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通過算賬搞定培訓(xùn)計劃

發(fā)布時間:2017-07-16 編輯:唐露

  企業(yè)沒有抓住培訓(xùn)的實(shí)質(zhì),即為什么培訓(xùn),為誰培訓(xùn),培訓(xùn)要向哪里去,搞不清這幾個問題,再好的培訓(xùn)方法也不會奏效。以下是小編為大家推薦的用“算賬法”搞定培訓(xùn)計劃相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

用“算賬法”搞定培訓(xùn)計劃

  培訓(xùn)工作看似簡單,想要做好卻相當(dāng)不易。很多企業(yè)的人力資源部門在總結(jié)年度培訓(xùn)工作時,總會發(fā)現(xiàn)自己精力沒少費(fèi),錢沒少花,卻得不到其它部門和員工的支持。這些人要么認(rèn)為人力資源部門的培訓(xùn)不切實(shí)際,要么指責(zé)培訓(xùn)課程純粹是浪費(fèi)時間,更有甚者認(rèn)為培訓(xùn)就是老板變相增加罰款的工具。如何做好新年的培訓(xùn)計劃,成了人力資源工作者感到非常棘手的難題。

  很多企業(yè)在培訓(xùn)理念上常陷入三種誤區(qū):

  一是培訓(xùn)變身研討會。八小時的工作時間有一半是在會議桌上度過的。

  二是熱衷找外腦、趕時髦。曾經(jīng)有一家企業(yè)一個月內(nèi)僅請講師就花了幾十萬元,員工今天參加打造核心團(tuán)隊的培訓(xùn),過幾天又參加執(zhí)行力的培訓(xùn),再過幾天又參加細(xì)節(jié)決定成敗的培訓(xùn)。講師一走,員工最關(guān)心的是講師拿走了企業(yè)多少錢,而不在意學(xué)到了多少知識。

  三是老板認(rèn)為培訓(xùn)過后管理就會上臺階,別的企業(yè)搞培訓(xùn)自己不搞就會沒面子,于是也糊里糊涂跟風(fēng)培訓(xùn),心理上也希望企業(yè)管理能提升層次。但到最后誰也說不清培訓(xùn)在企業(yè)中的價值何在,于是培訓(xùn)計劃尤其是培訓(xùn)預(yù)算一而再、再而三地被“槍斃”就是常事了。

  造成以上誤區(qū)的根本原因在于企業(yè)沒有抓住培訓(xùn)的實(shí)質(zhì),即為什么培訓(xùn),為誰培訓(xùn),培訓(xùn)要向哪里去,搞不清這幾個問題,再好的培訓(xùn)方法也不會奏效。

  這里,分享一個“算賬式”制訂培訓(xùn)計劃的小竅門,或許能比較好地解決企業(yè)培訓(xùn)過程中遇到的上述難題。“算賬法”也叫數(shù)據(jù)對比法,所謂“數(shù)據(jù)對比”,就是將培訓(xùn)后產(chǎn)生的效益與培訓(xùn)前的狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,之間的差值就是培訓(xùn)的價值。盡管這個數(shù)值是假設(shè)出來的,但卻是一個有理有據(jù)的假設(shè)。

  上下溝通制定培訓(xùn)計劃

  上下溝通目的是要統(tǒng)籌兼顧,既要顧及公司整體目標(biāo),又要考慮員工實(shí)際需求,不能顧此失彼,卻也不能面面俱到。主要方式有“自下而上”和“自上而下”兩種。

  “自下而上”是指培訓(xùn)專員親臨現(xiàn)場一線進(jìn)行訪談觀察,然后找出需要培訓(xùn)的項(xiàng)目。方法有很多,有問卷調(diào)查法、員工座談(訪談)法、現(xiàn)場觀摩法、專家客戶建議法等,這樣的方法最有針對性。“自上而下”主要依據(jù)是公司年度目標(biāo),這就需要和公司的決策層溝通,依據(jù)這些目標(biāo)從而細(xì)化出具體的小目標(biāo),再依據(jù)小目標(biāo)找出實(shí)現(xiàn)這些小目標(biāo)的軟件資源(知識、技能、文化素質(zhì)、管理系統(tǒng)等),盤點(diǎn)現(xiàn)有資源,找出之間的差距,這個差距就是培訓(xùn)計劃的內(nèi)容。

  如果按照這種方法規(guī)劃出的培訓(xùn)內(nèi)容一定會很多很多,時間有限,必須對培訓(xùn)內(nèi)容取舍。取舍的原則是:

  當(dāng)下需求>戰(zhàn)略需求>部門需求>個人需求;

  知識技能需求>思想道德需求;

  營銷需求>生產(chǎn)需求>管理需求。

  當(dāng)然,取舍原則并不是絕對的,只是一種參考,各企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況制定出適合本企業(yè)的原則。這樣,初步的培訓(xùn)計劃內(nèi)容就會顯現(xiàn)出來。之后人力資源部門用表格對其進(jìn)行系統(tǒng)化整理,明確培訓(xùn)的日期、地點(diǎn)、對象、方式就可以了。

  一般來說,大多數(shù)公司年底都有一個目標(biāo)制定會議,人力資源部門要充分利用這個機(jī)會,在會議上積極征求意見并說明培訓(xùn)計劃的內(nèi)容,這樣會贏得管理層面的支持和理解,大大化解培訓(xùn)工作的阻力。

  數(shù)據(jù)對比給培訓(xùn)計劃算賬

  培訓(xùn)后的價值主要運(yùn)用到兩組數(shù)據(jù):效益和收益。效益針對公司整體,收益針對員工個人;效益讓老總心里踏實(shí),收益讓員工信心倍增,這樣的培訓(xùn)計劃才更加接地氣。但很多人力資源部卻沒有兼顧到這兩點(diǎn),導(dǎo)致培訓(xùn)計劃總是被“槍斃”。

  數(shù)據(jù)對比的項(xiàng)目主要有:時間、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、強(qiáng)度、收益等,經(jīng)培訓(xùn)后時間縮短、勞動強(qiáng)度降低、產(chǎn)量質(zhì)量提高,這些都是培訓(xùn)的價值所在。因此需要積累完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為參照。不可否認(rèn),很多企業(yè)在平時沒有做這方面的工作,導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不知如何量化,建議企業(yè)可以結(jié)合以前的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,圈定一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作參照,數(shù)據(jù)精確與否并不十分重要,關(guān)鍵要找出一個參照點(diǎn),讓培訓(xùn)計劃更有目標(biāo)。

  標(biāo)桿數(shù)據(jù)是一種目標(biāo)數(shù)據(jù),是一種在合理推斷基礎(chǔ)上的假想數(shù)據(jù)。來源渠道也很多,比如可以和相同類型的企業(yè)對標(biāo),參照去年最好的指標(biāo)或國家先進(jìn)指標(biāo),根據(jù)自身的設(shè)備、產(chǎn)品、市場和公司影響等要素提出一個適當(dāng)?shù)谋壤鳛闃?biāo)桿數(shù)據(jù)都是可以的。找出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和標(biāo)桿數(shù)據(jù)之后,就很容易計算出企業(yè)產(chǎn)生的效益。

  產(chǎn)生效益之后就要對效益進(jìn)行分配,各企業(yè)可自設(shè)與員工分成的項(xiàng)目與比例。這樣員工的培訓(xùn)收益由企業(yè)效益的約定分成和個人收益兩部分組織,把枯燥硬性的規(guī)定培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為軟性的賺錢理念,把這種理念無形之中灌輸?shù)絾T工頭腦中,還擔(dān)心員工不支持培訓(xùn)計劃嗎?

  如,某企業(yè)有20名業(yè)務(wù)員,原來每成交1單需成本500元,員工提成300元,公司凈利潤為100元,約20%業(yè)務(wù)員出單,出單業(yè)務(wù)員約每2天成交1 單。通過調(diào)研和決策,銷售部業(yè)務(wù)員新年的培訓(xùn)計劃中有一項(xiàng)內(nèi)容是銷售禮儀與技巧的培訓(xùn),那么,我們就可根據(jù)以上方法計算出效益和收益數(shù)據(jù)。標(biāo)桿數(shù)據(jù)從經(jīng)過同樣培訓(xùn)后的同行企業(yè)獲取。

  將各項(xiàng)數(shù)據(jù)相加可得出公司效益數(shù)據(jù)和員工個人收益數(shù)據(jù),這樣的培訓(xùn)計劃拿出后,員工每天想著的就是培訓(xùn)后自己的能力增長后收入會增長到什么程度,老總每天想著的就是經(jīng)過培訓(xùn),公司效益一步一個臺階,絕不會產(chǎn)生不支持、不理解、不配合等怪現(xiàn)象。

  當(dāng)然,并不是所有的收益都具有物質(zhì)性質(zhì),比如思想觀念上的培訓(xùn),很多人就認(rèn)為沒有必要,這時仍可找出一個數(shù)據(jù)作為參照,如用某員工心態(tài)好跳槽成功而另一員工心態(tài)不好跳槽后失敗的事例作對比。

  以上所講方法是一個最基礎(chǔ)的方法,之后還可以根據(jù)此原理變化出很多種方法來。比如可以簡化或增加標(biāo)桿項(xiàng)目;或者將公司產(chǎn)生的效益用五星級辦法來進(jìn)行更加細(xì)致的分配,或者使用對賭的辦法使培訓(xùn)效果具有趣味性。。

  這種方法使硬培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為軟目標(biāo)。對公司來講,原本就沒有這項(xiàng)收益,現(xiàn)在多了一項(xiàng)收益,何樂而不為?對員工來講,如果通過培訓(xùn)達(dá)到了目標(biāo),自己的收益會增加,即使達(dá)不到,原本的其它收益也不會減少?赡苡腥苏J(rèn)為,這套辦法類似于績效考核,其實(shí)這是保守觀念的束縛,培訓(xùn)和考核都是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的,培訓(xùn)和考核也不是水火不容的,它們都是不可分割的一個整體,都可以互相滲透與交融,只要能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo),對員工有利,有效的方法遠(yuǎn)比有道理的理論更重要。

  編制培訓(xùn)計劃書

  比較原始規(guī)范的培訓(xùn)計劃書包含以下幾方面的內(nèi)容:公司背景、年度計劃目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)年度計劃目標(biāo)的資源、現(xiàn)有資源分析、需求資源分析、培訓(xùn)方式、效益分析、培訓(xùn)費(fèi)用、執(zhí)行建議等等。但是建議不要搞得太復(fù)雜,因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)大家都是心知肚明,只需把最核心的培訓(xùn)項(xiàng)目、效益分析、培訓(xùn)費(fèi)用寫出來即可。培訓(xùn)費(fèi)用主要包含講師費(fèi)、資料費(fèi)、考察費(fèi)、器材購置費(fèi)等,人力資源部門直接用表格對計劃進(jìn)行系統(tǒng)整理,后面附上效益分析,直接報老總簽批通過即可。

  要做好上述工作,開始時一般需要15天左右,甚至更長。萬事開頭難,當(dāng)做熟練后就順利多了,只需僅僅2-3天時間即可完成一份高質(zhì)量的培訓(xùn)計劃,這是因?yàn)檎业搅诉m合企業(yè)的好方法,比如一公司“自下而上”就用問卷調(diào)查法,只用了一天時間。“自上而下”用現(xiàn)場征求意見法,又用了一天,之后用成熟的數(shù)據(jù)作參照,僅僅三天便可完成。

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