只有揪出根底,分析原因,對(duì)癥下藥,才能做好企業(yè)培訓(xùn)。以下是小編為大家推薦的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
年末將至,又到了企業(yè)制定明年目標(biāo)和年度計(jì)劃的時(shí)侯,作為人力資源計(jì)劃重要組成部分——培訓(xùn)計(jì)劃自然成為人力資源部的工作重點(diǎn)之一。
為配合年度計(jì)劃的實(shí)施,人力資源部需要做出合理的人員配置計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、績(jī)效考核計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,而培訓(xùn)計(jì)劃是這些計(jì)劃得以有效實(shí)施的保障,因此,人力資源部需要對(duì)年度培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,組織擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的問(wèn)題
通常,各個(gè)企業(yè)都在做年度培訓(xùn)計(jì)劃,但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的看法的不同,導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃存在較大的差異。
比較常見(jiàn)的做法是由人力資源部設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表,下發(fā)給各部門(mén),然后由人力資源部匯總成年度培訓(xùn)計(jì)劃,由總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)。這個(gè)程序基本上沒(méi)有太大的差異,絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。
其中,區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡(jiǎn)單,在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程,讓部門(mén)根據(jù)需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個(gè)名稱(chēng)。至于課程的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、課時(shí)、課程大綱、提供商等內(nèi)容則無(wú)法準(zhǔn)確獲知,所以,當(dāng)需求調(diào)查表下發(fā)到部門(mén)的時(shí)候,部門(mén)負(fù)責(zé)所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項(xiàng)”的要求在課程名稱(chēng)后面打勾,對(duì)于自己到底需要什么樣的培訓(xùn),對(duì)什么人進(jìn)行培訓(xùn),以及人力資源部能提供什么培訓(xùn)等根本不關(guān)心,在他們看來(lái),這又是例行公事,只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫(xiě)完成,就是完成了年度培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)。
做得更好一點(diǎn)的企業(yè),除了列出一些課程名稱(chēng)之外,還會(huì)設(shè)計(jì)一些開(kāi)放式問(wèn)題,如:“需要什么培訓(xùn)”、“為什么需要這些培訓(xùn)”,“希望通過(guò)什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等”,但是忙于業(yè)務(wù)的部門(mén)負(fù)責(zé)人哪有心思和時(shí)間關(guān)心這些在他們看來(lái)摸不著頭腦的問(wèn)題,于是,他們依然是在課程后面打勾。
因此,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意以下三個(gè)問(wèn)題:
第一,掌握真實(shí)需求并能描述需求的來(lái)源。所謂掌握真實(shí)需求,是指要了解各個(gè)部門(mén)當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)需求,而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā),而是從培訓(xùn)提供商出發(fā),不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn),而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)信來(lái)函的介紹中所列舉的課程出發(fā),把這些課程重新編排,作為需求調(diào)查的內(nèi)容。
這樣的做法很容易誤導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)并不熟悉和擅長(zhǎng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人,以為培訓(xùn)就是聽(tīng)口碑好的老師的課,不管老師講什么內(nèi)容,只要是名師,只要是知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就是最好的選擇,因此,他們把知名的老師和知名的機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)需求的源頭,制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃。
其實(shí),培訓(xùn)的需求來(lái)自績(jī)效。這是培訓(xùn)的唯一來(lái)源。一切培訓(xùn)活動(dòng)都是為了幫助員工提升績(jī)效,幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致,目標(biāo)統(tǒng)一。
所以,只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求,也是企業(yè)最需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā),人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候,就要從員工的績(jī)效出發(fā),設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。
第二,年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很明確,就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核,確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如,上一績(jī)效周期內(nèi),員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏計(jì)劃性,或計(jì)劃不合理,可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》,培訓(xùn)目標(biāo)是:掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。
第三,編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū),年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、 培訓(xùn)需求調(diào)查
2、 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
3、 年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織
4、 培訓(xùn)總結(jié)
5、培訓(xùn)效果評(píng)估
找準(zhǔn)需求
培訓(xùn)計(jì)劃的制定是從需求開(kāi)始的。培訓(xùn)需求包括兩個(gè)層面,一是年度工作計(jì)劃對(duì)員工的要求,一是員工為完成工作目標(biāo)需要做出的提升,通過(guò)兩個(gè)層面的分析,得出公司年度的培訓(xùn)需求。
實(shí)際上,培訓(xùn)需求是和員工的績(jī)效緊密結(jié)合在一起的,因此在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格的時(shí)候,要結(jié)合員工的績(jī)效來(lái)做。具體來(lái)講,可以設(shè)計(jì)這樣幾個(gè)維度:知識(shí)、技能、態(tài)度,在過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi),員工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點(diǎn)找出來(lái),作為員工改進(jìn)計(jì)劃,列入培訓(xùn)需求計(jì)劃。