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建立科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系,提高競爭力

發(fā)布時間:2017-06-28 編輯:唐露

  導(dǎo)語: “基于能力的培訓(xùn)”是指企業(yè)圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的能力而開展的豐富多樣的培訓(xùn)/學(xué)習活動,幫助員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、態(tài)度和行為,提高員工和企業(yè)的績效水平。以下是小編為大家整理的建立科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系文章,希望大家喜歡,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

  人力資源管理者經(jīng)常會聽到這樣的抱怨:“什么培訓(xùn),培訓(xùn)講的那套早就過時了,對我沒有什么幫助。”:“講的都是理論知識,沒有一點實際操作性。”:“我的領(lǐng)導(dǎo)要我來參加,我沒多大興趣,培訓(xùn)了又怎樣,又不會升官,也不會加薪。”從員工的這些抱怨中,反映出很多企業(yè)的培訓(xùn)體系在理念上沒有正確的引導(dǎo),內(nèi)容上缺乏針對性,方式上缺乏吸引力,在培訓(xùn)的應(yīng)用上缺少有效的推動機制。我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的培訓(xùn)體系存在著明顯的缺陷,需要進一步完善,進一步系統(tǒng)化;如果這種狀況繼續(xù)存在,可以預(yù)見,企業(yè)的發(fā)展會由于員工能力的瓶頸而受到阻礙,員工也會長時間得不到技能的發(fā)展提高而缺乏市場競爭力,更為嚴重的可能會導(dǎo)致真正優(yōu)秀的人才流失。

  “培訓(xùn)員工、贏得競爭”是企業(yè)的永恒主題。培訓(xùn)的目的和意義在于通過人才的培養(yǎng)來提升員工的勝任程度,使之能更好地完成組織目標,從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)培訓(xùn)真正的價值體現(xiàn)是在于幫助企業(yè)達成經(jīng)營業(yè)績、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標?茖W(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系可以清晰企業(yè)對員工能力的戰(zhàn)略需求;幫助員工清楚自己與崗位所需能力的差距,并提供每個崗位的有針對性的“培訓(xùn)包”;激勵員工結(jié)合自身的職業(yè)生涯發(fā)展進行有方向的“自主”學(xué)習,同時幫助公司形成一定的人才儲備。因此科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系,不僅有利于員工的知識更新,同時能夠減少內(nèi)部管理成本,提高管理效率,而且有利于穩(wěn)定職工隊伍,使企業(yè)的發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合,最終提高企業(yè)競爭力。

  一個科學(xué)的運作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,是為推動員工、部門和企業(yè)的績效服務(wù)的。基于以上理念,科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績效為導(dǎo)向,以能力為驅(qū)動的。首先,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該完全根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)變化而制訂,使企業(yè)的培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具,更是針對組織的核心能力的需要,為持續(xù)性發(fā)展提供有效的支持;其次,企業(yè)應(yīng)該引入“能力”的概念,將培訓(xùn)與員工的實際工作要求,員工的績效和職涯發(fā)展相結(jié)合,讓員工從被動的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”,讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處,通過培訓(xùn),員工不僅可以提高他們的技能,提升他們的績效,同時也增強了他們的自信和對工作的滿意度,因此員工才會根據(jù)工作需要,積極主動提出培訓(xùn)需求,而且參加培訓(xùn)需求目的非常明確,主動要求參加培訓(xùn),學(xué)習也會非常認真,參加培訓(xùn)后能進一步自我學(xué)習和研究,提高相應(yīng)的工作技能,能夠更出色完成工作。

 

  “基于能力的培訓(xùn)”是指企業(yè)圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的能力而開展的豐富多樣的培訓(xùn)/學(xué)習活動,幫助員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、態(tài)度和行為,提高員工和企業(yè)的績效水平。傳統(tǒng)的培訓(xùn)相對比較零碎,沒有圍繞一條主線進行規(guī)劃,通過調(diào)研問卷由各個部門自行提供“培訓(xùn)需求”,表達難以準確,且培訓(xùn)多以 “教育”為主,缺少學(xué)員的參與。而基于能力發(fā)展的培訓(xùn)是以企業(yè)的競爭能力為核心而規(guī)劃培訓(xùn)體系,由于對能力先進行了清晰的行為定義,員工能較容易地明確自身的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)以培養(yǎng)“行為”為主,強化了各種交互式的培訓(xùn)方法。

  設(shè)計科學(xué)的“基于能力的培訓(xùn)體系”首先要設(shè)計公司的能力模型,在明確公司的戰(zhàn)略目標、價值觀及核心競爭因素的前提下;從公司的價值觀、使命及核心競爭因素歸納員工的核心能力素質(zhì),然后從公司的業(yè)務(wù)及各崗位群的職責出發(fā),設(shè)計各崗位群所需的序列通用勝任能力;從各個崗位的職責和業(yè)績優(yōu)劣者的表現(xiàn)出發(fā),設(shè)計各崗位層級的序列專業(yè)能力,分析全員核心勝任能力、序列通用勝任能力和序列專業(yè)勝任能力,設(shè)計每個能力的主要行為表現(xiàn)指標,并根據(jù)專家數(shù)據(jù)庫中的記錄,分析設(shè)計勝任能力的各級行為表現(xiàn);驗證并應(yīng)用勝任能力模型。

  其次在確定了公司的關(guān)鍵能力,將能力與崗位進行匹配,以設(shè)計基于能力的培訓(xùn)模塊。我們將能力模型中的各種行為描述將轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)模塊的目標和內(nèi)容,根據(jù)各專業(yè)序列勝任能力模型開發(fā)各專業(yè)序列的培訓(xùn)課程體系,設(shè)定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn),使培訓(xùn)課程的針對性和體系化更強。

  在確定了培訓(xùn)模塊之后,我們根據(jù)能力模型和培訓(xùn)形式的不同,為每一種能力設(shè)計對應(yīng)的培訓(xùn)模塊,企業(yè)中的各個層級人員因其工作特性的不同,而將面對具有不同側(cè)重點的培訓(xùn)組合。從能力和培訓(xùn)模塊的對應(yīng)可以得出每個崗位適合的培訓(xùn)模塊,根據(jù)崗位對應(yīng)的培訓(xùn)模塊來設(shè)計公司的整體培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。

  培訓(xùn)體系是否成功除了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性之外,還依賴于有效合理的培訓(xùn)管理流程。培訓(xùn)管理流程包含培訓(xùn)計劃制訂子流程與培訓(xùn)開展、評估和維護子流程。要使培訓(xùn)計劃真正發(fā)揮作用,需要對人員的技能進行客觀準確的測評。

  通過對現(xiàn)有任職人員的勝任能力進行評估,發(fā)現(xiàn)每一個個體的能力優(yōu)勢和弱項,從而找到組織整體的能力短板,分析不縮小這些素質(zhì)差距所帶來的業(yè)務(wù)風險性,進行差距排序,并根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和排序結(jié)果調(diào)配資源然,然后有針對性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計劃,設(shè)計培訓(xùn)行動計劃和日程表來填補能力素質(zhì)差距,以各種培訓(xùn)手段提高個體乃至組織整體的能力素質(zhì)。通過專業(yè)序列勝任能力體系,建立一個序列內(nèi)的專業(yè)發(fā)展階梯,并且明確每一發(fā)展階段對勝任能力的要求,只要達到了能力要求,就能夠進入相應(yīng)的職位階梯。同時建立不同專業(yè)序列之間的發(fā)展通道問題,從而有效的吸引、保留、激勵員工。

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