很多時(shí)候,培訓(xùn)師講的也許并不是受眾想要的,不管精彩與否,只要不是受眾要的,就是不可饒恕的錯(cuò)誤。而在培訓(xùn)之前有沒(méi)有溝通、調(diào)查、設(shè)計(jì)、整合很重要。以下是小編為大家整理的培訓(xùn)中的培訓(xùn)重點(diǎn),希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
當(dāng)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)狀況的時(shí)候,不能完全歸罪以外,主辦方一定要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,全力為培訓(xùn)師打造好的培訓(xùn)環(huán)境、氛圍。
一、環(huán)境要選好
培訓(xùn)其實(shí)對(duì)環(huán)境要求甚嚴(yán),主要是根據(jù)不同的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)造不同的培訓(xùn)環(huán)境和氛圍。很多時(shí)候,商家很想學(xué)習(xí),又想“節(jié)約成本”,就租用一些臟亂差的場(chǎng)地,甚至就在自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)始培訓(xùn)。
二、時(shí)間不拖延
很多時(shí)候,臺(tái)上的人講的是眉飛色舞、天花亂墜,而臺(tái)下的人卻早已昏昏欲睡、筋疲力盡。貌似坐著聽(tīng)的比站著講的還累!何故?其實(shí)就是很多培訓(xùn)師習(xí)慣性拖延導(dǎo)致的!再怎么精彩的培訓(xùn)也經(jīng)不起拖拉冗長(zhǎng)“掣肘”。真正的培訓(xùn)大師永遠(yuǎn)會(huì)善于留下懸念,并且有“余音繞梁三日而不絕”之感,讓你有繼續(xù)要聽(tīng)的欲望。
三、細(xì)節(jié)要注重
培訓(xùn)師不太注意細(xì)節(jié),比如:著裝、言談、飲食等。如果不注意這些細(xì)節(jié),也許會(huì)影響你的形象及授課的內(nèi)容。所謂“為人師表”也就是此意吧,想想看:你所說(shuō)和所做如果極其不符,是否內(nèi)容再精彩也會(huì)大打折扣。而在這一點(diǎn)上,是很多培訓(xùn)師不經(jīng)意期間經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。
四、內(nèi)容要實(shí)用
很多時(shí)候,培訓(xùn)師講的也許并不是受眾想要的,不管精彩與否,只要不是受眾要的,就是不可饒恕的錯(cuò)誤。而在培訓(xùn)之前有沒(méi)有溝通、調(diào)查、設(shè)計(jì)、整合很重要。當(dāng)然,很多時(shí)候雙方有過(guò)相關(guān)內(nèi)容的交流,但是結(jié)果依然在內(nèi)容上存在分歧。還有就是:在你的內(nèi)容設(shè)置上,請(qǐng)不要抨擊時(shí)政,更不要貶低其他人、團(tuán)隊(duì)等。最好的方法就是:詳實(shí)的了解每一位員工,求大同存小異找到共同的需求點(diǎn),然后找與其想要內(nèi)容相匹配的老師,以便帶來(lái)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
拓展知識(shí):培訓(xùn)工作流程和控制
培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素
(1)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程:現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)推崇以需求為先導(dǎo),以解決績(jī)效差距為目標(biāo)。培訓(xùn)項(xiàng)目從需求分析、課程設(shè)計(jì)、師資的選聘、組織實(shí)施到效果評(píng)估,再到需求分析,是一個(gè)嚴(yán)格的遞進(jìn)關(guān)系。
(2)程序化的過(guò)程控制:程序化的過(guò)程控制,可以對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的實(shí)施部門和管理部門統(tǒng)一過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)。
(3)具體化的指導(dǎo)文件:作業(yè)指導(dǎo)書是標(biāo)準(zhǔn)文件支持系統(tǒng)的重要組成部分,為管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)的具體操作提供了完備的規(guī)范化的作業(yè)指導(dǎo)。
(4)明晰化的責(zé)任分工。
能力訓(xùn)練
1、掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容:體現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)針對(duì)性與有效性,是培訓(xùn)投入的產(chǎn)出與效果比。要牢牢掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的以下幾項(xiàng)工作內(nèi)容:
(1)培訓(xùn)需求文件;(2)培訓(xùn)活動(dòng)方案;(3)培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志;(4)培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋。
2、培訓(xùn)質(zhì)量的控制:必須從規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟入手:(1)細(xì)化分解確定培訓(xùn)需求;(2)設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn);(3)組織和試試培訓(xùn);(4)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果;E培訓(xùn)監(jiān)視五個(gè)培訓(xùn)控制過(guò)程。
大體上可將培訓(xùn)五大控制過(guò)程分解為16個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn),即“16個(gè)控制環(huán)節(jié)“:
(1)培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度;(2)培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性;(3)培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性;(4)培訓(xùn)項(xiàng)目組織嚴(yán)密性與多方參與性;(5)培訓(xùn)大綱編制要嚴(yán)謹(jǐn);(6)選聘培訓(xùn)教師;(7)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì);(8)培訓(xùn)成本的預(yù)算;(9)招收學(xué)員與學(xué)員資格審查;(10)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備;(11)課前準(zhǔn)備;(12)培訓(xùn)監(jiān)控;(13)培訓(xùn)服務(wù);(14)考試與考核;(15)培訓(xùn)評(píng)估;(16)跟蹤評(píng)價(jià)。