員工培訓(xùn)按內(nèi)容來(lái)劃分,可以分出兩種:?jiǎn)T工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。以下是小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)管理的意義何在的詳細(xì)內(nèi)容,希望能幫到各位讀者,更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,對(duì)連鎖企業(yè)而言,降低產(chǎn)品成本和運(yùn)營(yíng)管理成本是十分重要的,特別是員工的工資、獎(jiǎng)金費(fèi)用及企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用。連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)要制定一套有原則的培訓(xùn)制度,拓展培訓(xùn)方式。例如用老員工培訓(xùn)新員工這樣的方式,那么這樣的培訓(xùn)管理有怎樣的意義呢?
首先,連鎖企業(yè)的成本降低了。
大部分的培訓(xùn)費(fèi)用不用由企業(yè)出了,但是企業(yè)必須為此提供必要的場(chǎng)所和設(shè)施。當(dāng)然了,如果企業(yè)對(duì)此設(shè)立相關(guān)的督促和獎(jiǎng)勵(lì)教育培訓(xùn)制度,給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),達(dá)到一個(gè)良性循環(huán)。
其次,提高員工的忠誠(chéng)度。
因?yàn)槭苡?xùn)者是由企業(yè)原來(lái)的營(yíng)銷人員尋找、面試、培訓(xùn)的,他們必定下功夫?qū)π碌氖苡?xùn)者進(jìn)行小心仔細(xì)地篩選,包括對(duì)其職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)都有較高的要求,因?yàn)樗麄儾幌肱嘤?xùn)一個(gè)沒(méi)有發(fā)展的利益來(lái)源者;對(duì)待培訓(xùn)上,必定不遺余力地進(jìn)行教授,所有的寶貴經(jīng)驗(yàn)不會(huì)保留的,因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者而言,他們是利益共同體而不是昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第三,激發(fā)員工的積極性。
可以將培訓(xùn)的員工作為工作業(yè)績(jī),關(guān)系到員工的收入或升職,以此來(lái)激發(fā)員工的積極性。這樣就會(huì)出現(xiàn)為了利益孜孜不倦的發(fā)展他的隊(duì)伍。當(dāng)然也需要一定的監(jiān)督機(jī)制,不要為了發(fā)展而發(fā)展,要出現(xiàn)一定的結(jié)果才能拿到激勵(lì)的成果。當(dāng)然,這需要制定相對(duì)完善的培訓(xùn)管理機(jī)制。
第四,提高員工的素質(zhì)。
通過(guò)不斷地培訓(xùn),員工的職業(yè)素養(yǎng)不斷地提高,員工之前會(huì)出現(xiàn)一種競(jìng)爭(zhēng)局面。
拓展知識(shí):?jiǎn)T工培訓(xùn)的方法
講授法 屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來(lái)方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
視聽(tīng)技術(shù)法 通過(guò)現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,且制作和購(gòu)買(mǎi)的成本高,內(nèi)容易過(guò)時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
討論法 按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主,中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問(wèn)題的能力與人際交往的能力,但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。
案例研討法 通過(guò)向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力,另外,培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn),且效果更佳。優(yōu)點(diǎn):a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的技巧;b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問(wèn)題的可行方法。局限性:a.需要較長(zhǎng)的時(shí)間; b.可能同時(shí)激勵(lì)與激怒不同的人;c.與問(wèn)題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了,影響分析的結(jié)果。
角色扮演法 授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。優(yōu)點(diǎn):a.能激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情;b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性;c.能夠激發(fā)熱烈的討論,使學(xué)員各抒己見(jiàn);d.能夠提供在他人立場(chǎng)上設(shè)身處地思考問(wèn)題的機(jī)會(huì); e.可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦。局限性:a.觀眾的數(shù)量不宜太多; b.演出效果可能受限于學(xué)員過(guò)度羞怯或過(guò)深的自我意識(shí)。 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題:a.要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施,使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配;d.鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出,以了解不同文化的影響。
自學(xué)法 這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺(jué)的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷;(dòng)小組法也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來(lái)提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。