導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)大學(xué)為員工營(yíng)造學(xué)校的氛圍,搭建溝通交流平臺(tái),并向員工傳遞一種進(jìn)取的文化,讓新員工在入職的第一天起就開始了解并認(rèn)同企業(yè)文化。以下是小編為大家整理的培訓(xùn)發(fā)展文章,希望大家喜歡,更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
隨著企業(yè)發(fā)展壯大,越來(lái)越多的管理者開始重視員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展,并不斷地提升培訓(xùn)部門的戰(zhàn)略地位。從早期的行政部門兼任,到獨(dú)立的培訓(xùn)部門,再到擴(kuò)大的培訓(xùn)中心,至今已發(fā)展至企業(yè)大學(xué)階段。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)企業(yè)培訓(xùn)的最高形式,是傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的升級(jí)。
傳統(tǒng)培訓(xùn)體系是以課程、以內(nèi)容為中心的系統(tǒng),位于企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的第三階段,主要包括課程體系以及制度體系。而位于第四階段的企業(yè)大學(xué),則主要包含培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)評(píng)估以及培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)共四大體系。那么,對(duì)照傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系,企業(yè)大學(xué)究竟有何不同?美國(guó)企業(yè)大學(xué)研究專家珍妮?梅斯特認(rèn)為,企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)體系區(qū)別的焦點(diǎn)在于從一次性培訓(xùn)活動(dòng)(這種活動(dòng)用于培養(yǎng)個(gè)人的技能)轉(zhuǎn)向建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。在企業(yè)大學(xué)中,員工互相學(xué)習(xí),分享創(chuàng)新和最佳實(shí)踐,并著眼于解決實(shí)際的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。凱洛格企業(yè)大學(xué)中心的研究則表明,企業(yè)大學(xué)在戰(zhàn)略結(jié)合、知識(shí)管理、文化傳承、資源整合、學(xué)習(xí)理念、變革創(chuàng)新以及營(yíng)銷品牌等七個(gè)方面上,較之傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系均有全新的超越。
戰(zhàn)略結(jié)合
傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系盡管每年均制定培訓(xùn)計(jì)劃,排定培訓(xùn)班次,然而更多的是以應(yīng)急式的培訓(xùn)為主,以所提供的培訓(xùn)課程為主。其做法往往是通過(guò)收集市場(chǎng)上與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn)課程,整理建立豐富龐雜的課程體系。而后排定課表,供企業(yè)員工選修,部分課程指定學(xué)員必修。國(guó)內(nèi)某大型汽車廠商的培訓(xùn)體系即如此,所提供的培訓(xùn)課程涵蓋了從汽車知識(shí)、數(shù)控技術(shù)、計(jì)算機(jī)知識(shí),到項(xiàng)目管理、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,培訓(xùn)內(nèi)容豐富、全面。然而,其最大的問(wèn)題在于未能與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合,所組織的培訓(xùn)工作如何支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,培訓(xùn)經(jīng)理往往無(wú)法道出所以然。
企業(yè)大學(xué)則站在更高的層次上,以直接服務(wù)公司的戰(zhàn)略為使命。企業(yè)大學(xué)關(guān)注企業(yè)的整體性,關(guān)注整體績(jī)效水平和核心勝任力的提升。所建立的課程體系通過(guò)“崗位——能力——課程”的映射將公司戰(zhàn)略予以分解,分析得出各崗位所需的能力要求,并分別定出所需的培訓(xùn)課程。企業(yè)大學(xué)課程體系展現(xiàn)出的是一張學(xué)習(xí)地圖,它給出了一名員工從新入職到高級(jí)經(jīng)理的完整學(xué)習(xí)路線圖,體現(xiàn)了戰(zhàn)略性的人力資源開發(fā)。同時(shí),企業(yè)大學(xué)能夠設(shè)計(jì)、開發(fā)并提供各種學(xué)習(xí)項(xiàng)目以支持企業(yè)的核心戰(zhàn)略,改變傳統(tǒng)培訓(xùn)體系單一狹隘的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。西門子商學(xué)院即提供五級(jí)的管理培訓(xùn)課程,從管理基礎(chǔ)、管理發(fā)展、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)力到高級(jí)管理人員課程逐級(jí)提升,構(gòu)建了一條管理人員學(xué)習(xí)與發(fā)展的進(jìn)階通道。
知識(shí)管理
傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)課程往往以外購(gòu)為主,通過(guò)聘請(qǐng)外部講師為員工講學(xué)授業(yè)。這樣的培訓(xùn)組織形式看似專業(yè)規(guī)范,但卻忽視了與企業(yè)的緊密結(jié)合,更放棄了企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)積累與知識(shí)沉淀。
企業(yè)大學(xué)則強(qiáng)調(diào)課程的自主研發(fā)能力以及內(nèi)部講師隊(duì)伍的構(gòu)建,由此建立一種行之有效的知識(shí)管理機(jī)制。在完善的課程開發(fā)流程與制度保障下,企業(yè)大學(xué)組織領(lǐng)域業(yè)務(wù)專家(內(nèi)部講師)、培訓(xùn)對(duì)象代表(員工)、課程開發(fā)專家以及培訓(xùn)管理專家等一同就業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、提煉,以內(nèi)部課程的形式予以內(nèi)化、固化。具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部講師還能針對(duì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新狀況提煉新案例、新理論,持續(xù)更新升級(jí)課程。此外,企業(yè)大學(xué)通過(guò)內(nèi)部講師以及自主開發(fā)的培訓(xùn)課程能夠幫助企業(yè)將各種最佳實(shí)踐迅速地予以擴(kuò)散,提高企業(yè)的整體運(yùn)作水平。
愛立信(中國(guó))學(xué)院即擁有著豐富的培訓(xùn)課程,包括專業(yè)技術(shù)類與管理培訓(xùn)類。作為全球領(lǐng)先的電信技術(shù)開發(fā)廠商,愛立信一直注重圍繞技術(shù)發(fā)展和客戶需求開發(fā)構(gòu)建培訓(xùn)課程及系列。所提供的技術(shù)類課程涵蓋GSM、GPRS、WCDMA、CDMA2000等領(lǐng)域,涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、硬件安裝、網(wǎng)絡(luò)集成、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等諸多方面的內(nèi)容。每個(gè)系列課程分成多個(gè)子系列,循序漸進(jìn)。愛立信的技術(shù)專家還不斷推陳出新,持續(xù)更新與升級(jí)。此外,愛立信(中國(guó))學(xué)院還不斷地收集提煉電信行業(yè)先進(jìn)的管理理念與實(shí)踐,結(jié)合前沿的管理和學(xué)術(shù)思想,引入構(gòu)建管理培訓(xùn)系列課程,特色領(lǐng)域包括電信營(yíng)銷、技術(shù)管理及領(lǐng)導(dǎo)力。
文化傳承
與傳統(tǒng)培訓(xùn)體系不同,企業(yè)大學(xué)將企業(yè)文化與價(jià)值觀的宣貫提升到了一個(gè)新的高度。珍妮梅斯特在《企業(yè)大學(xué)——為企業(yè)培養(yǎng)世界一流員工》中指出,企業(yè)大學(xué)的課程設(shè)計(jì)要圍繞3C的原則:企業(yè)公民、環(huán)境框架和核心職場(chǎng)能力。“企業(yè)公民”即向員工反復(fù)灌輸企業(yè)的文化、價(jià)值觀、傳統(tǒng)和愿景。
企業(yè)大學(xué)為員工營(yíng)造學(xué)校的氛圍,搭建溝通交流平臺(tái),并向員工傳遞一種進(jìn)取的文化,讓新員工在入職的第一天起就開始了解并認(rèn)同企業(yè)文化。其次,企業(yè)大學(xué)里的老師有很多是公司管理人員,通過(guò)授課交流的方式與下屬增強(qiáng)溝通,獲取反饋意見,打破官僚的層級(jí)關(guān)系,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。另外,企業(yè)大學(xué)的內(nèi)部講師往往由高層管理者或者業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,他們都是企業(yè)文化和價(jià)值觀的忠誠(chéng)擁護(hù)者與虔誠(chéng)的“傳道士”,這無(wú)疑將大大推進(jìn)企業(yè)文化的傳播與傳承。
資源整合
傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系屬于戰(zhàn)術(shù)層次,集團(tuán)公司內(nèi)部的培訓(xùn)部門往往各自為戰(zhàn),培訓(xùn)資源分散。例如技術(shù)部門負(fù)責(zé)公司技術(shù)培訓(xùn),銷售部門負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn),北方區(qū)負(fù)責(zé)北區(qū)培訓(xùn),南方區(qū)則只負(fù)責(zé)南區(qū)培訓(xùn)。如此的設(shè)置一方面使得培訓(xùn)部門機(jī)構(gòu)冗余,另一方面也使得集團(tuán)內(nèi)部的培訓(xùn)分支無(wú)法有效的協(xié)同。
企業(yè)大學(xué)則為公司內(nèi)部的培訓(xùn)資源整合提供了一個(gè)良好的平臺(tái),通過(guò)建立不同學(xué)院與分院的模式滿足不同職能部門與區(qū)域間的差別需求。同時(shí),企業(yè)大學(xué)統(tǒng)一成立課程開發(fā)、培訓(xùn)評(píng)估等職能部門,并統(tǒng)一采購(gòu)培訓(xùn)資源,規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)。此外,企業(yè)大學(xué)建成后,企業(yè)在培訓(xùn)資源的外部整合上也將有了更大的對(duì)話空間。無(wú)論是與著名大學(xué)的合作談判,抑或是建立企業(yè)大學(xué)間的共享聯(lián)盟,企業(yè)大學(xué)都將提供更高層次的平臺(tái)。
著名的摩托羅拉大學(xué)有100多處分校,遍布24個(gè)國(guó)家,是一個(gè)全球性的組織。于1980年成立的摩托羅拉大學(xué)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,已成為摩托羅拉公司不可或缺的一部分。摩托羅拉大學(xué)成立了領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)院、質(zhì)量學(xué)院、營(yíng)銷學(xué)院、供應(yīng)鏈學(xué)院以及工程學(xué)院共五大學(xué)院,服務(wù)于不同的業(yè)務(wù)部門需求。組織龐大且嚴(yán)密的摩托羅拉大學(xué)很好地整合了一個(gè)大型跨國(guó)公司的培訓(xùn)資源,實(shí)現(xiàn)了良好的協(xié)同效應(yīng)。