互動(dòng)式培訓(xùn)的最終目的是讓學(xué)員獲得有用的管理知識(shí)和溝通能力。在互動(dòng)式培訓(xùn)活動(dòng)中，員工就是核心。以下是yjbys小編和大家分享的互動(dòng)式培訓(xùn)4步走，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注中國人力資源網(wǎng)。
互動(dòng)式培訓(xùn)是一種教學(xué)雙邊活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)以教帶學(xué)，以學(xué)促練，強(qiáng)調(diào)整個(gè)培訓(xùn)過程的共振、互動(dòng)和合作�；�(dòng)式培訓(xùn)是“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的最佳載體，可以充分發(fā)揮學(xué)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)培訓(xùn)的參與性，營造良好的“主動(dòng)學(xué)習(xí)”的氛圍。
暖場——營造最佳學(xué)習(xí)情境
心理學(xué)上說，成年人在舒適、心情放松的情境下，學(xué)習(xí)效果最佳。一個(gè)輕松、舒適的學(xué)習(xí)情境，會(huì)激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
學(xué)習(xí)情境包括教室的布置、與其他學(xué)員的關(guān)系，對(duì)培訓(xùn)師和同學(xué)的信賴等因素。在培訓(xùn)教室的布置上，為保證游戲、討論及多媒體課件演示的進(jìn)行，最好選用面積較大的多媒體教室。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享，又便于課堂討論的實(shí)施，可以將培訓(xùn)學(xué)員分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組5至8人為宜，圍桌而坐，課桌椅擺成“回”字型。這樣的布置利于學(xué)員之間面對(duì)面的交流與溝通。
在培訓(xùn)開始時(shí)，可以先做一些“暖場”游戲，以活躍氣氛，打破僵局。比如“串名字游戲”，小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，第三位學(xué)員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍，這個(gè)游戲能加速學(xué)員之間的了解。
也可以做“圓球游戲”：將學(xué)員分組，分別配有l(wèi)、2、3號(hào)球，游戲要求將球按l、2、3號(hào)的順序從發(fā)起者這里發(fā)出，最后按此順序同到發(fā)起者手里。在傳遞過程中，每一人都必須觸到球，所需時(shí)間最少的組獲勝。
在游戲過程中，作為培訓(xùn)師還要不斷啟發(fā)學(xué)員去發(fā)現(xiàn)新的、更快的方法。如用手圍成一個(gè)圓筒狀，讓三個(gè)球分別從上面滑下，20人用此方法傳球，所用時(shí)間僅為4秒!能不能再快些? 一個(gè)又一個(gè)想法從學(xué)員們的腦中蹦出來，游戲過程中不斷傳來喜訊……“9秒”、“5秒”、“4秒”，最快的居然只用了0.58秒!大家思路打開了，現(xiàn)場氣氛也非常熱烈，通過這個(gè)游戲，可以讓學(xué)員意識(shí)到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧的重要性。
我在講“創(chuàng)新思維”課程的時(shí)候運(yùn)用了這個(gè)小游戲，收到了很好的效果。
這種煥然一新的培訓(xùn)方式能極大地激發(fā)起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，為他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中積極參與互動(dòng)打下基礎(chǔ)。
入題——精心組織培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)師要善于根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容和目的，通過講故事、做試驗(yàn)、玩游戲，或進(jìn)行一段精彩動(dòng)情的演說等方法，讓學(xué)員產(chǎn)生興趣，使他們的注意力集中，從而激發(fā)起探究欲望，自覺地融入教學(xué)的氛圍中。這一過程，稱之為“入題”。
“入題”過程的安排一定要足夠充分，以保證學(xué)員能夠“入境”。學(xué)員有了興趣，就能引起內(nèi)在的興奮。這時(shí)培訓(xùn)師應(yīng)提供參與機(jī)會(huì)，將學(xué)員的內(nèi)在興奮及時(shí)轉(zhuǎn)化為參與行為。j我在講為什么需要“終身學(xué)習(xí)”時(shí)，開篇就讓數(shù)據(jù)說話，打出幾組幻燈片：1、根據(jù)聯(lián)合國《1996年度人力資源開發(fā)報(bào)告》，今天的大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)剛走出校門的那一天起，他四年來所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)有50%老化掉了。當(dāng)今世界，知識(shí)老化的速度和世界變化的速度一樣，越來越快。為了使你在明天依然是一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的人才，一定要有學(xué)習(xí)力作為你的后盾。
接著，我又列舉了幾個(gè)案例，并要求學(xué)員就“置身于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你們是否也體會(huì)到了‘學(xué)習(xí)力’、‘速度’、‘創(chuàng)新’的重要性?”展開談?wù)�。然后，用幻燈片打出了三個(gè)概念：“文盲、新文盲、新新文盲”，讓學(xué)員們?yōu)樗鼈兿露x。對(duì)文盲、新文盲，大家很快都說對(duì)了，但對(duì)“新新文盲”，大家感到很陌生。就在大家很好奇的時(shí)候給出答案：“‘新新文盲’是指那些不會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者”，也許他們很好學(xué)，整天忙忙碌碌地給自己充電，但他們不會(huì)選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是無效的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)往往是一種形式主義，從開始到結(jié)束只是走一個(gè)過場。這樣的切入，讓參加培訓(xùn)的人員“身在其中”，積極參與，積極思考。這樣一來在我講述學(xué)習(xí)的定義、如何提高學(xué)習(xí)效率的時(shí)候，大家聽得都非常人神。
“深度匯談”——一擦出思想的火花
什么是深度匯談?一一要點(diǎn)就在“匯”字上，是全體討論者在無拘無束的環(huán)境下自由交流自己心中的想法，互相探詢、支持與啟發(fā);是通過智慧的交融與交鋒，得到超過個(gè)人見解的團(tuán)體智慧的一種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在班組長學(xué)習(xí)“交流溝通”培訓(xùn)中，我先組織學(xué)員做“兩說兩畫”游戲。請(qǐng)出一位學(xué)員代表，背對(duì)大家坐下，然后交給他一張事先畫好的圖片。要求這位學(xué)員只能用語言向大家描述圖片上的內(nèi)容，其他學(xué)員依其描述再現(xiàn)圖形。學(xué)員間不能提問，不能交流。之后，交給描述者第二張圖片，要求他面向大家，可同時(shí)用身體語言進(jìn)行描述，并且允許大家進(jìn)行提問。最后統(tǒng)計(jì)大家畫圖的正確率，并對(duì)兩次結(jié)果進(jìn)行比較。
游戲結(jié)束后，學(xué)員興趣盎然，各抒己見。這時(shí)我提出第一個(gè)小組討論問題“回顧游戲過程，有哪些感觸?”發(fā)言時(shí)，大家感觸很多：“盡量面對(duì)面的交流”、“要敢于提問，不能自以為是”、“交流者的素質(zhì)很重要”、“雙方的默契有助于交流的成功”等等。接著我提出第_二輪問題推動(dòng)學(xué)員深入討論：“人與人之間市如何進(jìn)行有效的交流溝通?”大家七嘴八舌地進(jìn)行討論后：“兼聽則明，偏聽則暗”、“要學(xué)會(huì)換位思考”、“平等交流，放低姿態(tài)”等。我又進(jìn)一步提卅問題“交流溝通的障礙是什么?”、“如何使別人信任你?”、“如何與你的上級(jí)溝通?”等。在聽取了大家的發(fā)言后，我再總結(jié)交流溝通的原則、方法和技巧，把大家的認(rèn)識(shí)提高到統(tǒng)一的高度和認(rèn)識(shí)面上。
考核——把培訓(xùn)升華
考核是評(píng)估學(xué)員階段學(xué)習(xí)效果的手段。運(yùn)用互動(dòng)的方法培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)得活了，那么考核方式也應(yīng)該活起來。我們?cè)谝涣靼嘟M長培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，改革傳統(tǒng)的考核方式：不再是讓學(xué)員頭疼的紙上答卷、評(píng)分，而是采用論壇的形式，淡化個(gè)人分?jǐn)?shù)，突出學(xué)習(xí)小組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)老師提前幾天布置好論壇的主題，讓學(xué)員利用晚上時(shí)間集體準(zhǔn)備，包括制作幻燈片、寫發(fā)言稿等。培訓(xùn)的最后半天是學(xué)員論壇，由培訓(xùn)老師組成評(píng)委團(tuán)，給每一小組打分，決出團(tuán)體名次。這樣的安排，給學(xué)員創(chuàng)造了更多交流和溝通的機(jī)會(huì)，在準(zhǔn)備小組發(fā)言的過程中，學(xué)員們分工協(xié)作，群策群力，各展所長，充分體會(huì)了團(tuán)體合作的力量。