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員工入職培訓(xùn)的常見問題

發(fā)布時(shí)間:2017-06-01 編輯:唐萍

  入職培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)貼近員工的做法,既能鼓舞員工,又能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的全面了解。以下是yjbys小編分享的員工入職培訓(xùn)的常見問題,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注中國(guó)人力資源網(wǎng)。

員工入職培訓(xùn)的常見問題

  1 空對(duì)空,走過場(chǎng)

  對(duì)于此條,歷史悠久、財(cái)大氣粗的企業(yè)容易踩雷區(qū)。某精細(xì)化工生產(chǎn)類國(guó)企,上至廠長(zhǎng),下至人事經(jīng)理、主任,再至普通職工,無不認(rèn)為入職培訓(xùn)是“想免但免不了的賠錢事”。該廠為期兩天的培訓(xùn),上午安排體檢,特發(fā)牛奶撫恤員工;下午開大會(huì),廠長(zhǎng)致歡迎詞,副廠長(zhǎng)A宣講“三個(gè)代表”思想與本廠生產(chǎn)的聯(lián)系,會(huì)上冷飲、水果供應(yīng)不斷;第二天上午,副廠長(zhǎng)B主持討論企業(yè)文化與個(gè)人;下午由新職工代表發(fā)言,發(fā)言稿已由人事部事先擬好;當(dāng)晚組織全體新職工聚餐。

  該廠人事經(jīng)理表示,如此安排實(shí)屬無奈:一方面,薪資拼不過外企留不住人,“培訓(xùn)還能不人性化一點(diǎn)?”另一方面,“的確沒啥好訓(xùn)的”,但又必須培訓(xùn),只好這么辦。至于由人事部為職工代表擬發(fā)言稿,“廠里招的主要是技術(shù)類員工,工程師、技術(shù)員不善言辭,我們能不為他們減負(fù)嗎?”

  2 “生死合同”定生死

  某IC制造企業(yè)對(duì)新聘的技術(shù)員培訓(xùn)時(shí),發(fā)了N疊安全生產(chǎn)的資料、講義,會(huì)上一句“你們拿回家好好看”,隨后每人在安全生產(chǎn)保證書上簽了字,入職培訓(xùn)就算完了。當(dāng)記者問及在生產(chǎn)線上工作數(shù)月的李小姐“是否知道硅烷泄漏的危險(xiǎn)性”時(shí),她一臉茫然。事實(shí)上硅烷泄漏時(shí)只要千分之二的濃度就足以致命。至于防護(hù)服的穿著,她說培訓(xùn)時(shí)也沒講,上班時(shí)師傅教一下就穿上了。“把防護(hù)口罩摘下來透透氣,在超凈手套上戳幾個(gè)洞,都很正常。”

  3 培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)秀場(chǎng)

  在私企做了多年培訓(xùn)經(jīng)理的王先生感慨良多,領(lǐng)導(dǎo)希望利用這一平臺(tái),或樹立威信,或與員工增進(jìn)交流,“入職培訓(xùn)變成領(lǐng)導(dǎo)秀場(chǎng),我們做執(zhí)行的,又有什么辦法!”

  入職培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)貼近員工的做法,既能鼓舞員工,又能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的全面了解,確實(shí)未嘗不可。問題是有些領(lǐng)導(dǎo)講話缺乏針對(duì)性、指向性,臺(tái)上連篇累牘,臺(tái)下昏昏欲睡。偶有激情澎湃的,卻是強(qiáng)烈的個(gè)人英雄主義,吹噓自己當(dāng)年多么了不起,打下了這片江山。員工初聽很振奮,很有自豪感,可是這位當(dāng)家的,反反復(fù)復(fù)只講睡陽(yáng)臺(tái)、吃泡面的事例,顛來倒去只是“你們給我好好干,將來有你們的好”,接受培訓(xùn)的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好感在冗長(zhǎng)的“訓(xùn)話”中一點(diǎn)點(diǎn)消散。

  4 體能訓(xùn)練,等于一切

  剛參加完入職培訓(xùn)的小張叫苦不迭,“黑得跟泥鰍一樣,攀巖哪,我又不是干體力活的,訓(xùn)練這個(gè)干嘛。”

  該公司人事負(fù)責(zé)人表示,將體能訓(xùn)練作為入職培訓(xùn)內(nèi)容,目的在于錘煉新人的耐力。“這些剛畢業(yè)的大學(xué)生,與職場(chǎng)老將相比,耐力難免有所欠缺。體力的忍耐與心理的忍耐是一體的。”

  但是將體能訓(xùn)練作為入職培訓(xùn)的全部是否妥當(dāng)還值得商榷。在該公司的培訓(xùn)中,一位身體單薄的女生在烈日下中暑。事實(shí)上,這位女生的體力不支并不能說明她在心理承受力、忍耐力方面有所欠缺。此外,要?jiǎng)偃我粋(gè)崗位,除了需要具有忍耐力,還需要許多具體的技術(shù)技能、知識(shí)準(zhǔn)備等,試問,體能訓(xùn)練能解決一切嗎?

  “其實(shí)我更想了解進(jìn)公司后,我將干什么,有了困難我能找誰(shuí)。雖然我很喜歡體育鍛煉,但更豐富的入職培訓(xùn)比一次攀巖的機(jī)會(huì)更寶貴。”小張說。

  5 騾子和馬一起遛

  某機(jī)械制造企業(yè)的入職培訓(xùn)非常豐富,有企業(yè)文化的介紹,有生產(chǎn)注意事項(xiàng)的講解,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧的指導(dǎo),可是員工就是不滿意,為什么呢?工程師認(rèn)為有些操作上的細(xì)節(jié)只需傳授給技術(shù)員就行了,技術(shù)員表示有些理論的講解如聽天書,銷售人員覺得溝通技巧的指導(dǎo)不深入,而工程師、技術(shù)員又都感到溝通技巧的介紹不必要。

  這家企業(yè)的培訓(xùn)的確耗費(fèi)了不少人力、財(cái)力和物力,卻并未換得員工的滿意,究其原因,在于一點(diǎn),缺乏針對(duì)性。不同的崗位在素質(zhì)、技能上的要求有時(shí)天差地別,如果培訓(xùn)內(nèi)容在各崗位間的適用性不強(qiáng),那就很有必要按信息有用性對(duì)被培訓(xùn)者作劃分。騾子和馬畢竟不同,硬是一起遛,騾子拖累了馬,難道是馬的錯(cuò)而非馴馬人的不是嗎?

  6 專業(yè)講師不專業(yè)

  某電子產(chǎn)品公司邀請(qǐng)一家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為其新招聘的銷售員作培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,員工在評(píng)分表上給了負(fù)分。培訓(xùn)為何如此失敗?事實(shí)上,講座中一員工“拍案而起”:“不要拿這些老套的玩意糊弄我們,我們不要聽你講。”

  原來這位專業(yè)講師備課不精,匆匆開講,泛泛而談什么是成功,舉的例子和“從前有座山”的故事一樣老,教案ppt上只有“成功?”寥寥數(shù)語(yǔ)……而員工需要的呢,是具體的銷售技巧,遭拒時(shí)如何贏得轉(zhuǎn)機(jī),企業(yè)產(chǎn)品有何種賣點(diǎn)等等。相比員工的需求,這樣一位講師顯然太不專業(yè)了。公司花了冤枉錢不說,培訓(xùn)的目的也沒達(dá)到。

  7 互動(dòng)?反饋?NO!NO!

  培訓(xùn)后向員工了解反饋意見,并加以分析的企業(yè)為數(shù)不多;培訓(xùn)前做調(diào)查,了解員工需求以針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)的企業(yè)更是少之又少。尤其當(dāng)企業(yè)面對(duì)大批量的被培訓(xùn)者時(shí),做培訓(xùn)需求意向的調(diào)查顯得十分低效。但是無視員工需求或者誤解員工需求的前提下,設(shè)計(jì)出的培訓(xùn)更加低效。沒有互動(dòng),不知道員工要什么;沒有反饋,不知道將來要改進(jìn)什么。

  其實(shí)也有高效率、低成本的溝通方式,為什么一定要做系統(tǒng)化的調(diào)研才能了解員工的需求呢?換位思考、個(gè)別溝通都能有效果,即使不能了解全面,也能貼近新人的需求,從而在培訓(xùn)的設(shè)置中不斷調(diào)整,增強(qiáng)有效性。

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