關(guān)培訓(xùn)課程是否可以真正滿足其需求的種種擔(dān)憂。

　　在企業(yè)人才培訓(xùn)發(fā)展的過程中，無論是雇主，HR，還是受雇群體，都產(chǎn)生了一些不同的疑問。例如，在培訓(xùn)發(fā)展計劃中，雇主和HR應(yīng)該分別擔(dān)當(dāng)什么角色?哪一方應(yīng)該是培訓(xùn)方向的主導(dǎo)?又或者，員工本身，應(yīng)該為自我學(xué)習(xí)和開發(fā)擔(dān)起責(zé)任來?資訊媒介提供的創(chuàng)新培訓(xùn)方式是否真的適用于所有企業(yè)呢?是否又存在著缺陷?為何一些企業(yè)員工的培訓(xùn)計劃會最終胎死腹中?是否參加學(xué)院制的專門培訓(xùn)才是唯一出路?到底何種模式的培訓(xùn)策略才能保護(hù)受雇者和雇主的共同利益，并且推動受雇群體的良性發(fā)展?

　　在尋找答案之前，無論是雇主，HR還是員工，都應(yīng)該首先了解"學(xué)習(xí)"本身的特性，以及其擁有的不同形式。在企業(yè)高度依賴科技媒介的今天，我們可以將學(xué)習(xí)歸納為兩種：

　　1. 非正式學(xué)習(xí)

　　在遇到相關(guān)問題時，許多專業(yè)人士往往試圖通過書本資料的閱讀，網(wǎng)站信息的搜索，或咨詢同行或?qū)＜�，從而找到管理企業(yè)和發(fā)展業(yè)務(wù)的適當(dāng)手段。這種以自發(fā)性研究調(diào)查為主的學(xué)習(xí)方法，被稱為非正式學(xué)習(xí);是一種在正常工作生活中，固有的非計劃性的即興學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方法，可能會消耗員工大量的時間，并最終降低其正常的工作效率。

　　國際著名的資料研究組織IDC(International Data Corporation)表示，員工花費其15%到30%的時間所收集回來的資料，只有不到50%能轉(zhuǎn)化為相關(guān)知識。因此，企業(yè)有必要尋找一個解決的方案，讓雇員能夠更加便利的收集信息，通過正式和非正式途徑充分學(xué)習(xí)發(fā)展。

　　2. 混合式學(xué)習(xí)

　　理論上，混合式學(xué)習(xí)包括了在線課程，參考資料，面授培訓(xùn)，專家指導(dǎo)等等。而所有這些資源，都應(yīng)該充分應(yīng)用科技便利，為雇員創(chuàng)造一個方便快捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　理想的混合式學(xué)習(xí)模式應(yīng)該是利用多元化的方式和媒介增加雇員學(xué)習(xí)的途徑，提高學(xué)習(xí)效率，從而提升受雇人才的技能，并以此推動企業(yè)的健康發(fā)展。

　　綜上所述，企業(yè)人才的培訓(xùn)發(fā)展，是一個長期并且艱難的課題。無論是雇主，HR，還是員工本身，都需要充分了解現(xiàn)有的科技手段，并通過盡可能的交流和溝通，解決培訓(xùn)計劃實施過程中的種種擔(dān)憂，從而達(dá)到最理想的培訓(xùn)效果。

　　為了替企業(yè)就人才培訓(xùn)發(fā)展的問題排憂解難，新加坡Salvo Global，攜手全球業(yè)內(nèi)專家，將在今年3月4日至6日在新加坡主辦第六屆「全球?qū)W習(xí)峰會」- Global Learning Summit，就種種思考和擔(dān)憂進(jìn)行集中的討論。并且特別邀請了多達(dá)20名來自世界各地知名企業(yè)公司的高管，政府部門專員，來與所有活動參與者分享其關(guān)于人才培訓(xùn)發(fā)展策略的經(jīng)驗，其中包括了Facebook，BP石油，新加坡標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)力與創(chuàng)新局，美國高通(Qualcomm)公司，等等。本次峰會將會致力于用一個更加成熟完整的視角，讓所有和人才培訓(xùn)發(fā)展，員工技能創(chuàng)新以及領(lǐng)袖技能開發(fā)有關(guān)的參與者都能對感興趣的內(nèi)容有一個嶄新的概念，與時俱進(jìn)了解更多業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展趨勢。最后，從細(xì)節(jié)出發(fā)，聯(lián)系實際情況討論，拓展至以下這些不同的研究層面：

　　- 企業(yè)人才培訓(xùn)發(fā)展中的創(chuàng)新和科技

　　- 衡量并最大化企業(yè)人才培訓(xùn)發(fā)展的投資回報

　　- 通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)開發(fā)來提高企業(yè)員工的參與度及歸屬感

　　- 結(jié)合理論和實踐，開發(fā)最有效的學(xué)習(xí)方法

　　- 加快企業(yè)員工從技能培訓(xùn)開發(fā)到實際工作應(yīng)有的過程

　　- 正確的了解和對待企業(yè)人才開發(fā)中面臨的障礙和挑戰(zhàn)

　　- 以領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制來推動企業(yè)人才培訓(xùn)和開發(fā)的方向

　　- 在組織內(nèi)部，創(chuàng)立積極良好的企業(yè)學(xué)習(xí)風(fēng)氣

　　Salvo Global，僅代表新加坡及來自全球各地的嘉賓，誠摯歡迎所有希望了解和分享最新人才培訓(xùn)發(fā)展策略的企業(yè)代表出席本次盛會。讓我們共襄盛舉，互助互利，共同推動亞太地區(qū)HR行業(yè)的健康發(fā)展。

　　[知識拓展]

　　企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五大趨勢

　　企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展是目前一種比較明顯的現(xiàn)象，也是企業(yè)培訓(xùn)的一種必然，當(dāng)前企業(yè)即使對于培訓(xùn)管理等相關(guān)工作都比較重視，但培訓(xùn)效果也很可能不盡如人意。作為企業(yè)管理者，需要去關(guān)注當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，并作出及時的變動和調(diào)整。以更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)員工職業(yè)技能提升的既定目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前來說，企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢主要有以下幾個方面：

　　感性培訓(xùn)將被理性所取代，學(xué)習(xí)會將更為系統(tǒng)化：對于感性，主要指的是互動、游戲、講故事、講笑話、看視頻等，聽起來比較有味有趣的那種叫做感性。有些課程用感性形式比較有效果，例如：團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)務(wù)技能、心態(tài)培訓(xùn)等一些初級的課程。但是人力資源、非財、非人、管理技能、時間管理課程等就不太好用感性的手段去演繹內(nèi)容，而是靠課程的完整性、邏輯性和實用性去講授，有些大的互動往往需要大量時間，而效果輕微。

　　對于實效課程的開發(fā)工作將更加重視：當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)還比較注重講師的包裝，打造講師品牌，然而很多外企并不注重老師的包裝，相應(yīng)的，他們注重學(xué)員的問題，注重課程的品質(zhì)，注重課后的追蹤。這種關(guān)注點的差別也導(dǎo)致了國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)前問題。

　　團(tuán)隊學(xué)習(xí)形式將更受重視：未來個人學(xué)習(xí)必將被團(tuán)隊學(xué)習(xí)所代替!因為只有團(tuán)隊學(xué)習(xí)，才能有共同語言，才能形成一個溝通的平臺。現(xiàn)在好多企業(yè)派高管去清華北大的總裁班學(xué)習(xí)，結(jié)果拉大了和中基層管理干部的管理水平，回到企業(yè)更沒有了共同的管理語言。

　　內(nèi)訓(xùn)工作所占比重會更大：以前企業(yè)培訓(xùn)全部寄托在外部培訓(xùn)師的身上，未來的培訓(xùn)是由外到內(nèi)，建立自己的課程體系，培養(yǎng)自己的講師團(tuán)隊。企業(yè)百分之七十以上的課程要由企業(yè)內(nèi)部講師承擔(dān)，崗位技能、企業(yè)文化制度等只能由企業(yè)內(nèi)部講師講才有針對性，而且成本低，外部講師傳授一些通用管理技能，企業(yè)借助外部的培訓(xùn)力量做導(dǎo)師，做教練，教我們把整個企業(yè)內(nèi)部這套培訓(xùn)系統(tǒng)建立起來，這是一個趨勢。

　　對于培訓(xùn)調(diào)研評估等方面工作的重視：將以前只注重課堂的氣氛，變成訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全過程的銜接，把訓(xùn)前和訓(xùn)后的功夫做足做到位。

　　以上將會是國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，其最終效果將會是與國際接軌，真正形成成熟并強(qiáng)大的人才培訓(xùn)乃至培養(yǎng)體系，企業(yè)也將隨著培訓(xùn)的發(fā)展而獲得快速發(fā)展。