在職培訓(xùn)的目的是讓員工在勝任本職工作的基礎(chǔ)上綜合素質(zhì)及能力得到進一步提高,以下是小編為大家推薦的轉(zhuǎn)變思維搭建動態(tài)培訓(xùn)體系相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
按照慣例,在年末的時候,一些企業(yè)要開始編制下一年度的培訓(xùn)計劃。對此,很多企業(yè)的人力資源總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)都感到有些為難或無奈。正如一位人力資源總監(jiān)所言:按照傳統(tǒng)的制定培訓(xùn)計劃的套路,使用一些常規(guī)的調(diào)研方法,對公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)進行訪談,對員工進行問卷調(diào)研,對組織的需求、業(yè)務(wù)的需求以及員工的需求進行綜合分析,確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容,然后選擇培訓(xùn)對象、講師、時間等事項,排定整體的培訓(xùn)實施計劃,再去申請預(yù)算、得到領(lǐng)導(dǎo)審批、發(fā)布執(zhí)行。這一過程不僅大多停留于事務(wù)層面、深度不夠,而且效率不高,無論是學(xué)員還是業(yè)務(wù)部門都不怎么配合;即便各方花了很大精力、認真做了分析,實際執(zhí)行起來效果也不好。
用傳統(tǒng)方法制定年度培訓(xùn)計劃已無效
在我看來,制定年度培訓(xùn)計劃的傳統(tǒng)方法是低效甚至是無效的。為什么呢?
第一,在制定培訓(xùn)計劃時,當(dāng)然要對組織需求以及企業(yè)戰(zhàn)略進行分析,但在實際工作中,這一任務(wù)往往因為缺乏組織高層的支持以及制定企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)部門人員的參與而大打折扣,難以真正對培訓(xùn)的規(guī)劃起到直接而有效的指導(dǎo)作用。
第二,在參與調(diào)研時,被調(diào)查者往往并不是非常嚴肅認真地對待,很多人只是應(yīng)付了事。
第三,即使被調(diào)查者很配合,愿意花時間考慮一下自己的學(xué)習(xí)需求,但因為缺乏結(jié)構(gòu)化的方法和實用的工具,很多人對自己真正的有效需求并不了解,也未進行全面、深入的分析,他們只是憑自己的感覺或偏好,或者只考慮到近期或局部關(guān)注的焦點。
第四,即使被調(diào)查者非常認真地配合、提出了真正有效的需求,這些需求也必定是多樣化的,因為每個人的崗位、能力和發(fā)展都是獨特的,依靠培訓(xùn)部門擬定一套培訓(xùn)計劃來滿足員工多樣化學(xué)習(xí)需求的做法,注定是低效的。
第五,從培訓(xùn)計劃的制定到實施,其間多少會有一些時間間隔,無法滿足學(xué)習(xí)者多變的學(xué)習(xí)需求,做到按需學(xué)習(xí);同時,在很多快速變化的企業(yè)或行業(yè)中,“計劃趕不上變化”,培訓(xùn)計劃一制定出來可能就已經(jīng)過時、失效了。
那么,如何應(yīng)對上述挑戰(zhàn),有效地挖掘并快速滿足員工的學(xué)習(xí)需求?在我看來,這需要培訓(xùn)管理者轉(zhuǎn)變觀念,摒棄培訓(xùn)組織與管理的思維定勢,以更為系統(tǒng)化和動態(tài)化的方式,有效地規(guī)劃和運營組織學(xué)習(xí)與發(fā)展體系。
以績效為導(dǎo)向分析員工學(xué)習(xí)需求
關(guān)于成人學(xué)習(xí)的研究表明,只有理清個人的學(xué)習(xí)需求,激發(fā)個體學(xué)習(xí)的熱情,選擇最適合個人特質(zhì)的學(xué)習(xí)方式,才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。因此,在設(shè)計培訓(xùn)體系時,除了分析組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求之外,也要以績效為導(dǎo)向,兼顧個人的需求,使培訓(xùn)體系更加精細化,實現(xiàn)“精確制導(dǎo)”,滿足員工個性化需求。
在這方面,我提出了一個系統(tǒng)的框架用于梳理個人的學(xué)習(xí)需求。在分析員工學(xué)習(xí)需求時,要以動態(tài)和變化的觀點看問題,既要考慮到滿足當(dāng)前崗位的需要,也不能忽略員工未來的發(fā)展、變化;同時,在每一個崗位上,以辯證的觀點看,學(xué)習(xí)者都有兩方面需求:既要了解基本的知識、經(jīng)驗或技能,包括“應(yīng)知應(yīng)會”,又要考慮到適應(yīng)各種情況、任務(wù)或項目的權(quán)變、靈活應(yīng)用,正如孟子所說:“夫道二,常之謂經(jīng),變之謂權(quán),懷其常道,而挾其變權(quán),乃得為賢”。
按照這一框架,每一個學(xué)習(xí)者都應(yīng)該考慮到四類需求:
(1)要掌握哪些基本知識或技能,以便勝任現(xiàn)有崗位的要求?我將此稱為“基于崗位勝任力的學(xué)習(xí)”。
(2)在現(xiàn)有崗位上,如何針對具體的任務(wù)或項目,在不同情景中靈活應(yīng)用相關(guān)的知識或經(jīng)驗,以便更好地完成任務(wù)?我將其稱為“基于項目任務(wù)的學(xué)習(xí)”。
(3)除了滿足現(xiàn)有崗位的要求之外,也要考慮未來職業(yè)發(fā)展的需要,根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)人才戰(zhàn)略,預(yù)先儲備新崗位需要的基本知識和技能。