導(dǎo)語(yǔ)：培訓(xùn)促發(fā)展 ，“六維”強(qiáng)實(shí)效。
企以才治，業(yè)以人興。為積極培養(yǎng)和積蓄優(yōu)勢(shì)人力資源,以高技能、高素質(zhì)人才助推堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變革與管理提升對(duì)人力資源的要求，南京供電公司創(chuàng)新培訓(xùn)管理工作，通過(guò)分類(lèi)規(guī)劃、地圖構(gòu)建、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方法匹配、培訓(xùn)實(shí)施、評(píng)價(jià)應(yīng)用這六個(gè)維度實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全流程管理，最大效率地以培訓(xùn)促進(jìn)人才素質(zhì)和能力的提升，在服務(wù)于員工自我發(fā)展的同時(shí)，滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)變革與管理提升對(duì)人力資源的要求。
制定培訓(xùn)分類(lèi)規(guī)劃，探索學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建
戰(zhàn)略引領(lǐng)對(duì)象分類(lèi)。2010年，南京供電公司制定了《“十二五”人力資源規(guī)劃》，對(duì)五年內(nèi)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了總體部署。每年年初，開(kāi)展自下而上的培訓(xùn)計(jì)劃填報(bào)和自上而下的培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)工作。深入開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，明確戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)對(duì)培訓(xùn)提出的要求，了解員工對(duì)培訓(xùn)的期望，確保培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有秩序、有效果地開(kāi)展。
規(guī)劃培訓(xùn)“LPT”工程。通過(guò)對(duì)人才的分層分類(lèi)，結(jié)合各類(lèi)人才的能力特點(diǎn)和能力提升要求，大力推動(dòng)將才提升、專(zhuān)才培育和英才接力 “LPT”工程的開(kāi)展，在對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行大類(lèi)劃分的基礎(chǔ)上，具體考慮各類(lèi)群體的特征和培訓(xùn)需求，制定分類(lèi)人才的培訓(xùn)規(guī)劃，明確了各類(lèi)人才的培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)。構(gòu)建企業(yè)能力模型。南京供電公司在制定分類(lèi)人才的培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，將能力模型與員工職業(yè)生涯結(jié)合起來(lái)，將能力維度劃分為：企業(yè)勝任力，側(cè)重于企業(yè)公民和文化認(rèn)同；管理勝任力，側(cè)重于管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)營(yíng)管理能力；專(zhuān)業(yè)勝任力，側(cè)重于技術(shù)人員的技術(shù)管理和基礎(chǔ)管理技能；崗位勝任力，側(cè)重于技能人員的各種技能、知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。開(kāi)展學(xué)習(xí)地圖繪制。南京供電公司基于培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)對(duì)各類(lèi)人才成長(zhǎng)過(guò)程的精益設(shè)計(jì)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容情境化、學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰化、學(xué)習(xí)方法綜合化，創(chuàng)新研發(fā)出與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相融合的學(xué)習(xí)地圖，探索出學(xué)習(xí)地圖繪制“七步法”并形成方法論，使每個(gè)崗位的能力圖譜能有效地與學(xué)習(xí)體系結(jié)合起來(lái)，為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式匹配等后續(xù)環(huán)節(jié)提供看板管理的工具和方法，有利于促進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)、推動(dòng)培訓(xùn)工作的可持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)化設(shè)計(jì)，深度應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)
專(zhuān)注體驗(yàn)，課程內(nèi)容提質(zhì)增效。在學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建結(jié)束之后，就可以開(kāi)始具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作了。全員培訓(xùn)和全能力培訓(xùn)的目標(biāo)下，南京供電公司為員工提供了平臺(tái)化、菜單式的培訓(xùn)選擇。在確定課程策略和能力培養(yǎng)路徑的基礎(chǔ)上，由授課講師匹配合適的內(nèi)容模塊及案例，編寫(xiě)授課PPT課件及學(xué)員手冊(cè)。組建涵專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)課程，以確保課程內(nèi)容與實(shí)際工作相適應(yīng)。多輪試講課程內(nèi)容，根據(jù)試聽(tīng)反饋的效果給予修正，形成面向各類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象的高質(zhì)量精品課程。重點(diǎn)突出，傾力打造精品課程。開(kāi)發(fā)涵蓋理論素養(yǎng)、戰(zhàn)略思維、危機(jī)應(yīng)對(duì)、依法治企等能力的領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，提升管理環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)的能力。研發(fā)涵蓋基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、思維與表達(dá)、職業(yè)品質(zhì)、組織與協(xié)調(diào)、計(jì)劃與控制六個(gè)部分知識(shí)的通用類(lèi)課程，滿(mǎn)足員工對(duì)通用管理知識(shí)的需求。系統(tǒng)研究管理技術(shù)崗位能力模型，在學(xué)習(xí)地圖的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程，提升現(xiàn)場(chǎng)分析、解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力。多措并舉，持續(xù)深化行動(dòng)學(xué)習(xí)。根據(jù)能力要求和受眾特點(diǎn)，南京供電公司著力運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法開(kāi)展培訓(xùn)工作，包括學(xué)習(xí)分享、案例教學(xué)、分組研討、實(shí)踐演練等多種形式。安排先進(jìn)代表經(jīng)驗(yàn)介紹，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到實(shí)用的知識(shí)、工具和方法。通過(guò)案例分析讓學(xué)員理解知識(shí)應(yīng)用的方法和技巧。分組研討讓學(xué)員加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)涵的理解。演練實(shí)踐鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容和靈活應(yīng)用工具、方法。工作坊的培訓(xùn)形式充分做到學(xué)以致用、活學(xué)活用。南京供電公司以一般管理人員為對(duì)象的“六會(huì)”能力培訓(xùn)項(xiàng)目深度應(yīng)用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，有效提升了學(xué)員聽(tīng)、學(xué)、想、說(shuō)、寫(xiě)、干的能力。
培訓(xùn)實(shí)施精益管控，科學(xué)評(píng)價(jià)閉環(huán)管理
精益管理放大培訓(xùn)效益。南京供電公司完善工作繁忙程度圖譜，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況更新技能崗位的工作繁忙圖譜，增編新設(shè)崗位工作繁忙圖譜，嚴(yán)格按照?qǐng)D譜實(shí)施培訓(xùn)任務(wù)。制定培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置培訓(xùn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)，保證培訓(xùn)師嚴(yán)格按照前兩個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，管控授課質(zhì)量。將培訓(xùn)過(guò)程跟蹤作為培訓(xùn)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，全面跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)度，識(shí)別和控制過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+拓展培訓(xùn)閾值。南京供電公司依托培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)呈現(xiàn)知識(shí)課件、在線(xiàn)課程和典型經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源和經(jīng)驗(yàn)成果的互聯(lián)、開(kāi)放和共享。制作解讀培訓(xùn)政策、工作要項(xiàng)的文字材料和課件，采用信息推送、網(wǎng)頁(yè)掛載、微信傳遞等方式進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，支持碎片化學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效能。通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的數(shù)據(jù)分析，查找培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)短板。研發(fā)培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷系統(tǒng)和培訓(xùn)題庫(kù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，確保反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估的順利開(kāi)展。深化評(píng)估確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估和結(jié)果應(yīng)用，是全流程培訓(xùn)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。南京供電公司技能操作類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目禁止采用理論考試代替實(shí)操的形式。對(duì)于一般管理人員，使用邊學(xué)邊練、邊練邊測(cè)、在測(cè)評(píng)中反饋、在實(shí)踐中提升的方式。對(duì)于一線(xiàn)技能人員，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)主題，分解關(guān)鍵過(guò)程領(lǐng)域及關(guān)鍵實(shí)踐活動(dòng)，提取形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。多部門(mén)協(xié)作，在反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估的基礎(chǔ)上，為行為評(píng)估和效果評(píng)估的開(kāi)展提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息來(lái)源。南京供電公司將培訓(xùn)積分納入年度績(jī)效成績(jī)中去。為了強(qiáng)化激勵(lì)作用，考核結(jié)果還與崗位晉升掛鉤，連續(xù)多年被評(píng)定為優(yōu)秀的員工，會(huì)被優(yōu)先納入公司的各種新晉培養(yǎng)項(xiàng)目，如“常青藤”后備班組長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目和“專(zhuān)家后備人才”培養(yǎng)項(xiàng)目等，進(jìn)行后續(xù)針對(duì)性培養(yǎng)。
站在新的起點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)南京供電公司將緊密?chē)@國(guó)網(wǎng)