員工個(gè)體在知識和技能不足而造成績效不佳,可通過培訓(xùn)來提升。以下是小編為大家推薦的如何讓專業(yè)化培訓(xùn)創(chuàng)造更好的商業(yè)價(jià)值相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
不難發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)培訓(xùn)市場已取得了長足進(jìn)步,不只是培訓(xùn)理念的改變、培訓(xùn)投入的增加,更重要的是學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用和培訓(xùn)效果的改善。形成目前這種局勢,有兩個(gè)重要因素:一是企業(yè)對培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)知度得到提升,二是培訓(xùn)管理者專業(yè)度的提高。
企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)知經(jīng)歷了三個(gè)階段:從“不需”到“不信”,從“不信”到“盲信”,從“盲信”到“理性”。近來年,科學(xué)理性地看待培訓(xùn)價(jià)值已成為中國企業(yè)的主流趨勢,越來越多的企業(yè)已將人才培訓(xùn)納入戰(zhàn)略規(guī)劃,目的是開發(fā)人才潛在的商業(yè)價(jià)值,并確保人才發(fā)展能為組織做出貢獻(xiàn)。
由民營企業(yè)主導(dǎo)的新一輪企業(yè)大學(xué)建設(shè)熱潮,反映了企業(yè)對培訓(xùn)價(jià)值更高的期望。企業(yè)需要提高運(yùn)營效率和創(chuàng)新能力才能適應(yīng)未來市場競爭的需要,而企業(yè)大學(xué)的核心使命,正是以組織能力發(fā)展為核心需求,培養(yǎng)關(guān)鍵人才、提升員工績效、傳播企業(yè)文化、推動(dòng)組織變革。企業(yè)大學(xué)建設(shè)一定不只是稱謂的變化和硬件的升級,更重要的是價(jià)值貢獻(xiàn)的提升。
與此同時(shí),培訓(xùn)管理者更加重視自身的專業(yè)發(fā)展。其工作重點(diǎn)不再是單純地提供課程、學(xué)習(xí)工具,也不是教學(xué)過程的設(shè)計(jì),而是是關(guān)注如何促進(jìn)和提升企業(yè)效益。要像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營企業(yè)大學(xué),像管理業(yè)務(wù)一樣管理學(xué)習(xí),像鉆研技術(shù)一樣研發(fā)課程,像營銷產(chǎn)品一樣營銷培訓(xùn)。因此,一名優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者首先應(yīng)具備戰(zhàn)略思維和商業(yè)敏感度,能戰(zhàn)略性思考培訓(xùn)目標(biāo),對業(yè)務(wù)需求有很高的敏感度;其次需要提升學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力,能從項(xiàng)目管理角度設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案,有效解決問題和提升組織績效;第三,還要提升學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力,能夠有效達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo),促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化為員工業(yè)績和組織效益;最后,要有使命感和責(zé)任心。這樣才能持續(xù)在助人成長的過程中自我激勵(lì),實(shí)現(xiàn)“成人達(dá)己”的自我價(jià)值。
學(xué)習(xí)技術(shù)革新帶來新挑戰(zhàn)
技術(shù)改變生活。如果將所有能促進(jìn)學(xué)習(xí)和績效改善的研究理論和實(shí)踐方法統(tǒng)稱為學(xué)習(xí)技術(shù),那么,我們可以欣喜地發(fā)現(xiàn),技術(shù)正在改變學(xué)習(xí)。
一方面,很多國外傳統(tǒng)、成熟的學(xué)習(xí)技術(shù)和方法逐漸被引進(jìn)國內(nèi),并受到認(rèn)可,如行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)、人力績效技術(shù)等。另一方面,隨著科技進(jìn)步,特別是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)學(xué)習(xí)在2013年快速興起,微博、微信、微視、APP等成為時(shí)髦而有效的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和工具,給傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)帶來極大的豐富和補(bǔ)充。
這些技術(shù)極大地提升了企業(yè)培訓(xùn)的效果,讓企業(yè)意識到原來“培訓(xùn)還可以這樣做”。
學(xué)習(xí)與技術(shù)手段的結(jié)合、技術(shù)的不斷創(chuàng)新和多樣性并存,都是大勢所趨。能為組織帶來性價(jià)比最高、學(xué)習(xí)效率最快的學(xué)習(xí)技術(shù)和方法,最能贏得組織和學(xué)習(xí)者個(gè)人的青睞——這將是必然趨勢。
然而,學(xué)習(xí)技術(shù)的熱潮也給當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)帶來新的問題和挑戰(zhàn)。
第一,學(xué)習(xí)技術(shù)成為被“熱炒”的對象。當(dāng)某種學(xué)習(xí)技術(shù)剛剛興起的時(shí)候,不少培訓(xùn)供應(yīng)商和講師在沒有深入研究其適用場景、掌握其邏輯規(guī)律的情形下就運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)施中,甚至有些基于商業(yè)利益而盲目跟隨的培訓(xùn)供應(yīng)商,無限夸大學(xué)習(xí)技術(shù)的價(jià)值,單一地把學(xué)習(xí)技術(shù)和培訓(xùn)本質(zhì)機(jī)械地割裂。在培訓(xùn)市場競爭日益激烈的背景下,模仿、跟隨固然可以理解,但真正要產(chǎn)生企業(yè)持續(xù)認(rèn)同的價(jià)值和效果,恐怕還要回歸到培訓(xùn)的本質(zhì)。培訓(xùn)供應(yīng)商在推廣某種技術(shù)時(shí),既要對技術(shù)有精深研究,也要能適度借鑒、融合其他技術(shù),扎扎實(shí)實(shí)地把人類認(rèn)知和學(xué)習(xí)理論研究應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中去,提高培訓(xùn)效果。
第二,學(xué)習(xí)技術(shù)的熱捧催生了一批“技術(shù)控”。在培訓(xùn)市場上有這樣一群人:他們對學(xué)習(xí)技術(shù)有一種本能的溺愛,他們追求、專研和喜愛技術(shù),是技術(shù)“發(fā)燒友”。鉆研技術(shù)并不是壞事,然而很多“技術(shù)控”在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí),過于追求技術(shù)應(yīng)用層面,或者忽略了企業(yè)發(fā)展的成熟度,忽視了學(xué)習(xí)的商業(yè)價(jià)值。新的技術(shù)和學(xué)習(xí)方法都是為內(nèi)容服務(wù)的,而內(nèi)容是為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的。培訓(xùn)管理者不宜過多執(zhí)著于某種技術(shù),對于各種技術(shù)流派能進(jìn)行有機(jī)整合,從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā),讓各種技術(shù)能夠更好地為企業(yè)的實(shí)際需求所用。
第三,移動(dòng)學(xué)習(xí)將沖擊傳統(tǒng)培訓(xùn)方式。在整體上,基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的學(xué)習(xí)還處于探索階段,但在80后、90后成為學(xué)習(xí)主流人群的背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維方式和行為將天然地融入他們的工作和生活,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式或?qū)⒊霈F(xiàn)顛覆性變化。主要特征至少包括個(gè)性化、社區(qū)化、移動(dòng)化等。這樣的變化需要海量知識庫和大數(shù)據(jù)的支撐,學(xué)習(xí)內(nèi)容需要結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)并碎片化呈現(xiàn),學(xué)習(xí)價(jià)值需要以解決問題來驅(qū)動(dòng)。如果能滿足這些條件,那么,移動(dòng)學(xué)習(xí)對于培訓(xùn)從業(yè)者更多是機(jī)遇而不是挑戰(zhàn)。