大多數(shù)部門并沒有建立完善的培訓(xùn)效果培訓(xùn)體系,培訓(xùn)結(jié)束后,缺乏對培訓(xùn)效果的評估和繼續(xù)跟蹤,很多基層部門在新員工入職培訓(xùn)過程中,缺乏培訓(xùn)的互動與反饋,以下是小編為大家推薦的“學(xué)分制”培訓(xùn)模式的探索與實踐相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
原有的新員工培訓(xùn)模式系統(tǒng)性、針對性、可控性等不足,影響了培訓(xùn)效果,新員工崗位勝任力成長相對較慢,對于解決企業(yè)隱形缺員非常不利,而參考大學(xué)教學(xué)中的學(xué)分教育并進行改良,可以有效地解決新員工培訓(xùn)“培什么、怎么培、何時培、如何跟蹤”等問題。
一、課題背景
1.傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)
傳統(tǒng)型新員工培訓(xùn)主要分為網(wǎng)公司、供電局、部門、班組四層培訓(xùn)。在公司和供電局層面培訓(xùn)內(nèi)容一般包括以下幾個方面:本行業(yè)的概況、企業(yè)概況、薪酬和晉升制度等,一般由人力資源部門承擔和組織,所需時間也通常比較固定,而后半部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要,由基層部門和班組擬定并推動執(zhí)行。主要做法是由部門和班組根據(jù)公司考核評價內(nèi)容、崗位培訓(xùn)手冊等制定一個新員工培訓(xùn)方案,明確主要培訓(xùn)內(nèi)容和負責(zé)人以及時間安排,至實習(xí)期滿,由相關(guān)部門組織期滿考試,考試成績作為期滿考核的主要成績。
2.傳統(tǒng)培訓(xùn)模式存在問題
(1)新員工技能培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。一是培訓(xùn)方案的系統(tǒng)性和合理性不強;鶎硬块T制定的培訓(xùn)方案,并不是充分討論研究、審核的產(chǎn)物,所以其囊括的內(nèi)容全面性不足,邏輯性不強,經(jīng)驗性因素較大,不同年份或者不同授課者,培訓(xùn)效果大相徑庭,對于受訓(xùn)者,不了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性。二是培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一的課程資源。雖然課程體系建設(shè)已經(jīng)開展多年,但課程資源的系統(tǒng)性、規(guī)范性還需要開展大量的工作,各個工種開展崗前培訓(xùn)所需要的課件、視頻、書籍資源尚無一個統(tǒng)一的版本,崗前培訓(xùn)課程體系還是呈現(xiàn)一種“碎片化”的現(xiàn)狀。
(2)新員工培訓(xùn)無法完全實現(xiàn)可控在控。一是體現(xiàn)在人力資源部門無法完全通過基層部門制定的粗略的培訓(xùn)方案對新員工日常培訓(xùn)進行及時有效的跟蹤,并進行有效的糾正和指導(dǎo)。二是體現(xiàn)在在實習(xí)期滿考核中,員工日常培訓(xùn)在考核成績中所占的比重?zé)o法有效的量化,對新員工定崗直接影響不大,造成部分培訓(xùn)實施部門對日常培訓(xùn)的不重視,新員工主動學(xué)習(xí)的積極性不強,因此出現(xiàn)了基層部門的技能培訓(xùn)時間安排的隨意性較大。這種無序的培訓(xùn)增加了培訓(xùn)的次數(shù)與時間成本,不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換。
(3)新員工技能培訓(xùn)效果缺乏多方位的反饋和評估。很多基層部門在新員工入職培訓(xùn)過程中,缺乏培訓(xùn)的互動與反饋,另外,大多數(shù)部門并沒有建立完善的培訓(xùn)效果培訓(xùn)體系,培訓(xùn)結(jié)束后,缺乏對培訓(xùn)效果的評估和繼續(xù)跟蹤,或者測評的方法單一,效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)后的一個簡單考試。這樣一來,并不能起到考評培訓(xùn)效果的作用,在員工培訓(xùn)上的巨大投入并沒收到預(yù)期的回報。因此部分新員工都是自己慢慢的學(xué)習(xí)加上部門班組無序的培訓(xùn),往往還沒有進行相應(yīng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),便匆匆開始上崗工作。這樣做,雖然暫時緩解了人手上的壓力,但由于新員工還不具備開展工作所需的專業(yè)知識技能,常常感到無所適從,天長日久很容易產(chǎn)生強烈的失落感和自卑心理,不僅影響了公司的績效,而且影響了新員工對企業(yè)的忠誠度。
二、“學(xué)分制”培訓(xùn)與考核的主要做法
1.制定一套培訓(xùn)計劃
一是確定培訓(xùn)的科目和內(nèi)容,主要依據(jù)三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容、中級工技能鑒定和員工勝任能力考核評價標準,將培訓(xùn)內(nèi)容進行精簡和整合,方向是形成一套既面向授課者,也面向受訓(xùn)者的課程清單。二是明確培訓(xùn)資源,可以是課件、視頻、教材,使計劃更具有可操作性。三是明確培訓(xùn)方式,可靈活采用自學(xué)、實訓(xùn)、外出培訓(xùn)等,并將具體培訓(xùn)時間和培訓(xùn)時長計劃好,確保培訓(xùn)實施的可跟蹤性。四是確定好知識模塊的學(xué)分,主要依據(jù)是員工勝任能力考核評價標準中對應(yīng)知應(yīng)會的權(quán)重進行設(shè)計。五是明確培訓(xùn)效果評估方式和時間,綜合采用筆試、考問、實操考核、任務(wù)觀察等方式,使效果評估由原來的二級提升至三級,評估結(jié)果將直接影響培訓(xùn)學(xué)分的分值。
2.建立一個課程體系
一是提高內(nèi)訓(xùn)師自主開發(fā)能力。除了開發(fā)PPT等,充分利用多媒體教室的錄像系統(tǒng)、攝像機等工具,攝制可長期使用的視頻培訓(xùn)資源。二是提高授課的“可替代性”和規(guī)范性。以往內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)一般只停留在PPT制作上,通過外部師資的專業(yè)培訓(xùn),使內(nèi)訓(xùn)師掌握課程大綱的梳理的規(guī)則、課件以及“講義”的制作方法,為學(xué)分制培訓(xùn)計劃更加簡潔明了、課程更加科學(xué)合理打下基礎(chǔ)。三是拓寬課程資源的來源。單獨依靠內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程,會存在開發(fā)周期長、專業(yè)性不足等問題,可以跟課程開發(fā)企業(yè)、高校、兄弟單位等建立長效溝通機制,了解和采購最新的課程資源,切實充實課程體系。