只有揪出根底,分析原因,對癥下藥,才能做好企業(yè)培訓(xùn)。以下是小編為大家推薦的制定年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意的幾個問題相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
年末將至,又到了企業(yè)制定明年目標(biāo)和年度計劃的時侯,作為人力資源計劃重要組成部分——培訓(xùn)計劃自然成為人力資源部的工作重點之一。
為配合年度計劃的實施,人力資源部需要做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業(yè)發(fā)展計劃,而培訓(xùn)計劃是這些計劃得以有效實施的保障,因此,人力資源部需要對年度培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,組織擬定年度培訓(xùn)計劃。
制定年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意的問題
通常,各個企業(yè)都在做年度培訓(xùn)計劃,但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對培訓(xùn)的看法的不同,導(dǎo)致各個企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃存在較大的差異。
比較常見的做法是由人力資源部設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表,下發(fā)給各部門,然后由人力資源部匯總成年度培訓(xùn)計劃,由總經(jīng)理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。
其中,區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡單,在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程,讓部門根據(jù)需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個名稱。至于課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、課時、課程大綱、提供商等內(nèi)容則無法準(zhǔn)確獲知,所以,當(dāng)需求調(diào)查表下發(fā)到部門的時候,部門負(fù)責(zé)所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項”的要求在課程名稱后面打勾,對于自己到底需要什么樣的培訓(xùn),對什么人進(jìn)行培訓(xùn),以及人力資源部能提供什么培訓(xùn)等根本不關(guān)心,在他們看來,這又是例行公事,只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫完成,就是完成了年度培訓(xùn)計劃的任務(wù)。
做得更好一點的企業(yè),除了列出一些課程名稱之外,還會設(shè)計一些開放式問題,如:“需要什么培訓(xùn)”、“為什么需要這些培訓(xùn)”,“希望通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等”,但是忙于業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人哪有心思和時間關(guān)心這些在他們看來摸不著頭腦的問題,于是,他們依然是在課程后面打勾。
因此,制定年度培訓(xùn)計劃時需要注意以下三個問題:
第一,掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)需求,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤,就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā),而是從培訓(xùn)提供商出發(fā),不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn),而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā),把這些課程重新編排,作為需求調(diào)查的內(nèi)容。
這樣的做法很容易誤導(dǎo)對培訓(xùn)并不熟悉和擅長的部門負(fù)責(zé)人,以為培訓(xùn)就是聽口碑好的老師的課,不管老師講什么內(nèi)容,只要是名師,只要是知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就是最好的選擇,因此,他們把知名的老師和知名的機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的源頭,制定本部門的培訓(xùn)計劃。
其實,培訓(xùn)的需求來自績效。這是培訓(xùn)的唯一來源。一切培訓(xùn)活動都是為了幫助員工提升績效,幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致,目標(biāo)統(tǒng)一。
所以,只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實的需求,也是企業(yè)最需要的。從這個觀點出發(fā),人力資源部在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表的時候,就要從員工的績效出發(fā),設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個問題后面還要詳述。
第二,年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如,上一績效周期內(nèi),員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏計劃性,或計劃不合理,可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓(xùn)目標(biāo)是:掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。
第三,編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書。為使年度培訓(xùn)計劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書,年度培訓(xùn)計劃書主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容:
1、 培訓(xùn)需求調(diào)查
2、 年度培訓(xùn)計劃的制訂
3、 年度培訓(xùn)計劃的組織
4、 培訓(xùn)總結(jié)
5、培訓(xùn)效果評估
找準(zhǔn)需求
培訓(xùn)計劃的制定是從需求開始的。培訓(xùn)需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標(biāo)需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓(xùn)需求。
實際上,培訓(xùn)需求是和員工的績效緊密結(jié)合在一起的,因此在設(shè)計員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格的時候,要結(jié)合員工的績效來做。具體來講,可以設(shè)計這樣幾個維度:知識、技能、態(tài)度,在過去一個績效周期內(nèi),員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進(jìn)計劃,列入培訓(xùn)需求計劃。