如今培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較多,魚龍混雜不可避免,企業(yè)能否科學(xué)有效的識別符合自身需要,有能力承擔(dān)起培訓(xùn)重?fù)?dān)的合作伙伴變得越來越重要,這種風(fēng)險(xiǎn)的存在成為不少企業(yè)培訓(xùn)外包的隱憂。以下是小編為大家推薦的教你擺脫培訓(xùn)外包“恐懼癥”相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
企業(yè)培訓(xùn)外包是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),在明確外包內(nèi)容的前提下,選擇適當(dāng)?shù)耐獍问胶凸⿷?yīng)商,按照一定的外包模式運(yùn)作,才能有效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)外包,達(dá)到自己培訓(xùn)的培訓(xùn)目的。
外包培訓(xùn)正在成為一種潮流,但由于外包培訓(xùn)專業(yè)化水平較高,技術(shù)手段先進(jìn),即便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有豐富的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)由于和企業(yè)接觸時(shí)間較短,很難在培訓(xùn)中提供非常富有針對性的培訓(xùn)課程,這使得很多企業(yè)都患上了“外包恐懼癥”。
認(rèn)真做好培訓(xùn)前期籌劃準(zhǔn)備
企業(yè)在將培訓(xùn)特別是針對管理人員的培訓(xùn)外包前,必須對培訓(xùn)需求做出科學(xué)分析和正確判斷,這一過程可以通過組織、人員、任務(wù)及其外部資源分析實(shí)現(xiàn);其次,要決定是否進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的外包。為此需要進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)部運(yùn)作與外包的成本、效益的分析;最后,培訓(xùn)外包的決策要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理人員的能力和特定的培訓(xùn)計(jì)劃的成本來綜合評估確定。
加強(qiáng)培訓(xùn)外包的風(fēng)險(xiǎn)管理
如今培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較多,魚龍混雜不可避免,企業(yè)能否科學(xué)有效的識別符合自身需要,有能力承擔(dān)起培訓(xùn)重?fù)?dān)的合作伙伴變得越來越重要,這種風(fēng)險(xiǎn)的存在成為不少企業(yè)培訓(xùn)外包的隱憂。培訓(xùn)外包還存在著履約風(fēng)險(xiǎn),也就是培訓(xùn)外包過程中企業(yè)和培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商之間不履行合同的風(fēng)險(xiǎn),這種風(fēng)險(xiǎn)往往源于合同雙方對自身應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)履行不到位又無法溝通、協(xié)調(diào)解決,其結(jié)果必然影響到培訓(xùn)合同的履行和培訓(xùn)效果。另外在培訓(xùn)外包的過程中,企業(yè)可能遭受服務(wù)供應(yīng)商機(jī)會(huì)主義行為帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
科學(xué)挑選外包供應(yīng)商
一般來說,在選擇外包供應(yīng)商過程中,要特別注意下列問題:
一是培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的信譽(yù),因?yàn)樗麄儽仨殞蛻舻南嚓P(guān)資料予以保密,保證與該項(xiàng)任務(wù)不相關(guān)的人員不能共享或者翻閱相關(guān)的資料;二要考察培訓(xùn)公司的能力、知名度,看其是否具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有沒有客戶企業(yè)培訓(xùn)外包專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)專家及成功案例,培訓(xùn)師的權(quán)威性,包括他所講課程的廣度和深度;三是調(diào)查供應(yīng)商服務(wù)的客戶群,以了解供應(yīng)商的服務(wù)水平及客戶評價(jià);四要關(guān)注培訓(xùn)供應(yīng)商了解公司的程度。企業(yè)不僅要了解培訓(xùn)公司,還應(yīng)該全力配合培訓(xùn)公司讓其真正把握自身情況,量身定做培訓(xùn)課程,增強(qiáng)培訓(xùn)針對性。第五,嚴(yán)格審閱培訓(xùn)項(xiàng)目的初步建議書,看培訓(xùn)供應(yīng)商是否能很快把握切入點(diǎn),提出解決方案;第六,要看培訓(xùn)供應(yīng)商的報(bào)格是否合理;最后要看培訓(xùn)師設(shè)計(jì)課程時(shí),是不是能夠融入自身企業(yè)的文化或經(jīng)營理念。
培訓(xùn)外包合同的簽訂
在企業(yè)找到一個(gè)比較理想的供應(yīng)商之后,接下來就是雙方商談外包合同具體條款。一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保自己的利益在外包合同中得到充分體現(xiàn),另外還應(yīng)該把供應(yīng)商不能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果時(shí)要采取的措施也在合同中做出規(guī)定。
由于企業(yè)在業(yè)務(wù)外包方面缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn),所以為了和供應(yīng)商形成均勢,建議企業(yè)可以聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)律師來充當(dāng)外包項(xiàng)目的法律顧問,這樣可以最大可能的規(guī)避因某些合同條款不合理而帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)外包培訓(xùn)的實(shí)施與評估
在培訓(xùn)外包實(shí)施過程中,企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)督、防止在實(shí)施過程中走樣。為此,企業(yè)要與服務(wù)供應(yīng)方溝通,讓外包方全面了解企業(yè)情況,弄清企業(yè)的真正需要,使企業(yè)與外包方的企業(yè)文化互相適應(yīng)包容。在培訓(xùn)實(shí)施過程中可以通過定期召開會(huì)議、雙方項(xiàng)目主管保持密切聯(lián)系等方式來加強(qiáng)溝通,協(xié)助外包方及時(shí)分析情況并不斷做出改進(jìn)。
企業(yè)要做好培訓(xùn)的評估工作。一般來說,可以通過判斷是否公平地分配了員工的受訓(xùn)機(jī)會(huì),是否提高了員工和管理人員素質(zhì)以及顧客的滿意度,是否提高了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績等標(biāo)準(zhǔn)來對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。企業(yè)應(yīng)該盡可能多的把評估工作與培訓(xùn)的過程同步進(jìn)行,不斷通過信息反饋來及時(shí)調(diào)整和把握培訓(xùn)的方向,避免問題的累積和降低事后評估的重復(fù)性。
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6.關(guān)于中國企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的幾點(diǎn)思索